Почта по этому адресу работает года 3. Удобно добираться: рядом остановки да и пешком недалеко. Расписание удобно для спального района с 10 до 22, в субботу и воскресенье с 13 до 20. В 2022 году на почте выходные были в субботу и воскресенье. Днём в будни народу немного, очередей нет. Сотрудников не хватает, но они стараются работать хорошо. Иногда зависает интернет и невозможно продлить пенсионный проездной, тогда очереди. Но есть вариант доехать до метро или другой почты в ЛО или придти в другой день. Проблем с отправлением корреспонденции или её получением не было. Иногда нет широкого ассортимента пакетов или посылочных ящиков. Позавчера не было пакетоа размера А5, пришлось отправить в большом пакете
Так удивлена быстрому и качественному обслуживанию в этом отделении, что решила написать отзыв. Обычно, когда я иду на почту, морально готовлюсь к тому что всё будет очень долго, но здесь мою посылку приняли очень быстро, без очереди. Так же я купила лотерейный билет, и выиграла 500₽, мелочь, а приятно)))
Я знакома с этим отделением уже не один год и явно видны изменения, раньше здесь что-то получить быстрее чем за 40 минут-час почти было маловероятно, сейчас я попала в совершенно свободный пункт, приняли меня за 3 минуты и все прошло хорошо. Рада изменениям Почты России
Часто получаю посылки на это почте, последнее время совсем плохо работают. Может у них сотрудников не хватает.
Прихожу днём забирать посылки.
Там 3 окна, в первом на выдачу никого нет.
Второе окно для покупки проездных билетов и прочего.
Третье для не понятно чего. =) иногда там выдают посылки, иногда нет, иногда просто сидят, семена в коробках перебирают (не шучу).
В общем, если надо получить посылку, а в первом окне никого нет (а такое в последнее время довольно часто), то придётся ждать, пока пройдут все кому надо что-то купить, и неважно кто пришёл раньше.
Отношение следующее: те, кто покупают - вне очереди, потому что это заработок. Тем, кому надо получить, всё равно только здесь получат посылку, никуда не денутся, могут подождать.
Бывает, чтобы приходишь, вообще нет ни одного посетителя, берёшь талон, и ещё пару минут ждёшь, пока кто-то не появиться в первом окне.
Если свою основную работу (почту) заменять продажей проездных, газет, шоколадок, тушенок, лотерейных билетов, и всякой остальной продукцией, то никакого хорошего уровня работы достичь не получится.
Я редко пишу отзывы, но сегодня прямо забомбило. Пришёл получить посылку, прождал, не дождался, ничего не получил, ушёл.
Пожалуйста, постарайтесь улучшить работу именно с почтовой деятельностью.
Хорошая почта, вежливый персонал, всегда чисто, и удивительно, загруженность бывает конечно перед праздниками и в час пик, но время можно выбрать и прийти без очереди.
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Был в воскресенье - людей немного, быстро обслужили. Пешком будет неудобно, на транспорте или машине - отлично. Остановка недалеко, есть парковка.
Много раз пытался продлить пенсионный единый проездной билет,4 раза за месяц не работал интернет на почте,а в последний раз было написана бумажка шариковой ручкой на каком-то непонятном клочке мелкими буквами(для пенсионеров,из которых почти все без очков просто не могут эту белиберду прочитать),что можно продлить проездной в кассе любой станции метро,кроме Девяткино.Жаль не смог сделать фото.А как без проездного добраться до любой станции не пояснили.Хорошо,что деньги были на проезд.На мой вопрос о том,почему так происходит,работница почты довольно грубо ответила:А для кого объявление написано,читайте...На станции Гражданский проспект в кассе метро мне сказали,что даже не слышали о том,что областникам можно продлить пенсионный проездной.Вот и выходит,что бабульки-пенсионерки вынуждены выслушивать грубости,а в результате просто обман и издевательство.Интернет в данном почтовом отделении(Центральном!!!) с завидным постоянством исчезает по неизвестной причине....А может все дело в руководстве этого отделения?На ул.Оборонной почему-то интернет всегда есть.А ещё в Центральном отделении Мурино решили работать с 12 часов дня,повесили шикарный светящийся с бегущей строкой баннер на здании с указанием времени работы,но,почему-то двери открыли в 12.10,собралась очередь около человек 20-ти,причем мы находились на приличном морозе,на улице ,пока в очереди первые посетители не стали стучать в двери,только тогда открыли.Как это назвать,даже не знаю...Издевательство!!!
Очень удобное расположение у отделения и недалеко от дома что касается обслуживания в принципе каких-то не было проблемных общений сколько обращалась всегда получала услугу с которой обращалась.
Почему поставила четвёрку Ну потому что считаю что почте в принципе ещё есть куда расти.
