Вчера была на почте.По отзывам поняла, что попала в лучшую смену.Девочки спасибо вам.Обслуживание на высоте.Единственная почта, где и люди и обслуживание выше всех похвал.
Очень хороший магазин, кофейня супер, табачный отдел, по ассортименту всё есть, также алкомаркет, ремонт часов, ювелир и ламбард. В одном магазине столько преимущества для .
С сентября работают с 10-00 до 18-00. Это для кого? Лучше бы тогда вообще закрылись - больше пользоваться услугами этого отделения не предоставляется возможным.
Удобное расположение почтового отделения рядом с метро. Помещение для посетителей маленькое, но при этом имеются места для сидения. Персонал вежливый, работают быстро.
Каждый Божий раз приходится сюда обращаться по причине, что в Дангауэровке это единственное отделение. И каждый Божий раз приходится ждать по 20-30 минут, чтобы получить посылку, потому что сотрудники, которые тут работают не обучены обслуживать людей в темпе. И вот я стою в очереди 24-ую минуту на получение. Из пяти окон работают три, из которых только в одном двигается очередь. И вот я вижу, как уходят люди из очереди, и, возможно, я тоже уйду, не дождавшись своего вызова, потому что тратить час своей жизни на ожидание мне не хочется. А я бывала в разных почтовых отделениях города, но это просто лидер по тормознутости персонала. А некоторые сотрудники ещё сидят с такими постными минами, как будто это они ждут очередь полчаса, а я их задерживаю. Пожалуйста, не заставляйте работать тут людей, которые не хотят делать свою работу. Думаю, пора уже повышать качество и скорость обслуживания на этом участке.
Ужасное отделение. Мало того что посылку потеряли. Так ещё и общаются по хамски. Уверяют меня что ещё и я виноват в том, что они найти не могут. Звонил и на горячую линию там говорят что посылка моя у них. Написал куда нужно. Но чувствую что выкинул деньги и время на ветер, потому что пока эти сонные мухи чтонибудь найдут, у неё закончиться срок. Неужели нельзя найти нормальных сотрудников, или почта России платит такие нечтожные деньги, что туда устраиваются только такие кадры.
Очень интересное отделение связи, где всегда вдруг "закончились" дешевые бумажные конверты, за то всегда есть полиэтиленовые почтовые, которые в 2 раза дороже! Но если жестко потребовать, то "ой, нашлись!" И так же "вдруг"!
Одно из немногих отделений, где посетилеть "всегда не прав"!
2
1
М
Марина О
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Вполне приличное отделение почты. Есть электронная очередь, несколько стульев, где можно посидеть. Правда помещение очень маленькое, и была я днем, когда народу относительно не много. Была бы там в " час пик" , там было бы столпотворение.
Единственное,что можно сказать хорошего о данном отделении,это расположение около метро.
Остальное,что-то невыносимое.
Совершенно невозможное обслуживание.
Ждать приходится по 20-30минут.
Телефон горячей линии раньше висел,потом видимо столько было нареканий,что его убрали.
Чеков нет,надо запоминать свой номер.
Пока столько времени ждешь,номер просто забывается...
Можно,конечно,все понять,небольшая зарплата,небольшие бонусы работникам.
Но,мы же не виноваты в этом...
Надеюсь,что в данном отделении почты со временем что-то наладится!
Несколько раз приходилось воспользоваться услугами данного отделения. Приятна была удивлена тому, что длительных очередей нет. Работают операторы довольно оперативно. Чисто и спокойно. Рядрм с метро, что очень удобно.
3
Федотов Василий
Level 12 Local Expert
December 5, 2023
К работе самого отделения в целом вопрос и нареканий нет. Но лестница находится в ужасном состоянии!!! Уважаемые сотрудники, пожалейте хотя бы себя! Вы каждый день поднимаетесь и спускаетесь по этой лестнице!! Этот скользкий кафель - настоящее испытание не на жизнь, а на смерть! Взяться за обледенелые железные перила - отельный вид испытания!
Сменили персонал на молодых, по новому обученных и более квалифицированных сотрудников и сразу стало вежливое, клиентированное обслуживание. Расстраивают очереди, иногда реально,как черепахи, но вежливые и терпеливые.
