Очереди в час пик. Одно окно работает на прием корреспонденции, одно на выдачу. С утра вообще одно окно и на выдачу, и на прием. Электронная очередь не работает, талончики даёт, но реально номер в очереди не отражает.
Не хотите стоять в очереди, записывайтесь на определенное время ( в приложении Почта России можно).
Хорошо, но очень тесно. Какой смысл устраивать два отделения в одном здании? Отделения расположены очень редко, а тут два в одном месте. Смысл? Экономия помещении, значит, на людях, которые, собственно, и приносят деньги почте России?
Очень большие очереди практически всегда. Один оператор на выдачу, один на прием. Еще сидит вечно свободный третий, но он работает только с юр.лицами по договору.
К сотрудникам, непосредственно работающим с клиентом, претензий, они стараются как могут, но вот к начальнику отделения большой вопрос, неужели нельзя кого-то в помощь поставить? Если такой поток людей всегда, неужели невозможно как-то организовать процесс?
После 5 часов вечера берешь талон и видишь,что перед тобой 47 человек в электронной очереди.физически в зале около 50 человек.ждешь час,два..два бедных сотрудника разрываются,один на выдачу,другой на прием. Не пора ли пересмотреть зарплату сотрудников,что бы работали все окна на почте,а не два?
Ну что можно сказать? Чтобы отправить заказное письмо, пришлось постоять минут 50. Сейчас время- одно из самых ценных ресурсов. Лишний раз туда идти не хочется! Явно не хватает сотрудников. Это вопрос к руководству. Но, надо отметить, что приемщица была придельно вежлива, внимательна, всё подсказала, за что ей огромное спасибо.
Уважаемое руководство! Это совсем не дело!!!
Который раз пытаюсь в разные часы работы получить СВОИ посылки, они копятся. Измените что-то!!! Добавьте людей, зарплату, расценки на отправления позволяют я думаю, если нет, откорректируйте!!! Но ваша работа не нужна в таком варианте. Очереди!!!
В жаркое погоду в зале ожидания своей очереди находиться очень сложно - отсутствует кондиционер, душно. То, что когда-то по предложению сотрудника этого отделения почтовой связи оформила упрощённый порядок получения почтовой корреспонденции, спасло положение - от подхода к окошку до получения посылки прошло не больше двух минут! За это спасибо!
Добро пожаловать в Советский Союз ! Интерьеры просто можно фильмы 70-х годов снимать. Качество услуг хорошее, к персоналу претензий нет. Но ремонт могли бы все таки раскошелиться сделать.
Отправить что-то - целая проблема. Одна очередь и для частников и для юриков. Поэтому отправка занимает минимум час-полтора. Получить что-то, надо стоять минимум полчаса. Короче, лучше не связываться. Сейчас полно других фирм доставки с ценами не сильно выше
Внедрили электронную очередь и получение посылки без заполнения извещения через смартфон, но ничем это не ускорило получение, т.к. один оператор занимается и выдачей и приёмом корреспонденции.
Сотрудники как сонные мухи, вечные очереди. Есть там одна бабулька , постоянно огрызается и хамит. Она никому ничего не должна, по ее словам. Единственный нормальный человек в этом заведении это начальник отделения.Хочется спросить когда уже починят отделение на Куйбышева? Сколько можно ходить на ВВеденскую. Это далеко и неудобно
Очередь из 66 человек, отделение не справляется с работой. В отделении 8 окон, на 95% клиентов приходят на приём и отправку( для этих целей тут всего 2 окна)
Как и в любом другом отделении, сотрудники, в большинстве своём, делают вид, что активно работают. Надеялся получить посылку, простоял два часа, разочаровался и ушел. Жаль, бездарно потраченного времени...
Руководство, это вам адресовано. Сделайте окошечко или дырочку для приема оформленной посылки ОНЛАЙН, так как те люди стоящие в очереди за оформлением ругаются на тех кто приносит и передает в окно приема. Думают что они в не очереди влазят. Ни чего же сложного в этом нет, да и Вам легче в дальнейшем работать, когда очередь будет с каждым разом меньше и меньше. Будем надеяться что услышите.
Пришел получать маленькую посылку 23.11.2021 около 9 утра в будний день. Получил талончик и ждать пришлось более 30 минут. Девушка на выдаче вежливая, но ожидание какое то чрезмерное
Жена отправляла посылку и заказное письмо 6 декабря. Рассказала, что чень понравилось обслуживание. Все слаженно и быстро. Принимала отправления оператор по фамилии Лопатина (фамилия на кассовом чеке). Совсем молодая девушка, но работала замечательно. Большое спасибо!
Приветливый персонал это конечно хорошо, но я лучше выслушаю хамство и уйду через 5 минут, чем простою в очереди 2 часа и буду наблюдать за ужасно медленной работой дружелюбного персонала
Пришлось долго стоять в очереди, посылку выдали быстро.
3
Галина Аверина
Level 13 Local Expert
May 28, 2022
Это отдельная почта во всем Санкт-Петербурге. Отправления теряют. Ответственности ноль. Заказные письма от вышепоставленных органов не доставляют по адресу. Вечно безумные очереди, электронные талоны не работают.
В Интернете отсутствуют номера телефонов для связи с работниками почтового отделения 197046. На мой запрос ( ПОЧЕМУ ?), по телефону горячей линии ( вероятно через Москву), ответил Гл. инж. Петроградского МРП И.Н.Цвирко ( ответ пришел через месяц) - " Руководству ОПСО СПб указано на усиление контроля", но номера телефона ОПС так и не сообщено. Считаю это ОТПИСКОЙ ! У меня нет претензий к работе ПО 197046. Там работает хороший коллектив с отличным руководителем - Ивановой Еленой Анатольевной. Прошу объявить им БЛАГОДАРНОСТЬ ! Второй моей просьбой к горячей линии было : убрать из Инернета ложные данные о работе отделения на ул Куйбышева , 21 , которое закрылось более двух лет назад и переведено на Введенсквю ул. 10-А.
Вечные очереди из-за большого потока людей. В выходные можно посадить двоих людей на выдачу посылок, а не одну замученную девушкку, не работает табло. И нет туалета, 40 минут стоять в очереди не каждый сможет