Otdeleniye pochtovoy svyazi № 121087
465 reviews
January 13
В этом отделении всегда очень много народу, последних несколько месяцев работает только одно окно, в час пик время ожидания может составлять до 1,5-2 часов. Прошу руководство исправить данную ситуацию, почему в других отделениях работает по 2-4 окна, а здесь всего 1? Хотя такой большой поток людей, естественно люди стоят в очереди раздраженные, некоторые срываются, начинают ругаться с персоналом. В общем непонятно как так получилось, всего год назад в данном отделении почты работало 4-5 окон, что случилось непонятно...
8
December 6, 2024
Ужасно!! Персонала никогда нет, работает 1 окно из 5, делают все очень медленно и уходят на перерывы. Постоянно большие очереди! Также недавно был случай, когда за час до закрытия они закрыли дверь и не открывали. На улице было 6 человек, включая меня. Приклеили бумажку "Технический перерыв" и все. Но самое интересное, когда мы пытались посмотреть, есть ли кто-то там из персонала - женщина увидела нас и закрылась коробкой, когда сидела за окошком.
Крайне не рекомендую эту почту. Если хотите что-то отправить/получить - приходите пораньше, так как сидеть будете 1-2 часа.
10
January 12
Существует богадельня, и существует почта россии по адресу «Багратионовский пр.,1, стр 1. Так вот если знать значение слова - богадельня, то она в миллиард раз лучше, чем эта почта. Я прихожу сюда каждый месяц, и никогда я не видела, чтобы из пяти предоставленных окон, работали все 5. Всегда либо 1, либо 2, а народу куча. Приходится сидеть по часу/полтора. И это при том, что пишу я этот отзыв в выходной день, когда казалось бы, на почте должно работать минимум 4-5 окон. Проведите проверку в этом болоте и примите меры.
У них на почте нет даже ни одного начальника в этот день. Услугу мне не оказали, так как женщина пожилого возраста сказала, что она этим не занимается, и чтобы я приходила в другой день, например в будни. Предложение такое, будто сама я НЕ работаю и мне то и дело хочется каждый день бегать на эту почту. Спросите почему я не пошла на другую. А потому что только на этой почте мне оказывают услугу, которая нужна. И то я не могу получить эту услугу.
Плюсов - 0
Единственное что могу сказать, так это то, что девушка в окне номер 2 (с хвостиком) - всегда очень быстро все делает, а также почтальон Валерия и только к ним у меня нет ни одного вопроса.
Все остальное ужасное, а сотрудники хамы.
4
October 25, 2024
Хотелось бы отметить оператора Мурашову, невероятная женщина, очень компетентный сотрудник, быстро и качественно выполняет свою работу, помогает и подробно объясняет, если что-то непонятно. Не могла найти письмо, другие сотрудники невежливо отправляли, говорили ваши проблемы , ничем помочь не можем. Оператор Мурашова нашла письмо, все четко объяснила и помогла. Когда была большая очередь- осталась после закрытия и выдала посылки людям, кто долго стоял в очереди. Не просто хороший сотрудник, а прекрасный человек!
1
2
November 20, 2024
Отвратительное обслуживания, каждава клиента обслуживаю не спеша,всегда чем то занимаются но не клиентами. В результате всегда много народу,очереди.Моло того не обслуживают людей деже если у них талон на руках со словами :"Мы работаем до 20.00"И посылают типо приходите завтра.
Так что если хотите отправить посылку, то приходите за два - три часа до закрытия, после 19.00 Вас просто пошлют домой когда будет 20.00.
И это у них такая классика, берите билетики, но мы Вас в е ровно не обслужим.
Просто нет персонала.
4
April 15
Отличное отделение, сотрудники молодцы всегда отзывчивые труденицы, могут даже задержаться если прям срочно надо. Особая благодарность сотруднику Марине которая всегда поможет и поможет разобраться с утерями
1
January 29
Отвратное отделение. Раньше всё хорошо было, но с прошлого года работает один сотрудник. Сейчас на получение было 4 человека, пришлось ждать 1 час 15 минут, пока 4 человека получат посылку!!! И это был 3ий раз, когда пришел за посылкой,до этого два раза прождав 40 минут-развернулся и ушёл. Пожалуйста закройте это отделение и перенаправьте прикрепленных адресатов по другим ближайшим отделениям, либо добавьте сотрудников!
