Хотим выразить особенную благодарность Зам. Руководителя Почтового отделения АО "Почта России" № 68 г. Ростов-на-Дону , ул. Криворожская, д. 56 Магомедовой Ирине Сергеевне, а также отдельным его работникам Горбатко Екатерине Ивановне, за чуткое внимание к клиентам, а равно и отношением к своей профессии. Искренне желаем Роста карьеризма и успехов в труде. С Глубоким Уважением, коллектив Центра юридических услуг. 245-05-76
Небольшое почтовое отделение. Приходила в выходной день, очередей не было. Операторы приветливые, быстро обработали заказ - отправку посылки. В отделении есть банкомат Почтабанка
Почтовое отделение обслуживает большой район, естественно время от времени случается наплыв желающих получить или отправить почту. Сотрудники стараются как можно быстрей обслужить посетителей. В часы пик подключаются и руководители. В зале чисто и много сопутствующих товаров, это удобно, можно купить товары первой необходимости.
Образцовопоказательное учреждение! Чуткое понимание клиентов и теплое к ним отношение, полная отдача информационных сообщений,а также вкусная продукция. Хочу лично отразить квалифицированность руководящего состава Магомедова Ирина Сергеевна и старшего оператора Горбатко Екатерина Ивановна. Так держать, молодцы,отделение живёт,когда Вы в строю.
Очень быстро, персонал вежливый, можно оплатить коммунальные платежи, в отделении тепло и чисто, посылки доставляются быстро, время ожидания на кассе 5 минут
Очередь часто, сотрудники замученные.
Мне по роду работы нужны были тткрытки с видами города.
Один раз их еле нашли и еле продали мне.
А в другой раз-просто не нашли.
Всегда толпа народа. Вялые сотрудники, которые обслуживают одного человека полчаса, а то и больше. Не всегда работает терминал оплаты. Если что то купить, то надо иметь наличные деньги, потому что карты не всегда принимают.
Нет электронной очереди. Персонал вроде норм. Ремонт устал, но с чистотой все в порядке. График работы норм. Но есть отделения, которые работают каждый день. В общем, есть куда стремиться.
3
Е
Евгения
Level 6 Local Expert
June 23
Самое худшее отделение мне кажется , самое долгое , даже если перед тобой 2 человека ты можешь минут 20-30 простоять в очереди .
Пожалуй, худшее отделение почты. Можно отметить профессионализм лишь отдельных сотрудников, но это не сильно помогает. Неоднократно срывали мне работу.
Ну стараются работники нашей почты. Замученные начальством и бедностью,, делают максимально возможное в системе, которая давно нуждается в перестройке.
Миллион негативных отзывов, а действий никаких. Все свободны, а принимают только в одном окне, на просьбу выдать посылку закатывают глаза. А у меня двое малышей 3 года и год. И беременная была, было то же самое. И так в этом отделении всегда. Персонал меняетс, а политика все та же. Почему? Все идёт вперёд, а это место будто из савдеповского ссср. Не описать словами эмоции. Один негатив.
Очень вежливый и о отзывчивый коллектив. Компетентный, выполняют свою работу на все 100. Спасибо за быстрое обслуживание и быстрое решение моего вопроса.
Ужасное, старое и неухоженное отделение. Как будто попадаешь в эпоху развала и распада всего по кирпичику. Вокруг все старое и стремное. Нет никакой цифровой очереди, люди толпятся, все идет очень медленно... Вечная очередь... Один оператор на все 3 окна. Народ злой, что понятно. Каждый поход - как пытка.
Многоуважаемое (???) руководство Почты России, видимо, игнорирует это (не только, конечно) отделение почтовой связи.
Однако есть большой плюс в этом отделение - сотрудники. Всегда хочется сказать спасибо, поскольку по мере своих сил и возможностей стараются помогать и подсказывать, ищут, выясняют... В вечном дефиците у них работников, при отсутствии нормальных условий труда и при такой очереди, которая вечно над ними стоит, они остаются вежливыми, спокойными.
Хочется надеяться, что отделение приведут в порядок и создадут нормальные условия для сотрудников. И их станет больше. И цивилизация туда, наконец, придет! И для посетителей в том числе...
Удобно недалеко от дома, обслуживание быстрое ,персонал приветливый.
1
В
Владислава
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
У любимой почты России слетела Система и мои письма так и не отправились, а деньги списали, в связи с чем мне полдня названивала оператор, со словами «нужно срочно приехать и написать заявление!!!» , а когда я приехала (между прочим, в этот же день, уйдя раньше с работы!) некая Анастасия Валерьевна (оператор), когда я спросила ее имя, на мое «приятно познакомиться» ответила «не могу ответить взаимностью» клиентоориентированность уровень бог 👍🏻👍🏻 (потому что я сказала, что по вине компании мне приходится испытывать неудобства, на что она сказала «это только ваша вина») руководству данного ОПС советую обратить внимание на поведение своих сотрудников и их обращение с клиентами, иначе в следующий раз это будет не безобидный отзыв на Яндексе 🤷🏼♀️ жалко ее, что в свои 50 лет она не добилась ничего, кроме как работать оператором, но и хамить (я задавала обычные вопросы, например «в течение какого времени идёт возврат ДС?» она отвечала «в течение какого -то», а на мой просьбу быть по - конкретнее, она ответила «в соответствии с законодательством РФ, надо быть неучем чтобы его не знать» …….. занавес
Желания возвращаться в данное отделение НЕТ
Отделение старое. Площадь маленькая. Тут же сидит менеджер Почта-банка. Один полуживой стул на очередь из 10 и более человек. На 3 окна всего 1 почтовый работник. Работать с посетителями некому, разбирать почту некому, оформлять прибывшую почту некому. Посылка покинула сортировочный центр в 13:04 2 октября. 2-го никто не обработал корреспонденцию, 3-го тоже, 4-го - тоже. Отправление 1-го класса. В отделении посылка находится столько времени, сколько занял путь из Тюмени в Ростов. Бардак! Говорят, что сейчас еще ничего, а раньше было все еще хуже.
Честно признаюсь сравнивать не совсем корректно с другими отделениями, так как в них не был! Но совершенно очевидно, что данное отделение является памятником плохого менеджмента самой организации, которая к сожалению не в состоянии поменяться в сторону привлекательности для клиентов и быть передовиком в сфере почтовых отправлений!
Вежливый персонал
Хорошее обслуживание, ни в одном отделении города я лучше не встречал
Минусы: отсутствие электронной очереди, нет сидячих мест для дюжины пожилых людей и беременных женщин, в жару нет кондиционера. Медленные компьютеры, за что персоналу приходится извиняться перед толпой ожидающих