Otdeleniye pochtovoy svyazi
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Primorskaya
560 m
Odoevskogo Street, 28
176 m
Features
Ramp
Staff call button
Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, registration of the contract of bank deposit and its service, application for a credit card, cash loan, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception and transmission of fax messages
Similar places nearby
725 reviews
March 24
Я хотел бы поделиться своим опытом с отделением Почты России. В целом, отделение нормально, но у меня возникают проблемы с одной сотрудницей. Каждый раз, когда я прихожу, она пытается убедить меня, что я не могу получить свою посылку. Хотя на самом деле я регулярно получаю посылки в этом отделении.
Недавно, когда я пришел за очередной посылкой, она снова заявила, что не отдаст её мне, потому что у меня нет российского паспорта. Однако всего несколько дней назад я уже получал посылку в том же отделении, и тогда меня обслуживал другой, более приветливый сотрудник.
Я не понимаю, почему эта женщина так ко мне относится. Возможно, дело в том, что я иностранный гражданин и получаю посылки по заграничному паспорту. Это очень расстраивает, так как я всегда стараюсь вести себя вежливо и корректно.
Я надеюсь, что руководство почты обратит внимание на подобные случаи и проведет обучение для сотрудников, чтобы они общались с клиентами более корректно и уважительно.
December 2, 2024
раньше было прекрасное отделение, все быстро, четко. сейчас наняли новых сотрудников, которые, как будто, впервые видят компьютер. долго, неправильно, по 10 раз переспрашивают одно и то же. раньше могла 10 посылок отправить за раз, и все добирались до адресатов. сейчас отправила две. в итоге на одной перепутали номер дома (хотя я несколько раз повторила и предложила заполнить вручную, на что отказали, мол, времени мало. было бы быстрее, как по мне), обе посылки перепутали, получилось как в анекдоте — лупа за пупу, а пупа сами знаете. отвратительно. если нанимаете персонал, то потратьте время, чтобы его обучить. молодой человек никак не мог запомнить, в какой последовательности обрабатывать посылку. уже я запомнила, уже собравшаяся позади меня очередь запомнила.
и уже не к отделению, но в целом к почте россии претензия — когда-нибудь их приложение будет нормально работать, а не сбоить вечно?
3
October 19, 2024
РАЗОЧАРОВАЛО обслуживание в почтовом отделении КИМа пр-кт, 4, стр.Б, г. Санкт-Петербург, 199155. Раньше в этом отделении почты ТАКОГО не было более 19 лет!!! Получение посылки заняло около 45 (!!!) минут вместо 1 (!!!!!!) минуты... Пришёл я в 17.28, а посылку получил в 18.21... Сначала что-то ну ОЧЕНЬ ДОЛГО оформляли для выдачи (!?!?!?!?!?!!!) отправления. Потом, почти то же самое (по времени), для отправки другой посылки... Потом сотрудница сообщила, что отойдёт на 5 минут, взяла чайную чашку и вернулась через 15... (!!!!) минут. По возвращении ещё минуты 3 (!!!) что-то "творила" в компьютере... Когда сотрудница уходила, я в очереди был один (!) ... По её "возвращении" ОКАЗАЛОСЬ, что ЕЁ в очереди ЖДУТ уже 7 человек. Причём 2 клиента к этому моменту уже успели сказать: "Да ну НАХ!!!" и ушли... Видимо, "Почта России" решила самоликвидироваться...
4
2