Работало только одно окно. Взял талончик, за мной мужчина тоже взял талончик, но его вызвали раньше!!! Если не хватает сотрудников, пусть принимают по очереди.
Очень давно хожу в это отделение. Всегда довольна оперативной работой персонала! Очень вежливые, всегда спокойно всё объяснят, если непонятно. Посылки отправляют бережно и аккуратно. В общем, очень хорошее отделение!
Моё любимое отделение почты! Очень приветливые и отзывчивые (и красивые!!!) сотрудники, всё четно и быстро) я частый гость и ни разу не было спорных ситуаций!
Ужасное отделение! Нет пандуса для коляски. Сначала долго затаскивал коляску, потом долго ждал в очереди, потом отказались обслуживать без талона. При этом автомат по выдаче талонов в углу, его не видно, нигде не написано, что без талонов не принимают. Я был с годовалым ребёнком и несмотря на это сотрудник отправил за талоном с предложением отстоять очередь заново. Ужасное отношение к клиентам. Я понимаю, что сотрудникам на почте платят мало, но это не повод терять человеческое лицо!
Самое долгое почтовое отделение в округе. Даже придя в будний день днем - перед тобой гарантированно стоят человек 6-7, обслуживание невероятно медленное. Каждый раз сюда прихожу и стою в очереди полчаса минимум. Это НЕ нормально!!!
Очень отзывчивые и вовлеченные сотрудники! Спасибо огромное за помощь!
1
Дарья В.
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Визит от 18.12.24, ср, утро. Женщина на 2-м окне с каре - увольте ее!!! Каждый раз, когда она принимает - очередь, каждый раз всем недовольна. Не соблюла очередь, простояла 15 мин в молоко. Ужасно!!!!
Вывески на здании нет. Окна грязные. Вид с улицы, как будто в помещении ремонт и отделение закрыто. Устройство, которое ставит Вас в очередь сразу не найдёшь. Доставка из Москвы в Сочи маленьких наушников 400руб и 5 дней. Дорого и долго.
Даже не могу сказать, что,, ОТДЕЛЕНИЕ" скорее всего маленькая, грязная комната из типа общежития.
Помещение ооочень маленькое, людям не где стоять, грязно и пыльно. На вопрос заданный - отвечают грубо либо делают вид что не слышат тебя.
8
Анна
Level 20 Local Expert
February 9, 2024
В 18:23 получила свой талон и только в 18:59 смогла забрать свою посылку. При этом в очередной раз всё своё нахождение в отделении я слушала как орут две сотрудницы почты на клиента. Из за своей не компетентности одна из сотрудниц начала орать на клиентку, что электронная доверенность не подходит для выдачи посылки. Вместо того чтобы просто выполнять свою работу сотрудница заставила всю очередь слушать их оры и по итогу оказалось , что всё можно и спустя минут 20 всё таки клиент получил свою посылку. Не первый раз своими пререканиями и орами эти две сотрудницы задерживают всех клиентов почты. И когда очередь все таки дошла до меня, то и со мной разговаривали как с говном. Абсолютно нет клиентоориентированности у этого отделения и не первый раз я попадаю в такую ситуацию по этому адресу. Если бы была возможность, то не пользовалась бы доставкой почтой России. Считаю, что сотрудники данного отделения портят репутацию почты
Посетила отделение почты в субботу, может по этому народу было много, человек 10. К сожалению на почте не было бесплатного упаковочного материала, ни коробок, ни пакетов, что очень странно. В других отделениях всегда упаковывали, даже не спрашивая
2
Олька тос
Level 7 Local Expert
November 2, 2024
Всего один толковый сотрудник на всё отделение... хотя уже большая удача. Задача сложнее выдачи почтового конверта может парализовать работу на 20 и более минут и очень расстраивает отсутствие элементарной урны для мусора. Кстати, внимание: плитка на полу местами не приклеена - можно серьёзно упасть.
Отправлял заказное письмо с описью, делал это первый раз, сотрудник почты молодой человек всё рассказал помог заполнить бланк описи и быстро всё оформил, я остался очень доволен обслуживанием. Рекомендую!
Очень удобно расположено отделение. Никогда нет очередей,как это обычно бывает. Приветливый коллектив,а равно и обслуживание клиентов на высоком уровне. Рекомендую!
Родное отделение связи😊 очень часто бываю там, отлично работает, всегда решаются вопросы, сотрудники все объясняют , всегда помогают. Надеюсь, что так и будет продолжаться!
Благодарю за ответственную работу сотрудника Светлану , за помощь в оперативном получении , писем , пенсии. Очень понравилось , покупка продуктов ,не нужно ходить в магазин
Отвратительное место, под дулом пистолета не переступлю их порог!!! Лучше самой донести чем обращаться к ним! Долговязое обслуживание, коробок нет, пакетов нет, все только платное!!!! С чего бы это? Авито предоставляет бесплатные коробки и то что их у вас нет, меня волновать не должно!!!! Это ваши проблемы!!!!! Сочувствую жильцам этого дома.
Была несколько раз. Персонал вежливый. Обслуживал достаточно быстро. Один раз посылку отправляла: принесла просто россыпью в пакете, т.к. думала, дадут коробку, и я уложу, но мой пакет просто поместили в большую коробку. Если бы посылка дошла, то содержимое было бы в лепешку, думаю. Отправляла в Австрию.
Комфортное отделение почты России.. пришла отправить письмо другу и на сдачу предложили купить варенье смородины. Сотрудник не обманула, правда ну уж очень вкусное.
Очень долгое ожидание очереди. Работает только 1 окно, потому что "у начальника своя работа". Сижу уже 30 минут и я даже не в половине очереди. В отделении около 30 человек...
Ожидание - Минимум час в любое время. Работают до 19, обычному человеку работающему до 18 попасть кроме выходных невозможно. Из 3 окон работают максимум 2
Обслуживание хорошее, народу мало так,что время занимает не много. Только сделали ремонт-чистота. В качестве плюса продают консервы(тушёнка дешовая и вкусная).
Зашёл в пустое отделение. Двое человек за прилавком. Показываю штрих-код для получения посылки.
- здравствуйте, мне бы посылку получить?
- Талон получите!
Беру талон.
Показываю штрих-код, считывают. Пожилой сотрудник приносит посылку. Спрашивает мой номер телефона. Диктую.
- Ваш паспорт?
- Вот штрих-код для получения оплаченной посылки. У меня нет с собой паспорта.
- Вам надо ещё извещение заполнить, без паспорта мы вам посылку не отладим …
Дальше описывать диалог бессмысленно, но вот четкое ощущение «совка», хамоватое поведение, аргументы, что вот штрих код, что информации о том, что мне для получения товара потребуется паспорт нету … это все бесполезно.
Прям просто чувство отвращения.
На ряду со всеми службами доставки - это просто пережиток старины … разве что анализы не спрашивают :)
Оказывается, я виноват, что у меня упрощенное получение не оформлено ;) да я с Вами - с Почтой России ни то что дел иметь не хочу - я о вас забыл как об организации существующей в природе уже давно. Четкий ассоциативный ряд - почта России = потеряют/опоздают/нахамят/потеря времени …
Ну что могу сказать, отменил заказ. Оставил обращение в Спортмастер, что надо прекращать сотрудничество с такими организациями как почта России. Пока там такое хамское поведение + процессы из прошлого века … иметь что-то общее с этой организацией опасно для бизнеса.
Грязь, очереди, хамство работников. В общем, все в лучших традициях совка. Приходится тут обслуживаться, так как живу рядом. Надеюсь скоро это отделение закроют на ремонт и замену сотрудников.