Отделение почтовой связи № 140016
982 reviews
October 22
Если хотите что-то отправить или получить, будьте готовы, что застрянете на почте на весь день! Лучшее заранее записаться, чтобы не потратить день напрасно! Ждала денежный перевод, который должен был придти в течении 72 часов… итог - прошла неделя… пришлось идти на почту. Сотрудник на мой вопрос: когда пришли деньги и как я должна была узнать, что они пришли!? Ответ: извещения я печатаю! Извещения неделю не было! Дальше вранье: значит у Вас подъезд закрыт и почтальон не смог занести. Серьезно!? Раньше почтальон заходил в подъезд, а сейчас не смог… ну смешно….
Я понимаю, что работы много, район большой и людей много, но врать зачем!?
Руководству явно наплевать на свое отделение, тк внешний вид здания и внутри помещения - оставляет желать лучшего!
5
August 5
Ужасное обслуживание!!! Мне надо отправить заказное письмо,это оказалось такой проблемой!Молодая девушка диспетчер,вооьще не компетентный работник! Мне кажется ей ещё учиться,и обучаться как работать с людьми! Не довольное лицо,в сквозь зубы приняла письмо...сделала ошибку ,отправила на 1 классом, а простым письмом! Хотя я громко и чётко сказала ,как отправить письмо! В итоге ,я ей говорю Мне надо 1 классом это важно,так как это документы! Она с недовольным лицом посмотрела на меня, и что то спросила у взрослой коллеги.. Коллега ответила ,что сделай отмену и все заново вбивай! В итоге я прождала весь этот дурдом в жаре +30 и духота минут 40...я в таком ужасе!! Причём вме делала,так не охотно и Очень Очень Медленно!
Извените, но это работа ваша!Вопщем времени потратила много, и в итоге ни когда не буду сюда заходить!
Обслуживание ужасное !!!!!!!
2
1
July 29
Очереди огромные, ждать приходится долго. Часто работает два окна вместо трёх, бывает и одно на выдачу-отправление. Летом очень душно да и зимой тоже, никакого кондиционера, даже не слышали о таком. График работы всё время уменьшается, раньше хоть в пн работали, сейчас смотрю закрыты в пн. Часы работы тоже сокращены. Если даже записываться, то не факт что пройдешь по своему времени, часто приходится ждать ещё дополнительно минут 10. Просьба обратить внимание на то, что сотрудники не справляются с потоком да и в такую духоту. Меняйте условия работы в пользу работающих и клиентов, которые пользуются услугами. Стоимость услуг повысили, а качество работы стало хуже в целом.
5
July 16
Ужасно, все просто ужасно!!! График не туда, не сюда для нормально работающего человека (пока он доедет вечером домой). Как ушли все старые работники и понабирали людей в возрасте (уважаю возраст), но с компом они на «Вы» за счет чего все очееень медленно, ранее 1 сотрудница работала быстрее, чем сейчас 2. Пришла на почту в 18:15 (раньше никак, работа), сдать 8 посылок Авито, отстояла очередь, в 19:00 меня разворачивают, это как так?! Ладно все не взяли, но хотя бы парочку🤷🏼♀️я не виновата, что сотрудница одна и еще такая медленная!!! Наведите наконец-то порядок в этом отделении, сделайте нормальный график, берите людей на подработки с др отделений!!!
4
July 5
Сегодня 05.06.24 заходила в почту отправить посылки, сотрудник отказался мне их упаковывать, ссылаясь на то, что нечем упаковать, однако другая сотрудница упаковывала посылки и была вежлива, а этот сотрудник мне нагрубил, непонятно, положил ли он мои посылки в пакет или нет, если нет, то я буду с этим разбираться, потому что мне важны мои покупатели, а такое отношение - ужасно и недопустимо. Я была вежлива, а в ответ получаю: «Вам отправить? Ну вы молодец, что еще могу сказать, опять фигня какая-то», это нормально? До меня женщине с ребенком также нужно было отправить посылку, он ее послал искать упаковку, вместо того, чтобы упаковать, как это делают все остальные отделения почты россии. Сотрудником был седой мужчина 50 лет примерно, не советую, мне нагрубили и неизвестно, упаковали ли мои посылки или забили на них.
