Пожалуй хуже почты в городе и не найти, тут уже со дна не постучат точно. Хожу сюда много лет, но в последние года 4-5 вообще скатилось отделение. Вечно у них на все какие-то комиссии, не знают уж за что с людей деньги содрать. Элементарно невозможно отправить заказное письмо или посылку. Где бы это видано, что на почте нельзя было отправить письмо, а нет, отправить то его можно, но заплатишь ты двойную цену, потому что кроме как 1классом они не отправляют, за посылку выйдет вообще заоблачный ценник. Часто отправляю через авuто, постоянно нет у них упаковки, приходилось использовать свою, иногда сотрудники отправляли вообще без каких либо пакетов (видимо по настроению), а теперь вдруг выясняется, что почта упаковку и не должна предоставлять, она якобы не входит в стоимость отправки посылки, т.е мне как продавцу еще надо оплачивать упаковку(обязательно плотный пакет). ПОЧЕМУ???? С чего я должна это делать, не понятно, но сотрудники лишь ссылаются на какие то нововведения, за которыми я последние годы вообще не успеваю. График работы это вообще что то рандомное у них, сотрудники вежливые (по крайней мере, мне никогда не грубили), но как мухи сонные, если дни оплаты коммуналки, то в очереди можно с ума сойти и упариться, потому как летом кондер у них хз как работает, поэтому духота невыносимая. В общем, это полный треш да и только. Две звезды и то еще накинула
Вечные очереди в отделении! Один сотрудник сидит на все операции и на оплату ЖКХ, и посылку отправить/получить и на всё остальное остальное. Ладно бы если отделение было с малой проходимостью, тогда возможно одного сотрудника достаточно. Но здесь ведь не так! И ещё безумно неудобный график работы! С 10 до 18! У большинства людей график работы с 9 до 18, вопрос когда успеть забрать посылку или письмо? Тратить полдня на очередь и лишаться зарплаты? Тут нужно что-то делать и с сотрудниками и с графиком работы.
С почтой у нас во многих отделениях по стране проблемы, видимо из-за мизерных зарплат. Ну и здесь не исключение почти всегда очередь. Зачастую работает только один сотрудник. Он же выдаёт посылки, принимает платежи по ЖКХ, обслуживает клиентов почта банка. Вообщем беда.
Заказные письма и бандероли почтальон даже не пытается доставить, просто кидает бумажку с уведомлением в ящик.
График работы можно узнать только на дверях отделения, и то если повезёт
Номера телефонов для связи вообще не актуальные.
Закрываются на пол часа раньше, классно работаете, надеюсь руководство увидит и примет меры… зп все вовремя ждете, будьте любезны и работать соответсвенно!!!
Нужно было отправить письмо
Кассир помог при отправлении письма
Сразу обозначила сроки и сказала время отправки
Также передо мной помогли женщине с выяснением куда исчезла посылка.
Клиентоориентированность на высоте😁
Качество сервиса обслуживания и клиентоориентированность на нуле!
Неоднократно отправляла посылки Авито доставки, постоянно нет упаковочных пакетов, посылки упаковывают в использованные пакеты, что очень неприятно, т.к. оказывают платную услугу и покупатель оплатил стоимость доставки и упаковки. Сотрудники почты ссылаются, что им не предоставляются упаковочные пакеты.
При звонке в приемную Главпочтамта г.Рыбинска вопрос никак не решается.
Часы работы почтового отделения очень неудобны, постоянные очереди, помещение давно требует ремонта.
Персоналу надо бы пройти повышение квалификации. Экспресс доставка так и не была доставлена из-за ошибки оператора. Обслуживание очень медленное, постоянно огромные очереди
Недобросовестно разносит почту почтальон по перекатной ул.3й проезд.были заказные письма которые были важны для меня .даже уведомления не были положены в почтовый ящик.
Поставил бы 4,5 из за некоторых недочетов, но в целом это отличное отделение почты с приветливым персоналом, проблем с посылками (поломками/потерями в пути) не было никогда
Полбалла сниму за сотрудницу, которая сказала, что не может выдать мне посылку по номеру телефона (эл. подпись), хотя это было не так
и еще был маленький момент, неправильно указали трек номер посылки, для ее обнаружения в отделении поэтому не могли найти минут 1 5, но пришла управляющая и все нашлось)
Сегодня в понедельник по электронной почте пришло извещение что посылка находится на почте и время работы с 8.00 до 19.00. Я через весь город летел , подъезжаю а она закрыта. И на двери график что она должна работать. Чего за бардак? Внесите изменения на сайте, перепишите график на двери и не вводите людей в заблуждение. Время сейчас дорого. А так вообще обслуживание хорошее ,всегда там получаю посылки и ставлю только 5.
В данной организации с порога начинают опустошать ваш кошелёк, независимо от того пришли вы получать пенсию , оплатить квартплату , или просто отправить письмо. С вашего молчания , невнимательности , необразованности суммы в чеке увеличиваются в двое , а иногда и больше. Всё зависит от наглости оператора. Скрытые комиссии, вбивание доп. услуг втихаря, страховки ................. и т.д. Не удивляйтесь, если с вас скоро будут брать деньги за вход.
Если честно , очень плохо все плачевно . Во время почтальоны не приносят не извещения и т д , а придёшь простоишь в очереди час так ещё и не найдут письмо. По хамски разговаривают. И работают как хотят .
Ужасная почта, постоянно сбои в программе, хамское поведение персонала, долгие сроки выдачи товара
4
1
Сергей Николаев
Level 11 Local Expert
August 17, 2021
Работает только одно окно, постоянно очереди. Верните стол , чтобы можно было проверять посылки и заполнять документы. Стеллажи с макаронами и китайскими машинками с 100% накруткой, даром никому не нужны . Стол и стулья в этом месте более необходимая вещь.