Почту ругают и ругают. Но это не про это отделение. Здесь работают люди с настоящим человеческим отношением, дружелюбные, приветливые, дело своё делают оперативно. Ещё и пошутят всегда. Спасибо 🍀
После ремонта все хорошо. Но экономия на оборудовании сильно заметна. Так, уже через пол года работы, все экраны с информацией уже испортились. Заменят их или нет, неизвестно. В остальном, всё услуги почты в стандартном наборе
Сервис очень добавил в последнее время.
Очередь проходит быстро, по талонам вызывается. И, как по мне , отношение персонала изменилось несколько в лучшую сторону. По сравнению с тем, что было несколько лет назад
Современное оборудование, приятный и тактичный персонал. Получал посылку с авито. Всё быстро и доброжелательно. Даже дали возможность пройти за стойку, чтобы посмотрел товар при получении. Лайк.
1
Николай Исправников
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Не был на "офлайн-почте" лет 10-15... А зачем, все - в инете есть. А здесь, надо было получить "бумажные" документы, зашел и обомлел... День и ночь, по сравнению с тем, что было. Можно даже "погостить" недельку, не пропадешь. В общем-то, жизнь налаживается. А по существу, функционал отменный, получил почтовое отправление очень быстро и качественно. Спасибо за приятные впечатления.
Отремонтировали наконец-то, стало значительно приятнее находиться и конечно коллектив стал добрее, думаю им тоже стало веселее в такой атмосфере работать
Очереди днём(!!) гигантские, потому что работает две кассы и то еле еле. Живая иллюстрация отделения почты из мультфильма Зверополис. Можно зажариться и умереть от духоты. Очередь более 10 человек!!!
Подошла третья сотрудница и стала стенать на все отделение как много негатива. Так вот, негатива будет меньше, если будет больше открытых касс и подготовленных сотрудников. Которые знают что куда и к чему.
С очередью полный произвол. Нажимают не те цифры, пропускают тех, кто был впереди. Предлагают заполнить бланк, и просят пропустить вперёд других людей по очереди. Обещают обслужить как только заполнишь бланк, но это враньё!! Приходится ждать, когда обслужится следующий человек, вас уже по вашей очереди не пустят. А обслуживание одного занимает 10-15мин!! Полный треш.
Ремонт сделали, а людей не обучили.
Отличное отделение, пользовались услугами постоянно, пока проживали в том районе. Все максимально быстро, вежливое обслуживание. Очереди практически нет, девушки работают оперативно! Как жалко что переехали в другой район, с сожалением вспоминаем вас, когда стоишь в бесконечных очередях и ждёшь...ждёшь...ждешь. Спасибо большое Вам за вашу качественную и быструю работу!
Была в понедельник в 16.00. Первый раз здесь.
Большие очереди, хоть и по номеркам.
И каждый человек очень долго обслуживался.
На нашей почте другой очередей почти не бывает и люди очень быстро проходят. Сотрудники ловко работают. А тут как то...
Как всегда почтовое отделение удивило своей безразличностью, отрешенность и желанием работать. Клиентоориентированность на самом низком уровне. Так же, как и везде продают просрочку)))
Все очень быстро ( один раз получала письмо, второй раз отправляла по авито-доставке). Пару раз была в отделении. Работники операционного зала всегда приветливы и проффесиональны. С улыбкой.
4
1
Екатерина Кучеренко
Level 5 Local Expert
February 21
Выдали письмо для совершенно другого человека, там иной адрес и ФИО. Свою бандероль я так и не получила и человек, чье письмо у меня, не получит его. Вот она наша почта России 🤡
Обычная почта. Старого формата! Только терминал очередной поставили и стало удобнее и комфортнее! Давно пора делать ремонт!
Работники почты очень хорошие, внимательные, отзывчивые! Профессионалы своего дела! Некоторые работают очень давно!
Вообщем мне нравиться!
Четыре звезды из-за ремонта!
После ремонта стало лучше. Когда жил на Планерной, все посылки заказывал сюда (по прописке). На Планерной очередь на 2-3 часа каждый день, тут не более 3-4 человек в субботу.
Неоднозначное мнение на счёт данного отделения, т.к.не всегда все "гладко". Иногда много людей в очереди, но при этом сотрудники быстро всех обслуживают. А иной раз очереди почти нет, но долго ожидаешь вызова, т.к.сотрудники заняты какой-то внутренней работой и не вызывают талоны. Есть сотрудники, которые давно там работают и отлично делают свою работу, а есть некоторые, которые отвлекаются на все подряд, в т.ч.на разговоры между собой и это неприятно. В целом, Почте России ещё надо упорно поработать над сервисом в своих отделениях.
