Отделение почтовой связи № 193230
891 reviews
August 2
Приятно, что Почта России развивается и совершенствует отделения для жителей. И это отделение не исключение. Электронная очередь, чистота, комфортные условия ожидания очереди и вежливые сотрудники, которые спокойно отвечают на твои вопросы. Очень радует такой подход к клиентам. Хотелось бы, чтобы сервис обслуживания улучшался не только в городах миллионниках, но и в глубинках России, где к сожалению, уровень обслуживания оставляет желать лучшего(( Минус звезда за то, что потеряли моё неотслеживаемое отправление
5
1
June 11
Прекрасные сотрудники, всегда готовы помочь. Работают быстро.
После ремонта в отделении стало очень просторно, работают 6 окон, электронная очередь. Находиться на почте комфортно. Для посетителей предусмотрены мягкие кресла. Работают кондиционеры.
Организовано рабочее место для самостоятельно оформления отправлений.
3
2
August 2
1. Хорошее доступное расположение.
2. Есть места для парковки.
3. В наличии въезд для колясок.
4. Просторный зал с креслами для ожидания.
5. Электронная очередь.
6. Вежливый персонал.
7. Быстрое обслуживание.
2
1
August 21
Хочу поблагодарить коллектив данного отделения за отлично выстроенную работу и отдельное спасибо хочу сказать Екатерине за внимание и индивидуальный подход к клиенту.
Так же большой плюс в наличии парковки у входа, комфортабельный зал ожидания с несколькими окнами приема и электронной очередью.
2
1
July 22
После реконструкции замечательное, просторное, чистое, светлое отделение. Работают кондиционеры, что ценно в жару. Персонал приветливый, внимательный. Каждый раз радуемся и благодарим тех, кто создал нам комфорт!
1
1
June 23
Всегда отличное быстрое обслуживание! Стараюсь выбирать это отделение для получения почты, посылок. Электронная очередь, всё чётко. И лотерейные билеты здесь очень часто выигрывают!)
1
1
June 5
После ремонта отделение полностью преобразилось! Теперь никаких очередей и путаниц со входами. Электроннная очередь, сотрудники в форме и максимально приветливые! В отделении не жарко, красиво, чисто. Есть продажа продуктов.
3
2
August 4
Приятно было посетить это отделение почтовой связи. Прекрасная атмосфера, добродушный коллектив,слаженная работа персонала. Всегда помогут и ответят на все вопросы.
2
1
October 2
Неплохое отделение, но хотелось бы расширить помещение для выдачи и приема посылок, усовершенствовать его, может поставить автомат с номерами или выделить отдельное окно для приема посылок. Но также хочу отметить удобство новой системы упрощенной выдачи посылок, очень ускоряет очередь и упрощает процесс получения!!! 05.09.2019
После ремонта помещения находится на почте стало очень комфортно и система обслуживания - огонь!
Спасибо вам за работу! 02.10.2024
1
September 21
Огромный плюс этого отремонтированного отделения в том, что есть кондиционер.
Из минусов 1. При выборе номерка в очереди "льготное обслуживание ", инвалид 2 гр вынужден стоят полную очередь, без очереди не приглашают к окошку, это нарушает Статью 4 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
2. Невероятно тугие двери, очень сложно их открыть, если есть проблемы со здоровьем, а именно с суставами рук. Можно было бы пружины наладить, чтобы двери открывались легче.
1
1
September 28
Посетили данное отделение сегодня в 19 часов вечера, и остался очень неприятный осадок от обслуживания, которого как такового не было… сотрудница - женщина с темными волосами в очках ( 3/4 окно) , по итогу представилась как Виктория, очень неохотно и грубо обслуживала. Сначала грубым тоном предъявила претензию почему не оформили письмо через приложение , далее грозилась словами : щас точно пойдете на самообслуживание все делать! Мы сначала не обратили внимания на тон, так как нам нужно оперативно было отправить два конверта и уйти.
