Сотрудники умнички, стараются как могут, но нагрузка очень большая! Почте России давно пора поднимать зарплаты операторам, некому работать, одно окошко на большой микрорайон (а точнее даже на 3-4 микрорайона) - убийственно и для пользователей, и для сотрудников😭 такая ситуация далеко не только на почтах, она везде по городу... какую сферу ни возьми :(
8.10 зашла в это "прекрасное " отделение около 13.00. Слышу кричат сотрудники и посетители...Я встала в очередь.Вышла сотрудница к двери и указала на выход. Говорит, что почта закрыта. Я спросила по какой причине, на что она ответила, что у неё обед. Хотя в данном отделении обед не предусмотрен. Я специально убедилось в этом и мы приехали с ребенком из Кохмы. Прошу разобраться с этой ситуацией.И научить своих сотрудников вежливо разговаривать с посетителями. Такое ощущение, что побывали в колхозе.
Обслуживание отвратительное, операторы придумывают новые правила выдачи и отправки посылок.
Навязывают дополнительные услуги в виде скачивания приложения почты России , не выдают отправления по трек номеру. График работы тоже меняется, не соответствует заявленному на сайте .
Мер никаких не принимается, жителям , прикрепленным к данному отделению остаётся терпеть такое обслуживание.
Отвратительное отделение.
20.08.2024 пришёл в 17.41 перед мной закрывают дверь. Объявили, что они уже не работают и закрываются. Как выяснилось это сотрудник с именем Надежда.
Ранее в этот же день приходил (10 ч, 12 ч, 15 ч) и всё время у них то не работает сеть либо компьютер либо иные проблемы).
Перед мной стояла пенсионерка лет 70ти. В этот день она также приходила за своей пенсией 3 раза.
Никому не рекомендую.
Просто ужас! Не могу получить посылку 3 раза хожу!!! То программа висит, то после 4 не обслуживаем, то скачивайте стопицот приложений с qr кодами, по паспорт не выдаём! Сотрудники злые как не знаю кто!!!!! Никогда сюда не ходите. Больше ни ногой!
Кошмар. Доверенность от организации в головном отделении почты России, тк сразу подаем данные документы. И именно сегодня без фактической доверенности не отправили . Хотя недели 2 назад отправляли , месяц назад отправляли и тд.
Почта России огромная сеть где нет информации у кого какая доверенность есть ? Что за бред? А в такую жарк как сейчас - 30 градусов в тени , сотрудник решил погонять за доверенностями . Вот это клиентоориентированность - нет бы на своем уровне решит вопрос внутри организации. Нет что вы начал ник отделения, как она представилась, не смогла / не захотела этого делать.
Прошу руководству обратить на это внимание
Отвратительное отделение почты. График работы на дверях почты не соответствует действительности.
Который день не могу забрать посылку. Всегда закрыты двери.
В субботу 26.10. 2024 пришла в 15:10. Почта закрыта. Хотя по графику должны работать до 18:00 перерыв 13:00 до 14:00.
Самый низкий балл за это 😡
Не смотря на внешний вид помещение. Сотрудники ну просто прекрасные, очень вежливые, добрые, отлично идут на контакт. Много раз там был, и всегда доволен. Рекомендую 👍
С удовольствием прихожу, как за письмами, так и за посылками . Очень дружелюбный персонал! Оперативная и четкая работа, чувствуется, что коллектив знает свою работу и очень приятно видеть, как они слаженно работают. Озон заказываю именно в это пункт , очень удобно
Небольшое помещение, посылки принимаются и отправляются. В отделении чисто, персонал отзывчивый. Очереди бывают, но небольшие. Почта удобно расположена. Приятное впечатление
Резко, что то изменилось, народу очень много, обслуживают очень медленно, с большими глазами, напуганные, такое ощущение, что ничего не знают и не понимают. Безобразие!
В этом отделении творится что-то невообразимое для отделений почты. Работники НЕ ГРУБЯТ, не посылают тебя, а очень вежливо выполняют свою работу, ещё консультируют и т.д. и т.п.. Это одно из немногих достоинств всего микрорайона! Спасибо отделению за работу!
Нормальное отделение, вежливые сотрудники, парковка есть. В целом претензий нет.
П
Полина Титова
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Если бы можно было поставить 0 - поставила бы. В приложении написано, что работают до 19:00. Записалась на 18:15 (время можно было выбрать где-то с обеда, точно не помню, и до 18:45). Прихожу в 18:13 и ЕСТЕСТВЕННО дверь закрыта. Это Россия, это почта России детка. Сплошной кошмар, ведь специально записалась на вечер.
И что удивительно, на картах он тоже до 19. Но работники решили, что они не хотят до 19 работать.
Очень приятно посещать отделение связи, когда обслуживает оператор Капустина Татьяна.Большое ей спасибо за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам!!
Это самое лучшее отделение из всех тех, где мне приходилось получать или отправлять корреспонденцию и посылки. Всегда работает два окна и 2-3 сотрудника. Все вежливые, доброжелательные, работают, как конвейер, все делают оперативно. Спасибо Вам за работу!!!
Хорошая почта, отправляю всегда с утра, очередей нет, персонал вежливый. Я сама из Кохмы. Но посещать кохомские почтовые отделения нет никакого желания. Была в двух, по месту жительства прикреплена на Ивановской, 27. Так вот, после нашей почты, это маленькое почтовое отделение оставляет более приятное впечатление. Отправляю посылки теперь только на Кохомском шоссе 8
Ужас! Ужас! Хотите потерять свою посылку-Вам сюда. Отправили посылку 30 сентября. Почтальон ввёл неправильный адрес, посылка летает как « итальянцы в России» между сортировками полмесяца. Написано одно заявление на переадресацию, бесполезно, второе-тоже тишина. Халатность, невнимательность и безрассудство! Отчаялись дождаться. Смирились с потерей. А а вопрос почему адрес и елеем адресанта ввели неправильно, получили ответ:» компьютер автоматически подлянкул этот адрес». Попросили исправить, обещали исправить , но очень спешили домой видимо, время вечернее было.
Вежливые сотрудники, никаких проблем в получении и отправке посылок. Как правило, нет очередей, если это не час пик - у меня среднее время ожидания 1-2 минуты (пользуюсь услугами почты часто).
Удобно, что два операционных окна и оба работают. Думаю поэтому и нет очередей.
Аккуратное , маленькое помещение, хорошо, что не заставлено попутными товарами.
Время ожидания больше 7-10 минут никогда не было. Персонал отличный. График вполне себе нормальный. Прости всегда подражала без очереди. Быстрое получение посылок. Обслуживание на высоте)))
3
1
М
Макс
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
В целом, нормально, но под вечер и выходные как всегда полно народу. Из двух окон чаще одно работает. Как-то так.
График работы неудобный и некоторые сотрудники невежливы
4
1
Александр
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
Почта.как почта скромненько.есть отдел продуктов консервы и нарезка мясная почеиу то на прилавке .а не холод витрине.отдел детских игрушек и традиционно билеты спорт лото.
Персонал отвратительный, пользуюсь почтой на строителей (153040) НИ ЕДИНОЙ проблемы за 3 года. Хожу часто, несколько раз в неделю.
Иногда из за обстоятельств приходится пользоваться услугами почтового отделения в Суховке. Вот там всегда цирк! Всегда! 90% моих посещений это очереди, хамство сотрудников, полная некомпетентность и заторможенность. Началось это не месяц назад, не год. С 2013 года посещал это отделение, нормально оно никогда не функционировало.