Огромные очереди, которые совсем не смущают персонал. С чувством, толком, расстановкой идёт работа, никто никуда не спешит. В некоторых других отделениях, для выдачи посылок выделен отдельный сотрудник, но только не здесь. Вчера зашла, очередь больше 20 человек и сидят и стоят и на улице ждут, получить посылку квест(
Сама фотография этого места все описывает - мрачно!!! Стараешься туда не попадать, чтобы не портить себе настроение и не убивать огромное количество времени
на 1июня была заказана доставка посылки. Посылка доставлена не была. А на сайте отмечено, что нашу посылку доставили. Куда?????Кому???!?!!!!! Отвратительно. Придем выяснять. Ужас!!!!!
Всегда очереди!!!! Из множества имеющихся окон для обслуживания клиентов работаю два или одно, редко - 3 окна. Противоэпидемические требования не соблюдаются. В очереди большинство людей без средств индивидуальной защиты. Сотрудники не следят за соблюдением санитарных требований в период пандемии. Кошмар и ужас!!!
А мне наша почта нравится
И персонал нормальный. Единственное,что не очень хорошо,так это время с 1 по 10 число каждого месяца,когда пенсионеры платежи за коммуналку платят
Очень медленно программа платежная у девчат. Раньше быстрее было.
Если можно было бы поставить меньше - поставил бы, постоянно посылки теряют, особенно мелкие (или воруют, но за руку их, конечно, не поймаешь) причем по треку посылки поступают в отделение, а когда приходишь и просишь посмотреть по треку разводят руками, и говорят: "Ничего нет, пишите заявление о пропаже". Я уже молчу что там постоянная очередь.
Из всего штата адекватно работают только трое- парнишка молоденький, светленькая девочка и брюнетка с косичкой. Остальные по печеньки жуют, то медитируют.... Из семи окошек работает 1-2. Если случается какой-то сбой, сначала продержат очередь минут 20, а потом на возмущения посетителей ответят "ну а что, у нас компьютеры не работают"... Сразу сказать, что проблемы возникли, чтобы люди не ждали без толку, Почему-то не в состоянии.
сегодня 9 число, крайний день оплаты за коммунальные услуги. Работает только 1 окно. !!!!! В ожидании очереди 7 человек!!!!Мне нужно получить посылку! Вот почему,получая вознаграждение за прием платежей, создются вот такие условия для клиентов??? Это в высшей степени не уважительное отношение к клиентам!!!
Частые очереди, особенно в начале месяца из желающих оплатить ЖКХ, состоящие не только из пожилых людей (хотя соседнее здание - пустой сбербанк). Несколько раз жаловался на нарушение графика работы: на сайте и в мобильном приложении Почты России был указан один график работы, по факту было закрыто, когда должны были работать. Жалобы принимали, обещали разобраться, ничего не менялось, при повторных звонках в ТП уверяли, что отделение открыто, приезжаешь - закрытая дверь. Дважды так зря заезжал, приезжая из Мск. По обслуживанию особых претензий нет - стандартная почта, как и везде. Часто получал отправления, отправлял заказные письма, письма с описью вложения и т.п. - проблем не было. Сейчас во время самоизоляции сотрудники сидят в отделении без масок и перчаток (есть стекла, но все же), отдельного окна для приема тех, кто по записи - нет (либо нет на месте сотрудников, которые должны там быть).
11 января отправила заказные письма с уведомлением, сегодня 20 число, письма адресату в Смоленске не доставлены , уведомления о доставке мною не получены. Хотелось бы знать по городу пересылка писем сколько времени занимает? Месяц? А тогда по стране?
Почти всегда очереди, всё так медленно, окошек работает мало, поэтому почтовой связью стараюсь не пользоваться, а если вдруг приходиться, то как камень на шее.
Невыносимое ожидание в очереди. Персонал работает лениво и неспешно, плевав на время посетителей. Из 5 окон работают 2, в то время, как очередь уже занимает весь зал.
Реально нравиться качество и скорость работы. Вежливый персонал. Ни разу ничего не украли :)
P.S.: в тематическом мобильном приложении появилась запись в отделение. Реально работает. Приходишь ко времени и без ожидания в очереди решаешь все свои проблемы :)
Ужасное отделение, особенно после ремонта. ОПС не укомплектовано почтальонами, а начальнику ОПС до этого нет никакого дела. На претензию, что о доставке судебного почтового отправления систематически (3 раза с декабря по март) не уведомляют во время ответили: почтальон на больничном, при этом уведомления о доставке посылок приходят. Наверное их разносит голубиная почта.