И так отделение на ремонте до ноября в лучшем случае,нас опять переселили. На улицу октября. Издеваются и над народом и над персоналом!
А так персонал там очень хороший,отзывчивый.
Отличное отделение, квалифицированный персонал, делают всё возможное чтоб помочь.
Постоянно хожу к ним за посылками, всегда доброжелательные. А то что у них зависают компютеры и система виснет, это вина не сотрудников, а руководства которые навязали им это алгоритм работы.
Волшебная Почта, сотрудники которой всегда(!!!!!) приносят извещения на посылку ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, как вы её уже получили( и съели)🤣🤣🤣 Я множество раз жаловалась на это непосредственно начальнику, но она бормочет какую-то дичь! Охота лишний раз ходить туда с этим липовым извещением, зажатым в кулачке???!!!!!
В последнее время создают очереди минут на 30 точно,хотя операторов достаточно. Обслуживание по Эл подписи бывает затруднено, тк очень слабый интернет. Не принимают без спец фирменной упаковки посылки оформленные через тел.приложение почты РФ. Заставляют покупать фирменный пакет почты,хотя в приложении чётко написано, что можно в обычный надёжный свой. Московские отделения и др давно принимают в упаковке отправителя заклеивая только фирменным скотчем почты России. Ещё, именно у этого отделение отправление меняет статус на "принято в отделении" ночью или поздно вечером после закрытия, те как они говорят "когда посылка приходит в движение по маршруту"!? В других отделениях сразу меняют на статус принято, не создавая тем самым нервного напряжения для отправителя и получателя...Приходилось звонить на горячую линию и уточнять что делать, и насколько правомерно такая регистрация отправления... Последнее время стало хуже работать отделение, со своими какими-то правилами обслуживания... Сначала принимают с бумажными уведомлениями, если стоит очередь и очередной клиент отправляет тучу писем организации, а со штрих кодами можно стоять хоть до Святого пришествия... Стараюсь по возможности отправлять посылки из других отделений, чтоб не связываться с "ненавязчивым самопринятым сервисом отделения" .
Почта России- звучит гордо, но с налетом грусти. Несколько раз просила искать свои посылки, потому что они не пришли. Нашла. В забытых или не успевших или ещё что там… Хотя адрес был вполне четко написан. Может, они не умеют латиницей читать?…🤔Замученные операторы, пошарпанные стены… грустно. И жаль людей, которые там работают. Чтобы мы вовремя или хотя бы вообще получили свои посылки.
ReViZOR
Level 16 Local Expert
February 10, 2023
Перенесли в другой конец города отделение связи, очень не удобно добираться. Долго обслуживают, не приветливый персонал, неделю не могли забрать посылку, так как у них компьютеры не работали. В отделении грязно.
Работники хорошие всегда быстро делают своё дело!!А вот компьютеры всегда у них зависают!!!Такая большая организация ПОЧТА РОССИИ..А их сотрудники работают на очень плохой технике это позор для руководства!!Трудно обеспечить свой персонал хорошими компьютерами чтоб не висли и не тупили!!У самого руководства новые,которые не виснут и не тупят!А персоналу можно и хлам в парить пусть тупят и вылетает программа ,а народ стоит и ждёт !!Когда компьютера заработают
К каждому человеку нужен подход! Если вы приходите оформлять документы и протягиваете коробочку конфет, тем самым намекаете на свое уважительное отношение к сотруднику (который Вас обслуживает), к Вам с таким же вниманием относятся. Тогда ответьте пожалуйста, чем сотрудник Почты хуже сотрудника УФМС или ГИБДД? Или Вам самим не нравится особое внимание при выполнении должностных обязанностей?
Работники никогда ничего не знают ,они с другой планеты . Не мешайте им ,не ходите в это отделение ,они заняты более важными делами ,чем ваша посылка . А если Вы еще и не русский ,то бежите от этого отделения подальше ,там работают потомки Гитлера .
5
2
A
Anonymous review
September 12, 2020
Заказал на данную почту России 3 посылки с AliExpress 8.07.2020.
03.08.2020 на сайте AliExpress изменился статус на "Прибыло в страну назначения" и до 08.09.2020 ни каких изменений или извещений не было.
08.09.2020 в приложении AliExpress изменился "ползунок" на Реутов.
12.09.2020 зашёл на почту России за 3 посылками и обнаружил, что 2 посылки уже вернули, а 3 посылка лежит с 13.08.2020(маркером на посылки было).
Данные посылки ни как не отслеживаются и когда они прибыли точно на почту или вернули их ни кто не знает.
Извещения на протяжении всего срока включительно 13.08.2020 в почтовом ящике не было ни извещений, ни посылок.
На почте помочь тоже не смогли, оставил заявление через звонок на почту.
Сама почта выглядит захламлёно и ремонт был только внешний.
К сотруднику с которым общался претензий нет, НО большая претензия к организации данного филиала почты России.
Прошу руководство почты принять соответствующие меры.
На 2гис. Google и Яндекс в основном отрицательные отзывы, сделайте выводы.
Кто в случае данных нарушений должен компенсировать суммы посылок которые вернули из-за плохой работы данного отделения?
Отвратительное отделение, работники хамят, и ничего не хотят делать, 7 числа была доставлена посылка, 9 пришёл забирать, сказали, что ещё не разбирали, попросил найти её, на что мне ответили, что я не один такой и надо приходить после 11 числа
Здравствуйте! Для поселковой почты сайдет а для города отстой! Ремонт делался в лучшем случае в девяностых! Калектив отзывчивый, особенно если есть электронная подпись!
2
1
Л
Лиза Гуськова
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Пришла забрать посылку, на что мне дали ответ «она пришла, но мы ещё не разбирали», сидели 2 женщины и народу не было, что трудно было разобрать или хотя-бы посмотреть ? Почему я должна по 100 раз возвращаться ?
Приятно была удивлена работой почты!
Первый раз в жизни отправляла письмо с определенными условиями, сотрудница почты помогла во всем разобраться, ответила на все вопросы. Оперативно, без очередей. Остались только приятные впечатления. Спасибо за Вашу работу!
Задерживают посылку уже 1 неделю. Не выдают. Претензию не принимают. Говорят ждите. Ужас! Не заказывайте ничего почтой России! А это отделение вообще 👎
Хамы и не уважающие клиентов ,,люди".
Работают без масок,абсолютно все.На просьбу одеть маску они отвечают "не обязаны" я в шоке вообще ..примите меры очереди киллометровые,час пик они выходят курить
Не советую ..фу хамы,постыдитесь
Если не шаришь про отправки посылок пытаются впарить самую дорогую. Причем утверждая что дешевле невозможно🤣
7
Р
ратта р
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Отправлял посылку оформленную авито доставкой, отказались как-либо упаковывать посылку, ссылаясь на то, что бесплатно не упаковывают, только платно, хотя в авито написано, что упакуют в отделении бесплатно!
Все зависит от того какое настроение будет у кошелок которые там сидят. Если норм и ты не будешь задавать лишних вопросов - тебе не нахамят. Если все же откроешь рот - то уже не факт... стоишь в очереди и ждёшь когда одна женщина обслужит 5 человек перед тобой. Притом что остальные просто сидят (присутствуют на рабочем месте) но при этом они недоступны для клиентов. Висит вывеска прямо над их столом "если стоишь в очереди дольше 10 мин - звони " . Им стоит только указать на эту вывеску так они сразу начинают орать: мол их тут по штату должно быть аж 5 человек . Так это вообще не наши проблемы!! Говорите об этом руководству! Короче ПОЧТА РОССИИ как она есть