Добрый день. Хочется выразить благодарность работникам данного отделения (193079), за отлично выполняемую работу! Чуткме, добрые люди! Управляющая или начальница, вообще на высоте! Побольше бы таких людей работающих в данной сфере. Но есть еще и ложка дегтя(Наблюдал несколько дней назад такую картину. Видимо с проверкой приехало"большое начальство", в лице женщины неопределенного возраста, с короткой стрижкой и в брючном костюме. Ужас! Данному персонажу не место быть руководителем! В присутствии людей и Вашего покорного слуги, устраивала"выволочку"своим подчиненным, хамила и грубила им! Все таки свои бытовые и рабочие моменты надо решать не на публики и менее пафосно! Бедные работники и их заведующая (Крепостное право уже отменено! Господа учредители и директора!!!Обратите внимание, пожалуйста на эту ситуацию и на эту сотрудницу! Оградите нас от хамства!!! С уважением! Бывший сотрудник КГБ (полковник в отставке), а ныне, действующий пенсионер Дмитрий.
Прошу разобраться в ситуации! Хожу в ОПС 193079 на постоянной основе от организации. Пришла в очередной раз 11.10.2024 по предварительной записи. Обслуживала меня Афонкина Анастасия Николаевна (начальник отделения). Очень грубая, хамистая женщина, весь процесс обслуживания разговаривала на повышенных и высокомерных тонах, давая понять, что она не хочет меня обслуживать, так как у меня много отправлений и получений. В процессе разговора, уточнила, что она самая лучшая, у нее лучший муж и сын. Проведите беседу с данным сотрудником и спустите ее с небес на землю.
Хочу выразить огромную благодарность Чеховой Виктории Петровне (заместитель начальника отделения 193079). Пришла в отделение 14.01.2025 по предварительной записи. У меня было с собой 57 писем (ценные с описью), поначалу я ее ввела в шок, но, она мужественно все приняла и оформила, уложились в 2.5 часа. Спасибо большое, очень благодарна.
В один день все быстро, в другой сидят люди в 3 окнах, принимают в одном. Задаешь вопрос, вместо того, чтобы открыть другие два управляющая зовет сотрудницу из подсобки обсуждая какая она нехорошая и еще минут 7 ждём сотрудницу из подсобки. Почему так?
Добрый день. Как ни приду на почту, очередь огромная. Из 6 окон принимает 1, в 2-х окнах просто так сидят, разговаривают друг с другом. Очень долго обслуживают. Народ скопили, все ждут. Сиденья только для 4-х человек.
Хоть и техника по электронной очереди и часто ломается, все равно они профессионально быстро стараться обслужить людей. Всегда вежливы и корректны. Снимаю ячейку 107 у них уже не первый год. Всем довольна.
Про электронную очередь отдельный разговор . Уже в течении трёх месяцев посещаю эту почту из- за оплаты ЖКХ и наблюдаю интересную вещь . Приходят посетители берут электронный номер и ждут своего вызова . Вдруг происходит сбой и на табло начинают высвечивать номера последних посетителей и вновь пришедших , а все ранее пришедшие оказываются не у дел . Администрация ничего не решает .
16.07 моя мама не получила пенсию. Она не очень хорошо слышит и медленно ходит. Видимо приносили и быстро ушли. Сегодня ( 18.07) я позвонил на горячую линию почты и буквально через 20 минут мне перезвонила начальник отделения и быстро разобралась в ситуации и предложила принести сегодня в удобное для мамы время
Наше почтовое отделение №193079 и так с каждым годом всё лучше и лучше, но сегодня особенно порадовали!
Прекрасный сотрудник Светлана очень помогла с нелёгкой задачей, а именно немалое количество писем. Это было так быстро!
Спасибо большое за прекрасное настроение и сэкономленное время!)
И хочу пожелать простых и быстрых смен, чтобы всегда оставались таким ярким и добрым человеком! Спасибо большое!
Домашние и коллеги на работе отмечают, что наше отделение самое самое)
удобно, что отделение находится рядом с разными магазинами и общепитами , но все таки бывает моментами грубый персонал который может ответить каким то сарказмом ( , очередь я промолчу, иногда повезет и постоишь максимум минут 10 , а иногда и по часу..
