Уважаемое руководство паспортного стола на Орджоникидзе 1А.
Хочу выразить вашему отделению и лично Шадриной Веронике Юрьевне благодарность за качественно оказанные услуги. Получала штамп о гражданстве ребёнка, правда ждали не один час. Вероника Юрьевна с пониманием и уважением отнеслась к моему вопросу. Я была последним посетителем и она не отказала мне, несмотря на то, что её рабочее время закончилось. Я понимаю, что работа с людьми очень утомительна и требует больших эмоциональных затрат. Спасибо Веронике Юрьевне и другим сотрудникам отделения за профессионализм и отзывчивость. Пожалуйста, продолжайте так и поступать. Ведь, что посеет человек, то и пожнет и ваша доброта непременно вернётся к вам!
Ваш благодарный посетитель.
Второй раз хожу туда по записи, чтобы вписали детей в загранпаспорт старого образца (так как заказав загранпаспорта на детей, до сих пор пока тишина и думаю, что не успеем получить до путешествия). И второ раз в подряд меня отсылают в мфц (из-за того, что якобы они не вписывают сами, нужно оплатить госпошлину....). Но в Госсуслугах написано: либо лично к ним обратиться, либо в МФЦ . И этот сотрудник, как пишут выше - с неприятным выражением лица разговаривает, как будто я тупая - не понятно что хочу от них.... Она мне в первый раз сказала, что ничего не знает 3ак и что. И у неё самой загранпаспорта нет (как будто я в этом виновата)... Ужасно. А вот детям гражданство сегодня сделала у другого сотрудника там же - всё отлично! И сотрудница приятная в общении.
Уважаемые руководители отделения по вопросам миграции Октябрьского района по ул. Орджоникидзе, 1 А! Такого ужасного отношения к людям ,не знаю где еще можно встретить! Сотрудники очень грубые и не компетентные.
С трудом взяв талон (на полу работающем терминале)на прописку иностранца, мы просидели более двух часов (очереди небыло вообще), пока сами не подошли к окошку и оказалось , что здесь с недавнего времени прописку не делают.... Очень не довольная сотрудница сказала как взять талон на прописку иностранца, но получается она не в курсе что эта услуга здесь теперь не оказывается. Как вообще возможна ситуация , что на терминале услуга есть, а по факту нет. Номер нашего талона просто "висел" и не рассматривался. Никто не соизволил отработать талон и сообщить, что услуга оказывается теперь по другому адресу. Ощущение, что сотрудникам доставляет удовольствие показать хоть малюсенькую, но все таки власть над кем то. Нельзя так общаться с людьми, девушка в окошке это "лицо" организации...., а у вас в отделении ни то что уважительного, просто человеческого отношения нет.
Добрый день! Хотелось бы узнать почему в паспортном столе Октябрьского района Ставрополя фактически невозможно поставить штамп о гражданстве ребенку.Работает один специалист,люди отпрашиваются с работы,но не получают заветного штампа.Я уже 2 дея хожу сюда , как на работу и сижу здесь от звонка до звонка,при этом никакой предварительный записи нет.Неужели нельзя посадить нескольких специалистов и как то решить эту проблему?
Говоря современным государственным языком - отрицательно превосходно организована работа учреждения. Запись через госуслуги, время подходит, система приглашает, но сотрудник говорит 'ожидайте". Ожидание может длиться несколько часов. Совет - записываться к открытию, тогда может повезет и получите услугу раньше.
Что-нибудь придумайте с получением гражданства на ребёнка, в очереди сидеть по 3 дня это не нормально! Отношение и лицо попроще сотрудникам , не на дому принимаете людей!
Большая очередь, сказали предварительной записи нет, из 7 окон работают только 2,ксерокопии не делают отправляют делать платно и потом повторно брать талон.
Добрый день.
Первый раз столкнулась с хамством сотрудников. У них не работает база, приема нет. Смысл записи, если не могут обеспечить работу, ещё и хамят
Хотела поменять паспорт по достижению 20 лет, подала заявление через госуслуги. Пришла на прием, сотрудник встретил с таким лицом, будто я ему что-то должна. Пояснили,что истек срок подачи заявления(хотя не прошло 30 календарных дней), нужно подавать заново, потом начала объяснять как сделать его быстрее, быстро протараторила, вдобавок швырнула документы (спасибо, что там есть стекло) В итоге ушла оттуда с еще большим количеством вопросов и испорченным настроением
Очередь из 20 человек!!! Люди весь день просидели, результата "0", по часу обслуживают 1 человека, одно окно принимает документы на штапм в св-во о рождении. Электронная очередь стоит, НО прием осуществляют "по живой очереди". И эта структура, которая оказывает государственные услуги. Руководству стоит обратить внимание на происходящее.
