Моё почтовое отделение 125368 "по техническим причинам" переехало в соседи данной почты.
Сказать, что такой переезд крайне неудобен жителям 5-го микрорайона, значит не сказать ничего. Добираться туда даже быстрым шагом минут 15. Два персонала двух почтовых отделений явно мешают друг другу и тяготятся этим.
А "технические причины" - гнилая крыша почтовой пристройки, причём проблеме года три как.
Нужно быстрее делать и возвращать всё на свои места.
В среднем ждать минут 20..25, обслуживают довольно долго. Ориентироваться на официальное приложение, где указывается загрузка отделения бесполезно, информация не актуальна. В остальном все как обычно.
Организация на высоте: куча бесмысленных и непонятных операций в полуподвальном помещении. Очередь в любое время и предложение о продаже самого ненужного ассортимета в комплекте.
Электронная очередь - это кошмар. Теряешь 30-40 минут в ожидании, а если не дай бог ошибёшься с талоном (всякое бывает), или компьютер заглючит, то отстояв минут 30 тебя обслуживать не хотят, посылают в другой отдел, где надо по новой брать талон и по новой же ждать. В помещении постоянно находятся в ожидании 10-15 человек, раньше такого никогда не было. Отвратительный сервис! Думаю многие со мной согласятся.
Обычное почтовое отделение. Сотрудники нормальные, одну звезду снял за отсутствие электронной очереди.
Upd: после появления электронной очереди и введения работы по воскресеньям ставлю заслуженную пятую звезду.
Очереди и необходима реконструкция. Персонал хороший, всегда помогут.
4
А
Анастасия С.
Level 17 Local Expert
June 8, 2021
Кайфовая почта!
Особенно после ремонта) электронная очередь, вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут) большинство работают давно в этом отделении)
В общем приятно заходить!
Y
Y. HD
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Очень быстро. Очень толково. 10 раз получал посылку, каждый раз без проволочек.
Вот хейтеры и обиженки мимо.
Здесь реально быстро.
А кто не верит, сходите в 145222, возьмите талончик, и поседейте за 40 мин ожидания…
Все спасибо!
Добрый день!
Хочу поделится своим посещением почты России по адресу: Пятницкое шоссе, д. 43, корп. 2. Когда мой номер высветился на табло и я подошла к окну, от сотрудника почты, Баниной Оксаны, никакого приветствия не последовало, отдаю ей паспорт и извещение, на что она говорит напишите паспорт на обратной стороне извещения, я - раньше не писала, она - всегда так было и пошла за письмом. Когда я сказала, что у меня электронная регистрация, в ответ полился поток того почему я сама не пришла и не рассказала ей, а разве в обязанности сотрудника почты не входит общаться и задавать вопросы об услугах, которые они предоставляет? я пришла не к ней домой чтобы рассказать о чём-то. После общения с заместителем начальника Баниной Оксаны у меня возникает вопрос как ее допускают работать с клиентами? Она не умеет разговаривать с людьми, не умеет обслуживать, не знает что спросить у клиента.
Больших очередей почти не бывает, всё быстро и просто.
3
Ольга Адамовна
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
На удивление!!!! С закрытием отделения на 3м Митинском переулке, получить посылку стало проще и быстрее. Девчонки оперативные, одна печатает, другая несёт уже посылку. Или я так просто попала удачно?
Нет электронной очереди. И мало места для людей,из-за чего народ толпится и непонятно кто за кем. К оператором претензий нет - работают четко и быстро!
1
А
Антон Антон
Level 4 Local Expert
February 17
Огромные очереди. Персонал вообще никуда не торопится.
В предверии НГ после 18.00 большие очереди - больше 20 человек в очереди. Очень жаль, что фактически работает только 3 окна, хотя горят номера в 4. Хотелось бы, чтобы вечером работало больше сотрудников на выдачу.
Постоянно много народу ни все окна работают процесс выдачи письма медленный и тысячи вопросов и потом ни все письма счастья доходят может и не их вина но раньше такого не было.
3
Mr. Mya-u Back
Level 10 Local Expert
February 18
Надоели менять график работы. То работают в воскресенье то нет
ужасно стала работать! зачем делать электронные билеты, если я уже минут 20 стою и жду своей очереди, а три окна свободны и дамочки, сидящие там болтают! им платят за разговоры или работу? так и работают все, как черепахи, но хочется отметить молодого парня, который знает свою работу и выполняет ее достаточно быстро и хорошо. он единственный, кому вообще это нужно.
Пришла получить посылку. 25 минут простояла в очереди, чтобы услышать: «с другой стороны здания». Необходимо обойти здание, зайти в абсолютно тёмное помещение, понять, что слева тоже есть дверь (никаких указателей нет, в темноте не видно), зайти и простоять ещё раз в очереди
Услуги почты России давно обсуждаются, но изменений нет. Сами отделения модернизируются, расширяют перечень услуг - это замечательно. Но! Вы сможете прийти и получить направленное Вам, только если его ждёте и сами отслеживаете отправленное по трекеры. Уведомления о том, что Вам что то пришло больше не приносят вообще. На вопрос: "Почему нет извещения?". Ответы варьируются от того, что 1 почтальон на 150 домов и он не в состоянии все обслуживать, до того, что возможно уведомление положили в другой ящик, а приносят его теперь только один раз. Прекрасно, не правда ли?! Зачем указывается на заказных письмах телефон?! Нет почтальонов - введите смс информирование, обзванивайте в конце концов! Если взялись за доставку, берете за это денежку - выполните свою работу и доставьте отправляемые!!!!!!