5
November 23, 2024
На сайте Почты России указано, что данный пункт работает до 18.00 по субботам и воскресеньям. Но сегодня сотрудница вышла с обеда только в 16.20 и сказала, что приём отправок закончился в 16.00. А потом подошла и отключила электронную очередь: то есть, фактически пункт закрылся в 16.30. Вопрос к руководству: до скольки работает Почта? Или вы в принципе не контролируете сотрудников и они закрывают пункт раньше на 2 часа, чтобы побыстрее уйти домой? Тогда неудивительно что такое убыточное предприятие.
2
1
April 12
Мой адрес Береговой проезд, д9, корп.5 Безобразная работа доставки! За 2 прошлые недели почту доставляли 4 раза. Клали сразу несколько газет за несколько дней. В прошлом году такое безобразие объяснили отпуском почтальона и развели руками. Позвонила на горячую линию Почты России, там приняли жалобу, сказав, что ответ пришлют на почту в течение месяца! Кошмар! А ответ даже и не удосужились прислать!
На этой неделе мы были в отъезде, а приехав не обнаружили в почтовом ящике НИ ОДНОЙ газеты. Тащиться на почту не имею физической возможности. Сейчас обращусь на горячую линию, но уже предвижу результат ((
Безобразная работа и реакция на жалобы!
December 28, 2024
Хочу выразить благодарность оператору почты Александровой Ксении за её трудолюбие терпение . Очень вежливая и дай бог ей здоровье. Я признательна ей она заслуживает большего и побольше таких людей. Прошу руководства ПОЧТА РОССИИ поощрения в виде премии .
2
December 26, 2024
В будний день в 9 утра приходится ждать очереди 60 минут! Работает только одна сотрудница в окне 4. На экране горит номер посетителя в окне 2, но конечно же там никого нет и в помине (даже самой сотрудницы). Никто не обращает внимание на количество людей, которые только прибывают, другие окна не работают, одна единственная женщина принимает посылки и общается с людьми, остальных сотрудников в зале просто нет. Как оценить отделение? Отвратительное.
6
January 28
Отвратительной запах пота на всё отделение. Хорошо, что не было очереди к моему приходу, а то я бы не выстояла. Мужчина-оператор кинул посылку в мою сторону, как только я продиктовала код для получения. Вслед получила «спасибо до свидания», сказанные с сарказмом. Я думала, что если в отделении не сидит стереотипных противных бабушек, то уж молодые парни будут адекватно себя вести. Ошиблась)
1
November 29, 2024
Отвратительное отделение, жалуются, что мало сотрудников, но из 3 сотрудниц работала только одна, две болтали и прогуливались по офису, когда была очередь из 30 человек. В почта банке клиентов 0 за час, что я был, а сидят 3!!! сотрудницы. В итоге почти час ждал, чтоб посылку отправить, опоздал на электричку. Лучше выберите другое отделение, крайне не советую
1
February 27
Ужасное отделение, всегда отказ на отправку посылок!
Не знаю насколько это правомерно, всегда ссылаются на нехватку сотрудников. Это ужасно, приходится с посылками ехать в другие отделения, чтобы отправить. Никому не советую там пользоваться услугами, только время потеряете, взяв талон, ждать очередь и у окошка тебе откажут! Почему нет такой информации, что отправления не принимаются?
February 20, 2024
Прекрасное отделение! Чисто! Отличные сотрудники! Всегда помогут, подскажут. Да, бывают очереди, но в данном отделении много юр.лиц обслуживается. Сегодня в очередной раз зашла, всё чудно и оперативно, оператор связи Муратова была, как всегда, вежлива и быстро обслужила. Спасибо вам огромное, девочки, за ваш труд!!! Куда мы без вас!?