2
August 6
Вечные очереди! 06.08.24 18.04: передо мной 8 человек на улице! А еще и внутри люди есть! Ни коробок, ни пакетов на этом пункте при отправкой авито НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ! Предлагают походить по соседним пунктам выдачи и повыпрашивать 18.55 сотрудник Юрий ОТКАЗАЛСЯ ПРИНИМАТЬ следующего по очереди. После 18.30 демонстративно долго обслуживал, хамил и оскорблял находящихся в очереди. Женщина (начальница) отказывалась помогать, также грубо разговаривала, на вопросы и вербальные возмущения людей о графике работы угрожала вызвать полицию, ушла в подсобку. Отстояла в очереди БОЛЕЕ ЧАСА! Так и не приняли, около 5 минут умоляла отсканировать один код! Что это такое - на весь жк всего окно открыто! Мужчина - некомпетентен и груб! Вместо работы убегает поболтать с начальницей, та на жалобы не реагирует! Смените сотрудников! Особенно хабалку-начальницу!!!
4
December 2
Заходила в отделение единственный раз, нужно было отправить посылку на новую территорию и это была большая проблема ( то данные паспорта не вводились, то адрес получателя не показывался как Российская территория. Это первое отделение связи, где сотрудники без проблем всё ввели и оформили посылку. Большое спасибо работникам за профессионализм и качество обслуживания!профессионализм ра
August 3
Рабочее время не удобное, приезжаю с работы в 19.00, как и большинство живущих здесь, не успеваю отправить посылку. В Москве большинство отделений работают до 20.00, а то и дольше, а с учетом единственного отделения в ЖК и постоянно огромных очередей, отправление посылки превращается в мучение. В понедельник почта не работает, Нет электронной очереди. В отделении грязно и душно.
6
September 2
Очень маленькое (негде даже стоять в очереди), неудобное (тесно), несовременное (нет даже автомата для электронной очереди - очередь "живая", от чего давно все отвыкли). Но стеллаж с консервами и печеньем, конечно, тут стоит - куда без этого. Но персонал вежливый, хотя ему, наверняка, приходится постоянно выслушивать недовольных клиентов.
October 20
Постоянные очереди. Отделение маленькое и требует ремонта. В очереди стоишь в ожидании на улице. Персонала не хватает, а те, кто работают замученные. На такой огромный район одного отделения почты мало! После посещения почты нет желания ходить туда совсем
February 27
Несколько раз посещала почтовое отделение в предверии новогодних праздников. Само помещение небольшое, но в предверии праздников желающих получить и отправить свои посылки было очень много. Приятно удивил персонал почтового отделения, который быстр и вежливо обслуживал народ, не поддавался на нерасторопность и невежливость людей.
Помещение хоть и не большое но чистое, персонал предлагает имеющийся в продаже товар.
4
May 27
Получал здесь посылки несколько раз. Персонал старается довольно оперативно обслуживать, в отделении чисто, убрано. Периодически из-за нехватки рабочих рук скапливается большая очередь. Отделение работает с 10 до 19, из-за этого не всегда можно забрать посылку в будни, приходится ждать до субботы.
3
3
August 2
Посещение данного места оставляет неприятный осадок ,из самого безобидного -кондиционер не работает-его просто нет,жаль людей которые там работают .Всегда очереди, довольных людей стоящих в очереди не видел, странно что здесь есть отзывы с оценкой в 5 баллов!Появляется ощущение , что вернулся лет на двадцать назад в прошлое .
5
September 24
Ужасное отделение. В какое бы время не пришла, всегда очередь минимум от 30 минут. Работает всегда одно окно, в лучшем случае два из трех! И, ну оооочеееень медленно. Пожалуйста наймите еще сотрудников и более шустрых! Просто невозможно. Когда уже откроют еще хотя бы одно отделение?На один ЖК всего одно отделение почты, это нормально ?!
1
September 13
Самое ужасное отделение из всех, персонал вообще не знает, что делает,если у вас есть возможность закажите на другое отделение, сэкономите время, потому что тут очереди с улицы всегда! Самое странное гафик работы сокращеный, при такой проходимости.
