Otdeleniye pochtovoy svyazi № 198255
484 reviews
January 15
К сотрудникам претензий нет. Они делают все что могут - молодцы. Есть много вопросов к менеджерам/управленцам. Сократили само отделение в 2 раз, сдав второй зал в аренду.
Так ещё и в оставшемся зале на половину зала установили торговую витрину с разным товаром. Он там дорогой, его никто не покупает. А место ветрина занимает так много, что пенсионерам и сесть не куда. 3 места у банкомата, что смущает людей пытающихся им воспользоваться, и ещё 2-3 места чуть дальше. А бабушки больные и старенькие приходят и в очереди тяжело им стоять. Уберите или сократили эту бесполезную витрину с товаром.
January 18
Всем добрый день! Про отдел посылок ничего не могу сказать дурного, чего не скажешь об отделе другом рядом. Моей маме почти 80 лет. Ей назначили льготу по ЖКУ. Почему- то по месту регистрации ее послали на эту почту вместо той которая непосредственно относится к нашему району. Приезжает она в это отделение в конце декабря, т.к. в прошлом году она получала в конце этого месяца. Ладно, ей говорят мол приезжайте с 3 по 20 января. Мы с ней приехали в это отделение 4 января. Девушка с не очень довольным лицом смотрит на нас таким взглядом " чего припёрлись". Мы настояли чтобы она все проверила и внятно пояснила почему мама не может получить в этот день денюжку. Сотрудник нехотя начал искать уведомление и спустя какое - то время находит и заявляет мол не может сейчас выдать. Мы в недоумении, почему. Тогда какого числа нужно быть чтобы получить льготу, она заявляет мол 15 числа. Рядом с этим сотрудником сидят ее коллеги и грубо и общаются нецензурной лексикой, обсуждая всех посетителей. Мы были шокированы. Это сотрудники почты. Это что за отделение такое. Я нигде ни в каком почтовом отделении по району такого не видела. В общем ушли с пустыми руками. Приезжает мама сегодня на почту а ей заявляют а денег- то нет на выдачу. Это что такое за издевательство над пожилыми людьми, это что за отфутболивание. Что за ужасный сервис гонять женщину по три раза. Наверное пора написать жалобу в высшую инстанцию, а если не поможет дальше обращаться.
December 7, 2024
Просторное и хорошо оборудованое почтовое отделение . Приветливый профессиональный персонал. Большой спектр услуг, удобное место расположения и парковка.
1
January 16
выражаем благодарность сотрудникам морозовой елене в особенности. спасибо за работу с улыбкой и отличным настроением. отправляли несколько посылок в белгородскую область. очень приятно. скарзова надежда. спасибо
1
October 21, 2024
Я пришла в это отделение 21.10,2024 в интервале 15-16ч. За несколько секунд до моего входа у них сломался аппарат по выдаче электронных талонов, я застала момент, как мужчина (клиент) и сотрудник стояли около аппарата а затем сотрудница его попыталась перезагрузить, безуспешно. В итоге мужчина без талона подошел к свободному окну. Я, сделав вывод, что талон не взять, встала за этим мужчиной, оценив обстановку с количеством людей у других окон. И что я услышала от сотрудницы: Возьмите талон!
Я в недоумении думаю ладно, может я что-то не поняла, хотя что тут было не понять ведь мужчину уже приняли без талона.я отошла к неработающему устройству оно, разумеется, не работало, я вернулась и встала обратно за мужчиной к той сотруднице. Процесс тянулся очень нет. Ооооооооочень. Нет. Максимально долго, так долго, что даже если вы супер спокойный и уравновешенный человек и в этот славный день у вас было наипрекраснейшее расположение духа, уверяю вас, оно бы исчезло за этот период ожидания своей очереди в заведении «Почта России» на
Ветеранов, 43 21 октября 2024 года. И знаете ЧТО я услышала от все той же сотрудницы окна номер 2. «Здесь очень долго, пройдите в другое окно». И, чтобы вы понимали, в другом окне при этом очередь составляла три человека без меня. Становясь еще более (хотя куда быть более уже) злой, тем не менее я с чувством удивления от хейта той самой сотрудницы, обращенного в мою сторону, ушла стоять новую очередь и конца и края ожидаете не было. Далее кратко. Сотрудники работают медленно. У них нет размена. Они неспешно уходят в свои кулуары, чтобы сдать сдачу с 1000 р при сумме на 600 с чем-то. Мой процесс получения посылки занял полминуты.
Ожидание моей очереди тянулось вечность.
Пострадали все мои нервные клетки. Я бы не хотела побывать здесь никогда, просто никогда больше. Оценка 1 из 10000000000. Наихудшее место. Да, и что с ремонтом. Номера окон- это листы бумаги с напечатанными цифрами...
