Отделение почтовой связи № 214000
327 reviews
April 19
Постоянно обращаюсь в это отделение. Операторы внимательные и доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Особенно хочу отметить Аллу Бойкову. Спасибо за Ваш добросовестный труд!
2
April 20
Отвратительное обслуживание. Отправить посылку через Авито целая проблема. Скотча у них нет, пришлось идти в магазин за рулоном. На просьбу предоставить б/у упаковку, чтобы до упаковать отправление сотрудник ответил: «Я что вам, коробки собираю»? Когда сзади сотрудницы стояло много б/у коробок и пупырчатой пленки. Отвратное отношение из принципа.
Руководство данного филиала обратите внимание на своих сотрудников, может у них з/п маленькая, что они такие озлобленные?
3
1
April 18
Отличные сотрудники, вежливые и приветливые, всегда приятные и культурные, опрятные, работа быстрая!!!
December 4, 2024
Огромная благодарность оператору Ворониной Инне за качественное и грамотное обслуживание!!!В данное отделение хочется возвращаться снова и снова!!!
January 30
Электронная очередь работает крайне редко. Сотрудников не хватает. Не удивительно, с такой з/п. И сами сотрудники разные. Есть спокойные, профессиональные, грамотные. А есть хабалки деревенские:(
November 10, 2024
В целом все неплохо: находится в центре города ,принимают по талонам ,больших очередей нет . МИНУС- квартплату принимают только за наличные деньги и это тогда ,когда почти все платежи идут карточками и телефонами. Претензии к руководству почты России : даже с льготников-пенсионеров взимается большая комиссии при оплате квитанций ЖКХ !
2
January 23
На сайте предоставлено три номера : +78001000000 По этому номеру не возможно что то узнать , бот повторяет одно и тоже , толку нет . 8(4812)32-07-33 никто трубку не поднимает гудки идут , 8(4812)38-60-49 даже нет грудков . Зачем такое количество телефонов …?
September 16, 2023
Была приятно удивлена работой почтового отделения. Чисто, просторно, даже уютно. Девочки-операторы работают чётко и быстро, вежливы в обращении, сразу видно, что хорошо знают свою работу. Очередь не большая, но в наше время это не смущает, если все происходит быстро. Спасибо за хорошее обслуживание.
1
1
November 1, 2024
Отличное отделение! Большой выбор открыток, художественных марок, штемпелей. Операторы работают быстро.
Спасибо за работу!
March 20, 2024
Хотелось бы отметить прекрасную работу девчонок из отдела по обслуживанию юридических лиц. Всё всегда четко, быстро, доброжелательно! Вообще молодцы!
1
3
May 11
Хочу оставить отзыв на работницу Поволоцкую Е.В. Я оформляла посылку Авито первый раз в жизни через почту, при оформлении документов на доставку на моё имя была оформлена дебетовая карта "Почта банка". На мое утверждение о том, что у меня достаточно карт и это мне неактуально, меня проигнорировали и женщина сказала, что ОБЯЗАНА оформить на меня дебетовую карту. Как итог, мне пришлось идти в банк и закрывать её, тратить драгоценное время на процедуру (хотя она пообещала закрыть ее завтра, когда придут сотрудники, и забыла). Понятно, что продавцам идут небольшие проценты с каждой открытой ими карты, все хотят зарабатывать...
April 23, 2024
Была бы альтернатива Почте России, ноги моей там не было
Могу дополнять свои отзывы бесконечно. И это всё про юридический отдел. Сегодня
23.04.2024 пришла просто забрать 2 заказных письма, отправлять стала в другом отделении. Одна дама сидит разговаривает по телефону, другая делает вид, что меня не замечает. Неизвестно сколько мне предстоит провести здесь времени, чтобы просто получить 2 письма.
Наведите порядок в этом "заведении". Улучшите культуру общения с клиентами. Когда сделала замечание, что 3 человека сидит и никто не может выдать 2 письма, так все начали со мной лаяться. На это времени и сил у них хватает.
Письма я забрала через час, это заняло 5 минут
4
January 5
Отличное обслуживание, можно выписать любую газету, все подскажут и помогут, в наличии различная пресса, удобный график работы
January 17, 2024
Недавно посетил ваше почтовое отделение и был приятно удивлëн тем, что не смотря на загруженность, сотрудники работают корректно, вежливо и оперативно (хотя некоторые посетители ведут себя по хамски). Респект всем вам от души. С благодарностью и уважением. Валентин.
