Конечно почта ассоциируется с ожиданием. Так и есть, но сотрудники даже при всей большой нагрузке всегда доброжелательны и стараются помочь в вопросе .особенное спасибо Татьяне, работает она там очень давно, помню её ещё юной девчонкой на торце здания посылки выдавала)))).
Сейчас заработало наконец то электронное табло,это существенно облегчает стоять в очереди.
Почта и почта. Только центральная. Чисто. Обслуживание грамотное и культурное. График работы можно в интернете узнать. Время ожидания, смотря в какое время, как наплыв людей.
Тут как повезёт. Нет организации рабочего режима, или работают все окошки, или никто, потому что у всех операторов сразу пересменка. Персонал доброжелательный. Терминал работает очень редко, по великим праздникам. Все как в 20 веке в порядке живой очереди.
Главпочтамт. Отправлял здесь заказные письма. Обычное почтовое отделение, ничем не хуже других. Вежливый персонал. Удобство по сравнению с обычными почтовыми отделениями: электронная очередь, большее количество операторов. В помещении чисто, убрано, уютно.
Ужасно долгое обслуживание. Можно просидеть в очереди от 2-х часов и более. Народу работает много, а толку от них нет. Мне надо отправить 4 письма и одно забрать. Сижу уже час. После меня было 3 человека, но они не выдержали и ушли. Когда закончится это безобразие? Никаких перемен в этой сфере
Обслуживание плохое. Посылка пришла, но На На получить нельзя. На телефоне SMC пришла, что можно получать посылку, но говорят, мало, что на телефоне. Приходите завтра. Надо что-то заполнить, сотрудников не менее 6 человек, но заполнить некому. Больше с Почтой России не буду связываться. И это главпочтамт Смоленска.
Хочу выразить благодарность сотрудникам п/о 214000,в частности Топорковой Маргарите Михайловне.,за отличное отношение к клиенту,за профессионализм и просто душевные качества.
Огромное спасибо Вам за помощь!!!
Женщина отказалась выдавать посылку по электронной доверенности , причину не объяснила , бейджика с личными данными не было , представиться отказалась , просто отвратительное заведение с хамским персоналом
Ужасно! Очередь огромная! Для обслуживания из 8 работает только 2 окошка. Терминал по выдаче талончиков не работает. Подъехать и припаркаваться не нарушая правила на машине нельзя!!! Вот сижу в очереди и пишу этот отзыв. По мере ожидания всё хуже и хуже. Никому не рекомендую "Почту России"!!!!
Электронная очередь не работает, очередь живая при чем одна в разные окна. Из 7 окон работают 2. Без необходимости не стал бы сюда лишний раз ходить. Лучше за доставку заплатить.
Главпочтамт города Смоленска. Хотите без очереди - не приходите в часы пик.
Работают до 21 согласно объявлению на входе. В выходные график короче.
Естественно, есть почтовый магазин, работающий в обычные часы. Например, до 18- могу ошибаться.
Хотел узнать как работает склад, каково было мое удивление что с отделением связи ГЛАВПОЧТАМТОМ нет связи в 21 веке!!!! и Никто с ними связаться не может :), ни горячая линия никто в общем Отделение связи про связь это какая то шутка! Комментарий оператора горячей линии на главпочтамте не берут трубку чтобы клиенты не мешали им работать :))) Жесть
Фильм "Последний богатырь. Посланник тьмы." Всё в точку, это адово место, из 7 окон работает 2, в лучшем случае 20 минут на человека. Всем удачи пройти этот крест.
Персонал умышленно выключает аппарат по выдаче талонов на электронную очередь,создавая тем самым хаос,потом в конце дня выходит один из кассиров и начинает получать кучу талонов подряд,создавая видимость ,что аппарат работает
На главном почтамте Смоленска нет возможности купить открытку с изображением Смоленска. Электронная очередь? Ей не пользуются, а обычную не могут организовать.
Изменю оценку, если ситуация изменится и я куплю-таки открытку.
Второй час сижу в очереди, чтобы отправить заказное письмо. Электронная очередь не работает, терминал неисправен, полсотни человек стоят в живой очереди. Ненавижу почту!!!
