Как стало внедряться онлайн оформление корреспонденции, очередей стало меньше. Вот с персоналом вроде у них проблема, несколько последних раз работала одна касса и на прием и на выдачу. Надеюсь, что решат эту проблему. А так всё устраивает.
Внутри как будто вернулся в 1993 год. Плюс почему-то рядом с марками, почтовыми коробками и прочими атрибутами почтового отделения, присутствует тушёнка конфеты и печенье)))) ларек какой-то напоминает, только крытый
Много лет посещаю это почтовое отделение,других слов кроме слов благодарности сотрудникам нет.Очень внимательные,отзывчивые,почти никогда нет очередей.Особо хочу отметить Морозову Елену,Яранцеву Ирину,Матцур Диану
Вежливый персонал, обслуживание по возможности оперативное.Иногда бывают очереди за посылками, но для почты это обычное дело. Рекомендую для отправки и получения заказных писем !
Самое лучшее отделение почты! Работают добрые, понимающие, квалифицированные специалисты! Даже если есть очередь, работа проходит быстро и оперативно!
Парни в отделении посылок вам личная благодарность! Потеряла трекномер посылки, парни помогли найти его, потратив на это немалое время... спасибо за ваше неравнодущие!!!
Адрес все еще заставляют писать ручкой на бандероли/посылке. У многих есть аккаунт на почтовом сайте и приложение на смартфоне. Сделайте печать наклейки с адресом и штрих кодом, скорость обработки заказов увеличится, вероятность ошибок снизится.
Почта непобедима. Совдепия царит во всём. От отношения к клиентам до состояния помещения.
Вместо того, чтобы продуктами торговать, научились бы письма - посылки доставлять быстро, в сохранности и с гарантией.
Не говоря о том, что коробки, пакеты, марки и конверты не всегда есть в наличии!!!
Единственное положительное за последние годы, что не надо с собой паспорт брать и наконец то можно дома распечатать и оплатить посылку и не стоять в очереди.
Другие службы доставки и лучше и быстрее.
Раньше была кнопка вызова работника в окно, где выдают заказную корреспонденцию. И это было удобно. Кнопку сняли и теперь другие сотрудницы или кричат ее по имени, или ходят за ней два-три раза. Все это вносит нервозность в процесс получения письма.
Моё мнение, что отделение почты "Почта России" - должныработать на "5", но пока" 3" . Работники ссылаются на сокращении штата, но ведь посетителям от этого не легче. Складывается впечатление, что работники почты замучены или уставшие, но посетителям они не рады.
Ужасно, большие очереди, причём даже если отправка по EMS за что взяли 5400 в Германию. Все так не подготовлено, с начало возьми талон, потом подождать час, потом вам какая коробка, хорошо давайте эту. А вы всё сложили? Доставайте обратно, будем взвешивать. Каждый предмет? Ну конечно. Такие правила. Кто придумал? Там работает три, четыре специалиста. Если не тяните закрывайтесь.
Очень рад что почта в шаговой доступности работает хорошо по мере своих для почты)) Технических возможностей))) Большая благодарность сотрудникам: Смирнова Ольга и Морозова Елена
Даже одну звезду жалко ставить. Пришла сегодня в отделение на ветеранов 43. В 13-10 примерно. Получить деньги проездные. Было 3-4 человека. Ушла я около 14 ч. За это время мы выслушали от оператора из 2 окошка недовольство, типа чё приперлись в пересменку, других отделение что ли нет.... Затем вышла женщина и громко по телефону стала с кем то разговаривать и давать советы как по телефону 112 вызвать врача. Затем оператор сославшись на эту женщину, предложила обращаться к ней, если мы не довольны тем, что обслуживает один оператор и очень медленно. Женщина оказалась Начальник и сказала, как обрубила: вот на почту ходите, а работать на почте не хотите. Приходите на работу, всех возьму..... и продолжила болтать по телефону , вместо того чтобы очередь разрулить, как в магазинах делается. За это время девушка из 1 окошка нахамила очень пожилому дедушке, который у неё о чем то спросил. Он добавил, а вы что здесь для мебели? На что она утвердительно ответила, да, вы разве не видите? Он молча ушёл... Наведите дисциплину в отделении. Накажите сотрудников, которые считают себя мебелью. Если всегда в пересменок есть наплыв людей, неужели трудно руководителю сесть в окошко и обслуживать клиентов? Надеюсь на улучшение ситуации в этом отделении.
В извещении и на двери указан режим работы в выходной день (воскресенье) с 9 до 21. Отдел получения посылок работает, но в отдел получения писем, в том числе административных, персоналу посылочного отдела не попасть! Потому что ключи им никто не оставляет, позвонить и узнать приехала ли сотрудница хотя бы к 12ти некуда, телефона нет, сотрудница посылочного отдела развела руками и предложила приехать в 14, чтобы работница второго отдела уже точно приехать успела. Неужели невозможно как-то логичнее работу организовать? Почему ключи не у всех? Почему в режиме и на извещении написано одно, а по факту «возможно она к 14ти успеет»?
Пользуюсь этим почтовым отделением для получения посылок с АлиЭкспресс. Несмотря на то, что в отделении три окна, нередко из них работает только одно. Если, при этом, кто-то из посетителей отправляет посылку, то время ожидания может быть большим
Ужасное место, во всех пунктах выдачи отдат мужу посылку а тут мне пришлось оставить ребенка простывшего бабушке, что б сходить ребенку за подарком на почту
Самое ужасное отделение которое я видел. Хамство сотрудников переходит все рамки, а особенно тех , которые пенсию выдают. Такое ощущение , что они свои деньги раздают когда приходишь за пенсией. Вообще нужен порядок в этом отделении навести. Примете к сведению руководство. А то в следующий раз заявление уже на Почтамкий переулок отнесу, пусть с вами там разбераються
Была пару раз почта ошиблась и моя посылка оказалось на другой в 4 км от меня, почта не удобно расположенна от остановки транспорта прилично шлепать, народу не много. Три за удаленность.
Два отдельных зала на посылки и на письма. Сотрудники на получение работают быстро. На отправление «вялые мухи», заставляют старушек оформлять все онлайн?! Как, у них интернета отроду не было, для них это темный лес!!! Да и сперва сервис протестируйте, работает отправка онлайн через раз! Пришла на отправку письма заказного в 20:52, мне были не рады и прям при мне недовольным тоном обсуждали по телефону, что не дают закрыться нормально...
Меня сюда направили из другого отделения, сказав, что здесь можно отправить телеграмму. В отделении очередь, всего 2 оператора. Когда дождалась, сказали, что телеграмму примут, но когда отправят, не известно. Дословно: " у нас нет связи". То есть текст телеграммы отвезут(!) куда-то ещё, может завтра, может через 2 дня и там отправят. Нет смысла
Достаточно часто отправляю посылки родственникам с этого отделения. Сейчас стало очень хорошо, практически без очередей, и вообще посылки быстро доходят, ещё есть возможность отслеживать передвижения отправлений. Красота!
Ужасное отлеление почты. В отделе посылок, работает одна касса на "Прием/выдача", все ждут одного человека который отправляет полчаса посылку, затем второго. Нет чтобы разделить кассу выдачи и отправления
Жалуются на нехватку сотрудников, в то же время их сотрудники сидят в кабинете и чай пьют.
Обычное почтовое отделение, как раньше, лет 30 назад работало, так и работает. Живая очередь, зачастую работает 1 оператор, места мало, посидеть негде. Плюс, то что стали работать без выходных, за счёт этого очередь меньше, люди приходят когда им удобно.