August 13
Часто очень большая очередь, вс не работает. Пора делать ремонт. Сотрудники вежливые! Но когла простоял в очереди 20 мин, это уже не греет. Срочно нужна еще хотя бы одна почта в этом районе. Оставить жалобу в приложении не получается.
April 25
сотрудники почты очень стараются быстро обслужить всех клиентов, но очереди всё равно остаются довольно большими. обслуживание всегда удовлетворяло, хорошее отношение, посылки все в целости
3
2
June 24
Дай Бог сил и терпения работникам за такую выдержку . Людей очень много на весь ЖК одна почта, поначалу очереди были уже на улице.
Но люди как то привыкли и с пониманием стоят в очередях, работа нервная, нагружена информацией, кабалой .
Ожидание от 20 мин до 1 часа особенно в вечерние часы. Стараюсь сюда не заказывать посылки, долго ждать, но это из-за наплыва посетителей. Есть банкомат, почта банк.
2
1
July 19
Просто ужас!!! График сделали укороченный, новые сотрудники работают ели ели, постоянно очереди аж на улице! Необходимо сделать окно на отправку и на выдачу!!!!! Когда заняты два окна на отправку на выдачу стоит и ждет 30 человек!!!! Куда смотрит руководство почты непонятно!
3
July 21
Очень не устраивает новый график работы (((( два дня выходных на почте в наше время это нонсенс!!! Неужели нельзя назначить дежурство ? К тому же сократили время работы в оставшиеся дни. А на этом отделении и всех окрестных без того были постоянные очереди ,где приходилось ждать 30-60-90 мин !! Жесть а не отделение!!!
4
July 26
Постоянна очередь, экономят на менеджерах зп видать у ребят ни какая то 1 то другой, что то получить, то идут со временем нужно звписаться и все равно не факт. Одним словом почта...
3
November 27
Благодарность сотруднице почты Герасимовой Тамаре,помогла ,была доброжелательна!А вообще конечно надо открыть в этом районе еще почту и людям легче будет и сотрудникам.
December 15
Очереди и днем и ночью. Сотрудники всегда отзывчивые, работу выполняют прекрасно. Но одного отделения мало на такой район.
September 6
Ужасное место. Персонал работает некомпетентный, очень медленно. Два человека обслуживали пол часа.. очередь стоит на улице.. такого ужаса я не видела с советского времени. Почта России, видимо, не изменяет своим традициям..
January 25
Хорошее место, мы часто собираемся там всем районом и беседуем на совершенно разные темы. Главное что нравится, что никого не заставляют приходить, но всегда люди к этим встречам относятся трепетно и с большой дисциплиной, фактически не пропускаютих. Особенно хорошо после 18:00 в будни, можно и в настолки поиграть и витрину поразглядывать и с соседями пообщаться. Вообщем здорово что на районе есть такое место)
11
3
February 21
Прекрасное отделение. Отзывчивые, участливые сотрудники. В часы пик, тесновато в здании, но в целом, благодаря грамотной работе, очередь идет оперативно.
2
September 26
Ужасная почта, в очереди приходится стоять с улицы, минимум час, практически в любое время. Персонал неквалифицированный, зачастую работает только одно окно, по возможности обходите эту почту стороной.
3
August 6
Это просто ужас, вторник время 13/19 стою в очереди с 12/36 еще 7 человек впереди. Работает 1 человек в возрасте (возраст уважаю) но это день, поднимите зарплату и наймите более молодых! Издевательство полное!!!
3
June 19
Очень отзывчивый персонал. Жаль , что руководство не может полностью укомплектовать штат сотрудников, из-за чего возникают огромные очереди. Только благодаря сотрудникам почты вопросы решаются. Исключительно благодаря их нелегкой и малооплачиваемой работе.
3
September 24
Максимально халтурное отношение к своей работе, на данном пункте выдачи, 1ч15мин стою в ожидании чуда, когда за это время отпустили только одного человека!!!
Наймите еще работников!!!
1
July 9
Плюсов нет совсем. Персонал не справляется, постоянно очереди по 20-30 человек. В выходные дни совсем беда, что бы отправить или получить посылку можно потерять больше часа.