Электронная очередь не работает, ужасно долго, только два окна работает в любое время. Приходишь и стоишь час. Неужели не возможно организовать удобную выдачу посылок
Это просто ужас юридический отдел Хамство так и прёт от оператора которая сидит по середине постоянно огрызается делает не довольно лицо. Уважаемое руководство обращаюсь к вам приструните данного оператора.
Постоянно не работает терминал, который выдаёт талоны с номером окна. Приходится стоять в живой очереди и, порой, очень долго. Никогда не было так, чтобы все окна работали, хотя сотрудники стараются.
Обслуживание хорошее, время ожидания приемлемое, персонал компетентный, помещение отремонтированное и чистое, построено в советское время, находиться в здании отделения приятно.
Самый отзывчивый юридический зал из всех почт , где я была .
Но в основном зале вечный бардак , терминал на работает , персонал хамит и ничего не хотят делать .
4 звезды только из девочек из юр зала
Это необходимое, но всё же зло, персональный ад для всех, кому приходится пользоваться услугами этой структуры, про сервис там не слышали. Цены растут, но ничего не меняется.
Мария С.
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Хорошее отделение. Очередей практически не бывает. Персонал приятный, все подскажут . Теперь внутри есть магазинчик с вкусностями. Очень замечательно. Рекомендую
Вечные очереди, в любое время дня и года. Бывает что за 3 минуты можно проскочить, но бывает по 20 минут пропускают 1 человека в 3 окна. Автомат для выдачи талончиков не работает или работает неделю в году! Окон с десяток, но работают 2-3
в итоге чтобы получить пакет на почте, процедура которого занимает 1-2минуты, приходиться ждать торгашей, отправляющих по 30 бандеролей, бабушек и дедушек, оплачивающих коммуналку или переводы, ..а если я зашёл купить конвертик или что-то уточнить? Да-да, тут нет информационной стойки!
Монополия почтовая, которой я не очень то и доволен. Воронка -все в одно, очень плохо себя показывает, но почте на это глубоко на.. плевать
Но посылки доходят в целости, за это большой жирный плюс!
Отвратительно и очень медленно обслуживает зал по юридическими лицам.сегодня в ожидании провела час,пока обслужили одно отправление письма.Далее нужно было ждать ещё часа три как минимум,так как передо мной было ещё три человека,с большим об,&емом корреспонденции Руководство никаких комментариев не дало.И это самый Центр города.ПОЗОРИЩЕ ВСЕМУ ОТДЕЛЕНИЮ
Пришёл в 11:00 12.12.2022 отправить письмо, из 7 окон работало только 2 - образовалась огромная очередь. Отправил письмо спустя 3 часа, когда дошла моя очередь. Ужасная организация работы ОПС.
3
S
SVS SVS
Level 11 Local Expert
April 27, 2023
Бываю на данном отделении не очень часто. Может так совпадает, но, в принципе, ничего плохого сказать не могу. Не лучше, но и не хуже других почтовых отделений. Просторный зал, электронная очередь, приемлемая скорость обслуживания. Думаю, данное отделение заслуживает положительной оценки.
Смоленск, п. Красный Бор. Ужасное место под название почта!!! Раньше работники работали очень медленно, теперь же график работы у них меняется каждый раз как только я приезжаю забрать пакет. Я приезжаю уже 5 й раз, хоть попал на тот день когда они открыты... до этого все не везло, то они 3 дня в неделю работают, то 4...
Такое ощущение, что издеваются над людьми!!!
Здание огромное, но качество обслуживание оставляет желать лучшего, потому что когда начинают образовываться очереди из всех много численных окошек обслуживание дай Бог что будет работать только одно.
Позвонила просто спросить как забрать письмо,если нет трек номера,
трубку взяла какая-то шляпень,начала агрессировать. Ответила так будто бы я у нее последний кусок хлеба отбираю. После просто скинула трубку. Паскудная бабёнка. Уважаемая, Почта России, научите свой персонал общаться с клиентами, не в хлеву работают же.
Не работает электронная очередь. Всего работает два окна с операторами. Очень большие живые очереди. К сотрудникам вопросов нет. Работают хорошо, компетентные, вежливые. Но вот с электронной очередью надо что-то делать.