Худшее отделение почты из тех, что я за последнее время посещал. Апарат для выдачи номерков хоть и работает, но вызывает к окнам в совершенно непредсказуемом порядке. Работает три окна, в среднем окне с томным взглядом скучает дама, которая только выдаёт письма. Если в соседних окнах не справляются с приёмом на отправку писем, то она Вам может помочь только сочувствующим взглядом. Одна из сотрудниц почты(с явно давно не мытыми волосами) по имени позвала и без очереди начала обслуживать человека, который даже к терминалу за талоном не подходил, видимо знакомый. Короче, сервис на гране фантастики.
Не знаю, что случилось с отделением, но уже лет 5, как нет очередей и толп. Раньше конец очереди находился на улице, потому что здание не вмещало всех. Огромное спасибо работникам почты, всегда всё быстро и четко
почта очень долгая! ждала пока примут пол часа, при том что почти людей не было, но нет, они лучше будут обслуживать других, а не человека, который пришел раньше! мало того что я ждала долго, так мне еще и отказали в предоставлении услуг! Яна язвила из разряда «мы не работаем на выдачу, иди в другое окно» и фраза «вы с талоном п… да ***, я случайно» отношение к людям просто зашкаливает!!! хорошо другая девушка быстро среагировала и выдала все
Довольно часто хожу в это отделение почты для отправки посылок. Нареканий к работе отделения нет. Сотрудники расторопные, квалифицированные, работают оперативно, поэтому время ожидания непродолжительно. Очередей нет. Единственное, помещение выглядит немного что ли потрепанным... Хотя здание новое. Непонятно, почему так. Но это не особо важно, потому что быстро пришел, отправил и ушел. А еще я знаю секретное место, где можно припарковать машину и быстро дойти до этого отделения!
Почтовое отделение стало намного лучше, чем было. Персонал ведёт себя культурно, иногда случаются очереди большие, но это из-за ограничений самого пункта. Оператора часто двое сидит, вот и очереди собираются. Но чаще всего всё быстро
Очень хорошее почтовое отделение с удобнейшим графиком работы и душевными сотрудницами! Всегда помогают нашим курсантам с получением посылок, идут навстречу!
В туалетах несколько лет нет даже мыла, не говоря уже о бумаге. На первом этаже туалет "М" давно закрыт. На 4 этаже у льготной аптеки, для большой очереди из инвалидов и престарелых людей только 5 сидячих мест. В первые дни выдачи лекарств приходиться гражданам стоять очень, очень долго.
Ужас! А не отделение. В квартире жилого дома. Места операторам для работы мало. Посетителей много. Очереди почти всегда! Как я рад, что уже не хожу туда за корреспонденцией! ( ближе к дому открыли отделение) Неужели их руководители совсем "обизнесились" и " заменеджерились"?! В таких условиях и за такую зарплату невозможно и НЕЛЬЗЯ работать!
3
1
А
Алексей Алешин
Level 2 Local Expert
March 27
Отделение находится в семи минутах ходьбы от ст. метро Девяткино. Обслуживание быстрое, операторы вежливы, предупредительны и внимательны.
Большое спасибо за Вашу работу!
Всем рекомендую воспользоваться услугами этого почтового отделения.
Ужасное отделение связи! Оставила жалобу на горячую линию Почты России. Если есть возможность обратиться в другое, лучше так и сделать!!! Начиная от скорости работы, заканчивая профессионализмом. И всё года какие то оправдания, то людей не хватает, то бумаги в стране, поэтому нет конвертов. Могут сами просто отключить электронную очередь... И так далее по списку.
Ни одного человека, быстро выдали посылку. Объяснили что рядом с моим домом открылось новое отделение почты и я могу получать посылки рядом с домом. Спасибо.
Был 25.05.2022 Отделение, небольшое, чисто, всё вроде работает. В зале 3 окна по разным услугам. Автомат талонов для очереди.
Минусы:
1) было 2 человека посетителей, включая меня. Один встал у окна и начал консультации, отвечало два(удивило, однако!) работника. Я в это время сидел, ждал, т.к., думал, что в это же окно моя очередь. Ждал долгих 6-7 минут. Потом, на табло мой вызов в другое окно. Т.е., там были работники(потом я понял, что ещё+2 человека), но они чём-то были заняты, а я ждал. Мелочь, а неприятно.
2) нужно было отправить письмо. Говорят, нет конвертов! Ну как на почте нет конвертов?! Это жирный-жирный минус!
Предложили купить пластиковый пакет за 79 руб.Так что, идя на почту, приготовьте себе конверт, склейте из листа А4.
У меня всё.
Мне всегда везёт на обслуживание с отсутствием очереди. Сегодня посещала отделение в 17-30. Шла и думала, что время-час пик. Но нет, снова без очередей)) отделение находится в маленьком помещении. Здесь же в углу устроился Почта Банк)) Чисто. Обслуживание быстрое. Три окошка. Сотрудники компетентные , вежливые и стрессоустойчивые. Сегодня я стала свидетелем ситуации с одной клиенткой, в которой у меня уже стало заканчиваться терпение. 🙃 но сотрудники почты вместе с заведующей терпеливо отвечали на всё её претензии и вопросы. Сотрудники заслуживают 5 звёзд!