От всего сердца хочу поблагодарить НУКУРУЗОВУ СВЕТЛАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ! Благодаря этому человеку сложилось самое хорошее впечатление о данном отделении. Спасибо большое вам! Успехов в нелегком труде !
Меняла паспорт по исполнению 45 лет. На первой странице данные напечатали очень криво, в адресе ошибка. Мне сказали, что новый документ не сделают, поставят штамп с новым адресом. Эта услуга по обмену паспорта платная!!!! Сделать такой паспорт мог только пьяный человек. Мне очень неприятно!!!! До конца дней ходить с таким уродством.
Сотрудники очень корректны и вежливы. Паспорт заменили очень быстро, аж не верится. А вот по очереди - как повезёт.
В сравнении с тем, что было лет 10-12 назад - это огромный прогресс, ноль нервотрепки.
Ефремова Галина Константиновна-вежливая,отзывчивая,приятная в общении женщина,огромное спасибо ей за помощь в быстром получении паспорта!
Леся Леся
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Сегодня посетила данное отделение по вопросу выписки и прописки. Хочется отметить Дятлову Инну Юрьевну, как очень приятную, вежливую сотрудницу!!! Всё оформила быстро, грамотно! Спасибо!!
Благодарю Нукурузову Светлану Александровну за молниеносное оказание услуги "Регистрация по месту жительства". Просто в восторге от такого специалиста.
Некомпетентные сотрудники. Обратилась по телефону уточнить по адресной справке. Женщина сначала ответила, что такие справки они не выдают. Сотрудник не знает даже, что он там делает. А потом мы ждём неделями эту справку и вразумительного ответа не дождешься.
Ужасное отношение. Спросить ничего нельзя, вечно недовольные сотрудники .
3
Александр Акпыжаев
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Очень понравилось как работают сотрудники отдела. Я менял паспорт, получали паспорта два моих сына, всё чётко, вежливо и готовность документов в срок. Отдельное спасибо начальнику отдела подполковнику полиции Слесаренко Сергею Владимировичу за отзывчивость и доброжелательность. Побольше бы таких сотрудников!
Спасибо огромное Попаденко Татьяне Николаевне за помощь и внимание,за компетентность и отзывчивость.Два раза обращалась в этот отдел и попадала к Татьяне Николаевне.-помогла во всём и быстро.Очень благодарна !!!!
Менял паспорт в этом году. Со мной работал мужчина 30 лет. Таких приятных людей ещё не встречал. Все помог сделать. Даже помог с наличными деньгами(я ему перевёл на сбер), все разъяснил по человечески. Мне не хватало бумажек каких-то , он сам договорился с кем-то и мне сделали. Если кто-то будет смотреть отзыв из начальства, этот человек золото. Спасибо вам !
хожу туда две недели,чтобы сделать прописку! через госуслуги подавала заявление,прихожу-"у вас нет вот этой бумажки,идите делайте!", далее нерабочий день у них был, прихожу снова-"ваше заявление уже закрыто,подавайте заново!" ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
По телефону невозможно НИ записаться Ни получить вразумительную информацию о порядке приёма документов. Пожилого человека у которого нет ни компьютера, ни смартфона отправляют на портал госуслуг. Уже длительное время моей пожилой маме невозможно прописаться . По телефону даже проконсультировать не могут.
Мне кажется адекватные люди. Единственное, что смущает, но это вопрос не к сотрудникам - в каждом Офмс свои законы. Т.е.для совершения одной и той же процедуры, в разных ОФМС требуют разный набор документов. Это наверное отличительная черта всех гос органов. А сотрудники действительно адекватные, вежливые.
Издевательство над людьми! Чтобы получить обычную справку о прописке ребенка, нужно прийти 3 раза! Ответ один - начальник на совещании, подписать некому. Так же интересно, что в 17:50 в приеме уже отказывают, хотя рабочий день до 18:00.