Otdeleniye pochtovoy svyazi № 127549
691 review
August 30
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого почтового отделения! Очень грамотные и вежливые специалисты! Огромное спасибо начальнику отделения! Очень хороший человек! Мне оперативно помогли решить мою проблему. Спасибо за вашу работу!
3
1
August 31
Это почтовое отделение посетила впервые. Появилась необходимость в отправлении посылки.
В отделении понравилось. Спокойная обстановка, без суеты. Вежливое обслуживание, без очередей. Хочу выразить свою благодарность, приемщику моей посылки, Владиславу. И вообще коллектив весь приятный и вежливый🌹🌹🌹♥️💯
1
December 2
Отделение отремонтировано, довольно чисто. Есть отделение почта-банка и банкомат. Обслуживание обычно осуществляется довольно быстро. Но работники почты явно уставшие, не всегда приветливы.
August 10
Обслуживание доброжелательное персонал культурный и внимательный время ожидания зависит от время посещения отделения ходите утром народа нет! Чисто всё хорошо 👍
3
1
September 10
Вроде бы люди работают в отделении неплохие, но беда одна - не все письма, которые отправляются в мой адрес, ко мне в итоге доходят. Речь идет об обычных письмах, а не о заказных, которые все-таки доходят до меня. То ли в этом виновата вся система Почты России, то ли виноваты бестолковые исполнители в отделениях почтовой связи - никто на эти вопросы ответить не может, даже руководство отделения почтовой связи на Мурановской, дом 3. Также и продолжительность доставки обычных писем увеличилась, например письмо, отправленное мне из Иркутска 28 мая 2024 года пришло в отделение связи на Мурановской, дом 3 только 16 августа 2024 года! Теперь задумываюсь как везли это письмо в наш век искусственного интеллекта, неужели на собачьих упряжках? Позор Почте России!
1
May 10
Мне понравилось обслуживание. Ситуация у меня была не однозначная. Заведующий отделением просто молодец с большой буквы и помог и проконсультировал. Обслуживание очень корректное, вежливое и оперативное. Помещение не большое но есть разные залы. Рекомендую. Если есть вопросы позовите заведующего я уверена ваш вопрос решат
1
October 14
Отвратительное обслуживание! Надо что то делать с персоналом, например отправить на переподготовку. В первую очередь обучить благожелательному общению с клиентами. Клиент не должен выпытывать нюансы отправок, а работник почты должен подсказать всеобъемлюще. Была возможность сравнить с отделениями 125183 и 125008. В этих отделениях за несколько лет никогда не было неприятных ситуаций. Здесь же номера электронной очереди теряются. Отношение как в СССР - вас много, я одна! Ругань внутри почты между сотрудниками - это что-то!
5
1
July 31
Здравствуйте. Хочу сказать об этом отделении несколько слов, может кому пригодится.. из "+ " - это чисто, автоматизировано. из "-" - это обслуживание, а именно на вопрос несложный, ответить персонал не может по причине отсутствия компетенции или клиентоориентированности . Отправляли меня друг к другу, взял талон три раза.
3
October 5
Отличное отделение, нет очередей. Персонал приятный, женщина помогла мне, подсказала, что делать, когда не открылся QR-код в приложении. Находится через дорогу от моего дома, не нужно ехать далеко.
1
September 26
Всё супер! Обслуживание 5+, чистота, расположение, персонал +++. Екатерина Вахтина просто солнце!☺️☀️☀️☀️👍 Спасибо!
1
December 4
ВСЕ ОТЗЫВЫ ВЫШЕ 3 ЗВЕЗД НАКРУЧЕНЫ.
Ужасное почтовое отделение.
Почтовое отделение демонстрирует недостаточную оперативность в своей работе, уровень профессионализма сотрудников оставляет желать лучшего. Сотрудники на получении и выдачи заказов, больше похожи на душевно больных, чем на адекватных людей.
October 8
С завидной периодичностью приходиться отправлять посылки через Почту России, рядом находится другое отделение связи, но стараюсь отправлять именно через это почтовое отделение : отделение светлое, просторное, сотрудники вежливые, работают быстро, даже в час пик, если очередь, ждать приходится совсем недолго.
