Отправляла авито посылку (самокат), из-за того, что на улице был дождь коробку донесла до отделения в пакете для мусора, сотрудница отделения его не сняла, а просто с другого конца коробки одела их пакет и проклеила стык пакетов скотчем с одной стороны (не по кругу), я попросила одеть второй пакет с другого конца, т.к. мусорный пакет тонкий, на что мне было сказано, что пакетов/упаковок мало, чуть ли не под отчёт все, говорю можно скотчем ещё вдоль проклеить, тоже нельзя, «ленту выдают на три месяца», когда уже посылку отложила, я говорю, квитанция об отправке где? Мне было сказано, что только на посылку клеят, хотя до этого не однократно отправляла с отделения на Луначарского и мне всегда давали квиток! Она мне дала сфотографировать тот, который она «налепила» на посылку и тут ЕЩЁ один сюрприз - моя фамилия указана с ошибкой. Я им говорю моя фамилия неверно указана, обе сотрудницы мне «буква неверно?» (видимо у них это в практике), «ну и что»… Я говорю, как «что», если посылка обратно прийдет, как я ее получу, в паспорте другая фамилия? На что было сказано, что они мне ее отдадут, это ерунда… Я в шоке… вообще пожалела, что пошла к ним: сиди и думай - дойдёт моя посылка до человека или коробка с самокатом вывалится из разорвавшегося пакета где-нибудь…
Сегодня (12.09.2024 в 13:59) отправляла товар авито доставкой в данной почте.
Сказать что я удивлена данным отношением к клиенту, не сказать ничего.
Мало того, что мне было сказано: «Если стоит цена за товар 100₽, пакеты будут платные» хотя в данном случае их обязаны предоставлять бесплатно!
Так же, мне было сказано: «Ну вы же обманываете», что повергло меня в шок, как сотрудник может позволить себе подобные высказывания в отношении клиентов !?
Прошу принять меры и провести профилактическую беседу с данным сотрудником. ФИО не знаю, но она тучного телосложения, короткие волосы русого цвета .
Здравствуйте .Я очень рада ,что рядом с моим домом сделали почту России.Приветливые,дружелюбные сотрудники .И самое главное профессионалы своего дела ,без очередей ,всё быстро .
Отвратительное поведение работников в зале, хамят абсолютно всем. Любое обращение перебивают, не слышит, что говорит собеседник и переспрашивают в итоге по 2-3 раза. Так же данному отделению выдают 3 рулона скотча на месяц. Очередь живая, но из-за хамского поведения - очень быстро движется
Первый раз попал в отделение, где не было очереди. Быстро оформили отправку посылки.
Из минусов можно отметить только, что отделение не работает с корреспонденцией, только отправка и получение посылок.
Две сотрудницы ,одна принимает людей ,вторая занимается своими делами ,стояла с ребёнком в очереди ,пока он не начал плакать ,она не удосужилась меня принять.Клиентоориентированность на нуле
Все ок, приличная почта, одна из всех, только НЕ НРАВИТСЯ РЕЖИМ РАБОТЫ, суббота, воскресенье выходные когда хочу забрать посылку, но не могу, решите этот вопрос.