1
Юлия М.
Level 14 Local Expert
June 22, 2024
Удобное просторное помещение. Достаточно быстрое обслуживание. Удобный график работы. Рядом с остановкой общественного транспорта. Единственный минус расположение, далеко от от дома.
Хоть и старенькое отделение, но работает нормально.
Персонал вежливый, время ожидания, среднее. График работы нормальный, всегда можно посмотреть на, сайте.
Почта бьёт рекорд по времени ожидания.
Уже несколько недель прихожу в разное время и разные дни, но всегда одна картина - огромная очередь и минимум 1-2 часа ожидания. Прикрепляю фото сегодняшнего кошмара, 127 человек в очереди.
Но это не всё, на почте сначала пропали коробки, а теперь нет даже пакетов. Всё нужно отправлять в своей упаковке.
Также недавно пришла отправлять Авито, просидела час в очереди, а потом мне сказали, что Авито отправка сегодня не работает, так как нет картриджа для печати. Об этом не предупредили, и я прождала час просто так.
Почему в бюджете нет денег на коробки, пакеты и картриджи?
К сотрудникам нареканий нет - вежливые, не хамят, всё нормально.
Однако посидев в этой очереди, можно состариться.
Советские времена отдыхают. Персонал доброжелательный, но всё медленно, один два человека работают. Очень много времени всегда уходит на элементарные действия. ((
Просто хуже не куда, какой-то беспредел кошмарнеший.
Сегодня 02.10.2023. Пришли отправить авито посылку с двумя несовершеннолетними детьми, один из которых грудной ребенок в 17.30. Взяли талон. Работали 3 оператора. Прождали 40 минут, вызывают по 3 раза с ожиданием, номера, на которые люди ушли.
И вот! Тут наш должен быть номер. Один оператор сидит свободный, не вызывает номера. Обращаюсь, говорю что вызовите пожалуйста следующий номер, мы с грудным ребенком! Ноль эмоций сидит, занимается своими делами. Освободилась еще одна оператор, "я отправлениями не занимаюсь". Освобождается наконец старший оператор. Я прошу вызовите следующий номер, мы с грудным ребенком! На что получила хамский, обескураживающий ответ в ненавидящем тоне с ухмылкой:" А не надо сюда приходить с грудными детьми!!!!! Сюда с грудными детьми не ходят!!?? Понятно???!!! "
Я в шоке.
Само тправление посылки авито заняло 2 минуты. Я даже квитанцию не стала ждать при таком ужасном отношении.
P. S. Теперь боюсь, что эта злющая хамка старший оператор повредит специально посылку. В ней столько ненависти к людям
Уважаемый Руководитель данного почтового отделения, Вы действительно считаете, что раз пришли с грудным ребенком, то сидите, ждите просто так, потому что мамочкам с малышами в конкретно вашем отделении Почта России тут не место, как сказал ваш старший оператор. И таких клиентов вашего отделения нужно наказывать длительным издевательскимм ожиданием вызова, когда операторы не заняты и хамским отношением?
Этот вопрос я еще уточню в приложении почты России.
На каком основании в вашем почтовом отделении приходить с маленькими детьми нельзя?!!!
Хочу выразить благодарность за работу отделения почты! Работа очень не лёгкая, поднимать посылки, взаимодействовать с раздраженными людьми, выдавать деньги... Работники очень стараются быть вежливыми и внимательными! Спасибо!
Это не почтовое отделение, это Трагическое Состояние Души, ужас, минимальное ожидание всего часа 2, прелесть, пошёл на почту и все, день пропал, ау, руководство, вы куда сотрудников подевали??? Был такой прекрасный персонал и вот уже 3 месяц - - - безобразие!!!! Принимайте меры, решайте вопрос с кадрами, это нелепое положение на Почтовом отделении, что за издевательство над посетителями??? В следующее посещение сделаю фото и видео Ожидания!!!!! И выложу в нет!
