Если хотите потратить своё время, то выбирайте это отделение почты. Да в порядке электронной очереди это хорошо спору нет, но из 5 окон работает 1, где рулит бабушка, ещё две мадам просто сидят ничего не делая. На получение более менее двигается очередь, но если отправка и перед вами 1 или упаси боже 2 человека, которым нужно отправление, то будьте готовы прождать в очереди от 30 минут. Бабуля старается и видно что злится, т.к. вывозит всё одна.
Замечательные работники, помогут и войдут в положение, отправляю регулярно международные посылки.
В общем, прежде, чем ругаться на почте, попробуйте по человечки поговорить с работниками, они ведь тоже люди и работают в организации, где свои правила.
Наблюдение:
Чаще всего прихожу и вообще никого нет в очереди, максимум пара человек. Помню раньше по 2 часа могла стоять.
В этом отделении работает 2 не чего не делающих дамы из почта банка , и два оператора , одна из них видимо бабушка Джо Байдэна , скорость нажатия на клавишу клавиатуры - одна буква в минуту и постоянно подвисает. Там тишина как в морге . Заезжал 2 раза за посылкой из Китая , потратил 2 раза по 15 минут своего времени . Это самое ужасное отделение почты в котором я был.
Сидишь по 1 часу ( беременная) ждешь своего талона
Но принимают людей которые пришли после тебя…
Ужасное отношение сотрудников, запах плесени в помещении, сидеть не возможно!
Пришла впервые отправлять заказные письма.Взяла талончик,подошла моя очередь.Говорю девушке:«Мне нужно отправить НЕ первым классом»,а она мне отвечает,что только через сайт,НО можно это сделать на компьютере прямо там.Мне помогли работники,я очень благодарна!
Просто хорошо, что она здесь есть, а совершенствоваться есть куда(достойная организация почтовых услуг, внешняя и внутренняя атрибутика принадлежности к почте России, усовершенствовать дизайн почтового отделения и пункта выдачи...)персонал адекватный.
Одна из почт в Заволжском районе, где очередь не живая на получение/отправку, а по талонам в разных соответсвующих окошках (как в Сбербанке), что очень удобно! Не надо в живую занимать, берешь талон в соответсвии с тем, что ты хочешь сделать и смотришь на табло.
ОТЛИЧНО! Однозначно советую данное отделение.
Хорошая почта. Есть где присесть, электронная очередь. Правда табло только одно на длинный зал, но, хоть объявляет громко, не пропустишь. Работники живые, быстрые. Возможно не все, конечно, я только с авито отправляла посылки, всë быстренько: подошел, штрих-код показал, посылку отдал, бумажку взял и свободен. Одна минута.
Самое лучшее отделение почты! Персонал качественно обслуживает клиентов. Операторы очень вежливые, внимательные, всегда готовы проконсультировать. Часто делаю отправления в виде товара и писем, всегда довольна. Народу в отделении много, но очередь стараются разгрузить побыстрее, иногда на выдачу пропускают в отдельное окно.
Прекрасное отделение, с не менее прекрасными и чутким работниками. Понятно очередь, но операторы стараются все делать быстрее. Читала ниже описанные отзывы, и хочу сказать, что прежде, чем писать такие гадости про работу этих людей, подумайте через что они проходят каждый день, "злые"? Сами вы все злые и их травите своим без настроением. Работники молодцы!!!
Это, наверное, единственное учреждение, которое живет в Советском Союзе! Долгое обслуживание. Им надо учиться у Сбера! Чтобы отправить посылку, лишний раз подумаешь.
4 окна работают в порядке электронной очереди узкий проход, но всё же есть диванчики дождаться очереди. Работают довольно оперативно, основные посетители пенсионного возраста, которым нужно объяснять дольше и больше, от того и очереди. Ну граждан с изюминкой никто не отменял. Там встаёт работа всего отделения.
Комментировать и тут не надо ! заходя в любую почту, такая атмосфера это как через машина времени … сразу возвращаешься лет на 25-30 назад) а про сервис вообще молчу. Как-то посылку ждали почти месяц , а должен был придти за неделю , потому что по пути где-то цука застрял
Обслуживание нормально.посылку получил в течении 15 минут.Принимают электронные документы работают по современным технологиям.Спасибо.
