При выдаче посылки не проверили документы и не спросили код.При разговоре по телефону упрвляющая бросила трубку не окончив разговор.Выяснилось,что за получение посылки нужно тоже платить деньги.Но при этом почему то я должна бросать свои дела и работу и в середине рабочего дня идти оплачивать посылку,а не та девушка,по вине которой и случидся этот инциндент должна прийти ко мне и взять деньги?Объясните мне почему?Моя вина в чём?