Пожалуй хуже почты в городе и не найти, тут уже со дна не постучат точно. Хожу сюда много лет, но в последние года 4-5 вообще скатилось отделение. Вечно у них на все какие-то комиссии, не знают уж за что с людей деньги содрать. Элементарно невозможно отправить заказное письмо или посылку. Где бы это видано, что на почте нельзя было отправить письмо, а нет, отправить то его можно, но заплатишь ты двойную цену, потому что кроме как 1классом они не отправляют, за посылку выйдет вообще заоблачный ценник. Часто отправляю через авuто, постоянно нет у них упаковки, приходилось использовать свою, иногда сотрудники отправляли вообще без каких либо пакетов (видимо по настроению), а теперь вдруг выясняется, что почта упаковку и не должна предоставлять, она якобы не входит в стоимость отправки посылки, т.е мне как продавцу еще надо оплачивать упаковку(обязательно плотный пакет). ПОЧЕМУ???? С чего я должна это делать, не понятно, но сотрудники лишь ссылаются на какие то нововведения, за которыми я последние годы вообще не успеваю. График работы это вообще что то рандомное у них, сотрудники вежливые (по крайней мере, мне никогда не грубили), но как мухи сонные, если дни оплаты коммуналки, то в очереди можно с ума сойти и упариться, потому как летом кондер у них хз как работает, поэтому духота невыносимая. В общем, это полный треш да и только. Две звезды и то еще накинула
Вечные очереди в отделении! Один сотрудник сидит на все операции и на оплату ЖКХ, и посылку отправить/получить и на всё остальное остальное. Ладно бы если отделение было с малой проходимостью, тогда возможно одного сотрудника достаточно. Но здесь ведь не так! И ещё безумно неудобный график работы! С 10 до 18! У большинства людей график работы с 9 до 18, вопрос когда успеть забрать посылку или письмо? Тратить полдня на очередь и лишаться зарплаты? Тут нужно что-то делать и с сотрудниками и с графиком работы.
С почтой у нас во многих отделениях по стране проблемы, видимо из-за мизерных зарплат. Ну и здесь не исключение почти всегда очередь. Зачастую работает только один сотрудник. Он же выдаёт посылки, принимает платежи по ЖКХ, обслуживает клиентов почта банка. Вообщем беда.
Заказные письма и бандероли почтальон даже не пытается доставить, просто кидает бумажку с уведомлением в ящик.
График работы можно узнать только на дверях отделения, и то если повезёт
Номера телефонов для связи вообще не актуальные.
Закрываются на пол часа раньше, классно работаете, надеюсь руководство увидит и примет меры… зп все вовремя ждете, будьте любезны и работать соответсвенно!!!
Нужно было отправить письмо
Кассир помог при отправлении письма
Сразу обозначила сроки и сказала время отправки
Также передо мной помогли женщине с выяснением куда исчезла посылка.
Клиентоориентированность на высоте😁
Персоналу надо бы пройти повышение квалификации. Экспресс доставка так и не была доставлена из-за ошибки оператора. Обслуживание очень медленное, постоянно огромные очереди
Качество сервиса обслуживания и клиентоориентированность на нуле!
Неоднократно отправляла посылки Авито доставки, постоянно нет упаковочных пакетов, посылки упаковывают в использованные пакеты, что очень неприятно, т.к. оказывают платную услугу и покупатель оплатил стоимость доставки и упаковки. Сотрудники почты ссылаются, что им не предоставляются упаковочные пакеты.
При звонке в приемную Главпочтамта г.Рыбинска вопрос никак не решается.
Часы работы почтового отделения очень неудобны, постоянные очереди, помещение давно требует ремонта.
Недобросовестно разносит почту почтальон по перекатной ул.3й проезд.были заказные письма которые были важны для меня .даже уведомления не были положены в почтовый ящик.
Поставил бы 4,5 из за некоторых недочетов, но в целом это отличное отделение почты с приветливым персоналом, проблем с посылками (поломками/потерями в пути) не было никогда
Полбалла сниму за сотрудницу, которая сказала, что не может выдать мне посылку по номеру телефона (эл. подпись), хотя это было не так
и еще был маленький момент, неправильно указали трек номер посылки, для ее обнаружения в отделении поэтому не могли найти минут 1 5, но пришла управляющая и все нашлось)
Сегодня в понедельник по электронной почте пришло извещение что посылка находится на почте и время работы с 8.00 до 19.00. Я через весь город летел , подъезжаю а она закрыта. И на двери график что она должна работать. Чего за бардак? Внесите изменения на сайте, перепишите график на двери и не вводите людей в заблуждение. Время сейчас дорого. А так вообще обслуживание хорошее ,всегда там получаю посылки и ставлю только 5.
В данной организации с порога начинают опустошать ваш кошелёк, независимо от того пришли вы получать пенсию , оплатить квартплату , или просто отправить письмо. С вашего молчания , невнимательности , необразованности суммы в чеке увеличиваются в двое , а иногда и больше. Всё зависит от наглости оператора. Скрытые комиссии, вбивание доп. услуг втихаря, страховки ................. и т.д. Не удивляйтесь, если с вас скоро будут брать деньги за вход.
Если честно , очень плохо все плачевно . Во время почтальоны не приносят не извещения и т д , а придёшь простоишь в очереди час так ещё и не найдут письмо. По хамски разговаривают. И работают как хотят .
Ужасная почта, постоянно сбои в программе, хамское поведение персонала, долгие сроки выдачи товара
4
1
Сергей Николаев
Level 11 Local Expert
August 17, 2021
Работает только одно окно, постоянно очереди. Верните стол , чтобы можно было проверять посылки и заполнять документы. Стеллажи с макаронами и китайскими машинками с 100% накруткой, даром никому не нужны . Стол и стулья в этом месте более необходимая вещь.