1
10
December 16, 2024
Худшее отделение Почты России!!! Руководство, услышьте недовольство граждан!! У вас не хватает людей. Поднимайте, значит, зарплату, чтобы к вам шли работать. Выходите сами!! Почему каждый раз нужно ждать по полчаса своей очереди?? В этот раз я простояла 40 минут!!! И в итоге мое письмо не нашли!! Работает только одно окно. Сплошной бардак!!
3
January 29
Самое ужасное отделение из всех которых я знаю , которые еще грубят людям и думают им все дозволено . Еще сотрудница , которая пыталась мне указывать , с таким отношением к работе видимо только на почту и берут недалекого ума людей, и буду официально писать жалобу
3
November 23, 2024
Спокойное отделение) Лариса Анатольевна выдавала мне посылку , очень приятная женщина !!) мы и посмеялись и комплиментами обменялись )
Если уважительно относиться к людям , то и они к тебе с уважением и радостью 🤍
1
December 7, 2024
Пользуюсь второй год этим отделением и с каждым разом в шоке от персонала. Ему надо научиться вежливо разговаривать людьми и не быть запрограммированными роботами.
Сюда больше не хочется возвращаться и пользоваться услугами.
3
1
October 31, 2024
Ужасное место, просто отвратительное. Я заявляю как продавец техники, которому необходимо взаимодействовать с различными службами доставки - это просто худшее отделение с которым я связывался.
Постоянные очереди? Ребята, это лишь мелочи. Из кучи окон работает всегда лишь одна, ну МАКСИМУМ два. Стоять и ждать отправления можно в районе часа - но поверьте, это меньшее из проблем.
У меня на временном хранении посылка, которую я не могу вернуть ВНИМАНИЕ, ПОЛ ГОДА. Написал заявление, все отметил, подпись, печать ИП, все как надо. Сотрудники лишь отнекиваются, кивают головами и ссылаются на то что в их отделении нет Руководителя и они ничего делать не буду. Нет, извините, а я тут при чем?
Ну серьезно, какие-то заявления принимаются, какие-то принимаются нехотя, какие-то сразу отказываются принимать.
Как мне вернуть мою посылку? На сайте меня шлют нахрен, на горячей линии отправляют в отделение, а в отделении не принимают потому что у них нет руководителя.
Асбурд, бред, отвратительная клиентоориентированность и ужасное качество услуг.
Люди, не пользуйтесь этим сервисом, а этим отделением и подавно.
5
December 26, 2024
Мой маленький филиал Ада. Прийдешь туда с посылкой, а они не принимают к отправке. Ба дум тсссссс…. И прешься с ней по снегу обратно. А если вызвать курьера домой за посылкой, то он все равно привезет ее в это отделение 😂
1
February 10
Это какой-то ужас, я думал таких отделений не существует в Москве. Из 5 одно окошко работает, и то бабулька пенсионерка. Лучше закрыть таких отделений, чтоб лишний не нервничать и не ругаться с пенсионерками!!!
2
November 7, 2024
В очередной раз пришел получить мелкий пакет ,опять НЕ НАШЛИ ,пару месяцев назад также история ,даже писал заявление на розыск,четыре раза приходил ,тратил время,и вот опять также история ,пришел получать а мелкого пакета и нет,и очень долго искали но так и не нашли,спрашиваю у них что делать ,поднимают плечами,так и ушел ни с чем,когда следующий раз идти даже не знаю ,приду то опять придется видимо писать заявление на розыск ,вот такое поганое почтовое отделение,никто ничего не знает.
3
1
September 22, 2024
Самая долгая почта, электронная очередь по 20 человек, окон много-толку мало! Приходиться ждать по 30-40 мин элементарно получить посылку! 21.09 в 17:00 простоял 30 мин, работало одно окно, после чего женщина сказала, что отправки нет из-за не хватки персонала это как понимать? мне нужно было отправить именно сегодня, потому что был возврат, мне в хамской манере ответили, что ничего не знаю ваши проблемы в итоге потерял деньги и время! Обслуживание на нуле да еще и своих обязанностей не выполняют!