Хотели отправить заказным письмом , сотрудник сказала не собирается платить за утерянное заказное письмо и это оформляется только доставкой до двери! Не знаю насколько это было компетентно с ее стороны, так как редко приходится что-то отправлять по почте. Далее вместо того чтобы предупредить или прокомментировать, что собирается взвесить конверт с наполнением, она грубым и повышенным тоном сказала: ой господи! да дайте сюда что будете отправлять, мне надо взвесить!!! Потом заполните что вам надо!!
Хотя можно было изначально спокойно сказать, что нужно взвесить, а заполнить можно потом ,так как не все люди знают нюансы работы оператора и почты в целом.. муж сказал , что вы просто никак не прокомментировали, что хотите взвесить , на что было сказано, что я уже 12 часов устала одно и то же говорить .
Далее начала оформлять доставку и спросила адрес куда отправлять ,я начала смотреть данные для отправки , чтобы сказать, она в этом момент : Вы можете побыстрее??
Тут я уже не выдержала ее тона , манеры и в целом отношения. Спросила какие у нее проблемы и что обслуживание максимум сейчас длиться 10 минут. В ответ было сказано, что только 5 минут она должна обслуживать..мы развернулись и ушли , так как уже совсем не хотелось коммуницировать с данным сотрудником будучи беременной и нервничать.
прошу предпринять хоть какие-то меры в сторону данного сотрудника , очень грубое , нахальное отношение к клиентам и в целом ужасное к своей работе.
5
2
June 4
Не рекомендую ходить в данное отделение. Если у вас более 5ти отправлений, персонал просто на просто отказывает в отправке. Или ставит условия, что смогут отправить только 1ым классом (тогда цена письма увеличивается в 3 раза). Удивительно, что посадили за стол самостоятельно распечатывать штрихкоды на конверты, за компьютер который вылетает из системы Почты. Никто не помог, буркнули что-то типа "у всех получается..." Такая ситуация в данном отделении из-года в год. Т.е нужно самим подготовить письмо, оформить, наклеить марку, отнести в отделение, а потом еще и оплатить. А в чем работа сотрудников Почты?
4
3
June 13
Почтовое отделение, после ремонта, стало большим, уютным, комфортным, специалисты вежливы и терпеливый. А самое главное отделение работает и субботу и воскресенье
1
November 6
5 ноября моя посылка поступила в место вручения, указанное на бланке почтового отправления, Санкт-Петербург, 193230.
Трек.номер 69003302001846
Затем по непонятной причине его отфутболили в в почтовое отделение 192280, вместо того, чтобы вручить адресату.
Посылка первого класса. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
И до сих пор статус посылки "в пути"
Отвратительная работа сотрудника этого почтового отделения, который допустил такую оплошность.
Вопрос : как долго моя посылка будет "путешествовать" по почтовым отделениям города Санкт-Петербурга???
Кто несёт за это ответственность?
2
June 24
Оператор ОПС Лукина Виктория Леонидовна самостоятельно выбрала для отправки посылки самый дорогой тариф, не сообщив нам, что есть возможность отправить дешевле. Этот тариф превышает стоимость обычного в 3 раза, сроки доставки одинаковые, нам бы подошёл и обычный тариф, если бы мы знали о его существовании. Считаю некомпетентной такую работу сотрудницы
8
1
January 1
Очень хорошее почтовое отделение! Просторное. Народу обычно не много. Вежливые компетентные сотрудники! Всегда удаётся быстро получить посылки, даже без записи. Особенно порадовало, что перед новым годом отделение работало в усиленном режиме - все она работали, очередь на получение была не страшная. Спасибо!!!
3
November 10
После ремонта и модернизации помещения отделение почты поменялось координально. Просторный зал ожидания, установили аппарат для электронной очереди. Молодцы.
1
May 9
Моя любимая почта!
Всё быстро, вежливо, аккуратно.
Бываю там и как физ лицо и как юр лицо.
