Отделение почтовой связи № 214000
314 reviews
November 10
В целом все неплохо: находится в центре города ,принимают по талонам ,больших очередей нет . МИНУС- квартплату принимают только за наличные деньги и это тогда ,когда почти все платежи идут карточками и телефонами. Претензии к руководству почты России : даже с льготников-пенсионеров взимается большая комиссии при оплате квитанций ЖКХ !
1
November 1
Отличное отделение! Большой выбор открыток, художественных марок, штемпелей. Операторы работают быстро.
Спасибо за работу!
September 16, 2023
Была приятно удивлена работой почтового отделения. Чисто, просторно, даже уютно. Девочки-операторы работают чётко и быстро, вежливы в обращении, сразу видно, что хорошо знают свою работу. Очередь не большая, но в наше время это не смущает, если все происходит быстро. Спасибо за хорошее обслуживание.
1
1
June 10
Живая очередь во все окна, аппаратура не работает, сотрудники не эффективны, можно прождать пол дня что бы выполнить действие, которое обычно не должно занимать больше 5 минут. В отделении не работает даже табло, которое показывает время и дату
2
1
March 20
Хотелось бы отметить прекрасную работу девчонок из отдела по обслуживанию юридических лиц. Всё всегда четко, быстро, доброжелательно! Вообще молодцы!
1
3
June 5
Добрый вечер. Можно узнать по какой причине не отвечают сотрудники на звонки!???? Еще рабочее время! Набираю 4 раз, на номере 320733 нет ответа, а с номера 387049 поднимают трубку слышно как по клавиатуре нажимают, но ничего не говорят и потом вешают трубку!!! Это что???
2
2
September 14
Шикарное большое отделение.Девушки приветливые класс обслуживают быстро молодцы так держать!
1
April 23
Была бы альтернатива Почте России, ноги моей там не было
Могу дополнять свои отзывы бесконечно. И это всё про юридический отдел. Сегодня
23.04.2024 пришла просто забрать 2 заказных письма, отправлять стала в другом отделении. Одна дама сидит разговаривает по телефону, другая делает вид, что меня не замечает. Неизвестно сколько мне предстоит провести здесь времени, чтобы просто получить 2 письма.
Наведите порядок в этом "заведении". Улучшите культуру общения с клиентами. Когда сделала замечание, что 3 человека сидит и никто не может выдать 2 письма, так все начали со мной лаяться. На это времени и сил у них хватает.
Письма я забрала через час, это заняло 5 минут
3
January 17
Недавно посетил ваше почтовое отделение и был приятно удивлëн тем, что не смотря на загруженность, сотрудники работают корректно, вежливо и оперативно (хотя некоторые посетители ведут себя по хамски). Респект всем вам от души. С благодарностью и уважением. Валентин.
1
2
October 30
Сегодня необходимость была отправить письмо, взял талон, вызвали во второе окно,уважаемая дама если Вы не умеете работать с людьми, то не надо занимать это место.Хамство и неуравновешенность Ваши главны качества.
September 30
Всегда отправляю посылки отсюда, хоть и живу в противоположном конце города. Здесь нет диких очередей и мракобесия, которое царит в других отделениях города
November 10, 2023
Были сегодня на Главпочтамте, народу много как всегда и как всегда работает половину окон. Многие ругают почту, что она отвечает, типо сотрудников не хватает. Если на главном ОПС мало работников,про других -слов нет. А что управление для этого делает.?Ну приходят и вскоре уходят вновь прибывшие. Мы привыкли винить операторов,что они плохие и т.п. А если каждый начальник уважал, старался б сохранить своих работников, ведь не зря говорят, что от хорошего начальника люди не уходят, какие сложности не было на рабочем месте.
И получается, что в некоторых ОПС работают один за всех начальник.
6
July 7, 2023
Чисто, порядок, очереди нет. Можно посидеть, попить кофе, вай-фай свободный. Торговая зона с водой, мороженым и другими товарами. В жару охлаждает, зимой можно зайти погреться. Любые почтовые услуги, доставка Авито и Озон. Почта России, с праздником!!!
3
1
March 11
Хочу выразить благодарность оператору , почтового отделения г.Смоленск , улица Октябрьской революции, д.6 ,Байковой Алле Викторовнне за её внимание и оперативное обслуживание посетителей !
Очень приятное впечатления осталось , как работает эта женщина!
1
November 7
Огромная благодарность оператору Ворониной Инне за качественное и грамотное обслуживание!!!
December 4, 2023
Очень быстро обслуживают. Время ожидания среднее можно было и меньше. Персонал очень вежливый и работают быстро. Удобный график работы и удобное место расположения.
3
April 8, 2023
Находится в центре города. Очень красиво внутри, чисто и уютно. Есть кофе автомат, диваны, столы для посетителей. Но очень долгое обслуживание. Очереди собирают, можно не дождаться, это очень печально..
4
2
February 5
Наконец то наши почты стали современными, удобными, без толпящихся людей. Очень приятная атмосфера, быстрое обслуживание и правильное наличие справочного окна, это вообще замечательно!
