В субботу всегда многолюдно, а оно и не удивительно т.к. в воскресенье у них выходной + никто не может сосчитать сколько реально живёт человек в зоне работы этого отделения. Поэтому приходиться выбирать между постоять в очереди (минус 0,5-2 часа выходного дня) или ожидать курьера дома (минус 12 часов и минус 100₽).
3
1
Anastasiya
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Вежливое обслуживание , удобно что теперь можно взять талончик и тебя пригласят к нужному окошку , получение и отправка посылок раздельно ! Оформляла срочную доставку , все пришло в срок и в целости ! Спасибо !)
Очередь...... но посылка дошла, с задержкой но дошла )) расположено в доме, помещение маленькое, с коляской трудновато , жила раньше в Беляево, там как видят с коляской сразу зовут, а тут общая очередт))
Очереди просто огромные. Стояла час в очереди с собакой на руках. Мне отказали в обслуживании потому что собака в 2 кг на руках а не в переноске. Просто дичь!
Почтальоны принципиально не разносят письма в почтовый ящик, не видят его в упор по адресу Александры Монаховой, 94/3, помещение 2. Отправляю контрольные письма раз в неделю, ни одно не пришло из 38 штук, в том числе если с отслеживанием - не доставляют извещения. Отвратительная работа!
Днем субботы огромная очередь (никак не структурированная - электронной очереди нет), люди стояли на улице. Отношение сотрудников тоже странное - вроде и хотят помочь, а делают это максимально странно, что на помощь не похоже совсем.
Советую заранее планировать свой визит в данное отделение - выбирать не загруженные дни и временные диапазоны
Отвратительное отделение, в котором время в очереди всегда от 30 до 60 минут! Работают 2 человека на столько районов!!!! В очереди всегда 15-20 человек! УВЕЛИЧИВАЙТЕ ШТАТ!!!! Так НЕЛЬЗЯ работать!
Отсутствие машин по выдаче талонов, из-за чего очередь живая и сумбурная, а также выходной день воскресенье, из-за чего людям, работающим 5/2, единственным нормальным днем для получения посылок остаётся суббота
Отвратительное, неорганизованное, медленное отделение. Отсутствует электронная очередь, что бы получить или отправить что либо за 1 минуту, нужно ждать от 30 минут и более. Из 3 окон работали в субботу только 2. Люди не помещаются в отделении из за очереди.
Почтовое отделение напоминает период начала 90х, грубый персонал и неторопливые работники почты, постоянные огромные очереди, есть даже запись, чтобы не стоять в очереди, но приехав ко времени обнаружишь общую очередь. Наверное администрация Сосенского пора задуматься о увеличение количества почтовых отделений.
3
1
Фарибо
Level 11 Local Expert
July 3, 2022
1) 30.06.2022 отправила документы с описью и с смс уведомлением, всё оплатила. Но смс так и не пришло. Хорошо хоть можно проверить статус на сайте.
2) сотрудница за окном номер 1 вместе с её коллегой блондинкой прочли мои документы, которые я отправляла. Блондинка усмехнулась и ушла, а брюнетка, которая меня обслуживала, стала лезть в мои личные дела и говорить мне как мне нужно жить. При том что я у неё прямым текстом попросила отправить 2 заказных письма с уведомлением. Читать мне мораль я не просила. Лучше бы ваши сотрудники просто выполняли работу, без фраз типа "а может не надо? Вы же когда выходили за него замуж, хотели замуж.", тогда не было бы таких долгих очередей.
Ужасное отделение. Маленькое, тесное, без электронной очереди. Нет распределения отправка/получение по окнам. Очень долго приходится ждать очереди. Но я попала, когда работал хороший персонал. Увидели, что много народу, вызвали подмогу. Женщина начала скандалить, они смогли остаться спокойными и продолжить работу. Стараются, но не справляются с таким объемом.
2
1
Ч
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Почта стандартная, персонал вежливый, очереди... - большие , эмоции - стандартные..... - очереди, на улице....
На такие районы высокой застройки... - претензии не к почте а к Администрации и организации...!!!
