Моё отделение почты по месту жительства. Все уже знакомые операторы и работники. Спасибо им за хорошую работу. Молодцы! Посылки быстро ищут, и принимают тоже быстро. Стараюсь в дни пенсий не ходить. Тогда и очередей сильных нет.
Жаль, что придумывают самодеятельность иногда, создают свои правила....
03.07.2024 На это почтовое отделение прихожу более 2-х лет. Инцидент сегодня был последней каплей терпения. Невоспитанные сотрудницы откровенно орали и хамили в ответ на отказ пользоваться услугой, которую НАВЯЗЫВАЮТ. Как только я включила камеру на телефоне -замолкли обе и попросили не снимать. Почта России- эти две сотрудницы не ознакомлены с регламентом, этикетом, должностной инструкцией. Бейджиков нет, не представились, чуть ли не домашних халатах сидят. Это капитальное не уважение к людям. Я дозвонюсь до регионального менеджера и пришлю это видео.
Выражаю особую благодарность сотрудникам почтового отделения 150046 ....заботливой хозяйке Наталье Юрьевне,а так же её заместителю Екатерине, операторам Светлане и Елене.Очень вежливый и компетентный персонал!!!Приятное и качественное обслуживание,отличный сервис при каждом посещении.Всё оперативно без очередей,всегда на рабочем месте два оператора.Посещаю почту два-три раза в неделю на протяжении тридцати лет.Впечатление об отделении 150046 только положительные.Если бы все почтовые отделения так работали,им бы цены не было.Наверное мой отзыв останется не замеченным,но хотелось бы отметить данных сотрудников.
Сложно оценивать)
из плюсов отзывчивый персонал и удобное время работы, очередей почти никогда нет,
я посещаю обычно утром до 10.00 и вечером после 18.00.
Из минусов в отделении куча разного товара, а например марки на 70 как-то не было. Хотелось бы, чтобы были красивые марки, красивые открытки и конверты, а не мыло и порошок. И добавить света в помещении.
Почта как почта не хуже не лучше всех остальных.Вымарающий вид организаций.Если нужно что-то идти придется.Если необходимости нет то есть и другие сервисы в плане доставки и получения товаров и писем.
Как только образовывается очередь, в зал выходят дополнительные сотрудники, и очередь очень быстро рассасывается. Персонал доброжелательный, вежливый, квалифицированный. В отделении чисто. График работы удобный.
Сейчас в отделении удобный график работы, в часы работы-всегда открыто. Начальница всегда поможет и подскажет.
Минусы: работает там женщина в возрасте оператором, вечно недовольная, то не во время пришли, то работы добавили ей, не приятная очень конечно.
Единственная почта с которой никогда нет проблем! Почти никогда не бывает очередей, потому что работают слажено! Вежливые и грамотные сотрудники! В отделении всегда чисто. Работают по графику, ни разу не было закрытых дверей передо мной! В общем, визит на почту теперь не кажется чем-то мучительным и долгим))))
Плюсс в том,что сотрудники очень качественно несут свою работу ,очень отзывчивый персонал!МИНУС КАЧЕСТВО ПОЧТЫ посылка уже идет месец найти никто не собирается СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ ПОСЫЛКИ видно много теряют и ненесут отвественность
Ох, уж эта почта. Как отделению претензий почти нет. Девочки хорошие работают, но ценник за посылки - просто конский, поэтому 4 звезды, но не отделению, а Почте России.
Маленькая посылочка, весом 350 грамм, стоит почти 500 рублей😱 Да если лично забрать, чуть дороже получится.
А так, ждать приходится редко, никто не хамит, всё объясняют.
Вежливые и грамотные работники.
Техника подглючивает, но работают хорошо. С письмами и посылками проблем нет.
Делала на почте страховку ребенку на спорт, очень выручили.
Спасибо.
3
1
Влад Владыч
Level 3 Local Expert
April 22
22 апреля 2024 года ждём получения бандероли. В 20 часов смотрю трек, была неудачная попытка вручения. Работников отделения №46 в 19:45 не было (проверено по видео). Т.е. за 15 минут до закрытия отделения почтальон, якобы, приходил вручать. Обман. Делается для того, что бы получатели сами приходили к ним за отправлениями, которые им лень доставлять. Может ли Почта России когда-нибудь измениться к лучшему?
Как и во всех отделениях почты все по-разному- иногда никого нет, иногда толпа. Персонал стабильный, работают давно. Помнят постоянных клиентов. Конечео, у них старое оборудование, котороеидавно нужно менять. Виноваты в этом не сотрудники, а вышестоящие органы.
Научите сотрудников общаться с клиентами,ни здравствуйте ни до свидания , смотрят типо чего приперса))как иду на почту,так настроение портится ,такое ощущение,что их там на сильно держать
Плохо, очень плохо. Последнее время мне постоянно в ящик кидают извещение с неверными данными. Адрес мой, а получатели посторонние люди. Задолбалась ходить и выяснять мне письмо или другим людям, как будто у меня дофига свободного времени.
Персонал вечно с кислыми лицами. Есть такая там новенькая дама в возрасте, никогда не поздоровается, вечно недовольная, газеты сидит читает, а посылки приходят с большим опозданием
Достойное обслуживание,вежливый персонал,быстрое оформление посылок ,а так же их получение.Бывают иногда очереди после работы ,но это мелочи,чистый зал
Все хорошо,коллектив работает давно. Единственное,при отправке посылок,регистрируйте на сайте самостоятельно,иначе стоимость пересылки будет в 3 раза дороже.
Классическая точка ПР - операторы хамы, очереди огромные, посылки пропадают между временем и пространством. Частенько отказываются выдавать по смс без паспорта
В принципе решаются любые задачи и реально сотрудники идут на встречу, за такую зп и такую работу это дорогого стоит
DEN113
Level 16 Local Expert
February 13, 2023
Чисто, аккуратно внутри помещения. Прилегающая территория не почищена от снега. Отстоял в очереди минут 10. И как только-только подошла моя очередь, откуда то из подсобки вышел 2 й оператор... Он что, не видел, что народ скопился?
Сотрудницы уверенны в своей инаковости, избранности и одаренности. Работа для них тяжела, и в случае получения посылки в последний рабочий час, клиент однажды вынужден будет ловить посылку как вратарь, потому как уставшие сотрудницы пинками будут выгонять посетителя из отделения. Из-за все более увеличивающегося уровня лени, рядом с отделением будет присутствовать человек, член семьи сотрудниц, который будет отваживать от посещения этой клоаки любого желающего. Помимо лени в ход так же идет мат и всевозможные упреки, сетования и устрашения, потому как рабочий день уже почти закончен, но глупые люди все равно продолжают приходить за оказанием услуг. Очень жаль, что сотрудникам так мало платят, что вместо качества и компетентности в сухом остатке имеем лишь безалаберность и хамство. Но, видимо, сотрудницы заслуживают такой судьбины, если выбрали местом работы почту россии с маленькой буквы. Поворчим же на них, и отпустим.