1
June 4
Самое ужасное отделение почты на моей памяти,время ожидания просто нереальное,чтобы забрать одну мелкую посылку,приходится ждать по 20-30 минут,само отделение маленькое,очередь продолжается на улицу,внутри очень жарко,нет ни кондиционера,ни хотя бы открытого окна,работает зачастую только один сотрудник,поэтому и время ожидания такое,советую записываться заранее или выделять час времени на посещение этого места.
4
August 21
Спасибо сотруднику почты, даже в свой обеденный перерыв не отказала в обслуживании.Быстро и оперативна решила вопрос по посылки.
1
February 3
Самые лучшие сотрудники
- быстро
- вежливо
- качественно
Всегда приятно приходить в данное отделение 👍🏻👍🏻👍🏻
Так держать
1
2
November 3
24 сентября на почту пришла посылка. Чтобы не стоять в очереди, которая в тот день собралась довольно длинной, я заказал доставку за 1-2 часа, чтобы сэкономить время. В посылке находился цветок, который и без того долгое время был в пути и нуждался в поливе, поэтому ждать лишнее время я не мог. Стоимость доставки 400 рублей. Через некоторое время звонит курьер и говорит, что сотрудники ему сказали, что найти посылку не могут и поэтому он доставить не сможет. Причем в приложении Почты было отмечено, что заказ выдали курьеру.
Я пошел на почту (очередь все еще была внушительная) и спросил у работника (мужчина средних лет) о том, в чем причина данной ситуации. Он ответил, что мою посылку не нашли и все дальнейшие вопросы игнорировал, порекомендовав встать в очередь и в порядке живой очереди попытать удачу. До закрытия почты оставалось 30 минут и было очевидно, что принять меня он не успеет.
Я пришел на почту на следующий день, и мои посылку достали (внимание) с ближайшей полки. То есть за день до этого они, видимо, решили не тратить время на поиск и выдачу посылки курьеру из-за очередей.
Но самое "приятное" заключается в том, что деньги за доставку мне не вернули, потому что в приложении отображается, что заказ выдали курьеру.
В сухом остатке, я хотел воспользоваться платной услугой, которая предоставляется почтой, а на деле вышло, что потерял и время и деньги. Сервис на уровне, дальнейших успехов!
Upd: со мной связалась служба поддержки, я объяснил ситуацию, деньги вернули
2
May 10
Время ожидания более 15 мин. Очередь живая. Мало сотрудников. Персонал очень хороший. В выходной день потеряете много времени. Но так как это единственное отделение на жк, то все нормально, не стоит ожидать от почты РФ большего
3
May 12
О почте можно писать много, очереди, вечно занятый из за этого не совсем приветливый персонал. Как может заведение с такой гос поддержкой так работать, ещё и все время чего-то просить не понятно. Хотя...
March 2
Люди не ходите туда!
Лучше поехать в любое другое отделение сэкономите время и нервы, персонал не профессиональный работают Очень медленно! В первый день приехал было человек 15 и одна касса работала, на второй день работало 2 кассы и так же человек 15-20, но ничего не изменилось!
Не советую данное отделение если вам дорого ваше время!
10
June 3
Постоянно забираю тут посылки и ни разу не было такого, чтобы не было очереди. Сотрудники работают как будто специально максимально медленно еще и грубят. Каждый раз приходя за 15 минут до закрытия(а отделение закрывается в 7 вечера и после работы раньше не получится) сотрудники буквально выгоняют, так как уже собрали очередь и не успеют обсужить за 15 минут.
7
1
August 20
Очень большие очереди, на такой большой жилой комплекс, недостаточно одного отделения! Постоянно очередь на улице 10-15 человек
3
August 22
Очень много народу. Одно отделение на большой район, это просто издевательство. Персонал не очень общительный и медленно все делают
August 14
Всегда очередь, возможности присесть нет, операторы работают быстро, но очень не приветливые.
December 30, 2023
Посещаю данное отделение очень часто тк. Это ближайшее отделение от дома, отношение персонала к посетителям отвратительное, вечная очередь, персонал хамит, вечно недовольные как будто их кто-то заставляет там работать.
