Отделение почтовой связи № 236001
447 reviews
September 13
На сколько числа влияют на работу я убедился 13 сентября. Электронная очередь-сурер и через пол часа по времени, какой-то завис))) В очереди примерно человек 18. Ныряю во внутрь,а там из 6 окон по приему, работает одно. Хотя до этого сотрудники крутились внутри помещения. Спрашиваю, отвечают больше сотрудников нет))) Нормально??? Простоял чуть больше полутора часов, надо было, только доброжелательность принимавшей посылку смягчило негодование внутри. Хотелось бы передать привет руководству,не услышат же. При посещении "Почты России", заказывайте через электронное приложение очередь. Хоть чуть должно сэкономить время)))
June 27
Всё хорошо было всегда в отделении. Но последние 2 посещения (вечером после работы), неприятно удивили, странно было, что талончики не выдавались и образовалась живая очередь. И по талонам и без талонов. Ограничение выдачи талонов, как я поняла, система сама считает и считает неправильно, это очень неудобно, и создаёт бардак, люди выискивают кто за кем занимал. Нужно с этим что-то делать.
3
1
August 14
Это почтовой подразделение постоянно находится в состоянии между "плохо" и "так сойдет". Недавно стал случайным свидетелем как свежевыстроганный работник из числа прыткой молодежи хамовито отвечал на справедливые возмущения посетителей, требовавших добавить персонал для обслуживания очереди. Что возмутило в этой сцене больше всего, так это то что зав. отделением не вмешалась в хамовитую перепалку сотрудника, ни добавила персонал как того просили посетители. Что это? Хамство и неуважение или некомпетентность?
2
1
September 3
Последнее время не часто пользуюсь услугами данного почтового отделения, но... когда получается туда попасть , всё проходит в целом гладко - операторы работают достаточно быстро, при этом соблюдая требования по выдаче посылок и принятии отправлений, тактичные и доброжелательные. Поэтому думаю хорошую оценку можно поставить заслуженно.
1
September 25
ужасное облуживание, сотрудники очень медленно работают, одна из них и вовсе сидит и качает права, очень быковато отвечает на простые и вежливые вопросы, система талонов сделана за банку пива, компания знает что у них постоянно крупные очереди но больше 20-30 талонов не выдает, люди в недоумении что делать и кто за кем стоит. Сегодня я задал на пункте обыкновенный вопрос и ответ получил от очень сомнительного ума сотрудницы странные претензии и скорченное лицо, в общем испортили настроение и не отдали товар
September 24
Если бы можно было поставить 0, я бы его поставила. Очередь передо мной из миллиарда человек. То есть это уже 3 страница листа ожидания. Мой номер 249, а человек под номером 204 еще ждет своей очереди. Люди стоят в полном ах.. шоке. Сколько они тут стоят непонятно. Час, два. А может целую вечность. Хуже может быть только почта на улице Денисова. Сотрудник на выдаче никуда не торопится, ну а что. Солдат спит , служба идет
May 24
Отделение маленькое, но сотрудницы заведения справляются со своей задачей оперативно и без суеты, за что им огромное спасибо! Отправил посылку за 4 минуты до закрытия отделения!!!. Отправление габаритное, хрупкое и тяжёлое, но справились минут за пять! Пять баллов
2
October 4
Была приятно поражена и удивлена, как работают сотрудники почтового отделения, быстро и без нервотрёпки получила посылку! Хотя когда увидела очередь немного расстроилась, а оказалось зря.Спасибо сотрудникам за высокий профессионализм!
March 27
К сотрудникам почты претензий нет, работу свою выполняют на ура, подскажут если что, помогут, даже на помощь придут, люди от души работают, даже если их заливают.
к организации самого пункта вопросов уйма.
Табло с талончиками не видно и не слышно, чтобы бдить за своим талоном нужно либо стоять и дышать друг другу в затылок в самом офисе, где места не очень много , либо туда сюда постоянно метаться мешая при этом себе и всем.
Проблема с организацией пункта "по записи " , про тебя могут забыть, ибо очередь, скандалы. в экране такая функция работает... Не работает она. Ни разу не было.
2
1
September 23
Неплохое отделение, единственное что плохо очень мало персонала от того большие очереди и если кто-то отправляет что-то , то очереди становятся ещё длиннее. Очень бы хотелось больше персонала на приёме и выдаче отправлений
January 26
Обращалась в отделение, отправляла ювелирное изделие, переживала очень. Специалист Мария Жукова рассказала о всех способах отправки, все плюсы/минусы. Сняла все сомнения и страхи и помогла отправить самым выгодным и главное безопасным способом. Очень вежливая и приятная девушка. Приятно приходить и работать. Лучшее отделение и сервис. И действительно отличные сотрудники!
2
1
September 1
Ожидание больше 1,5 часов, в воскресенье, 01.09.
