Отделение почтовой связи № 108837
64 reviews
September 11, 2024
Многие пишут, что хорошо что хотя бы открыли отделение, но я считаю, что лучше бы не давали надежду.
На сайте записаться нельзя, потому что «отделение не сильно загружено», все отмечено зеленым, «2 окна обслуживания». Только по итогу все не так.
Стоишь по полчаса в очереди, (спасибо, если вообще открыты в часы работы). Окна действительно 2, только работает 1. Сегодня отказались принимать посылку на отправку, мол, места нет. Сотрудница отказалась писать отказ на прием посылок, говорила идти в другие отделения (время 18:50, ближайшее отделение на Румянцево закроется через 10 минут). На горячей линии, когда я рассказала все это, сказали «я могу только сказать, какие часы работы»
Зачем вообще открыли тогда?
3
September 9, 2024
Не хватает рабочего персонала. Большие очереди и не всегда раблтают. Вызывают для помощи операторамс п.Московскго, без оператора нет доступа к компьютеру. Летом очень жарко, нет кондиционера и мучаются от жары впервую очепедь сотрудники. На стоящие рядом соседние дивпны от Яндексмаркета ррисаживаться нельзя. Но персонал очень уважительный. Пожилая сотрудница очень переживает за работу этого отделения.
2
July 27, 2024
😱до того как я увидела огромную очередь на почту и подумать не могла что ею еще кто то пользуется.Один раз была,забирала посылку,персонал работает хороший и терпеливый.Люди приходят с притензиями что им все должны и обязаны,ругаются и скандалят.Так нельзя,в чем виноват сотрудник?Люди ,идите сами работайте если что то не устраивает,но на людей которые там работают орать не надо и высказывать свои притензии!Спасибо что вообще открыли этот маленький филиал.🤗
1
3
August 7, 2024
Сотрудницы просто ужас. Откуда таких вообще находят. Хамят, на вопросы ответить не могут, так как они совершенно ничего не знают. Регламента оказывается у них нет, все вопросы связанные с доставкой товара, они не решают, а на вопрос кто решает "ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ". Обслуживание слишком долгое, простояла 1час пока до меня клиент заполнял письмо, выдать она не смогла в тот момент, ровно 30 мин заполняли бланки, ровно 30 мин стояла очередь в ожидании заполняющего. В этот момент сотрудник тоже просто сидел и смотрел на очередь. Уберите данных сотрудников с пункта!!!!
1
September 7, 2024
Специально заранее посмотрела, какое отделение работает в субботу. На табличке указано с 9 до 18. На самом же деле, взрослый детина-сотрудник закрылся в начале шестого. Собралась очередь, на вопросы о происходящем в грубом тоне сказал, что у него обед и больше сегодня почта работа не будет. В итоге потрачено около 49 минут времени. Другие ожидавшие в очереди звонили и пытались что-то выяснить и решить вопрос, безрезультатно. Абсолютная непрофессиональность и отвратительное отделение
1
September 2, 2024
Очень надеюсь что когда-нибудь что то поменяется, но пока сервис оставляет желать лучшего. Тесное, душное помещение, бедный сотрудник, одна на всех и все.. почта е доставляется потому что нет почтальона. За а важным письмом, которое просто должно быть опущено в почтовый ящик, пришлось идти в отделение, стоять в очереди.. а оказывается просто нет почтальона.. ужасно..
3
August 31, 2024
сначала моя посылка гуляла по Москве 7 дней после прибытия, так как каждый раз ошибались с адресом прибытия, после нескольких жалоб и звонков мне сказали идти в отделение и писать заявление на розыск посылки. в итоге, о чудо, она нашлась сама, прихожу в это отделение на следующий же день, а мне говорят : отделение не работает, технический сбой"
когда-нибудь в почте России будет что-нибудь нормально? или так и останется на уровне мемов
1
August 9, 2024
Очень медленно плохо спустя рукава и несмотря даже на все эти минусы, я пришел получать посылку по упрощенке с qr кодом и мне отказались выдавать ее из-за того что у меня не полностью прописана моя фамилия в отправлении, на вопрос что мне делать с этим мужчина сотрудник мне сказал не знаю я не выдам вам, просто ужасное отделение никому не советую заказывать в него что либо, заслуженный один балл
1
July 27, 2024
Очень приятно что в Саларьево наконец появилось почтовое отделение. Огорчает только то, что оно очевидно слишком маленькое для такого большого района. Один сотрудник не может достаточно быстро обслужить посетителей, поэтому очереди большие и долгие. А в целом всё хорошо 👍
1
September 14, 2024
Уже в который раз прихожу за посылкой и всегда очередь из 10-15 человек. Дольше всего ожидаем когда отправляют. Получить посылку 3-5 минут. Отправить 20-60 минут.