Хорошее отделение, снаружи конечно Немного невзрачно, но в целом уровень обслуживания на высоком уровне! Практически нет очередей!
Пользуюсь им регулярно, так как удобно что отделение прямо возле метро!
Нерасторопное отделение: функция, конечно, выполняется, но в часы наплыва людей может неторопливо работать один операционист, периодически не функционирует система электронной очереди.
Хуже почты я еще не встречала. Очередь идет очень медленно, из 7 окон работают только два. В какой-то момент номер моей очереди в табло просто исчезло, его не озвучили и пропустили следующего. А когда я подошла спросить что случилось вообще, мне ответили просто «ждите своей очереди». Ушла, потратив 20 минут впустую. И самое отвратительное то, что это не впервые, в прошлый раз я так простояла час.
Очереди большие, сотрудники отличное (кроме взрослых), молодые все топовые, помогут, подскажут, а операторы в возрасте «Катяяяяя зачеееммммм, пусть сами, нас оштрафуют же» только из-за этого 4
Сложно давать оценку советскому месту, хоть и вводят новые технологии, онлайн очереди, банк и прочее.
Зачем почту захламлять едой? Никонов не пойму этого. Это не магазин, это почта!
Отделения хуже я не встречала. Дажп если перед тобой 1 челрвек, в очереди простомшь минут 20. При этом работают всемочень медленно, еле двигаясь. Простояла в первой двери дважды за день - первый рпз 20 минут и очередь не сдвинулась, второй раз 1 клиениа передо мной ждала 15 минут пока обслудат. При этом щайдя спросила, все ли в одной очереди еа прием и отправку, скащали - да. В итоге когда терпение уже иссякло, обед давно щакончился, а очередь только дошла, у меня в окошке спросили: Вы серьезно? Вам во 2 дверь… а вы серьезно? Неужели написать нельзя или сказать было… возмущена до глубины души таким не клиентоориентированным подходом, нерасторопностью и постоянными очередями
Да вроде девченки справляются , часто отправляю посылки претензий не имел никогда. Если и бывают задержки так чаще из за неопотности или старости посетителя - клиента .
Очень маленькое отделение. Очередь 20 человек, не то что присесть негде, стоять тесно. Электронная очередь, но за ней надо следить, т.к. неожиданно ваш номер и несколько последующих или предыдущих могут пропустить. Обычные ценные письма от организаций не отправляют. Отправляют их только 1-м классом, ссылаясь на какой-то приказ и информацию в каком-то неведомом журнале. Но узнаете вы об этом только когда отстоите очередь в 40 минут, т.к. нигде нет этой информации. Якобы согласно приказу они работают только с физ.лицами. Я считаю, что просто навязывают услуги!!! Если бы можно было поставить - звёзды, то поставила бы именно такую оценку.
Здесь находится отделение Почта банка, который был мне нужен. Сотрудники совмещают и почтовыеи банковские операции. Прождала очень долго, пока сотрудница выдавала кучу посылок. На мой вопрос по поводу банковской карты ответ в итоге не получила.
График работы с 10-00 до 18-00, это как называется? Первый раз такое вижу и слышу, огромный минус, после работы не получить, не отправить, да и до работы тоже, постоянно очередь, вообщем выбирайте другое отделение ОПС!
Очень хороший персонал, помогает во всем(даже вне очереди), а так же в конце всегда пожелает хорошего вечера, и ты с приятным ощущением уходишь с этой почты:)
В целом работают неплохо.Однако не приносят письменные извещения о заказных письмах и посылках.заставляют их заполнять при получении непосредственно в отделении.Интересно, есть ли у них почтальоны или только формально они есть,
Очень хамский коллектив… при чем все., сотрудник кавказкой национальности обозвал меня матом., пришла начальница и даже не извинилась. Такого хамства нигде не видела. Написала жалобу в жалобную книгу- никакой реакции.
Самое худшее отделение в москве
Оооочень неожиданно, но тут супер мега приятные сотрудники. Очень отзывчивые, добрые, красивые девочки. Быстро помогли, внимательно и терпеливо работают с людьми, дедушке передо мной помогали максимально дешево отправить что-то. Очень классно и очень приятно.