Работает 1 сотрудник, была вторая, просто молча ушла на обед. Нет разделения на приём и выдачу посылок. Ходят со скоростью улитки, одно обычное отправление занимает 15 минут. Ненормальная ситуация
1
July 16
Большие очереди. Для такого большого района маленькое помещение и мало операторов. Обычно 3, часто 2. Очень редко когда 4-5 и ни разу не встречал всех 6 операторов в 6 окошках.
1
August 15
Мне очень нравиться, не смотря на то, что там постоянные очереди. Людей обслуживают быстро, но очередь проходит относительно медленно, всё зависит от того, у кого какой вопрос
2
September 20
На большой район очень маленькое отделение. Душно , людям преклонного возраста негде присесть для ожидания. К работе сотрудников нет вопросов , но отстоять 1,5 ч , чтоб получить конвет не радует.
April 25
Быстро, качественно, профессионально работают, вежливое и внимательное обслуживание. Чистое помещение , аккуратная форма у сотрудников👍🤝
1
1
March 4
Хорошее обслуживание, талоны помогают регулировать очередь, это очень удобная форма работы почты. Работу операторов оцениваю на 5. Внимательные и учтивые, грамотные сотрудники, относятся с уважением к посетителям.
2
2
October 19
Отзывчивые сотрудники.
Бывают большие очереди, но это как везде на почте.
Лучше заранее записаться через приложение.
1
September 20
Ужасно,чтоб получить свой заказ или отправить посылку нужно провести не меньше 3х часов,работников не хватает ,работает обно окно и на выдачу и на отправление,и это везде так по калининграду
August 13, 2023
Периодически не работает аппарат по выдачи талонов, но все уже научены - в порядке живой очереди))) девочки приветливые, помогают в меру своих сил, стараются. В помещение чистенько, коробки горами не валяются, для особо уставших в коридоре напротив двери есть диван. Чаще всего бываю в будни до обеда, поэтому очередей не наблюдала огромных, время ожидания не более 10 мин
3
2
June 24
Удивительно, но при наличии большой очереди, посылку получила в течение 10 минут ( с оплатой наложенного платежа). Быстро работают, молодцы.
1
October 10
Отправили дорогой телевизор и профессиональный планшет обычными посылками с описью. Но без объявленной ценности, без осторожно и хрупко. Дошло до Крыма в полной сохраности и в рабочем состоянии. Умнички, так держать!
1
May 11
Всегда хорошее отношение, отзывчивость, доброта персонала. Спокойно, надёжно и быстро все принимают и не нужно тратить нервы на сложности в процессе.
1
1
May 16
После смены персонала стало приятно зайти . Все вежливо и профессионально!
1
September 10
Ужасная почта ! Из 6 окон , работает 3 , работники очень медленные , работают взрослые женщины которые не могут разобраться на какую кнопку нажимать
1
1
June 30
Если приходить в отделение правильно, можно избежать очереди. Ну, почти. А вот почтальон уже лет пять путает бульвар Лефорта и ул. Согласия😂
September 15
Выдача талонов (номера в очереди) никогда не работает. Очереди огромные. На отправку и на прием посылки одна очередь, хотя былобы логично разделить(прием посылки 1-2минуты), отправка 15-20. Сотрудники очень медлительны, чем медленнее работают тем меньше работы, заинтересованности в обслуживании ноль. Сотрудников 2, а в очереди было 20-30 человек (много кто не выдержал ушёл). Чтобы забрать посылку простоял 1.20 минут, забрал за 2 минуты. Эта ситуация длится не один год, ксожалению только деградация. Почитав отзывы сложилось впечатление что сотрудники их сами пишут, слишком отличаются от действительности.
1
June 7
Не смотря на вечные очереди, достаточное количество сотрудников поэтому все проходит максимально быстро
1
May 8
Про персонал и обслуживание ничего плохого сказать не могу, все хорошо. Недостаток в том, что за частую большие очереди, присесть особо не где, люди толпятся друг на друге и так можно простоять больше часа
3
May 16, 2023
Отлично организована работа персонала. Работники почты квалифицированные, вежливые, спокойные. График работы удобный. Посетители довольны. Можно записаться заранее. Посылки принимают отдельно, что не мешает остальным посетителям.
2
2
August 30
Помещение маленькое, обычно работает два три окна! Вечная очередь!!! Район вырос, жителей стало больше, и отделение уже не справляется!!!
October 28
Чисто, быстро, компетентно
Часто очереди и не все окна функционируют
January 3
неплохое отделение, расположено удобно, персонал моложе среднего, поэтому и обслуживание лучше чем в других отделениях! всем терпения!))
1
November 26, 2023
Боюсь сглазить, т к это отделение если сравнить с 236023 намного лучше. Обслуживание быстрее,чаще окон работает больше. Но 4 звёзды т к последнее время стало чуть хуже.
1
1
September 20
Не знаю, что случилось, но ждать 2 часа, по записи в электронной очереди, чтобы получить письмо, на мой взгляд- слишком долго.