2
1
December 8, 2024
Девушка не знает ничего. Не знает сколько стоит пластиковый пакет. Параллельно со всеми болтает
Не знает как отправить наложенный платеж, говорит , нам рекомендовали чтобы клиенты сами через приложение оформляли управляющая.
Управляющая говорит - наложенный платеж это прошлый век. Отправляйте так, а потом просите у клиента деньги на карту чтобы вам перевели.
А это не прошлый век)) а деньги потом просить получателя посылки прислать на карту - это не прошлый век видимо
Спустя час потраченного времени в выходные - все же отправили
1
September 5, 2024
Не думала, что сейчас почта будет выглядеть будто я в деревню какую-то приехала,ремонт старый,сотрудники очень медлительные, делать ничего не хотят
Приходила за заказом озон, хотела проверить товар, так они мне не разрешали, хотя в обычном пункте выдачи все было хорошо и товар проверять на внешние дефекты можно! Женщина работник смотрела на меня так будто я какие ужасные вещи ей говорю,выражение лица у неё было мягко скажем не очень
Людей много, так ещё и обслуживание долгое
В итоге товар придётся возвращать,хотя я могла не тратить на это свое время и сделать все сразу!
August 13, 2024
Наиотвратительнейшее место, ощущение, буд-то находишься в каком-то сельпо.
Постоянно не могут найти письма по паспорту и номеру телефона, видимо криво работает база. Поищут получше и неожиданно находят
Сидячие места для ожидания? Зачем, не надо конечно же
Электронная очередь не работает и ладно
Наставили каких-то стеллажей, продают мусорный товар, что это вообще такое?
Глядя на скорость работы сотрудников сразу вспоминается мультик зверополис - блиц скорость без границ
Зачем на сайте техподдержка если операторы более часа не могут подключиться?
1
1
November 15, 2024
Отделение почты очень хорошее, помню я заказывал ремень с ОЗОНА, она кокрастоки приехал в эту почту, там очень вежливый почтальëн, женщина была, на протяжении разговора она мне улыбалась, и по итогу, ушëл я домой с хорошим настроением
1
September 20, 2024
По многочисленным просьбам трудящихся закрыли один операционный зал и теперь в единственном зале стрессоустойчивые только сотрудники отделения, а большое количество клиентов стоят частично в электронной очереди и частично игнорируют правила и формируют живую очередь из за постоянно неработающего терминала с талончиками
February 13, 2024
Обслуживание нормальное, как и во всех отделениях почты, что мне попадались. Персонал никогда не грубил, заказы обрабатывали быстро. Располагается отделение удобно, по пути к/от метро.
Из недостатков только то, что в часы пик много людей, но это во всех сферах обслуживания. Старенькое помещение, если в зоне посетителей ещё хоть как то сносно, то с виду зона хранения посылок нуждается в ремонте.
В целом Почту и это отделение рекомендую, обслуживание хорошее, по цене и скорости доставки лучше, чем остальные службы логистики.
1
September 12, 2024
Отделение ужасное. Время ожидания для отправки заказного письма составило более 40 минут. Девушки не торопятся, постоянно ходят друг к другу, отвлекаются. Сесть негде (одна скамейка на 4 места, расположенная таким образом, что больше двух человек на нее сесть не может). Заходила в час дня, даже не после работы
1
1
August 4, 2024
Обслуживание долговато. Очередь выпадает раз на раз, но если есть, все очень долго. Персонал нормальный. Не хороший и не плохой.
1
May 16, 2024
Обслуживание максимально быстрое, персонал вежливый и квалифицированный, оформляют и упаковывают посылки сами, Спасибо 🌷 Расположение не далеко от дома, это удобно.
2
2
November 24, 2024
Ввели меня в заблуждение относительно доставки заказного письма - я хотел переслать письмо на мое имя из одного отделения в другое, мне оформили пересылку, но через несколько дней я узнал, что она невозможна для судебных писем, надо предупреждать клиентов!
1
December 8, 2024
Пришла отправлять наложенным платежом посылку. Девушка отправлять отказалась. Сказала оформлять через приложение самостоятельно. При этом по приложению подсказать ничего не может. Ужас какой-то
1
October 27, 2023
Пришел,думал все будет отлично и быстро,почта же у метро
По итогу: большая почта ,1 кассир,когда отстоял очередь,направили в другую дверь,и вот вопрос: почему нельзя написать это на двери?
Второе: сотрудник вел себя агрессивно ,возможно была бы словестная перепалка,если бы мне не надо было идти в другую дверь
Третье:Не хотели отправлять по заграннику,хотя это офиц. Документ,где есть имя и фото,нехотя приняли и отправили
В общем отделение пойдет,но про отправку надо знать
А я лучше буду отправлять на корзуна,там сотрудники хорошие,и окон работающих побольше
И еще не большой минус: освещение таблички нету,и даже с хорошим зрением табличку ночью увидеть тяжело
3
4
December 12, 2024
Неприятное место. Вечные очереди во все отделы почтового отделения из-за недостатка работников. Чтобы получить или отправить простую бандероль, можно простоять в очереди 40-50 минут.