Посылки Авито отказываются упаковывать ,на вопрос «почему они не предоставляют упаковку» отвечают мы не обязаны мы же не авито, хотя по правилам авито доставки с которой они сотрудничают они должны предоставить бесплатную упаковку как и во всех других пунктах приема, с которыми сотрудничает авито.
Отвратительное отделение, грязно,душно,сотрудники которые там работают отдельное удовольствие, испорченное настроение из-за маленькой посылки вам обеспечено
5
2
July 25
Филиал ада, на 40 тысячный жк открыли почту с размером моей кухни, поток бешенный, людей работает мало, сотрудников жалко, платят им копейки, страдают все. ПОСТАВЬТЕ КОНДИЦИОНЕР НЕЛЮДИ
October 28, 2023
Самое отвратительное отделение!!! Пришла сегодня 28 октября на эту почту, так как пришло извещение из суда. Да, истек срок получения, но.. было несколько вопросов, которые никто, кроме сотрудников почты России мне ответить не может!!! Так вот, мало того, что там была очередь из более чем 15 человек, работало 2 окна, так ещё эти два сотрудника хамили всем подряд, особенно женщина полная, с раскосыми глазами!!!! Она демонстративно встала и пошла на обед, при всех заявив, что она не собирается никого больше обслуживать!!! Очередь расла с каждой минутой, она без очереди принимала людей на отправку и получение Авито, как будто все остальные - это не люди!!! Когда она пошла на обед, я по человечески попросила её посмотреть, вдруг моё письмо не ушло ещё, так как это суд. Я несколько раз стояла и умоляла, ПОЖАЛУЙСТА ПОСМОТРИТЕ ПРОСТО... Вообще не понимаю, почему я должна умолять о чём - то сотрудников почты!!?? Разве вам не знакомо понятие клиентоориентрованность? Или для вас клиент - это ничтожество!!!! Вообще-то благодаря им, вы ещё существуюте и сотрудники получают зарплату!!!
На вопрос , почему мне не приходят в личный кабинет оповещения электронно, она по хамски ответила, что она ничего не знает, послала меня и демонстративно сказала - уходите, вы без очереди и ничего я вам смотреть не собираюсь и отвечать на ваши вопросы тоже!! Облила меня грязью с ног до головы только за то, что я просто подошла спросить без очереди, которая была не против, и эта женщина просто ушла!!!!
Хамка!!! Вашей почтой России вообще не хочется пользоваться, особенно когда набирается такой хамский персонал!!!! В Москве такого нет!!!!
Я хочу никогда эту женщину больше не видеть и хочу, чтобы она передо мной лично извинилась!! Издевательство просто над людьми в Люберцах!!!! Хамка, хотя вроде взрослая женщина!!!!!!!!!!!!!!! Абсолютно не компетентна и считает себя выше остальных! Все вокруг - глупые, а она одна превознесла себя до небес и считает, что самая умная!
13
14
April 16
Конечно на такой район, который продолжает расти, такое малюсенькое отделение не выход. Что твориться в выходные, мавзолей Ленина позавидует посещаемости. 97% людей стоят чтоб за 10 секунд получить посылку, но стоят по 20-30 минут за теми кто сдаёт посылки, заказные письма... Сделать отдельное окно ТОЛЬКО на выдачу видать не судьба. Работники конечно стараются, но против течения самой почты России видать трудно плыть.
3
April 24
Работу выполняют быстро и оперативно. В очереди долго стоять не приходится, как может показаться на первый взгляд. Персонал вежливый. Посылки забирал и отправлял без каких-либо проблем.
3
1
April 10
Замечательное отделение. Компетентные и внимательные сотрудники. Быстрое и качественное обслуживание.
1
January 21
Пользуюсь этим отделением с момента его открытия. В момент открытия и первый год работы я бы поставил 1-2 звёзды. Отделение буксовало и банально не справлялось с потоком людей. Сейчас народу ещё больше , чем тогда , но ребята/девушки молодцы , справляются лучше. Да , не идеально, но по сравнению с началом деятельности есть существенный прогресс. За это 4 звёзды.
1
October 17
Чисто, персонал внимательный, вежливый, компитентный.
1