Отвратительная работа почтальона из 5 ти писем, одно извещение в почтовом ящике пер. Рассветный д. 3. Прихожу на почту за одним письмом по извещению, выясняется, что неделю ещё 4 ре валяются письма на почте.
Все больше начинает нравится работа Почты России и данного отделения в частности. Режим работы теперь довольно удобный по будням с 8 до 20, вследствие чего, очереди просто растворились, как кусочек рафинада в теплом чае. Ещё обратил внимание, что персонал обновляется, много молодых людей, как девушек, так и парней, все более продвинутый софт использует Почта России, чего только стоит возможность заполнять данные получателя письма или посылки в приложении, очень удобно и буду всех агитировать пользоваться именно таким способом!
Кстати, мне вот предложили подписку оформить на печатные издания, с доставкой до почтового ящика и я подписался на любимые в детстве журналы для детей Мурзилка и Весёлые картинки, сам в детстве получал их по подписке, теперь и своих детей порадую, и сам поностальгирую.
В общем и целом, Почту России рекомендую!
В период с 10 февраля по 23 марта 2023 года отправил через отделение 236001 почты в г. Калининграде 8 посылок, из которых пять были отправлены наложенным платежом.
В результате: ни на один из пришедших переводов оплаты посылок ни почтовых извещений, ни извещений по телефону с отделение 236001 почты в течение месяца мной получено не было. Пришлось идти в отделение почты, просить отыскать переводы, и только после этого, получить причитающиеся мне деньги. Через три недели подобная ситуация полностью повторилась. 22 апреля 2023 года, выяснилось, что посылка, отправленная адресату в г. Москва 10 февраля 2023 года, адресатом получена не была, так как ему не пришло извещение о ее прибытии. Очередное хождение в отделение почты после поисков показало, что посылка вернулась в г. Калининград. В очередной раз ни почтовых извещений, ни извещений по телефону с отделения почты мне не приходило в течение полутора месяцев. Более того, посылку мне тоже не вернули, объясняя это тем, что посылка находится в какой-то организации почты в Калининграде.
Получается, что 70% оплаченных мной в отделение почты услуг – либо не оказано в полном объеме, либо совсем не оказано. О том куда деваются деньги за пересылку посылок наложенным платежом, не полученных клиентами ввиду неполучения им извещений с отделения почты, остается только догадываться. И адресат и отправитель оказываются и без посылки и без денег, оплаченных за ее пересылку.
Запросив в отделении 236001 почты книгу отзывов и предложений, с удивлением выяснил, что она давно закончилась. Делать запись пришлось на обложке книги отзывов и предложений.
Встают вопросы: почему обманывают клиентов, кто руководит этим безобразием, что творится с Почтой России? Подобных отзывов на сайте отделения почты уже несколько десятков!
Работают профессионалы своего дела. Не поддаются на провокации, вежливы, корректны, терпеливы и дружелюбны. Удобный график работы, электронная очередь, всё работает ка часы
Всегда большие очереди, персонал видно что работает, а вот руководство забивает на оптимизацию и координацию сотрудников в этом филиале.
+ Часто не работает электронная очередь, нету скотча.
Когда работает электронная очередь - одно удовольствие обслуживаться. Сотрудники довольно вежливые. Работают быстро. Отделение после переезда стало гораздо просторнее. Но для зоны ожидания не подходит, конечно. Есть предварительная запись, что тоже удобно - можно заранее планировать посещение почты.
Очень и очень медленно. Был в субботу. Работают два оператора. Электронная очередь накопилась на 2 страницы. Насчёт электронной очереди - почему-то пропускает вперёд зарегистрировавшихся позднее предыдущих.
Любимое отделение! Одно из лучших я считаю, очень много и часто отправляю, быстрое обслуживание. Сотрудники Маргарита, Ник, Мария, Надежда знают своё дело и всегда помогут)
В принципе само отделение не плохое и удобное , берёшь талон и ждёшь но 4 звезды т.к. не выдаётся сам талон и нужно запоминать , мне 5/5 посылок пришли повреждённые , очередь она везде очередь есть и будет
Очень неплохо, особенно зная работу нашей почты😉, очереди почти не было, вежливая и приятная сотрудница, все спокойно объяснила. В целом, недолго получилось по времени, что весьма немаловажно. Удобное расположение, рядом есть парковка.