4
1
December 9, 2023
Часто посещаю по программе Мэра Москвы «Московское долголетие». По задумке, это «Место встречи». Прежде всего! Не ТРЦ. Это единственное в районе «закрытое» пространство для встреч. А встречаться практически и негде. Открытие привязано к открытию торговых точек, в 10 часов. А жители гуляют вокруг пруда уже минимум пару часов. Родители с детьми, пожилые люди. Многие с удовольствием посидели и пообщались в непогоду в кафе. Но негде! «Марс» недоступен, как и планета.
Особо надо отметить неудобность мест, выделяемых для занятий групп «Московского долголетия». Это относится и к аналогичному комплексу «Будапешт». Какие-то закутки, называемые «Лекториями».
Фото, к сожалению, нет.
2
5
November 22
Отправляла и получала посылки, всё чётко и быстро, в отделе доставки тоже ответили на всё вопросы, хорошее отделение, сотрудники доброжелательные
1
December 23
Были сегодня , ждали 30 минут , все из за одной очень умной сотрудницы которая решила понажимать кнопку вызова и согнать всех в одно окно. А то что ещё и к ней подойти можно это нужно быть экстрасенсом, пока не спросишь не узнаешь, сидит и смотрит на созданый ей хаос , наверное получает удовольствие.
July 7
Безобразное отделение. Впервые такое среди отделений. Получаешь электронный талон на отправку посылки, а принимают по живой очереди. Спустя полчаса увидел как люди пришедшие после меня ушли. А на получение по электронной очереди. И как догадаться?
2
1
October 31
Ужасное отделение. Что за выборочная очередь? Я пришла раньше за получением, жду пол часа и передо мной проходят люди у которых другие цели и их вызывают раньше!!!
Есть очередь, по ней и работайте.
Каждый раз буду писать отзывы,
Плюс за то что тепло.
1
July 21
Мммм прикольно мы забирали Посылку из Почты России да и всë и мы дома конечно мы живем на Улица Лескова 12А подъезд # квартира 13# ну да ✅
3
1
November 4
Персонал этого филиала надо вывести под белы рученьки прямиком на биржу труда, пусть ищут себе работу, где не нужно общаться с людьми. Таких хабалок редко где можно встретить. Это ужас! Хамят всем без разбора, язвят, скандалят с посетителями и друг с другом.
1
1
August 15, 2023
Все на отлично! Так сложилось, что раз в пол года отправляю посылку. Персонал вежливый, обслуживание на высоком уровне и всегда чисто. Единственное, в это раз, ошиблись и вместо цифры поставили букву.советую лишний раз перепроверять квитанции и чеки. Оценку не снижаю, т.к здесь была и моя вина.
4
3
April 3
По сравнению с другими отделениями плюсов никаких. Терминалы электронной очереди стоят без дела, очередь всегда живая. В окне приема посылок работают хамоватые сотрудники, взаимодействовать очень тяжело. Отказали предоставлять упаковку для Авито, мотивируя тем, что ее нет. В окне приема даже бутафорскую бумажку приклеили (которая не имеет юридической силы), что нет упаковки для клиентов Авито, хотя на в правилах самой Почты говорится о том, что они обязаны предоставлять упаковку. Жалобу на отделение написал.
1
3
October 20
Ваш сотрудник внимательный и отзывчивый человек, мы оперативно решили все возникшие вопросы.
1
1
June 16
Внимательный, приветливый персонал. Всегда готовы разрешить любой конфликт мирным путем. Достаточный ассортимент продукции.
3
1
January 9
Удобно, что можно зайти с детской коляской, правда, самостоятельно открыть очень сложно, но если сильно постараться, то можно. Персонал приветливый, клиентоориентированный. Часто хожу в это отделение.
1
March 17
Очередная ода очередному отделению Почта России. Только недавно писала хвалебную статью этому отделению, но видимо " сглазила". Придя в очередной раз в это отделение и отправив бандероль, получила чек с трек- номером, проверила то что заполнил оператор и со спокойной душой пошла домой. Придя домой решила проверить статус отправления, чтобы сообщить получателю, что всё хорошо. Но оказалось что это не так. При вводе трек номера вышла надпись " Информация об отправлении временно не доступна" . Подождав пару часов вновь отправилась на почту, бросив свои дела( это видимо Почта России решила, что мы мало двигаемся или нам скучно- вот и развлекает). Придя в отделение попросила проверить статус моего отправления. Оператор даже не взглянув в чек сообщила, что всё правильно, ждите через сутки, и вообще я ничего не понимаю. Я попыталась объяснить, что как минимум раз в неделю что-то отправляю. И статус Принято в отделении появляется сразу. Слушать меня никто не желал. Тогда была вынуждена сообщить, что сейчас не сходя с места мною будет отправлена жалоба на отделение связи в Министерство связи и Рознадзор. И о Чудо!! Тут же появился сотрудник который моему отправлению присвоил статус Принято, и сообщил- ну и какая разница, машина же всё равно только вечером заберёт. Спорить не стала- пусть вечером, но заберёт отправление принятое в отделении, а не забросят отправление без опознавательных знаков которое неизвестно где и как и сколько будет мотаться.