Обслуживание всегда на высоте.
Самый лучший персонал!
3
March 21
Всё хорошо обслуживание тоже внутри чисто продукты дешевле сотрудники оперативно работают отправляю и получаю быстро ))) Рядом с домом радует 🙂
2
1
August 13
Хотел отправить обычное заказное письмо от организации. Оператор перед приклейкой штрихкода сказала, что стоить будет 280 рублей, хот все время отправляю по 120. Сказала, что обычные отправлять не может, иди на самообслуживание. Может мне еще и письмо самому доставить?)
3
1
September 5
После ремонта отделение стало просто суперским - пропали очереди. Я очень много заказываю на Али и часто бывал в этом отделении до ремонта. Там было очень печально все. Сейчас ультра быстро !
July 28
Операторы отделения обманывают при отправке посылок. Сегодня 17.07.2024 при отправке посылки оператор Леман Е. Е обсчитала меня на 60 руб. Причем нагло обманула, что посылки теперь с какого-то числа отправляются ТОЛЬКО с объявленной ценностью- страховкой и на напихала платных смс даже не спросив! Требую руководство разобраться в данной ситуации.
1
April 20
Хорошее, просторное отделение, вежливый персонал. Много полезных услуг и товаров. Обслуживают быстро. Огромный плюс наличие банкомата в отделении.
1
August 13
Хорошие сотрудники, обслуживают быстро. Удобное расположение. Удобное время посещения.
2
December 20, 2023
Наконец обновили наше почтовое отделение))) сделали ремонт поставили новое оборудование стало здорово, приятно зайти, светло, нет очередей, кроме электронной, всегда вежливый персонал, очень рада!!!
3
July 14
Моё любимое отделение почты России. С ул. Бадаева приезжаю сюда, хотя там есть ближе отделение. Просторное помещение. Никто не хамит. Всё помогут тебе, если что не понятно.
1
January 17
После ремонта место шикарно преобразилось! Просторно, по талонам все быстро, авито отправка топ! Консультанты всегда были вежливы. Почту рекомендую)
1
1
November 16, 2023
Нравилось ходить в это отделение получать посылки: новый ремонт, быстрое обслуживание, удобная электронная очередь. Но сегодня пошла отправлять посылку в Англию с книгами и специями для подруги и ужаснулась , что творится...Вначале оператор продала мне коробку маленького размера. Хотя содержимое посылки я показала, предварительно вес посчитали. Коробку я собрала на почте, в нее книги не поместились. Попросила оформить возврат, оператор сходила мол к заведующей почты и та ей сказала, что это долго через банковскую карту, мол, оставьте, пригодится коробка ещё...Потом насчитали отправку посылки весом 1 кг 400 гр на 5000 руб ( только так, авиа, больше никак сказали). Я сказала , что для меня это дорого и почему так дорого вообще. Мне сказали..сами знаете, что в творится сейчас в мире. Я оплатила все, а потом вышла с почты и осадок какой-то остался, что обманули меня. Позвонила подруге из другого города, которая работает на почте. Она сказала, что , конечно, дезинформировали меня. Что можно отправить намного дешевле книги. Например, бандеролью с марками. И также мелким международным пакетом ( туда и книги и специи можно поместить). Я вернулась на почту, затребовала возврат срочно. И по коробке тоже. Оперативно все сделали. А то сказали долго-долго возврат делается. Вот теперь даже на почту через консультацию знакомых людей приходится ходить. Кошмар какой-то..Ещё и 2 часа времени потеряла, пока со всем этим разбиралась. Решила идти на другую почту отправлять книги. Наверно, и там также, но теперь знаю, как отправить подешевле. А то здесь улыбаются, а работу свою не выполняют, не смогли предложить оптимальный вариант для отправки книг и маленьких специй. Специи я убрала бы, если бы посоветовали , что можно отправить бандеролью и только книги и вышло бы не 5000 руб
5
1
March 10
Вежливый персонал. Правда немного теряется терминал, для получения номерка, но это только если вы тут в первый раз. Стоят диванчики. Очень чисто и в целом просторно. Очередей нет. Поэтому 5 звездочек из 5.👌👍
3
1
February 6
Отремонтировали старое отделение стало намного лучше, чисто, тепло, просторно. Как вспомню очереди раньше на улице, так идти не хотелось. Сейчас коллектив работает быстро и доброжелательно
2
1
October 24, 2023
Очень отзывчивый,понимающий и вежливый персонал, отдельное спасибо Жанне за решение моей проблемы! Быстрое обслуживание, очередей пока что нет. Само помещение почты стало комфортное и чистое! Приятно находиться здесь.