1
August 14, 2024
Как не зайдешь, вечно невероятные очереди с ожиданием 35-50 минут. Работает одно окно, во втором занимаются внутренней рутиной, приема клиентов не ведет это окно. Общаются на ты, хотя никогда себе не позволял в отношении кого либо выражения на ТЫ. Так же распространенная проблема что пропадают из списка талончики, сидишь ждешь 30 минут, и когда должен быть твой, его просто нет, обращаешься чтобы разобрались, откровенно начинают ругаться что ты все сам прослушал, хотя это не так на самом деле. Так же никто не ведет книгу жалоб и предложений, а так же сегодня (14.08.2024г 15:00) ее просто нет.
12
December 16, 2024
Отвратительное место , сотрудники банка, не умеют работать, одну заявку по 2 разв отправляют, второй оператор банка, с наушниками на ушах, куда-то убежала, в итоге я 2 часа свои потратил, ушел без результатного
November 1, 2024
Убогое отделение почты, которое не принмает посылки на отправку ссылаясь что у них не хватает персонала, хотя в моменте народу нет и сотрудники "курят бамбук".
Такой вот диалог:
- мы не принимаем посылки
- почему?
- нет людей, не хватает сотрудников, мы работаем только на выдачу
- так у вас пусто никого нет, я один, примите посылку ?
- нет, некому .....
- ПОЧЕМУУУУУУ ****???
1
August 29, 2024
Постоянные очереди. Филиал советского союза в его плохом смысле. Некоторым сотрудником определенно не хватает навыков адекватного общения. Им все постоянно что то должны. Делают свою работу с великого барского одолжения. Что ж, спасибо. Рекомендую переплатить 100 рублей за авито доставку, сэкономить 20 минут жизни, десяток нейронов и получить ее в соседнем боксберри/сдек у клтентоориентирванных, умеющих общаться с людьми, не хамящих, улыбающихся сотрудников :)
9
March 20
Пусто в помещении, воняет чем-то, ужасный ремонт, сотрудника работает на двух из восьми стоек. Персонал ужасный, сидит женщина и болтает по телефону, когда перед ней стоят минут 5.
January 22
Это просто издевательство над людьми! Из 5 окошек работаем 1!!! Очереди огромные, ждала в очереди час, по итогу ничего не отправила, ну это просто кошмар какой то. В чем проблема расширить штат сотрудников?!
2
March 6
Провела в очереди пол часа , работает одна касса и там как-то неторопливо работает женщина. Другая девушка расхаживает просто, когда более 10 человек сидит в очереди.
Ужасно
March 28
ужас!
даже если людей не очень много, все затягивается на час, работает же только 1 окно из 5!!
сотрудники сами не разбираются ни в чем, ничего не могут объяснить
November 1, 2024
Полный сюр, а не отделение почты. Не принимают посылки на отправление, потому что якобы нет сотрудников.
Прихожу на почту и получаю такой диалог:
- мы не принимаем посылки
- почему?
- нет людей, не хватает сотрудников, мы работаем только на выдачу
- так у вас пусто никого нет, я одна, примите посылку ?
- нет, некому
Все просто сидят, ничего не делают, у них нет людей, и не могут принять посылку
3
September 9, 2024
Не знаю откуда берутся хорошие коментарии по поводу этого отделения
Просто ужасное отделение
Изза таких сотрудников и распростроняются стереотипы о Почте России
Ощющение что просто какието прохожие люди работают
Послыку 4 дня получал
Сначала не правильно они ее приняли
Потом просто забыли куда положили
Потом под утро приняли и не могли отдать потому что "не подтянулась"
В общем не понимаю зачем там сидят эти не компетентные тётки
С таким успехом проще самому зайти и найти
Будете получать какието посылки, сюда самое главно не заказывайте
5
January 13
Отвратительное отделение. Сейчас 18.00. В зале человек 20. Оператор 1!!! И такая ситуация постоянно. Если бы мою посылку приняли в другом отделении, сюда бы не ногой🤬🤬
4
April 21
Работает только одно окно, сотрудников никого нет, один человек на всё отделение. Зачем столько окон делать, чтобы они пустовали и не было ни одного сотрудника.
