сегодня получал перевод из другого города.И что то пошло не так и перевод не прошел из пункта отправления.И ДЕВУШКА которая работала со мной сделала все ,что бы я получил перевод.Позвонила в службу которая обслуживает нас,а те в свою очередь позвонили в тот город где не прошел перевод и дали консультацию ,что бы все работало.Вообщем БОЛЬШОЕ СПАСИБО таким не равнодушным работникам.А могли просто сказать,что перевод не проходит.Побольше таких не равнодушных людей.Глядишь и жизнь станет не много лучше.Жаль имени не знаю этой девушки.БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Никогда не было претензии к этому отделению до недавнего времени. Ситуация такая : ждали заказное письмо из суда, постоянно проверяя п/ящик, письмо в отделение поступило 31 августа, как было написано ими : неудачная попытка вручения. Кому? Специально была оставлена доверенность и заключена с почтой услуга извещения по смс обо всеей поступающей корреспонденции. Но по смс не сообщили и в ящик извещение было брошено после 4 сентября (4-го я проверяла -не было). Извещение я достала 8-го (всё ждали, что смс придёт) и сразу пошла на почту, но письмо, как мне сообщили, уже отправлено обратно, так как срок до 07.09. Почта России скинули мне распечатку отслеживания корреспонденции, из которой видно, что возврат оформлен 08.09, но покинуло оно отделение 53 только 09.09 в 7:53, то есть когда я была 8 сентября, письмо ещё было у них, неужели трудно было посмотреть приготовленные возвраты? Ведь это их вина, что письмо не получено. Зачем предлагать услугу, которая не работает? Человек же на них понадеялся ( я доверенное лицо)
16 августа 2021 получала посылку из USA, одна из работниц так впечатлилась моей посылкой и заинтересовалась ей больше меня, отдавать не хотела , пока ей другая женщина работник почты на героев рыбачьего 50 , не сказала что адрес верен ? Фамилия имя верно, так отдай человеку посылку . Она искать продолжила еще что то на моей посылке где все было на английском языке! Декларация была у неё перед носом на посылке наклеена но ьна решила придраться к весу и потащила её на весы! Вес оказался идентичным моим данным с штрих кодом. Посылка была естественно бесплатная для меня, по этому работница почты решила мне зачем то парить мозги. Большая просьба к главному начальнику почты России обращаюсь. Если вы принимаете посылки из за рубежа в свои почтовые отделения Мурманска, то будьте так любезны, наймите более грамотный персонал знающий английский язык и умеющий работать и видеть данные в компьютере.
Хочу пожаловаться на почтальона, женщину под каре. Отказалась принимать посылку в строительном мешке, хотя мы много раз так отправляли из других отделений.
Нормальное отделение, сейчас работают быстро и хорошо, очередей практически не осталось. Единственное что портит наверное все так это продукты, консервы и т. д такое ощущение что повытаскивали с посылок и продают, но это моё мнение!
После 17.00 работает всего два сотрудника! Это специально делаеться, что бы злить людей стоящих в гигантской очереди после рабочего дня. Ну и конечно в это время всегда полно бабок им ведь нужно притащить свой маразм именно в это время. Электронная очередь постоянно в неисправном состоянии!
Почта как Почта!народа как всегда хватает приходите под закрытие за пол часа и очереди не будет!смешно правда что Почта стала как магазин продают тушёнку,макароны и прочие продукты!
Вечные очереди и постоянно ломающийся терминал очереди, приходится занимать общую очередь. Работники некоторые частенько хамят стоящим в очереди. Получал посылку 1,5 часа, при том, что людей было всего человек 10 на три работающих окна.
Ну что сказать, как и все наши почты.
Функционала на себя накидали. Это нестрашно, что ты заказное или посылку в очереди часа 2 отстоишь. Ну а в остальном все отлично.
Отличное отделение, но вот последние недели 2 уже часто не работает ни терминал очереди, ни банковский терминал, ни терминал оплаты у операторов. Иза чего вечные очереди и никуда не пробиться.
Ожидала важное извещение от суда, каждый день проверяла почтовый ящик, письмо от 11.03, обнаружила там 21.03, при сроке хранения до 18. 03!!!
Это безобразие! Такое отношение к работе недопустимо. Естественно письмо ушло обратно, что и в как объяснять в суде, не имею ни малейшего представления!
Прошу принять меры, и разобраться с виновными.
Адрес Копытова 5.
С уважением.
О почте России можно долго и нужно говорить...53 отделение не чем не лучше и нехуже!Всем терпения и понимания.Нужно менять концепцию работы почты,поставили автомат по выдаче талонов на очеред а работников в зале столько же!(сейчас уже не работает)😞.,И конечно не работники виновны в очередях ,а тональная не хватка денег чтоб взять больше сотрудников!
4
1
Mi Wrp
Level 7 Local Expert
January 7, 2020
плохово ничего сказать не могу, так как даже если что-то внутри не нравится, то это всего лишь исполнитель и подчиняется гл. офису. бывает ломается электронная очередь , долго не чинят. ну а так, по моему впечатлению, работают хорошие проверенные девушки, как внутри так и почтальоны. стараюсь почтальонов разгружать на извещения и мелкие пакеты, заходя чаще в офис. из недостатков было пару раз что некотрые сотрудницы выдавали мелкие пакетики по бланку без сверки с пасспортом. из пожеланий, чтоб зарплату повысили,давали больше выходных и почтальонам доплачивали за работу при плохих погодных условиях.