Ни разу не было такого, что бы не было очереди, вечный хаос( окон много-сотрудников 2 человека
Н
Николай Подкомарис
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Очень много отправляю и получаю, сотрудники корректные вежливые но медлительные, что естественно за такую маленькую зп никто не хочет шустрить, проблема данного отделения что нету начальника, который бы навел порядок, и нету хорошего айтишника или программиста компьютерщика, постоянно слетает и виснит программа, не работает электронная очередь, людей много, из за этого происходит неразбириха, когда уже руководство главпочты обратит внимание и предпринять соответствующие шаги к решению проблем
В отделении катастрофически не хватает сотрудников, а те что есть, еле шевелятся. В это отделение хожу часто, приходится проводить в ожидании от часа до двух, при этом посетителей не много, многие просто уходят. Приходилось даже писать жалобы в ведомство, конкретно про это отделение. Лучше бы его совсем закрыли, чем такая работа сотрудников.
Минусы отделения - это очереди. А еще уменьшили время работы. Теперь там еще сложнее отправить и забрать что-то. При этом сотрудники молодцы, стараются и работают даже в таких условиях.
хотите потратить свое лишнее время? тогда вам сюда. за это время можно сходить в кино или на тренировку. пришел и потерял полтора часа своего времени из-за отсутствия сотрудников на рабочем месте. стоишь и ждешь……
В дни выплат пенсий обслуживают только пенсионеров, те, кто получают посылки или письма, стоят очень долго и могут вполне не дождаться.
О том, что нужно брать всегда отдельные номерки на получение и отправление писем, никто не говорит, соответственно после первого обслуживания отправляют сразу за другим номерком, всё сразу не делают.
За сутки не могут рассортировать все письма, учитывая, что в других отделениях это сделать способны, могут открыто сказать, что они не рассортированы и ожидать, что ты уйдёшь после этих слов. Если им приходится искать письма, то сразу ты виноват, что они тратят своё время на поиск письма, что является их должностной обязанностью.
Хорошее почтовое отделение, многие сотрудники работают очень давно. Стараются помогать при оформлении писем, посылок, переводов. Электронная очередь сильно снизила накал страстей ) Хоть все и неплохо - посылки лучше оформлять заранее.
Хуже в своей жизни не встречал отделений. Очередь в пять человек, взяли талоны, оказалось они не работают на табло. Ждал час, чтобы просто забрать посылку с Озон. Хамское поведение сотрудниц. Понимаю, что зарплата маленькая, что людей не хватает, на мне то зачем срываться. Берегите нервы и время, обходите это отделение стороной.
Внимательные, отзывчивые и быстрые операторы, корректная электронная очередь, порядок и вежливость! Получаю и отправляю посылки - точно и быстро)) Спасибо девочкам за труд!!
время , именно оно проподает стоя за поссылкой на почте , иногда повезет и бвстро проскочишь а иногда можно и по часу ждать
1
Roman K.
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
На мой взгляд самое худшее отделение на улице народная! Не рекомендую что-то отправлять через это отделение! Я пришёл взял талончик,дождался своей очереди походу к окну и тут мне оператор : мне некогда и ушла в неизвестном направлении! Я обалдел от такого хамства! Пошёл в другое отделение там меня быстро обслужили. А в данное отделение больше не нагой!
Не знаю как кому но мне понравилось быстрое обслуживание :) взял талон и уже через 5 минут получил товар из Гонконга :) из недостатков заметил шаткую лавку одна на всех :) а народу бывает и по 15 тире 20 человек и стол для сборки посылки поставили бы ещё один.
1
1
Y
Yuki Aoki
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Заказать доставку всегда можно, но стабильно не приносят, даже маленькие посылки , никаких обязательств у них получается, захотели, не принесли.
Господи 21 век,а мы стоим за посылкой по часу🤦🏽♀️,ну а кто пойдет работать туда за 20т🤦🏽♀️
Всегда куча народу,очень душно и очень медленно.Но чистенько👍
С тех пор, как сделали удобное расписание работы, проблем вааааще никаких :) В основном получаю бандероли без оплаты, поэтому сама процедура времени занимает немного.