Или откройте окно чисто выдача, второе отправка. Чтоб очередь быстрее уходила
August 31, 2024
Самое отвратительное отделение из всех городе. Ежедневные очереди по 2 часа на улице. Сотрудники вечно уставшие и недовольные. В субботу 31 августа просто повесили бумажку , что почта не работает по техническим причинам. А по факту слышно, что внутри сотрудник сканирует посылки
3
July 5, 2024
Плюс, что почту вообще открыли. На этом плюсы заканчиваются.
Время ожидания может доходить и до полутора часов. Сотрудники (две женщины) очень грубые, такое ощущение, словно работают бесплатно и им все должны.
Очень долгое обслуживание, одного клиента по 10-15 минут обрабатывают. А недавно вообще был казус, бабушка на улице простояла полтора часа, в итоге её письмо не отправили, тк сотрудник почты не знала как это сделать. То есть спросить у коллег уже не в почете. В итоге бедную бабушку отправили в другое отделение (ближайшее на автобусе и метро добираться), так и не обслужили
5
April 18, 2024
Очень приветливый и доброжелательный сотрудник Светлана Ивановна. Помогла правильно упаковать чайный сервиз, чтобы он в пути не разбился.
Обслуживание быстрое и всё по делу.
В зале было аккуратно и чисто, хотя на улице был дождь и грязь.
September 12, 2024
сотрудница почты уже как 2 дня отказывается работать и принимать посылки для отправления из-за того, что переполнено почтовое отделение, отвечает в грубой форме и говорит, чтобы звонили и писали в поддержку и демонстративно уходит
1
August 26, 2024
Еще меньше размером почту нельзя было сделать? Чтобы очередь не в час пик была не 10 человек на улицу в 30 градусную жару? Ужасное отделение. Отменила заказ, потому что в очереди в это отделение можно умереть
3
August 30, 2024
Все завалено отправлениями, что даже к стройке не подойти. Сидит мужик, который сквозь зубы отвечает и по 100 раз задает один и тот же вопрос. В итоге, после отправки выдает чек и даже не поясняет ничего
2
October 13, 2024
Приходишь на почту, а там два дня она не работает по непонятным причинам. Готовьтесь не только к огромным очередям, но и просто поцеловать дверь. А посылки потом лежат и уезжают обратно.
August 13, 2024
Кто собирается в этот пункт, запаситесь терпением и умением вести себя как взрослые воспитанные люди) этот пункт - проверка ваших человеческих качеств)
Находится не там, где указано на карте. На противоложной стороне секции, напротив дороги.
Правильный вход карты указывают только если "построить маршрут" до входа. А просто отметка стоит неправильно.
Оценка только сотруднику. Но само отделение - это издевательство над посетителями и сотрудником. Очень маленькое отделение. Всего один(!)сотрудник. Народ быстро накапливается, очередь огромная, все стоят на улице. Все злятся, хамят друг другу и сотруднику. Читала в отзывах про грубых сотрудниц, но при мне был сотрудник мужчина, спокойной и вежливый. Была в субботу, 10 августа. В очереди была примерно 8. Сотрудник работал быстро, очередь двигалась. Уже через минут 10-15 я уже была вторая. Но передо мной девушка принесла стопку писем и сначала сказала отправлять одним способом, потом когда уже почти все было оформлено, передумала, сказала оформлять другим, более долгим способом. Долго решала, что ей нужно, долго определялась как оплатить. Естественно, на нее ушло много времени. Люди в очереди стали ругаться, хамить сотруднику, отвлекать его от работы, кричать, что он тормозит и тд. Ужасно(
Очень бы хотелось, чтобы добавили второго человека хотя бы. Район огромный, этот пункт в таком виде не справляется(
Очень жалко людей, которые там работают (
2
June 24, 2024
Проблему с очередями еще можно понять, когда люди толпой после работы приходят.
Но отношение сотрудников ужасное. В который раз сталкиваюсь с менеджером Нэлли. Вечно недовольный сотрудник, так и еще сама задерживает процесс отправки товара!!! Ждала, пока она спишется с кем-то по телефону, чтобы мне распечатали расписку об отправке. Как будто одолжение делает, что вообще работает
3
September 8, 2024
Сотрудник самовольно устраивает «обеды» за 40 минут до окончания работы отделения. При этом «обед» перетекает в закрытие самого отделения. На просьбу принять клиентов, высовывает нос из двери, говорит, что у него обед - на слова, что у данного отделения почты нет обеда, ответил, что это у почты нет а у него есть 🥰.
6 человек, т.е. псов-попрошаек - по мнению данного отделения - остались стоять на улице в полном обалдевании от происходящего.