Итак, те кто пользуется услугами Почта России, во избежании недоразумений и лишних телодвижений, проверяйте сразу не только правильность адреса, ФИО, индекса, но и не уходя из отделения вбейте для проверки трек номер, чтобы убедиться, что ваше отправление действительно принято и ему присвоен именно этот трек номер. Иначе рискуете долго и нервно решать вопрос куда пропало ваше отправление,так как работникам Почта России пора присваивать звания " Сказочник всея Руси". Можно даже с категориями- 1,2 и т. д степени. Удачи всём и терпения в работе с Почтой России.
2
2
July 30
Мне очень удобно это почтовой отделение. Сотрудники супер вежливые общительные
2
June 3, 2023
Отделение стало лучше,это в сравнении с 10-15 годами ранее при посещении мною как клиента.
Уже больше года прихожу в основном по работе 5 дней в неделю (отправляю посылки,письма,более 5 писем,получаю корреспонденцию).
Про окошки (6,7) с отправкой более 5 писем всегда одна и та же проблема:беру талон-меня вызвали-по факту ещё минут 10 обслуживают другого посетителя!И вообще складывается впечатление, что там всегда делают одолжение.Это не радует.
В отделе отправки и получения посылок есть хамоватые особы,которые могут испортить настроение.
Поэтому занижать оценку из-за 2-4 сотрудников не буду.
Но там же на отправке посылок работает замечательный сотрудник Владимир Васюков👏🏻
Всегда приветлив, всегда всё оформит в лучшем виде и быстро,никогда не нахамит, когда прихожу и вижу,что его смена,то точно знаю,что не будет никаких проблем с отправкой.Лучший сотрудник в отделе отправки посылок ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Переходим в отдел получения писем)
Здесь хочу отметить отличную работу Ольги Груздевой.Всегда вежлива и приветлива, всё
чётко,не припомню ни одного для,чтобы я ушла после её обслуживания в плохом настроении.И вообще с 1 окном всегда всё хорошо(я имею ввиду других девочек, имён не запомнила, извините)
Администратор в зале, девочки 2,3 окошки тоже молодцы.Руководитель(заведующий отделением) всегда готов и помогает,если и возникает в этом необходимость.
4
1
September 2, 2023
Я часто пользуюсь этим отделением почты и хочу заверить Вас, что это лучшее отделение почты в Москве. Народу не много, по крайней мере, я попадаю в такое время.
Чисто, вежливый и квалифицированный персонал не допускает скапливались очередей. В центре зала даже есть,, ресепшен'', сотрудник готов всегда подсказать куда и как обратиться, это очень удобно!Здесь можно сделать копии документов самому на ксероксе или у сотрудников! Спасибо за такую отличную организацию труда в этом отделе! За ответственную и шуструю работу.
1
3
November 30, 2023
Отличное отделение, прекрасная работа, быстрое обслуживание и очень вежливый персонал! Мне очень нравиться эта почта, постоянно пользуюсь её услугами! Рекомендую!
3
1
June 24
Каждый раз одно и тоже! Постоянно очереди, сотрудники не расторопные, в очереди может быть 5 человек и один оператор в окошке! Руководитель отделения сидит у себя в кабинете и ему абсолютно все равно не происходящее. Если хотите быстро отправить что то или получить посылку, то крайне не рекомендую это отделение.
1
4
November 7
Что отправить, что забрать посылку - от получаса, до бесконечности. Года идут, а здесь ничего к сожалению не меняется. За Родину обидно(((
1
1
May 28
При отправке посылок на этом почтовом отделении через сервис Авито, постоянно сталкиваюсь с отсутствием упаковки. Не знаю,что они с ней делают,может продают за деньги. Подошла с зам.нач. отделения, обсудить этот вопрос. Она мне заявила "вы говорите глупые вещи". Ну то есть сотрудница считает,что имеет право так общаться?