Банкоматов "СБ" в данном районе тоже не сыскать....
Много чего отправлял почтой РФ. Очень выгодные тарифы. Об упаковке лучше позаботиться заранее, особенно если нестандартный размер. На почте бывают трудности с упаковкой. Бывают очереди. Через онлайн сервис можно записаться на определённое время и подойти без очереди.
Огромные очереди, немотивированный на качественную работу с клиентами специалисты. Был случай, мне нужно было купить почтовый конверт, специалист штамповала другие почтовые отправления, е глядя в мою сторону. Когда я обратилась с просьбой продать мне без сдачи один конверт, то получила ответ: подождите, видите, что я занята. Пришлось покинуть отделение без конверта, поскольку ждать окончания процесса штампование не было времени. Рекомендую запастись терпением и временем при посещением этого отделения.
Хронически загруженное отделение решили окончательно убить... В часы пик тут яблоку негде упасть, операторов не 0ватает из-за этого очереди, а тут ещё решили поставить витрины Магнита.
Полный трэш
Нормальное отделение. Есть хорошие сотрудники. Однако не все выполняют свою работу оперативно. Были ситуации, когда не вводили посылки предоплаченные, оставленные на приеме. Огромный минус- нет связи с отделением по телефону. Любая мелкая проблема превращается в неудобство на следующий день. То что касается приема посылок, не все знакомы с регламентом приема оплаченных отправлений.
Несмотря на отсутствие электронной очереди толкучки нет. СПАСИБО оператору Елизавете Андерсон, которая оперативно помогла с оформлением и отправкой посылки при отсутствии у меня приложения, существенно сэкономив мое время!!!
Очень медлительные сотрудники. Постоянные очереди. Особенно это ощущается в «ковидные» времена. Очереди стоят далеко за пределами дверей отделения, неважно +35 на улице или -30. Обработка одного человека занимает достаточно много времени. Приходя в это отделение уже знаешь что потеряешь 30-40 минут в очереди.
В остальном всё нормально. Отделение чистое, сами сотрудники вежливы.
Взяли и отправили мою посылку в другое отделение, хотя было указан их адрес
3
1
Ермак
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Персонал вежливый, но на несколько районов всего одно отделение. Здесь нужно несколько точек, в родном отделении в любое время много народа и постоянные очереди
Когда бы не пришла туда - ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ СТОИТ НА УЛИЦЕ! нет отдельного окна получать посылки без оплаты, три окна на такой огромный район - это смешно. По телефону горячей линии звонила уточняла можно ли получить перевод Вестерн Юнион - сказали что можно, на сайте определяет что можно - пришла туда, отстояла очередь сказали что нельзя, давно не работает программа, это было очень неприятно потратить час в очереди, очень грубо ответили мне что разбирайтесь с тем кто вам отвечал по горячей линии. Но само отделение внутри хорошее, пока новое, но все заставлено витринами с продажей товаров, вряд ли кто-то будет стоять в 10-и метровой очереди чтоб купить там что-то.
Сотрудники отделения выкладываются по максимуму. Молодцы, спасибо! Но на такой микрорайон этого отделения явно мало. Меж тем остается вопросик к нашему мэру - в Вашей команде есть люди, которые каким-то образом заботятся о развитии инфраструктуры - почтовые отделения, детские сады, школы, дороги, поликлирики и т.п.?
Самое отвратительное отделение
Тут вечные очереди
Из 4 окон работает одно!
Прекрасно понимаю, что от моего отзыва нихрена в этом гадюшнике не изменится, но мне хотя бы легче станет
На все отделение работает 2,5 человека. Очередь на улице и зимой, и летом.
Разговаривают по хамски, ужасное отделение!
Добрый день. Получал посылку, неожиданно оперативно. При очереди в девять человек на всё ушло 10 минут. Работают три оператора. Лайфхак - за день ранее можно записаться на определённое время, тогда вообще без очереди.
Почта! По другому и не скажешь. Народу много, ждать долго. Работают вежливые очереди. Лучше записывайте онлайн, иначе придётся как и мне ждать 1.5 часа чтобы отправить