Отделение после ремонта, чисто. Сотрудники работают неспешно, но аккуратно. Вот что удивляет- установлен кондиционер, но никогда не видела, чтобы он работал. Зимой можно понять, но почему не включить его летом? Почта на южной стороне проспекта, солнце активное, духота в помещении. Наверное пока клиенты в обморок падать не начнут, будут экономить электроэнергию.
В этом году в отделении был сделан ремонт, стало почище и по приличнее, перед этим я более старого и грязного отделения не видел, оно не ремонтировалось с 80х годов, с момента открытия
А знаете, есть такое понятие -" над ним время не властно". В основном это касается рано повзрослевших лысых мужиков и девушек-ведьм. Но мы о Почте.
Серое здание середины 70-х, с нависающим вторым этажом. Много больших окон. Есть архитектура, а не эти ваши "излишества". Фасад требует ремонта.
Попав вовнутрь мы совершаем камбэк в 90-е. Аккуратные сотрудницы, запах лакированного ДСП, журналы "Дачник" и "Наша Жизнь".
Эх, над чем-то время не властно.
Забирал посылку с алика, всё быстро и тактично.
В течении недели не работает ни один указанный телефон!!! Связи с отделением просто нет. Для того чтобы узнать пришло ли письмо нужно к ним ходить. Все телефоны в отделении переведены на бесшумный режим дабы н6е беспокоить господ. Мерзость!!!!
Это почта России, типичное отделение. Хорошо, что установлено табло электронной очереди, плохо, что о посетителях никто не заботится - останки мебели 70х-80х годов. Да и операторам стоило бы обновить оргтехнику - матричные принтеры и древние компьютеры вызывают не ностальгию, а раздражение от скорости работы.
Операторы вполне адекватны - открытого хамства вроде не видел, а большего при их зарплатах просить трудно.
Вот читаю отзыв и думаю кто написал про ремонт? Живу уже полгода рядом с отделением и пользуюсь им , и такое ощущение что ремонт там был лет 30 назад. И иногда интересно 5 окошек 2 обслуживают, остальные тогда зачем? Очередь всегда. Странно одно такой город красивый , а ремонтов нет не почтах не в школах. Жила в маленьком городе в Сибири сравниваю и поражаюсь , что такая разруха в Питере. В нашем городе уже на почтах лет 5 назад все красиво сделано. Также как и школах в УУ .
Чистота низкая , здание старое , персонал такой себе , время ожидания небольшое , ремонт старый , расположение довольно удобное , посылки там забирать конечно можно , но в общем такое .
Лучшее отделение Почты по организации работы что я видел. Электронная очередь всегда работает, несколько окон, нет хамства, персонал дружелюбен. Отправлял посылки несколько раз в разные дни недели и время, больше 15 минут ни разу не ждал . Также есть марки в наличии, в моем отделении их нет. Молодцы и персонал и руководство. Еще удобно что рядом всегда можно припарковаться.
Одна звезда - громко сказано
Сегодня утром !12 января ! мне пришло сообщение что моя ОПЛАЧЕННАЯ посылка ждёт меня в почтовом отделении. Радостная Я пришла туда днём - закрыто. Вернулась домой, оформила на сайте Почты России талон на посещение, ну чтобы не создавать очередь … Пришла к указанному в талоне времени - и что ж вы думаете ? А очередь стоит на улице ! Из таких же ничего не понимающих людей как и я ! закрыто . А на дверях красуется замызганный листочек с сообщением «с !!13 января!! данное отделение переезжает»
Набрав номерок горячей линии я с удивлением узнала что центральный офис не в курсе перемен ! Представьте мое удивление ?! Ни адреса на котором теперь мне разыскиваться свой презент мне подсказать не могут ни даже подтвердить факта переезда . Просто . НЕТСЛОВ .
Остаётся вопрос - где мне искать посылку и почему я должна ее искать ?
Обслуживание отвратительное, очереди километровые, сотрудников 3-и колеки, сидят хамят пенсионерам!! Отвратительное обслуживание и персонала и начальства! Зато если видят в очереди животных, готовы их целовать.
Наше отделение не плохое. Тихо, спокойно, в порядке очереди. Как и во всех отделениях почты России бывают разные клиенты: долгие и быстрые и персонал: опытный и новые сотрудники.
Постоянный гость этого почтового отделения)) Обслуживание у них хорошее, операторы вежливые, всегда помогут и подскажут. С очередями по-разному, когда народу много, работает 3-4 окна из пяти.
Пять звёзд могу поставить только лишь за самоотверженность людей, которые здесь работают. В каторжных условиях, когда в 21 веке про кондиционер почта России даже не слышала, эти люди продолжают трудиться. Удивляюсь, как летом люди в отделении не падают в обморок при ожидании своих пенсий, при отправке и получении посылок и т.д. Становится стыдно за страну в которой такое отношение к своим гражданам. А так типичное почтовое отделение, каких по стране много.