Из-за безалаберной работы сотрудников данного распределительного центра, мне задержали посылку, которая должна была быть подарком, а именно. Заказывал авито доставкой, пришло подтверждение от авито, что заказ доставлен, придя в отделение пояты, я получаю информацию, что мой заказ был доставлен в другой пункт выдачи, но это пол беды, главная проблема в том, что заказ не переместили на верный адрес, а отправили обратно на рц! Дозвонившись поддержке почты россии, получил подтверждение, что это вина данного рц, но оставить официальную жалобу на рц нельзя правилами, поэтому пишу этот отзыв, на разных площадках. Из-за безалаберности сотруднтков, посылку, которую я должен был забрать сегодня, как подарок, перенесли по доставке, что актуальночть ее сводит к 0, отвратитьтельная работа
В рамках настоящего исследования было выявлено значительное несоответствие между ожидаемыми и фактическими сроками выполнения задач. Процессы, которые в теории должны занимать не более одного часа, на практике растягиваются на несколько дней. Это вызывает серьёзное беспокойство и требует детального анализа причин сложившейся ситуации.
Для повышения эффективности работы необходимо провести ряд мероприятий, направленных на оптимизацию процессов и устранение факторов, влияющих на увеличение сроков выполнения задач. Важно также разработать систему мониторинга и контроля, которая позволит своевременно выявлять и устранять возникающие проблемы.
Дополнительно рекомендуется провести анализ текущей организационной структуры и системы управления, чтобы определить возможные пути её оптимизации. Это позволит повысить общую производительность и улучшить качество выполняемых работ.
Самое медленное и не развитие отделение из всех, у них есть ещё и курьерская доставка, сразу говорю не пользуйтесь, зря переплатите! Нужно было одну справку из СПБ в Новгород прислать, 3 дня ждал, хотя не малые деньги заплатил, чтобы за 1 день пришло. Причём даже предупреждали их, что если не сможете, то давайте я сам отвезу и все, тут не далеко до Питера, но уверили, что успеют. Далее я наблюдал как по каждой моей жалобе или звонку, письмо перемещалось, то есть они намерено ничего не делали, чтобы по больше скопилось и потом они за раз все свезли, в целях экономии бензина или ещё чего-то...
Но нам то не все равно, мы платим им и они должны выполнять на себя взятые обязанности!
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ диспетчеру сортировочного центра 173955, ДАНИЛЕНКО НАТАЛЬЕ, которая оперативно, компетентно и доброжелательно решила мою проблему касательно отправления 14252087000371!!!
Какие замечательные профессионалы работают в этом центре. Хотелось бы, чтобы ФГУП ПОЧТА РОССИИ ценили и поощряли материально свои достойные кадры. Всем благополучия и МИРА в это непростое время.
Почему в других пунктах EMS отправления проходят сортировку за несколько часов, а в этом пункте посылки стоят сутками, а то и больше? Очень плохая и медленная работа.
4
Лариса Мухарская
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Отдел по договорам для юридических лиц и отправка корреспонденции юр. лиц. Люди, в основном, хорошо знающие свою работу. Всем спасибо за взаимодействие. Может и ремонт со временем будет. Нравится, не нравится, работать приходится. Но отношение к нам вполне приличное.
ПОЛНЫЙ БАРДАК ,ПОРА ВЫЗЫВАТЬ ПРОКУРАТУРУ.ДЕЛАТЬ ЧИСТКУ РЯДОВ СОТРУДНИКОВ......
4
A
Anonymous review
October 10, 2021
Уважаемые сотрудники почтовой службы!
Листая календарь событий, узнала, что 9 октября отмечался Всемирный день почты. Поздравляю вас с этим праздником! Несмотря на то, что сейчас век интернета, обычная почта тоже очень важна, ведь благодаря вам, мы отправляем и получаем не только письма и документы, но посылки и бандероли. Также в отделениях почты можно оплатить счета, получить пенсию, переводы и еще много других услуг. Есть такое выражение: «Пока существуют почтальоны, жизнь будет представлять интерес». Получать письма всегда приятно, но, хочу обратить внимание на самое большое письмо-Библию. Этот подарок от Бога начали писать в 1853 году до нашей эры, писали Её 40 человек, на протяжении 1600 лет, и закончили в 98 году нашей эры. «Все Писание богодухновенно и полезно для научения, для обличения, для исправления, для наставления в праведности» (2Тимофею глава 3, стих 16). Бог подарил нам Библию, значит, он желает, чтобы мы с ним познакомились, и приблизились к нему. Эта уникальная книга открывает нам то, что невозможно узнать ни из какого другого источника. В Библии содержатся неизменные принципы, которые помогают справляться с жизненными трудностями. В ней также объясняется, как Бог исполнит свой замысел и изменит жизнь к лучшему.
Еще раз благодарю вас за необходимый труд, и пожелать вам успехов, крепкого здоровья вам и вашим близким.
Ваш постоянный клиент.
1
5
Артем Л.
Level 6 Local Expert
November 18, 2020
Отличное место! Прекрасный, отзывчивый персонал. Всегда вежливое обслуживание. Новейшие сортировочные линии, своя парковка. Рекомендую для отдыха большой компанией.
В это почтовое отделение очень много вложено. Хорошо оборудовано. Чего не скажешь о сельских отделениях, в которые руководство не хочет вкладываться. Как будьто там живут люди второго сорта
Присоединюсь. В Питере посылку обрабатывают 4 часа от поступления до отправки. У нас от этой чёрной дыры до пункта выдачи 3км. Посылку мучают уже 3 дня, хотя она с урала пришла за 4. В чем проблема??? Очевидно нужно заменить всех на роботов, отношение к клиентам нулевое👎
Посетить это здание - это вернуться в прошлое на минус 40 лет. Люди там работают за небольшую зарплату. С документами вечно косячят. И альтернативы этому нет.
Мне удобно и комфортно пользоваться услугами этого почтового отделения. Всё делается быстро. Если что то непонятно, то вежливо чётко и терпеливо объяснят. Практически не бывает очередей.
Хочу поблагодарить работников 23 ОС за их нелегкий труд.Особенно хочется поблагодарить Виноградову(не знаю имени).Это профессионально грамотный оператор,чуткий,отзывчивый человек.