Сотрудник буквально саботирует работы всего отделения. И помогает ПОЧТЕ РОССИИ встраивать максимально непривлекательный имидж.
Также данный сотрудник требует оплату за возвращенную мне как отправителю посылку через Авито. Не объяснял и даже не пытался, кому зачем и за что я должна сама оплачивать свою же собственную вещь.
Со всей службой поддержки бьемся (да-да, именно так, по их словам) чтобы решить этот мизерный, в масштабах такой крупный конторы, как почта России, вопрос.
Если жалобы почты на почту не помогают, будем обращаться в Роскомнадзор.
3
September 5, 2024
Ужасное почтовое отделение. Три раза пытался туда попасть, два из них отстоял в очереди, а на третий день там был технический перерыв, который не был предусмотрен расписанием.
1
August 6, 2024
Постоянно километровые очереди, для получения посылки приходится ждать больше часа
Так еще сегодня 6.08.24 почта закрыта, хотя информации об этом нет на сайте
3
September 17, 2024
График работы с 8:00, но когда пришла в 9:20, сидит женщина, которая говорит, что отправления не принимает, а сотрудник почты работает с 12:00, интересная информация
August 13, 2024
Плюс мог бы быть в том, что на весь Саларьево Парк открыли отделение почты, но этот плюс ничто по сравнению с минусами этого пункта.
На такой огромный ЖК почта размером с сортир. Когда заходишь, ощущение, что ты зашел в квартиру Плюшкина: полный бардак, все свалено: транзисторы, шарикоподшипники, кони, люди. Постоянно ничего не могут найти, а потом отправляют тебя после часа ожидания со словами "завтра приходите без очереди". То есть, тем, кто завтра будет стоять эти два часа жизни, надо будет еще пропускать тех, кто не смог забрать посылку вчера, потому что сотрудники ни черта не нашли. Оно и немудрено, когда в этот сортир ходят 10 тысяч человек, которые живут в Саларьево.
Не помню, чтобы хоть раз пришла в это отделение и не простояла в очереди минимум 40 минут. Абсолютно ВСЕГДА один сотрудник, не представляю, как еще никто не додумался до того, что с такой посещаемостью нужно минимум два человека. Обслуживают со скоростью улитки. Не то чтобы все люди должны носиться перед тобой, как ракеты, но здесь даже не пахнет нормальной скоростью обслуживания. Можно сколько угодно говорить о том, что покупателю не стоит требовать сверх, но по-моему требовать не пропустить полжизни в очереди на почте России - это меньшее, чего можно ожидать.
7
May 13, 2024
Из плюсов - только то, что оно хоть как-то работает.
Очереди, выходящие на улицу. Обслуживание очень долгое, на каждого, похоже, в среднем 10 минут.
В прошлый раз передо мной женщина отстояла 40 минут, пришла за пенсией. Сотрудница сказала, что не знает, как ей выдать, так что пусть едет в в другое отделение.
Похоже, здесь только один сотрудник работает.
5
September 5, 2024
В первую очередь, бесконечно жаль сотрудников, которым приходится работать в таких условиях. Коморка практически 2 на 2, все завалено (в том числе все проходы) посылками и мешками, кондиционера нет, поэтому стоит страшная духота - абсолютно бесчеловечные условия работы.
Почтальона нет, сотрудник один, который едва справляется с потоком посетителей (один человек на ЖК с населением более 30 тыс!). Понятно, что все злые и ругаются.
В очереди самое малое стояла 30 минут, в среднем это не менее часа (!!)
Почта России, выкупите уже нормальное помещение и организуйте нормальную работу.
3
May 23, 2024
Рада, что открыли пункт прямо в доме, но персонал - это отдельная история. Тётя за стойкой все время недовольна. Вчера, например, ей не понравилось, что я пришла сразу после того, как мне поступило смс о доставке посылки в пункт.
3
June 26, 2024
Отдельный филиал Ада! После 18:00 очереди, помещение совершенно не рассчитано на поток людей, стоять приходится на улице. Персонал в «лучших»традициях почты, совершенно не клиентоориентированны, вечно недовольные и грубые. Но за неимением лучшего, уж наверное пусть так, чем ехать в ближайшее отделение в п. Московский.
2
June 3, 2024
Очередь хоть и небольшая, но ждать ооооочень долго. Впервые с таким сталкиваюсь. При этом я такая довольная сюда ехала, что наконец-то открылось у нас отделение. Только спустя полчаса в очереди почитала отзывы…
3
October 7, 2024
Это не отделение почты, а почтовый пункт. Весьма маленький. Очередь огромная. В наличии не оказалось "уведомлений".