1
December 12, 2023
Почта находится удобно, на против метро. Заходила несколько раз, все вежливо объяснили. Операторы все молодцы, вежливые. Есть товары для дома, но высоковата цена.
August 2, 2024
Не плохая почта, не так часто туда хожу, да и не зачем, но побывав там пару раз мне понравилось, персонал вежливый, чисто уютно
4
September 2, 2024
Отделение с посылками перевели в общий зал и это стало перебором. И так небольшое помещение теперь вынуждено принимать вдвое больше людей. Это очень не удобно!!!
December 15, 2023
Вчера я отправляла в этом почтовом отделении две посылки через Авито доставку. Начала оформлять девушка, но потом подошел сотрудник мужчина, девушку отправил за другой компьютер и продолжил сам меня обслуживать. Я принесла отправления упакованные в свои пакеты и чуть скреплённые кусочками узкого скотча, в полной уверенности, что для отправки их упакуют в фирменный герметичный почтовый пакет, как это обычно делается. Но сотрудник просто налепил бланк прямо сверху на мой пакет, а на мой вопрос, почему не упаковывает в почтовый, сказал, что пакетов нет, хотя я видела их на полке. Тоже самое проделал со следующей посылкой. Я возмутилась и сказала, чтобы хоть почтовым скотчем заклеил край пакета, чтобы во время транспортировки не повредился товар, на что был ответ, что почтовый скотч только для почтовых отправлений налепил на одно отправление на край кусок обычного прозрачного скотча, а другое отправление вообще не заклеил по краю, довольствуясь скотчем, наклеенным на квитанцию поперек изделия. Посылки ушли в Калининград и Московскую область и я не уверена, что дойдут до клиента в надлежащем виде. Специально положила в приличные пакеты, чтобы получатель, разрезав почтовый герметичный пакет мог донести полученную посылку до дома. Очень неприятный осадок остался от общения с данным сотрудником и очень переживаю в каком виде дойдут до заказчика отправленный товар, а именно два свитера. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать сотрудника. Видела его в этом почтовом отделении первый раз, до этого там хорошие женщины работали.
3
February 10, 2024
Спасибо огромное Елене Морозовой
Замечательный сотрудник!
В отличии от других работников ,всегда поможет и подскажет.
Побольше бы таких сотрудников.
4
January 30
Удобно, оперативно и культурно обслуживают!!! Рекомендую 👍
December 10, 2023
Пришел в выходной день в воскресенье 10 декабря. Очередь 8 человек, работает один стажёр. Просто нет слов. К слову, бываю тут примерно раз в месяц, каждый раз часа полтора уходит на ожидание. В этот раз после часа в очереди (она ещё не закончилась) решил написать отзыв, может большие руководители увидят его и промитивируют. Посмотрите рекламу, как круто развивается Почта России и что происходит в их обычных отделениях. В нормальных компаниях руководители сами работают, если не могут найти сотрудников, а здесь один бедный стажер. Контактов руководителя на видном месте точно нет, видимо, чтобы не жаловались и не отвлекали. Полнейший совок, некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. Хотите убить свое время, приходите сюда. Фото доски инфо прикладываю, звонить и жаловаться точно некуда.
3
2
January 13, 2024
Попала на момент, когда совсем никого не было, следовательно и загруженности почтового отделения с очередями тоже, поэтому возможно моя оценка не совсем объективна, но в других отделениях чтобы отправить письмо тебя заставляют брать талон для покупки конверта, а затем для его отправки с содержимым. Здесь такой ситуации не было. Очень приятная девушка сказала, что будет меня ожидать, я спокойно все заполнила, затем ко мне подошли, все быстро было оформлено и, собственно, отправлено. Само отделение просторное, чистое, но вот мест для ожидания маловато
4
November 25, 2024
Хорошее оделение, даже в час пик очередь двигается довольно быстро. Есть электронная очередь. Работники почты вежливые, приятные. Если вы им нравитесь, могут дать личный скотч.
1
July 9, 2024
Ответственные компетентные сотрудники!Уважение к клиентам.Помогли отправить бандероль по России,все подробно объяснили,как отследить движение до адресата:)))
4
2
December 13, 2024
Очень медленные, могут ути по своим делам незакончив с вами, при получении по штрихкоду потребовали паспорт. Одним словом совок.