Могу заверить,что это лучшее отделение почты.Очереди бывают только в «час пик»-обед и с 17 до 18 часов.
Ребята работают быстро,ни разу не наблюдала хамства или грубости в отношении посетителей(даже тех,кто этого заслуживал).Всегда поздравят с праздниками,пожелают хорошего дня.Умнички!
По очередям как повезёт. Персонал отзывчивый в меру. Оборудование плохое. То платёж не прошёл, то система зависла. При оплате безналом, есть шанс потерять деньги на ровном месте. Заявление на возврат средств не помогает.
Хорошая почта,забрали велосипеды с другого города,один уже был готов к выдачи,второй нет.Сотрудники отделения пошли навстречу,все быстро организовали,провели второй велосипед и мы забрали оба,спасибо большое.
Илья Воробьев
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Сотрудники хорошие, но сам сервис почты России заставляет задуматься перед отправкой или приёмкой.
Огромнын очереди / ожидание от 40 минут минимум.
Писюльки бумажек чтобы отправить или получить заказ.
Работает 2 окна из 4-5.
Ну вы и так все знаете про почту России.
С нетерпением ждем, когда опытные менеджеры возьмутся за оптимизацию и авматизацию всех процессов, а пока 1.
Работают сотрудники очень быстро, слаженно, вежливое общение, приятно приходить!
Jtiv
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Просто, удобно. На получение очередь движется более живо, но, как только появляется клиент на отправление сразу же тормоз !!! Особенно, если компьютер отправил на отправление сразу во все окна операторов. Типа так.
После реконструкции и набора молодого персонала отделение стало совсем другим, качественно другой уровень, диких очередей нет, ну может быть крайне редко, посылки принимаются и выдаются быстро, ребятки летают как пчёлки, я доволен)
Вежливое обслуживание, всё по делу, быстро. Рекомендую подключить упрощённую схему для получения бандеролей по номеру телефона. Респект сотрудникам этого почтового отделения!
1
1
aesthetics
Level 4 Local Expert
February 15
Здесь работают медлительные сотрудники.
Очередь не движется от слова совсем.
Спешить некуда, вот они и не торопятся, а людей - столпотворение, полнейшая антисанитария 🤢
К большому сожалению, как всегда наша почта в глубоком дне!!! Чтобы получить письмо весом 16 гр. простоял 1 час 32 минуты. Жесть. Сесть как всегда негде, при огромной очереди диванчик на 2 места и два стула.
А так хочется цивилизации, быстрого и комфортного обслуживания.
1
ASTRQT
Level 14 Local Expert
November 9, 2024
Большое спасибо сотруднику - молодому парню. Помог с посылкой на 5+. Больше бы таких приятных людей в отделениях Почты РФ.
Все хорошо, и электронная очередь - большое облегчение. Но, к сожалению, терминал очень часто ломается. Персонал довольно приветливый, работают быстро. Не слышала ни разу, чтобы грубили.
Посылка отправлена из сортировочной в 9.30, сейчас 14.30. Можно объехать весь Калинингад за это время, но так и прибыла в почтовое отделение. Получается или машина не доехала или почта не забила в инет о возможности получения....
Отделение рядом с домом, что очень удобно, но отношение персонала это нечто. Часто большие очереди, если попасть в неё то к окну можно попасть только через час. Терминал выдачи талонов часто не работает. Женщины, сидящие на окошках могут тебя послать и не выдать посылку, если услышат, что извещения нет, а штрих-код в приложении есть. Хамки.
В районе Горького и Сельмы это пожалуй худшая почта!
Аппарат по выдаче электронной очереди большую часть времени не работает, соответственно очередь живая(разбора кому забрать посылку без оплаты за 20 секунд, а кому отправить за 20 минут нет). И чаще всего работает 2 сотрудника.
Итог: придёшь забрать письмо, простоишь в очереди минимум полчаса и это в любое время!