Да все в этой почте так, только людей не хватает, по этому и очереди образуються а люди за 3 копейки работать не хотят. И как у работников терпение хватает на возмущенных граждан.
Терминал не работает. Живая очередь. Все операции в одном окне. Иногда и система не работает. С продлением транспортной карты отправляли на Оборонную. Персонала не хватает, иначе было бы неплохо.
По сравнению с тем, какое отделение было года 2 назад заметны улучшение, персонал стал более приветлив, не большие очереди, большинство окон работает. Но нет предела совершенству
Единственное достоинство этой почты . В том что она рядом с домом. Когда после вызова по талону тебя ещё 30 минут отправляют от окна к окну это многого стоит. Коробок и пакетов на отправку чаще всего нет и тебе предлогают купить пакет Авито доставки.
Заведующая скорее всего просто всегда вышла.
Дама в 3 окне постоянно пытается блеснуть своим знанием русского языка. Но по факту она просто сильно подзависла.
Все таки в логистике люди должны быть порасторопнее.
Мрак...
Хуже отделения не знаю.
Оплачиваем проездные карты пенсионные. В рабочие дни очереди небольшие и обслуживание быстрое. Не работает электронная очередь, а от этого потоки смешиваются.
В среднем, все хорошо. Соблюдается электронная очередь, ждать не приходится. Обслуживают быстро и корректно. Если есть вопросы, ответят и помогут. Один нюанс, который встречается при каждом посещении, это в кассе нет мелочи. А так нормально!
Вечно нет сдачи. Требуют наличные деньги за проездной. Но на хотят давать сдачу . Кроме того, что приносишь наличку, ещё и мелочь- 40 рублей им предоставь! Это ваши проблемы говорят. А я считаю, что это проблема почты. Я приношу деньги оплатить услугу, а мне Обязаны её оказать. В одном помещении с банком Почта России сидят, а размен превращается в целую проблему.
Еще одна неприятная почта. Пришла посылка, в приложении высветилось что можно забирать, по факту в отделении говорят что посылка переправлена на мой адрес ждите еще несколько дней, а у меня ноутбук, который щас еще два дня будет пинаться по машинам почты России, короче так же твердая единичка ребят👍🏼
Обслуживание быстрое. Нм разу не было очереди. Время ожидания 1-2минуты. Персонал на позитиве. Посылки в нормальном виде, чистые. Расположение неочень удобное для жителей западного Мурино.
Отделение находится в удобном месте, график работы с 8 и до 20, тоже хорошо, народа не много, но персонал не квалифицированный, простите меня, очень часто меняется начальник и коллектив
Хватит пересылать посылку на другое почтовое отделение!!! Позвоните получателю или отправителю!!! Месяц туда сюда пересылаете!!! На телефонный звонки необходимо отвечать!!! Худшее почтовое отделение связи!!!
Работает недоброжелательный персонал, по мне так, не нравится работа, увольняйся, а не веди себя как жертва.
Номерки вечно не работают, в какую очередь вставать не понятно.
Постоянные очереди, электронная очередь включают по требованию, не успевают обслуживать.
Хамское отношение, текучка сотрудников.
На жалобы руководство не реагирует.
Во время выяснения нюансов с сотрудником непосредственно банка,в диалог вокзала девушка,которая обслуживала в окошках почты и указывала мне.Я была эмоциональна,потому как конкретно с вашим банком неприятность по вине банка,но девушка со мной грубо говорила
Не хочу больше в принципе иметь дела свашим банком из за всего этого.Отвоатительный банк и место
Хорошая почта. Был несколько раз и отмечу что сотрудники каждый раз были приветливы и вежливы. В рамках почты, очередь в отделении здесь вообще отсутствует. Встречал один раз и минут на десять… Вспоминается отделение в «Новом Девяткино», на Озерной улице… меньше трех часов я там никогда не был.
1
uid-jzvwxj3v
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Непонятно, какие номерки брать в электронной очереди, персонал никак не помогает. Работники ничего не делают и не вызывают людей из очереди, хоть очередь есть, а они сами ничего не делают.
Хамское отношение к посетителям, я перепутала окошки, и вместо того чтобы просто сказать, что я стою не в то окошко, работница игнорировала меня около минуты, а потом закатывала глаза и спрашивала, ну и какой у меня номерок (в её окошко никого не должно было быть, было очевидно, что я подошла не туда)
Очень неприятное место, на Лавриках дальше потрясающая почта, где все делают достаточно быстро. А эта - почта из всех метров и анекдотов про почту.
Нормальное отделение почты, единственное в радиусе 5км где можно пополнить социальный проездной . Теща довольна, жена довольна только я устал, потому что приходится заниматься этим мне.
2
А
Алексей Волков
Level 3 Local Expert
September 30
Персонал работает медленно, один оператор на рабочем месте. Информационное и техническое обеспечение клиентов на низком уровне. Персонал слабо знает должностные инструкции.