1
2
July 7, 2023
Чисто, порядок, очереди нет. Можно посидеть, попить кофе, вай-фай свободный. Торговая зона с водой, мороженым и другими товарами. В жару охлаждает, зимой можно зайти погреться. Любые почтовые услуги, доставка Авито и Озон. Почта России, с праздником!!!
3
1
November 10, 2023
Были сегодня на Главпочтамте, народу много как всегда и как всегда работает половину окон. Многие ругают почту, что она отвечает, типо сотрудников не хватает. Если на главном ОПС мало работников,про других -слов нет. А что управление для этого делает.?Ну приходят и вскоре уходят вновь прибывшие. Мы привыкли винить операторов,что они плохие и т.п. А если каждый начальник уважал, старался б сохранить своих работников, ведь не зря говорят, что от хорошего начальника люди не уходят, какие сложности не было на рабочем месте.
И получается, что в некоторых ОПС работают один за всех начальник.
6
September 14, 2024
Шикарное большое отделение.Девушки приветливые класс обслуживают быстро молодцы так держать!
2
October 30, 2024
Сегодня необходимость была отправить письмо, взял талон, вызвали во второе окно,уважаемая дама если Вы не умеете работать с людьми, то не надо занимать это место.Хамство и неуравновешенность Ваши главны качества.
2
May 7
Очень доволен оперативностью и качеством работы сотрудников. Пришел, заполнил отправку через приложение, подождал 10 мин, показал QR и все готово. Никаких бумажек и прочей волокиты. Небо и земля по сравнению с тем, как это было мучительно долго и муторно лет 5 назад. Очень приятно удивлен! Большое вам спасибо!
March 11, 2024
Хочу выразить благодарность оператору , почтового отделения г.Смоленск , улица Октябрьской революции, д.6 ,Байковой Алле Викторовнне за её внимание и оперативное обслуживание посетителей !
Очень приятное впечатления осталось , как работает эта женщина!
2
June 10, 2024
Живая очередь во все окна, аппаратура не работает, сотрудники не эффективны, можно прождать пол дня что бы выполнить действие, которое обычно не должно занимать больше 5 минут. В отделении не работает даже табло, которое показывает время и дату
2
1
April 8, 2023
Находится в центре города. Очень красиво внутри, чисто и уютно. Есть кофе автомат, диваны, столы для посетителей. Но очень долгое обслуживание. Очереди собирают, можно не дождаться, это очень печально..
4
2
December 4, 2023
Очень быстро обслуживают. Время ожидания среднее можно было и меньше. Персонал очень вежливый и работают быстро. Удобный график работы и удобное место расположения.
3
September 30, 2024
Всегда отправляю посылки отсюда, хоть и живу в противоположном конце города. Здесь нет диких очередей и мракобесия, которое царит в других отделениях города
2
February 26
Вечно работает одно, хорошо если два окна. На вопросы не отвечают. Обслуживание отвратительное.
February 5, 2024
Наконец то наши почты стали современными, удобными, без толпящихся людей. Очень приятная атмосфера, быстрое обслуживание и правильное наличие справочного окна, это вообще замечательно!
1
March 25, 2023
Очень хорошая почта просторная и очень удобная и поседет можно там и прохладненько там всегда приятно пахнет и только жаль что там мало народу работает медленно обслуживают.А восточном все отлично 👌
5
3
December 2, 2023
Мое самое любимое постовое отделение. Историческое здание, внутри потолки невероятной красоты, колонны.
Сотрудники приветливые.
Часто отправляю Авито посылки.
Сейчас заработал терминал, что мне кажется улучшило работу.
Самое главное знать в какое время приходить (утро или после обеда). В 17-19 самый час пик и очень много людей.
3
2
April 4, 2023
График работы максимально удобный, особенно радует, что обслуживают даже по выходным, время ожидания минимально, когда персонала достаточно, если приходишь в час пик, то придется долго ждать.
Из минусов: есть операторы, которые навязывают лишние услуги при отправлении писем и разводят на дополнительные траты, очень не понравилось, что в последний раз отправляла ценное письмо на соседнюю улицу в Смоленске, а оператор выбрал тип пересылки «авиа», чтобы намеренно повысить стоимость.
3
1
June 5, 2024
Добрый вечер. Можно узнать по какой причине не отвечают сотрудники на звонки!???? Еще рабочее время! Набираю 4 раз, на номере 320733 нет ответа, а с номера 387049 поднимают трубку слышно как по клавиатуре нажимают, но ничего не говорят и потом вешают трубку!!! Это что???
2
3
October 11, 2023
Ужасно. Записалась через приложение на 20.30 11 октября, приехала ко времени (живу не рядом, на дорогу ушло 20 минут), захожу, а там очередь человек 20-25.Спрашиваю,как мне попасть по записи на моё время, на что слышу ответ никак, живая очередь. Электронная запись не работает.