1
January 17, 2024
В июле месяце заходила на почту специально, заполнить заявление о переадресации корренспонденции. Отношение хамское... Вначале не могли долго найти бланк заявления, наконец пришли к выводу что можно распечатать. Получив бланк заявления, заполнила и сотрудница приняла его, проверив всё данные.. Всё правильно заполнила и со спокойной душой, поверив на слово оператору, ушла.. Как можете догадаться, ничего переадресовано не было.. На мою претензию получила ответ по электронке, что моего заявления не существует.. Получается сотрудники заранее знали, что моё заявление не будет оформлено, как положено.. Нет слов, в адрес такой работы.
1
1
July 6, 2024
Посещаю данное почтовое отделение примерно лет 25. Получаю по доверенности пенсию отца. Никаких претензий. Всегда внимательное интеллигентное обслуживание.
2
2
December 12, 2024
Отличное почтовое отделение 👍👍👍👍
Рекомендую Тете Наде респект👍👍👍
1
August 30, 2024
Добрый вечер. Отправили срочную посылку, сегодня почти 5 дней, до сих пор не дошла. Я отправила срочно
1
May 20, 2024
Простенько, но персонал очень старается побыстрее отпустить. Очереди только из-за странных клиентов и старого оборудования.
1
June 17, 2024
Электронная очередь работает рандомно, одни люди ждут часами, других вызывают сразу, либо вызывают несуществующие номера. Работники на просьбу посетителей исправить ситуацию откровенно хамят, говоря: зачем вы сюда вообще все приходите... Полный абсурд.
3
1
April 8, 2024
По графику получаю пенсию 5-го. Пришла 06.04.2024 в субботу. ВПЕРВЫЕ было отказано: велено в понедельник. Пришла 08.04. в 17.30. Денег НЕТ! Приходите завтра и пораньше! Это что?! Три дня крутят мои деньги? При такой-то процентной ставке!
1
1
September 24, 2024
Обычное отделение почты россии ... Ни больше ни меньше.. Бывает много народа!.
1
December 9, 2024
Есть электронная очередь, персонал работает быстро, отправляла посылки Авито
2
April 24, 2024
Теперь все быстрее, чем когда-то.))
На входе необходимо «взять» талончик( ну как взять…запомнить). Несколько раз приходила- очередей нет, возможно я так попадала
1
December 7, 2023
Ужасное отделение, из трёх рабочих мест работает только один специалист, отпускают по одному человеку в 15 минут, передо мной стояло 3 человека, отстояла в очереди час, и это днём, не в час пик! Отношение совершенно наплевательское, на вопрос, почему так происходит, был дан ответ, как платят, так и работаем! Крайне не рекомендую сюда обращаться!
3
3
October 23, 2023
Была на почте 21 и 23 октября, нужно было отправить посылку через Авито. Сделать этого не смогла, сказали, что к отправке ничего не принимают (ничего или именно посылки через Авито?). Причина - закончился картридж. Бред какой-то. Разве будет почта терпеть убытки из-за какого-то картриджа?! Судя по отзыву ниже, эта проблема существует уже не первую неделю. И на дверях почты, конечно же, никакой информации нет.
3
2
May 4, 2024
Хорошее отделение почты.Персонал приветливый.Все вопросы решают быстро.Часто посещаю,отправляю авито доставку.Желаю о делению и Почте России процветания!
1
September 7, 2023
Большая благодарность Морозовой Елене! Всегда приятно приходить в отделение, когда её смена. Всегда быстро обслуживает и в хорошем настроении 🌺
5
November 6, 2023
Покупала 1 ноября марки для отправки открытки. Марка стоила 19 рублей, сотрудники почты сказали мне, что марки подорожали и стоят теперь 25 рублей! Очень жаль, что я не открыла сайт и не проверила, понадеялась на компетентность сотрудников. Марки, действительно, подорожали, но до 20 рублей! Вот и получается или тут работают некомпетентные сотрудники или недобросовестные, которые норовят обмануть посетителей!
2
2
August 27, 2024
Не очень нравится место это очень долго все выдают хотя людей особо нет и
2
2
April 7, 2024
Как будто попала снова в СССР, очереди ... Темно... Стажер на кассе...
В левом крыле , как оказалась почта, а в правом почта- доставки с маркетплейсов. Посередине ремонт, как обычно😄
Постояв в очередях... была снова счастлива!
1
June 10, 2024
Не раз приезжал на ТО и ремонт. Можно присутствовать лично в ремзоне при желании. Выбор запчастей и смазок за вами. Магазин-склад.
1
November 9, 2024
Очен хорошо мы будем поблагадарит.желаем удача
2
2
December 15, 2023
Отделение почты, которое не может оказать свои прямые услуги по отправке писем. Нужно отстоять всю очередь, чтобы узнать, что заказное письмо ты не отправишь-марок нет.
За то множество товаров, которые к почте не имеют никакого отношения-продукты, табачная продукция, семена.
1
2
July 13, 2024
Очень жаль, что теперь все в одном зале и письма и посылки. В "часы пик" бывает не зайти в помещение из-за количества людей
3
1