Вот все пишут что ужас, на самом деле мой вопрос решили очень быстро. Записалась на госуслугах, но и в целом просто в порядке очереди можно было прийти. У меня замена паспорта в связи с изменением фамилии, заполнили карточку за 15 минут и отпустили. Очереди не было.

Людмила Я

Level 6 Local Expert

Ужас ужасный, с утра простояли и ноль результата. В рабочее время разговаривают по личным вопросам по телефону, не спешно оформляют регистрацию при огромной очереди. Ощущение конкретного издевательства над людьми и много много чего еще. Хамское отношение, ни одного работника с человеческим отношением не замечено

Anna

Level 4 Local Expert

Плюсы: поставили печать на свидетельство ребенка о том, что он гражданин рф. Минусы: беспредел и лентяи которые не хотят работать за свою зарплату. Отказали в принятие документов. Сделали вид, что делают зарос, что б не работать. Не оформили как следует запрос с номером. Забрали ксерокопии, но не сделали опись. Просто кинули в ящик. Рассказывали сказки о сроках выполнения процесса. После посещения позвонила в московский миграционный центр узнала все, спросила у других знакомых как они процедуру проходили в спб. Итог: написала жалобу на сайте мвд россии и рассмотрение заняло 7 дней и о чудо, сам начальник позвонил и спросил, почему я пожаловалась на их работу. Печать то они поставили. Только 13 числа мне рассказывали сказки как рассмотрение займет месяца. А 14 числа за 10 минут поменялся порядок рассмотрения? Толи взяток хотели толи работать с приезжими не хотели. Хотя вы гос учреждение и не имеете права отказывать. В первый день мне рассказывали сказки, что нужны запросы за 92 год при распаде СССР, что мой паспорт нелегальный, вплоть да того , что угрожали если я подам запрос на печать для ребенка, они проверят мой паспорт и аннулируют его... Это было так смешно. Придя домой и изучив все свои права и как проводится процедура мы сново отправились в миграционную службу взяли квиток с электронной очередью, что б иметь бумажку, что мы были и если опять откажут писать жалобу и прилагать электронный квиток.. Они долго возмущались, кто ж взял этот квиток. Далее я потребовала опись, что б у меня была хоть какая то бумажка, что запрос в процессе рассмотрения. Они разводили руками. Я сказала, что мы звонили в мвд и узнавали о том как проходит процедура и сказки рассказывать не нужно.. Наконец мы получили 2 бланка для оформления. Заполнили и получили печати в течение 10 минут. За два дня мы потеряли около 3 часов на пустую воду у этих не компетентных лентяев. Еще они требовали сканы сделать где-нибудь. Хотя сканы это работа самой службы. Начальник думает, что после такого обращения не будет жалобы и зря. Сегодня он мне позвонил и в принудительной форме сказал, что я должна прийти и написать объяснительную по своей жалобе. Можно смело писать новую жалобу о превышение полномочий. Ему я точно ничего не должна и буду ждать ответа от службы куда я подавала жалобу. Вместо извинений за свое поведение, опять некомпетентность. Девушка в 5 окне хамка. Разберитесь со своим персоналом. P. S. Не бойтесь отстаивать свои права и жаловаться. Тогда бесплатно и быстро будете получать законные услуги как граждане рф. Спасибо официальному сайту мвд россии, что работаете. Скрин жалобы .