June 21, 2024
21 июня 2024 в 11:25 я пришел забрать посылку, меня встретили 2е сотрудников молодая девушка(стажер?) и женщина в возрасте. Еще 20 июня 2024 мне позвонили (+7 (936) 140-28-67) из Почты и в приказной форме сказали забрать свою посылку потому что у них нет места для ее хранения! Я был мягко говоря удивлен и сказал что на след день заберу. Когда я пришел и получил посылку я решил ее проверить и спросим есть ли у них скотч что бы потом закрыть коробку. Мне женщина в возрасте, начала в грубой форме высказывать свое не довольство что она ничего не обязана давать что скотча у нее нет и что тут мне не озон с вайлдберисом, попутно говоря что я сам должен был позаботится о том бы купить скотч, я был ошарашен. Далее эта женщина начала мне жаловаться как у них все плохо и прочие детали попутно отчитавая меня.
Просьба провести с данным сотрудником беседу о правилах работы с клиентами, и корректно отказывать если нет возможности предоставить услугу!
1
March 24, 2024
Долго ждали открытия почтового отделения и наконец случилось. Теперь не надо тратить много времени на дорогу. Спасибо. Что касается обслуживания, то хотелось бы отметить компетентность сотрудников и ответственный подход к своему делу.
1
March 20, 2024
3 день не могу отправить заказ авито потому что в пункте кончились чернила на принтер. Каждый день работник просит придти завтра. Максимальное неуважение к клиенту. Постарайтесь выбирать альтернативные службы доставки или пункты приема
2
January 24, 2024
Очень маленькая уютная почта с вежливым и приятным обслуживанием. Все помогли оформить и отправить. Быстро и профессиональным.
1
2
July 24, 2024
Плюс расположение рядом, а минус очень долго ждать в очереди посылку. Медленный процесс выдачи.
February 27, 2024
Очередь в вечность, очень маленькое помещение, маленький режим работы и т.д. Живая очередь, всё очень грустно здесь, как и на почте России в целом 😔 две звезды за то, что в целом она работает 😣
3
February 6, 2024
Попросила маму отнести посылку от Авито, сотрудница ссылаясь на свою загрузку, отослала ее обратно, типа приходите позже, я ничего не успеваю. Человек как бы не из соседнего дома пришел. В итоге она сделала одолжение и приняла посылку, весь процесс занял меньше минуты!!!
4
September 5, 2024
Один сотрудник, пожилая не очень расторопная женщина, все делает медленно, грубит, большая очередь.
September 13, 2024
уже неделю не могу получить посылки. сотрудник Яковлева Валентина Александровна не хочет выдавать потому что ей дал одобрение не заниматься разбором посылок её непосредственный начальник, посылки лежат неразобранные уже больше двух недель, ежедневно прихожу и слышу завтра разберём. Не вздумайте сюда что-то отправлять.
July 22, 2024
Невежливый персонал (и настолько неприятный).
Что пришлось ехать в почту по другому адресу
2
February 11, 2024
Маленькое, новое, аккуратное отделение.
Но!!!
могут закрыться в рабочее время, а-ля «у нас приемка товара, приходите потом». Ну, серьезно? В рабочее время закрыться?
У отделения также не хватает сотрудников, места для них два, а работают по одному, что сказывается на быстроте обслуживании. Появляются очереди.
В третьих, сотрудницы так не любят отправлять или отдавать Авито посылки, что даже это не скрывают. Прихожу в отделение и слышу «Что нужно человеку для счастья, получить товар с Авито, мда», «Боже, конечно же, Авито, что же еще…».
2
March 15, 2024
Если вы думаете, что можете указать индекс этого отделения - 108837, потому что оно ближе к вам, чем отделение 108802, обслуживающее ваш адрес, то нет. Посылка будет приезжать в это отделение и сразу отправляться по "верному адресу". Одна из моих посылок уже 3-раза приезжала в это отделение и снова отправлялась на сортировку. 2 других посылки успел забрать перед высылкой, еще две после блужданий приехали в 108802. В общем указывать надо не свой адрес, а "До востребования". В остальном приемлемо.
August 1, 2024
Нет конвертов А4 для отправки письма. Как такое может быть в отделении почты?
August 17, 2024
Длинная очередь, почему такое количество людей обслуживает один сотрудник?
1
September 13, 2024
Если нарветесь на очередь долго простоите, слабая пропускная система
March 18, 2024
Отделение маленькое, вечные очереди! Сломан принтер уже 5 дней, из-за этого не отправляют посылки! Что за сервис?!
1
July 17, 2024
Офигенно конечно на весь район открыть 1 отделение с 1 сотрудником, идея классная!
1
August 23, 2024
Обслуживание долгое и отвратительное
1
May 27, 2024
Очень долго стоял в очереди чтобы получить заказ, как в поликлинике...
1
August 14, 2024
ужасное место,и грубые работники
2