1
4
November 7
Откуда столько хороших отзывов ?это шарашкина кантора ,откуда они набрали этот персонал я не знаю ,как на вокзале ужас …..
1
1
May 26
Девочки(сколько бы им ни было лет) большие молодцы, быстро работают, милые и обходительные,им большое спасибо за работу.
1
December 4
Можно провести в очереди 2 часа. Работают три приемщика. Очередь не двигается!!!! Отвратительная работа отделения!
October 28
Зашла 28 октября в 19:30 очередь на отправку на час ожидания. На вопрос , что случилось, всегда отправка занималась не более 15 минут, было очень удобно, объяснили, что половину помещения отдали под почта-банк и не хватает касс. Все для удобства))) Деньги дороже) Основная функция почты должны оставаться отправка и получение посылок, писем! Расширяйте, стройте новые помещения! Барак!
2
July 4, 2023
Часто отправляю посылочки в этом отделении. Работники доброжелательные, стараются помочь, подсказать. Особое спасибо сотруднице, работающей в центре зала при входе, за внимательное и чуткое отношение к людям. Хотелось бы только добавить стульев у стола для заполнения бланков. А то он один стоит. А так, всё хорошо. Спасибо.
3
1
November 24
Обслуживание, персонал, время ожидания, посылки, чистота, расположение.
1
April 3
Типичное почтовое отделение. Никого нет, в каждом окошке по скучающему сотруднику, которые с интересом смотрят на посетителей. Функцию свою почта выполняет хорошо. На вопросы отвечают, помогают, но все как то в неторопливом сонном провинциальном ритме.
3
1
September 26
Обслуживание,время ожидания, персонал, чистота, расположение
3
1
June 28
Отличное отделение. Правда посылку потеряли, но в целом комфортно
1
1
November 8, 2023
Одно из лучших отделений Москвы! Получение и отправление посылок происходит очень быстро. Очереди минимальные, ну или мне так всегда везет)) Операторы вежливые, всегда подскажут как и что сделать, например, если вы ни разу не отправляли письмо с описью и уведомлением , то будьте уверены, что вам помогут в этом вопросе :)
1
1
September 11
Хорошо работают. Никогда не бывает очередей. Все оперативно.
1
April 27
Обслуживание отличное пришла и получила посылку просто мгновение какое то понадобилось .Работники очень внимательные и услужливые . Я довольна вот бы везде так было
3
1
December 20
Проблема понимания куда пришла посылка в окно или ячейку. Ещё и с кодом получения проблема.... 🤷
December 26, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения по работе. Персонал вежливый, проблем никогда не было. Очередей или нет, или пару человек. Все быстро и удобно.
3
1
March 15
Типичная почта меняются интерьеры и года , а легендарный стиль работы остаётся . К сожалению полностью исключить данную организацию сложно из жизни поэтому приходится иногда заходить.
1
1
October 24, 2023
Почта России видимо с советского союза не меняется. 6 окошек и никого нет. Достучался до сотрудника, вышла женщина, говорит, мол у меня перерыв, подождите(((
Надо было отправить по работе письмо по Москве, самое быстрое. Кое как отправили.
В итоге сказали, что два дня идет. Отзыв пишу вечером третьего дня, письмо до сих пор в сортировке.
А письмо очень важное.
В общем, почта подвела серьёзно. Лучше курьеры и всех буду отговаривать от почтовых переводов.
4
December 6, 2023
С каждым годом всё хуже и хуже.Не сильно любезный персонал.В отделе выдачи и приема посылок,вообще,у персонала полное отсутствие понятия,что они работают с сфере обслуживания.Сплошь,принцессы и царевны -несмеяны.
Всё медленно,с неохотой,а посетителей не так уж и много.Видимо,по этой причине чисто.
4
July 14, 2023
Это лучшее отделение связи поткпайней мере в округе. То, что должно работать - работает, сотрудники знают свой маневр. Очередь движется максимально быстро. Предний начальник, сейчас она зам. начальника - очень хороший человек и специалист. Прекрасно знает всю работу, входит в положение, находит решения. Про внешнего начальника ничего не скажу, кроме того, что ходит гоголем.
Если сравнивать с соденими отделениями связи - небо и земля.
2
1