3
January 9
Отправляла посылку через это отделение в начале декабря. Отправляла подарки деткам, чтобы пришли к Новому году. Оператор Головач Татьяна Анатольевна. Новый год наступил, а посылка так и не пришла. Во-первых, оператор сидела сначала и ела сухари, потом добавила бутерброд с колбасой и этими же жирными руками заполняла документы и запаковывала посылку. Адрес и данные на посылке я писала сама, а документы, естественно, заполняла оператор. Итого в чеке написана моя фамилия, а инициалы адресата, индекс вместо Лен области, Московская область. Ну как так?! Ну я же диктовала чётко?! Понятно, что посылка в жизни не дойдёт до адресата. Вопрос: вернется ли она хотя бы ко мне или затеряется?((( Зато "продавать" более дорогую отправку - это да, это она умеет. Лучше бы правильно числа вбивала и внимательно слушала. Очень жаль.
1
May 11
Отремонтированное отделение. Сотрудники стараются работать быстро, все доброжелательные. По сравнению с тем, что было и стало это день и ночь.
Иногда есть проблемы с пакетами и коробками. Однажды для коробки 20*30 см мне предложили пакете 60*50. Есть куда расти и меняться.
December 1, 2023
С одной стороны всё в отделении хорошо. Попала сюда за посылкой, которую не захотели отправить на Народную. Так в этом отделении и чисто и народу почти не было. Но операторы очень строгие. В обязательном порядке требуют показать, что ты отправляешь и выносят выговор если удивляешься этому. Зато когда я захотела сама посмотреть что приехало ( получала Авито заказ) - очень удивились и были недовольны
December 25, 2023
Раньше ходила в другое отделение. Каждый раз с содроганием шла (но вариантов не было). Потом обнаружила, что ближе к дому есть вот это отделение. Я словно на другой планете побывала! Чисто, после ремонта, электронная очередь, удобные диванчики, как в отделении банка, а не почты (обычно мне попадались железные скамьи). Вежливые, в отличие от прошлого отделения, сотрудники. Быстро обслужили и даже пожелали хорошего дня.
1
December 22, 2023
Приятно порадовало обновлённое отделение связи. Как-то стало уютно, приятное обслуживание, без суматохи. Коллективу желаю адекватных посетителей, достойной заработной платы.
October 10
Очень хорошие девочки. Доброжелательные. Всегда все делают быстро.
1
August 30
После ремонта и обновления стало быстрее, лучше, чище, удобнее.
November 29, 2023
Очень приятное впечатление от похода в отделение почты после ремонта. Отзывчивые и неравнодушные сотрудники, помощь и адекватное отношение к клиенту.
Отдельно хочется отметить работу оператора Натальи Доманьской. Вопрос был решен оперативно.
1
1
September 21, 2023
Про отделение ничего не могу сказать,до ремонта было не особо,сейчас и ремонт вроде,но как было так и осталось.
Почта России должна быть переименована,появились товары(пробовала тушенку,не рекомендую)
Ходит к нам почтальон ,женщина хорошая.Всегда рассказывает о возможностях на дому,о возможности подписаться на интересные журналы и многое другое.
Всегда вежлива и доброжелательна.
