Заказала у императорского Монетного двора медаль с доставкой в отделение почты на Миллионной. Медаль долго не приходила, сама пошла на почту, тк по трекингу была отбивка, что ее выдали. Но явно не мне((( На почте мне сказали, что моей медали нет. Я позвонила в Монетный двор, они еще раз все проверили и сообщили, что медаль доставили в отделение почты. Как так? Воровство у клиента??? Причем все сотрудники мне там говорили, ждите, ваша медаль еще не пришла. Причем в трекинге стоит дата выдали 3 февраля в 3 часа ночи. Ночью я сплю. В почте РФ бардак полный. Так я свою медаль и не увидела.
Я согласен, что тормозов надо трудоустроить, но желательно - не в одно место. 3! оператора, но почему то надо отправить покупательницу влезть именно передо мной (больше в отделении
вообще никого). Дальше начинается клоунада - а что это там, а я не помню пинкод от карты и так далее. Мне кажется, что операторы делают всё, что бы клиенты не приходили в это отделение.
В последнее время часто большие очереди. Но персонал вежливый и всенда поможет. К зданию есть вопросы: нет удобного пандуса перед входом и система из двух входных дверей - это сильнейшее препятствие для мам с колясками или людям с ограниченными возможностями… Возможно когда нибудь этот вопрос решат