Скажите, с какой целью ведётся запись в приложении и зачем вообще приложение тогда нужно, если в реальности никто тебя не примет по чудо записи?
Почему в приложении нет информации, что запись не ведётся, только живая очередь?
Как я должна узнать, что меня не примут по времени, бежать с другого конца города, и стоять в очереди, когда на руках запись.
Почему в главном здании почты не работает эта функция и все как в древнем веке, сидят друг на друге, ожидая своего приёма, разве это нормально?
Отвратительное обслуживание
5
2
September 10, 2023
Хорошее отделение. Просторный зал. Можно выпить кофе.
Очень оперативное обслуживание. Операторы-девочки работают быстро и четко.
3
January 21
Почта. Точка. Изживите из своего царства хамок. Как было болото так и осталось болотом.
January 11, 2024
Хотел поблагодарить за быстрое обслуживание и помощь в возникшем вопросе при оплате. Остался доволен обслуживанием и персоналом в целом, не смотря на количество людей.
1
November 11, 2024
Бывают большие очереди, автоматы для талонов работали всего раза 2 за время их существования, работники вежливые.
1
August 16, 2023
Единственное место в Смоленске где ты пропадаешь в прошлое , если у вас есть часа три свободных, то можете себе что нибудь заказать на этот адрес . 🙄 и не факт что именно в тот день когда у вас есть эти три часа , вы сможете получить свою почту . нет наверно не где в стране , где на десяток окон выдачи работают два сотрудника . один из них периодически исчезает. Смешно и грустно. Стыд и позор администрации этого почтампа . не на своём они месте работают.
12
2
January 11, 2024
Специально приезжаю именно в это отделение. Очень удобный график работы. Всегда работает несколько окон. Персонал вежливый.
Минус - иногда не работает электронная очередь.
4
1
January 17, 2024
Хочу выразить благодарность оператору Алле за быстрое и качественное обслуживание. А также за её терпение и профессионализм. Спасибо.
3
February 26, 2024
Это что пристанище дьявола? Работают три окна, еде живые операторы ( если их можно ими назвать) кто хочет подходит к окну и горит его номер, отсидела здесь 1.5 часа и ещё не попала, с учётом того что людей не так много. Можно как то улучшить данное заведение?
3
2
September 19, 2023
Находится в самом центре города, внутри красиво и прохладно. Но всегда очереди. Работают 2-3 окна. Электронная очередь не работает. Парковки нет.
3
March 9
Приятно. Комфортно. Качествено.
1
1
March 11
Как любой магазин, один человек работает у 10 перерыв...
July 10, 2024
Двоякие впечатления, половина сотрудников приветливы и профессиональны, половина не понимает вообще в своей работе ничего
October 13, 2023
Всегда не работает электронная очередь, все сидят по 40 минут. Окно обращений до 17, работающим не попасть. Потеряли посылку, она вернулась обратно по адресу моего жительства, но мне е не отдают, Я должна заплатить, что они мне ее обратно доставили! Сказала, что напишу жалобу - в ответ пишите, будет отписка. Охранник с пропитым лицом не пускает с собакой, хотя мы туда 4 года каждый месяц ходим. Каменный век!
3
1
December 4, 2023
Моё любимое почтовое отделение,где хорошее обслуживание. Девочки-операторы вежливы в обращении. Свою работу выполняют на 100%.
2
1
April 16, 2024
Обслуживание непрофессиональное, после посещения ощущение, будто меня водой облили. Сотрудница на всё отделение вещала, откуда моя посылка, мою фамилию и личные данные, и вообще вела себя неделикатно, мягко выражаясь.
3
1
July 16, 2024
Отвратительная частная организация Почта России Вся структура и система против людей и их интересов Повод обратиться в надзорные органы для проверки
2
3
November 1, 2023
Отвратительная почта! Администратор принял заявление на изменение почтовых данных, дала отрывной талон с номером обращения и ни ответа, ни привета. Даже не удосужились вбить в компьютер заявку, которую я писала. На горячей линии просто заявления нет. Непонятно зачем просиживают свои задницы, работать никто нормально не хочет.
7
5
June 8, 2024
Вечно не работает электронная очередь, мало операторов и им постоянно приходится куда-то бегать за посылками. А так само помещение сталинский ампер с колоннами и лепниной
1
August 30, 2023
Красиво, уютно и современно, но все омрачает работающие 2 окна из 8!!!
И следовательно очень долгое обслуживание, просто ужас, как так можно делать…
3
1