Приходит вовремя,приносит продукты (которые мы попробовали и в качестве убедились).
Была как-то на отделении,начальник женщина молодая.
Ругалась на какого-то сотрудника,не хорошо было.
До этого была женщина,но такого себе не позволяла.
Почему государство не контролирует эту контору не понятно.
Почему люди не жалуются в выше стоящие инстанции тоже не понятно.
Почему начальников позволяющих себе прилюдно ругать сотрудников не увольняют не понятно тоже.
Наша почтальон мне нравится.
Но даже её хорошее отношение,приходы во время помощь с оформлением подписок и доставка продуктов....
Не меняет того факта,что почта уже вовсе не почта.
Работала племянница,что она рассказывала это вообще ужас,то какие им задачи ставят и то,что от них требует начальство.
Почему до сих пор нет проверки трудовой инспекции и прокуратуры.?
Почта уже не почта,товары и услуги,кто контролирует непонятно.
Начальница данного отделения с персоналом общается ужасно.
Видимо начальство выше одобряет такое поведение со стороны таких начальников.
И так,теперь каждый раз буду снимать на камеры и записывать разговоры.
Дальше всё таки буду писать.
Отделение хорошее,персонал нормальный,руководителя обучить и будет сносно.
Спасибо почтальону который ко мне приходит и мне практически нет необходимости идти на это отделение.
2
2
December 7, 2023
Очень благодарна начальнику 193230 Екатерине Хафизовой за профессиональную помощь в решении моего вопроса! Очень приятно приходить на почту, где действительно работают для клиентов! Все сотрудники- молодцы! Все быстро, четко, только положительные эмоции! Спасибо вам за отличную работу!
3
June 29
Отделение новое, посещение по талонам. Работает много окон, быстро идёт очередь. Отличное обслуживание, очень доброжелательная оператор во втором окне,помогла настроить быстрое получение.
1
June 2
Оператор Лукина Виктория (надеюсь не ошибся) очень приятный и вежливый сотрудник, спасибо
1
September 25
Плюсов нет вообще.
Отвратительное отношение к клиентам начинается с самого порога. Безответственность, грубость персонала, некомпетентность руководства.
2
February 22
После ремонта достаточно прилично на почте, есть электронная очередь. Обслуживание относительно быстрое. Единственное на отправку посылок от Авито бывает отказывают в упаковке, что смущает, т. К этот момент, я так понимаю, обговорен компаниями. Но иногда упаковка бывает. В общем, хорошо.
3
January 23
Очень удобное отделение, электронная очередь, мало народа и если парковка для автомашин, что очень удобно.
Работники хорошие и приветливые, лишних услуг не навязывают.
4
March 14
Зашёл единственный раз, отправить письмо. В итоге во время оплаты списание с карты произошло дважды, хотя оператор уверял меня, что оплата не прошла, так как у них проблемы с терминалом. На 3й раз всё же удалось оплатить отправку. Было сказано, что деньги вернутся мне на карту, но ничего так до сих пор и не вернулось. Обычно отмена оплаты возвращается сразу, а тут деньги списали, но чек не вышел. Тупит терминал, либо персонал.
1
2
October 6
Очень приятные сотрудники, быстрое обслуживание, чистота и порядок.
1
July 8, 2023
В данном отделение работают приветливые, доброжелательные и улыбчивые операторы.
Всегда приветствуют и желают отличного дня.
Быстрое обслуживание. После посещения всегда остаётся приятное впечатление.
3
1
November 24, 2023
Светлана и Екатерина замечательные отзывчивые сотрудницы, помогли отправить посылку моему молодому человеку в армию. Были какие-то проблемы с терминалом, и можно было пробить только за наличку.. Которую, я никогда не ношу 🥺
Большое Вам спасибо, за то что мне не пришлось возвращаться домой с моим огромным пакетом, либо бежать искать наличку 🥺
Спасибо за Ваши старания и труд 🥰
Хорошего Вам дня!
1