1
1
July 30, 2024
Работают 2 из 5 окон в лучшем случаи. Время ожидания просто ужасное, по 40-60 минут приходиться ожидать.
Сотрудники уходят на обед в 11.00. Если нужно отправить и получить, нужно брать несколько талонов, при этом если очередь подходит сразу по двум талонам, приходиться бегать от окошка к окошку. Уважаемые руководители обратите внимание на работу данного отделения, здесь твориться какой-то ужас.
13
December 13, 2024
Всегда огромные очереди, сотрудницы даже не торопятся и делаю работу как будто нарочито медленно. После 16ч не хотят принимать посылку на отправку
April 5
Огромные очереди, из 4 работает одно или, в лучшем случае, два окна. В помещении духота, мало места, где человек может присесть. В последний раз провела там 2 часа.
1
December 26, 2024
Целый час прождал и за это время 4 клиентов только обслужили. Не дождался своей очереди. Очень медленно работает женщина. Народу полный зал. Второй сотрудник в телефоне сидит.
2
September 24, 2024
Пришла отправить авито доставку, нехотя обслужили и сказали больше к ним в отделение не приходить с таким запросом, потому что некому работать (отправка авито по времени занимает столько же, сколько обычное получение посылки, даже ничего заполнять не надо). В тот момент было 2-3 клиента кроме меня, у работников не было завала. Да как-то и самой не хочется приходить больше, без комментариев ))
3
January 13
Ужасное отделение, как не зайду, в любое время суток работает одно окно и очередь, приходится сидеть по часу, пару раз только везло забрать посылку быстро.
3
April 1
Постоянно огромные очереди, куча народу. Сотрудники работают медленно, к тому же их мало.
Минимальное время ожидания 30 минут. Это кошмар!
1
September 6, 2024
Ужасный бардак,некомпетентный и медлительный персонал совершенно не понимающий на кого они работают и для чего,работать стали до 19.00,в соседнем отделении почты работает одна бабушка на все окна и то до 8 работает с таким же потоком как и у нашего отделения,при этом вежлива и спокойна в отличии от тех хамоватых особ которые сейчас работают у нас в отделении.
4
January 13, 2024
Живу рядом с отделением, очень удобно, но на этом всё положительное заканчивается. В пяти окнах сидят, именно сидят два человека, остальные тоже в окнах, но почему-то не участвуют в обслуживании граждан. Самое интересное дальше.
В зале стоит 12 человек, согласно очереди на табло, вдруг влетает дамочка делового вида , как позже выясняется из союза адвокатов по ЛЬГОТНОЙ ОЧЕРЕДИ. Люди возмущены, а работники отделения даже не спрашивают льготы - видимо это постоянные клиенты и здесь так принято.
10
January 22
Самая отвратительная почта, руководство пофигистов, работает 1 окно и 5 и это постоянно, отправка посылки занимает 2-2,5 часа, где такое видано!
3
November 19, 2024
Сотрудники вежливые, всегда помогают. На данный период людей не хватает, поэтому отправки Авито с 9 до 16:00. Нужно учитывать!
1
October 3, 2023
Внутри все чисто, прилично, очередь электронная, сотрудники в спецформе. Но на этом плюсы заканчиваются. Сотрудники занимаются своими делами, кто-то просто отошёл поболтать по мобильному. В итоге очередь 5 человек, ни одно (из трёх работавших) окно не принимало! Смотрели мы на это минут 15, сделав замечание и просьбу, чтобы приняли хоть в одном окне - реакции никакой. Спросили, где руководитель- отправили во 2 окно, там вообще никого не оказалось. Только когда начали фиксировать на телефон это безобразие, сразу 2 сотрудника решили поработать.
13
November 25, 2024
Долгие очереди. Работников много, работает один, очередь из 20-25 человек. Остальные работники разговаривают, чай пьют
December 14, 2024
Всегда огромная очередь, чаще всего работает только 1 оператор (короткие седые волосы), которая ещё и хамит и орёт на посетителей. Ужасное отношение