September 23
Удачное расположение вежливый и компетентный персонал!
July 13
Шесть! Шесть окон и работают одно, куча народу, приходится ждать пол пол часа и более, единственный вариант записаться
2
October 4
Хорошее отделение, но в часы пик работают два человека, в лучшем случае три, в очереди можно простоять мин 40
April 4
Отвратительная работа почтальона из 5 ти писем, одно извещение в почтовом ящике пер. Рассветный д. 3. Прихожу на почту за одним письмом по извещению, выясняется, что неделю ещё 4 ре валяются письма на почте.
2
August 26
Отличное отделение, отличный, вежливый персонал. Очереди, куда от них деться... (
1
September 8
Отвратительное место, отделение грязное, постоянно неработает система электронной очереди, люди по долгу ждут своей очереди, операторы хамят и полчаса проверяют посылки распаковывают все вытряхивают без предупреждений, повреждают тем самым товар уложенный самостоятельно для надежной доставки. Оператор Жанна объяснила свою грубость началом длинного тяжелого рабочего дня!👍
2
June 5
Сотрудники хорошие, но сам сервис почты России заставляет задуматься перед отправкой или приёмкой.
Огромнын очереди / ожидание от 40 минут минимум.
Писюльки бумажек чтобы отправить или получить заказ.
Работает 2 окна из 4-5.
Ну вы и так все знаете про почту России.
С нетерпением ждем, когда опытные менеджеры возьмутся за оптимизацию и авматизацию всех процессов, а пока 1.
3
July 28
Работают вроде быстро, но очередь всегда на часа полтора, посидеть негде, помещение маленькое
3
May 28
Иногда огромные очереди, а иногда и никого. Сегодня повезло: после работы и я первая! Фантастика!
September 21
Вежливый персонал, хорошее качество обслуживания
July 24
Просто, удобно. На получение очередь движется более живо, но, как только появляется клиент на отправление сразу же тормоз !!! Особенно, если компьютер отправил на отправление сразу во все окна операторов. Типа так.
July 19, 2022
Все больше начинает нравится работа Почты России и данного отделения в частности. Режим работы теперь довольно удобный по будням с 8 до 20, вследствие чего, очереди просто растворились, как кусочек рафинада в теплом чае. Ещё обратил внимание, что персонал обновляется, много молодых людей, как девушек, так и парней, все более продвинутый софт использует Почта России, чего только стоит возможность заполнять данные получателя письма или посылки в приложении, очень удобно и буду всех агитировать пользоваться именно таким способом!
Кстати, мне вот предложили подписку оформить на печатные издания, с доставкой до почтового ящика и я подписался на любимые в детстве журналы для детей Мурзилка и Весёлые картинки, сам в детстве получал их по подписке, теперь и своих детей порадую, и сам поностальгирую.
В общем и целом, Почту России рекомендую!
4
February 4
Всегда большие очереди, персонал видно что работает, а вот руководство забивает на оптимизацию и координацию сотрудников в этом филиале.
+ Часто не работает электронная очередь, нету скотча.
1
1
April 27, 2023
В период с 10 февраля по 23 марта 2023 года отправил через отделение 236001 почты в г. Калининграде 8 посылок, из которых пять были отправлены наложенным платежом.
В результате: ни на один из пришедших переводов оплаты посылок ни почтовых извещений, ни извещений по телефону с отделение 236001 почты в течение месяца мной получено не было. Пришлось идти в отделение почты, просить отыскать переводы, и только после этого, получить причитающиеся мне деньги. Через три недели подобная ситуация полностью повторилась. 22 апреля 2023 года, выяснилось, что посылка, отправленная адресату в г. Москва 10 февраля 2023 года, адресатом получена не была, так как ему не пришло извещение о ее прибытии. Очередное хождение в отделение почты после поисков показало, что посылка вернулась в г. Калининград. В очередной раз ни почтовых извещений, ни извещений по телефону с отделения почты мне не приходило в течение полутора месяцев. Более того, посылку мне тоже не вернули, объясняя это тем, что посылка находится в какой-то организации почты в Калининграде.
Получается, что 70% оплаченных мной в отделение почты услуг – либо не оказано в полном объеме, либо совсем не оказано. О том куда деваются деньги за пересылку посылок наложенным платежом, не полученных клиентами ввиду неполучения им извещений с отделения почты, остается только догадываться. И адресат и отправитель оказываются и без посылки и без денег, оплаченных за ее пересылку.
Запросив в отделении 236001 почты книгу отзывов и предложений, с удивлением выяснил, что она давно закончилась. Делать запись пришлось на обложке книги отзывов и предложений.
Встают вопросы: почему обманывают клиентов, кто руководит этим безобразием, что творится с Почтой России? Подобных отзывов на сайте отделения почты уже несколько десятков!
2
1
May 24
Мне здесь нравится всё, особенно когда нет очередей и работают все 5 окошек.