1
July 10
Двоякие впечатления, половина сотрудников приветливы и профессиональны, половина не понимает вообще в своей работе ничего
December 2, 2023
Мое самое любимое постовое отделение. Историческое здание, внутри потолки невероятной красоты, колонны.
Сотрудники приветливые.
Часто отправляю Авито посылки.
Сейчас заработал терминал, что мне кажется улучшило работу.
Самое главное знать в какое время приходить (утро или после обеда). В 17-19 самый час пик и очень много людей.
3
2
June 8
Вечно не работает электронная очередь, мало операторов и им постоянно приходится куда-то бегать за посылками. А так само помещение сталинский ампер с колоннами и лепниной
1
March 25, 2023
Очень хорошая почта просторная и очень удобная и поседет можно там и прохладненько там всегда приятно пахнет и только жаль что там мало народу работает медленно обслуживают.А восточном все отлично 👌
5
3
July 16
Отвратительная частная организация Почта России Вся структура и система против людей и их интересов Повод обратиться в надзорные органы для проверки
2
2
April 4, 2023
График работы максимально удобный, особенно радует, что обслуживают даже по выходным, время ожидания минимально, когда персонала достаточно, если приходишь в час пик, то придется долго ждать.
Из минусов: есть операторы, которые навязывают лишние услуги при отправлении писем и разводят на дополнительные траты, очень не понравилось, что в последний раз отправляла ценное письмо на соседнюю улицу в Смоленске, а оператор выбрал тип пересылки «авиа», чтобы намеренно повысить стоимость.
3
1
October 11, 2023
Ужасно. Записалась через приложение на 20.30 11 октября, приехала ко времени (живу не рядом, на дорогу ушло 20 минут), захожу, а там очередь человек 20-25.Спрашиваю,как мне попасть по записи на моё время, на что слышу ответ никак, живая очередь. Электронная запись не работает.
Скажите, с какой целью ведётся запись в приложении и зачем вообще приложение тогда нужно, если в реальности никто тебя не примет по чудо записи?
Почему в приложении нет информации, что запись не ведётся, только живая очередь?
Как я должна узнать, что меня не примут по времени, бежать с другого конца города, и стоять в очереди, когда на руках запись.
Почему в главном здании почты не работает эта функция и все как в древнем веке, сидят друг на друге, ожидая своего приёма, разве это нормально?
Отвратительное обслуживание
5
2
January 11
Хотел поблагодарить за быстрое обслуживание и помощь в возникшем вопросе при оплате. Остался доволен обслуживанием и персоналом в целом, не смотря на количество людей.
September 10, 2023
Хорошее отделение. Просторный зал. Можно выпить кофе.
Очень оперативное обслуживание. Операторы-девочки работают быстро и четко.
3
August 16, 2023
Единственное место в Смоленске где ты пропадаешь в прошлое , если у вас есть часа три свободных, то можете себе что нибудь заказать на этот адрес . 🙄 и не факт что именно в тот день когда у вас есть эти три часа , вы сможете получить свою почту . нет наверно не где в стране , где на десяток окон выдачи работают два сотрудника . один из них периодически исчезает. Смешно и грустно. Стыд и позор администрации этого почтампа . не на своём они месте работают.
12
2
January 11
Специально приезжаю именно в это отделение. Очень удобный график работы. Всегда работает несколько окон. Персонал вежливый.
Минус - иногда не работает электронная очередь.
4
1
January 17
Хочу выразить благодарность оператору Алле за быстрое и качественное обслуживание. А также за её терпение и профессионализм. Спасибо.
3
February 26
Это что пристанище дьявола? Работают три окна, еде живые операторы ( если их можно ими назвать) кто хочет подходит к окну и горит его номер, отсидела здесь 1.5 часа и ещё не попала, с учётом того что людей не так много. Можно как то улучшить данное заведение?
3
2
September 19, 2023
Находится в самом центре города, внутри красиво и прохладно. Но всегда очереди. Работают 2-3 окна. Электронная очередь не работает. Парковки нет.
3
April 16
Обслуживание непрофессиональное, после посещения ощущение, будто меня водой облили. Сотрудница на всё отделение вещала, откуда моя посылка, мою фамилию и личные данные, и вообще вела себя неделикатно, мягко выражаясь.
3
1
October 13, 2023
Всегда не работает электронная очередь, все сидят по 40 минут. Окно обращений до 17, работающим не попасть. Потеряли посылку, она вернулась обратно по адресу моего жительства, но мне е не отдают, Я должна заплатить, что они мне ее обратно доставили! Сказала, что напишу жалобу - в ответ пишите, будет отписка. Охранник с пропитым лицом не пускает с собакой, хотя мы туда 4 года каждый месяц ходим. Каменный век!
3
1
December 4, 2023
Моё любимое почтовое отделение,где хорошее обслуживание. Девочки-операторы вежливы в обращении. Свою работу выполняют на 100%.
1
1
August 30, 2023
Красиво, уютно и современно, но все омрачает работающие 2 окна из 8!!!