Stas
Level 19 Local Expert
February 19
Отправляли ценное письмо с уведомлением. Проблем не возникло, все сделали быстро и качественно. В отделении работает система электронной очереди, но талончик не выдается. Неплохо было бы сделать надпись, после того, как высвечивается номер, что талончик ждать не нужно. Вероятно она есть , и я просто не заметил. Еще нужно починить перила на лестнице.
Я пришла с маленьким ребенком, без очереди меня обслужили. Спасибо персоналу. Но очень долго загружалась система, слетела видимо, мне нужно было отправить посылку, я всë уже заполнила дома. Долго ждала.
Обслуживание хамское
В очереди можно прожить все этапы жизни, от рождения до старости, хоть и талоны
Работают всего лишь два окна
За несколько лет ничего не поменялось тут
Это отделение находится в общей доступности как для пешехода так и автомобилистов, что очень удобно, пусть иногда и бывают очереди, без этого никуда не деться потому что операции все разные, кто посылку получить, кто комм платежи, кто письмо отправить, поэтому надо научиться ждать своей очереди, отделение 👍, продолжайте в том же духе.
Оценить работу почты России практически не возможно, потому что не существует такой оценки. Это не в адрес рядовых сотрудников, а больше к руководству, которое уже на протяжении долгих лет все оптимизирует что-то и не дает работать и зарабатывать сотрудникам. В итоге страдает клиент🤔
Пользуюсь этим отделением,более 30 лет. Могу сказать ,что в последнее время качество обслуживания -улучшилось. Пришли молодые сотрудники,что радует!))) Могу только пожелать, сделать ремонт и ту часть ,что выделена для посетителей - сделать несколько больше. А то очень плохо сделана эргономика. Работники -2-4 чел занимают 3/4 от площади. А посетителям,порой даже негде встать... Уж не говоря присесть.
Ужасное помещение,как бомбоубежище,горит одна лампочка,километровые очереди,идёшь туда как на каторгу,обязательно с кем нибудь поругаешься,но работники хорошие,искренне их жаль.
Почти 20 лет пользуюсь услугами этого отделения, и ситуация, практически, не меняется. Ужасно грубый персонал, особенно одна дама преклонных лет (работает очень давно в отделении, седая в очках), которая на работу ходит для того, чтобы поскандалить (наблюдаю ее поведение на протяжении многих лет). Добиться чтобы внятно объяснили правила, невозможно. То ли они сами их не знают, то ли удовольствие получают от хамства. Немного меняют ситуацию молодые девочки, которые появляются в отделении и общаются спокойно и вежливо с посетителями, но они быстро уходят. Руководству почты, уже давно, пора обратить внимание на работу данного отделения. Находится оно в таком месте, что поток посетителей всегда очень большой и это не изменить, так логично будет увеличить количество персонала. И воспитательную работу проводить с персоналам, чтобы вежливо общались и не придумывали из вредности несуществующие требования. При мне, в грубой форме, все та же дама, начала объяснять даме преклонных лет, что она сама должна завести себе трек номер на посылку в приложении почты, запаковать и взвесить ее. Когда ошеломленная женщина начала объяснять, что у нее нет компьютера или смартфона, чтобы это приложение установить, она получила ответ "это не наши проблемы". И так постоянно. Не работает оборудование на почте: компьютеры зависли, кассовый аппарат связь с банком потерял, все выливается на посетителей, причем без объяснений, только окрики "ждите", "платите наличными", "чего претесь в наше отделение, идите в другое". Так нельзя работать!!!!
Что касаемо персонала по настроению, но обслуживают иногда приветливо, с ремонтом там явно все печально, иногда думаю что потолок вот вот упадет, еще минус это долгое ожидание, хорошо когда работает несколько окон!
Ставлю 3 ⭐️
4
1
i111097
Level 15 Local Expert
February 1
Посылки приходят на 62 отделение, до которого идти 2 микрорайона. Ну и как на многих почтовых отделениях, оформляют ускоренные доставки, страховки, карты без спроса. Постоянно нет коробок, конвертов, марок. Даже просто бумаги и скотча! Зато 4 стенда с продуктами, которые стоят в 2 раза дороже, чем в ленте!
3 окна! 3 оператора! НО! РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОДИН!!! Как такое возможно в выходной день на почте?? Кошмар! Операторы грубые, делают все медленно и на "отшибись", с лицом, как будто им все кругом должны! Типа ой вам же надо- постоите и подождете... Остальные операторы изображают бурную деятельность, стоя и трепля языками рядом! Ужас! Позор!