Почта- это то место, куда без слез ходить не возможно.
Сервис совковый, персонал хамит, очередь и скандалы.
Ждём, когда же, наконец, руководство Почты соблаговолит навести порядок
Получила извещение на посылку. Пришла получать. Посылки нет в отделении. Очень странно. Куда могла деться посылка на которую выписано извещение на получение? Получается, что воруют сотрудники.
Просто ужас, полный кошмар. Хамство такое что хочется убежать. Не здороваются 🤔какое там. Хуже. Если вы не разбираетесь в тонкостях почтовых переводов вы можете получить мокрой тряпкой по лицу. Такое впечатление что им зарплату тухлыми курицами выдают. Лучше не входить в это помещение..
За последний года два кардинальные перемены к лучшему. Персонал сейчас любезен, компетентен, матом не ругаются и не ржут на весь зал как раньше. Очередей теперь почти нет. Сегодня - лучшее отделение по сравлению с остальными.
3
1
Нафик Мкртчян
Level 28 Local Expert
January 10, 2020
Почта проходная. Всегда есть посетители. Однако обслуживание очень быстрое, операторы работают оперативно. Пообщался с девушкой из почтабанка. Вот где прямо чувствуешь как сильно продвинулось качество обслуживания у почтовиков. Не знаю одна это организация (почта и почтабанк) или разные, но прям приятно проговорить с умными людьми. Пишу сейчас это и настроение улучшается. Спасибо вам за это!
PS: Валерия, я наверное стану вашим клиентом и всё-таки переведу к вам пенсию.)
Периодически получаю там посылки, нравится персонал, все быстро,четко,грамотно. С введением талонной системы ускорилось стояние в очереди. Весь персонал доброжелательнен и профессионально.
Жаль, что за обслуживание меньше одной единицы нельзя поставить. Даже на единицу не тянет. 30 декабря нужно было отправить письмо в Калининград и мелкий пакет в Испанию, а так же получить два письма. Извещение на получение заполнила, отдала оператору в 5 окно, но мне было отказано в выдаче, т.к. почтальоны в понедельник выходные (со слов оператора). Во 2 окне мне было отказано в отправке мелкого пакета в Испанию, т. к. не отказалось декларации 22 (отправляли меня в другое отделение), а письмо в Калининград вынуждена была отправить с переплатой. По тарифу 53 рубля, а заплатила 69 рублей, у оператора во втором окне (со слов) не было марок мелкого номинала. Позже, по трек-номеру, я увидела, что оператор, когда заводил мои данные (я - отправитель), умышленно или случайно указала другую фамилию и отчество, хотя пишу разборчивым почерком. Итог: более отвратительного обслуживания на почте у меня ещё не было. С данного почтового отделения по телефону горячей линии Почты России оставила претензию, но слабо верится, что будет служебная проверка, т. к. по телефону не спросили ни адреса почтового отделения, ни фамилии операторов. После праздников буду писать жалобу в прокуратуру.
отдел поставки журналов очень плохо работает за 2020год было утерено 4 журнала поэтому я не довольно работой отдела поставок и до них не возможно дозвониться
В общем работает всегда неплохо, но на данный момент просто затруднительно поставить больше,чем тройку...в основном по вине самих людей.
Если сняли как бы карантин, это не значит что нужно вести себя как дикари...
Пришёл в 19:00, с посылкой, взял номер и встал в очередь, в 19:29 настала моя очередь и мне говорят, что все, мы работаем только до 19:30, нефиг(именно так) так поздно приходить, и ещё таким противным тоном.. Благо была рядом во втором окне девушка с очками, которая сказала, что она может принять мою посылку.. Но все же, ощущения остались не особо приятные, часть персонала отвратна..
Мы очень часто закатываем товар с Китая, большое количество без отслеживания, товар пишут, что доставлен,пришла на почту и спрашиваю можно по штрих кодам найти товар, ответ был что нельзя, смысл в вашем приложении смотреть штрих если без извещения, не найти. А извещения ни на один заказ так и не получала. На одно получала, но потеряла, так вторичное не дождалась.
По состоянию на сентябрь 2019 года в этом отделении всё хорошо. Особых очередей нет, помещение чистое, работники дружелюбные. Но так было не всегда и скорее всего ещё будет. Тут то всё хорошо, через какое-то время всё плохо, потом опять хорошо и опять плохо :)
Сейчас всё хорошо.
Восемь лет живу на улице Науки, которая находится введении этой почты, но к сожалению эта почта не носит ни квитанции ни корреспонденции. На вопрос почему ответ-у нас нет людей. А я не получаю квитанции из налоговой поэтому не плачу. И теперь меня вызывают в суд за неуплату. Барак. И никто нехочет с этим разобраться. Очень обидно за нашу почту.
19.10.19.пришла в почтовое отделение продлить льготный проездной.Отказали в оплате по безналичному расчету (5окно).По непонятной причине...Ранее всегда расчитывалась бн.Сменился оператор в окошке,изменились условия оплаты..На каком основании???Я приложила карту к оплате по безналу, сразу услышыла истеричные вопли оператора(не сразу поняла к кому это относится).Оказалось,к моим действиям.Она орала,визжала, выпучив глаза"безналом нельзя оплачивать проездные!!!"Прибежали из кулуаров,еще 2 сотрудницы-орали и визжали втроем"никогда не было безналичной оплаты проездных и тд.Что я все выдумываю,вру и тд..В очереди стоял старенький дедушка, тоже не мог понять-ПОЧЕМУ...На него несчастного,обрушилась куча злости и неадекватности сотрудников почты.Орали и визжали,как свиньи при забое!! Извините за слова,но других нет,для описания этой мерзкой ситуации...Я сообщила о поведении сотрудников на горячую линию Почты Росси.
Большое помещение. Редкое скопление людей в очередях, по сравнению с другими почтовыми отделениями в городе. Тем, кто приписан к данному отделению, можно сказать повезло)
Вроде стараются идти в ногу со временем, но как-то не очень получается.
Модернизация прошла, а помпы то виснут , то сервера не работают. Люди стали более адекватными и появилась молодёж . Большое помещение много народа вмещает нет толкучки!