И следовательно очень долгое обслуживание, просто ужас, как так можно делать…
3
1
November 1, 2023
Отвратительная почта! Администратор принял заявление на изменение почтовых данных, дала отрывной талон с номером обращения и ни ответа, ни привета. Даже не удосужились вбить в компьютер заявку, которую я писала. На горячей линии просто заявления нет. Непонятно зачем просиживают свои задницы, работать никто нормально не хочет.
7
5
August 10, 2023
Когда наведут порядок на главпочтамте в зале приёма посетителей.?
Работает от силы 2 окна и куча людей,получить письмо люди ожидали 45 мин ,аппарат электронной очереди включён, но весит табличка,что не работает, администрация отделения начинает шевелиться ,когда кто -то уже жаловаться идёт.
Большая просьба,наведите порядок,чтобы и посетителям и работникам было комфортно от общения
6
February 28
Отличный коллектив, всё делают быстро и оперативно. Спасибо за работу.
3
1
October 16, 2023
Удивлюсь если кто поставит больше. Электронная очередь не работает годами. Текучка кадров, нет коробок подходящего размера, вроде бы хуже работать нельзя, но Почта России все равно удивит. Удивитель, что вообще отправления доходят до адресатов, при этом цены за услуги растут постоянно.
4
February 12
Очень хорошие операторы вежливые и добрые мне нравится их обслуживание,Так держать Девочки!!!
1
1
January 16
Хорошее отделение, обслуживание быстрое и вежливое. Время ожидания приемлемое.
3
1
August 28
Очереди как в советские времена. Прогресс идёт вперёд, а здесь ничего не меняется
1
February 21, 2023
Пришел и офигел....
Долгое время в отделении не работа электронная очередь. Итог ПОСТОЯННЫЕ живые очереди! Полторы недели назад починили-включили терминал по выдаче талонов с номерами, но по факту никакие талоны терминал не выдавал, а только лишь надпись - запомните номер и ожидайте очередь. Бог с ним, с бумагой дефицит. Но многометровые очереди пропали. Удивительно, чудеса какие то. Прихожу сегодня стоит более 15 человек очередь. БОЛЕЕ! ПОЧТА, ВЫ СОВСЕМ ТАМ КУКУ? Смотрю на терминал, а он заклеен с надписью "временно не работает", но он ВКЛЮЧЕН, просто заклеен! Что за неуважение к клиентам? Я конечно знал про ваше не доброжелательность, но чтобы настолько... В итоге час времени ожидания. С электронной очередью время ожидания не превышало 20 минут, при том же количестве клиентов. Ужас почта, УЖАС.
8
3
October 13, 2023
Электронная очередь не работает ( она стоит), сотрудников мало и очень медленно работают, охранник грубой мужчина. Ходит по пятам. Работать быстрее и не стараются. Отвратительная работа данного почтового отделения. Куда только смотрит начальство
3
1
December 18, 2022
Устали от постоянных очередей , только дверь открываешь - стоит очередь , человек по 10, обслуживание Очень медленное, люди лезут без очереди , последний раз простояла около 35 минут.
Из 6 окон работает 2-3 окна.
Полное безобразие конечно происходит в центре нашего города .
Электронная очередь позволяла очень быстро решить вопрос , сейчас терминал заклеили , появились огромные очереди .
Кадровый вопрос не решается , скорость работы сотрудников - в ритме вальса ; еле передвигаются .Люди стоят в очереди , теряют время и здоровье- в данное время - почта собирает толпу людей, где можно подхватить ковид !!!
Необходимо решать данный больной вопрос !!!!
Не сокращением режима работы - вообще не получается попасть на почту ; и собранием больших очередей и распространением ковида , а укомплектовывать сотрудниками - не отбывающими наказание ; а с желанием работать !!!!
8
2
November 4, 2022
Это мрак(((. В зале где выдают письма ещё пол беды, а отдел по работе с юр.лицами просто дно. Персонал как из мультика зверполис, медлительные, ни какой этики, вместо того что бы помочь человеку отчитывают как школьника( был свидетелем, как парнишку который ни разу не отправлял документы, отчитывали как первоклассника. Люди уже заступаться начали за него, но на сотрудника почты это ни как не повлияло, она стала только ещё медленней работать))) Говорят совдепия, но в то бы время ее бы гнали поганой метлой, да ещё и с такой характеристикой, что она бы ни куда не устроилась. Эмоционально конечно, но терпеть это уже надоело, когда там что-то поменяют? Понятно, что работать не кому и они на этой волне делают, что хотят, но это полый беспредел...
16
3
February 27
Сегодня зашла впервые за долгие годы. Чисто, просторно, всё новое
3
1
May 18, 2023
Хорошая добротная такая современная почта
Есть открытки , что и было нужно
Не самый отзывчивый персонал, ну так с кем не бывает
3
1
April 14, 2023
Конечно почта ассоциируется с ожиданием. Так и есть, но сотрудники даже при всей большой нагрузке всегда доброжелательны и стараются помочь в вопросе .особенное спасибо Татьяне, работает она там очень давно, помню её ещё юной девчонкой на торце здания посылки выдавала)))).
Сейчас заработало наконец то электронное табло,это существенно облегчает стоять в очереди.
3
2