Обслуживание оставляет желать лучшего, на момент визита в отделении находились три сотрудника - двое из них выходят показательно курить, в тот момент когда в зале очередь. Одна женщина, которая ведёт прием в окошке демонстрирует свое недовольство, комментирует всё фразой о том, что у нее вообще-то болит голова, делает все с таким видом, как будто я обращаюсь к ней с просьбами, которые в её обязанности не входят и нарушаю её личные границы, хотя человек находится на своём рабочем месте и ничего сверхъестественного я от неё не требую. Общаюсь вежливо и пытаюсь донести информацию, на что в ответ получаю вопросы с интонацией, как будто я провинилась в чём-то и меня отчитывают
Также рекомендую руководству данного почтового отделения провести какое-то профилактическое тестирование на знание сотрудников элементарных основ ПК, так как сложилось ощущение, что проще было мне зайти и самой всё сделать в программе на компьютере сотрудника, чем дождаться пока сотрудник найдёт нужные кнопки (элементарно внести адрес получателя корректно не может), очень жаль, что вынуждена сталкиваться с таким непрофессионализмом
Очереди адские! Работает один человек за всех! Начальница отделения данного! А вышестоящие куда смотрят? Уже столько месяцев не могут набрать людей на работу! Это что такое!!! 19 человек в очереди! И девушка с коляской! С ребенком! Зал маленький! Стул один всего!!!!
-⭐Отвратительное обслуживание
-⭐Хамское отношение
-⭐Отсутствие ручки и присутствие огромного количества негатива со стороны персонала
+⭐ Не было очереди
+⭐ Письмо все таки отправили.
Теперь по ситуации. Пришли отправить письмо, делали это впервые, нигде не написано в отделении как именно это делается, поэтому решили спросить. В ответ получали лишь негатив и отсутствие хоть какой-либо заинтересованности. Хамство со стороны и абсолютное отсутствие такта. Если работники почты хотят, чтобы к ним относились по человечески, пускай попробуют начать с себя. Рекомендую всем посетителям сразу начинать с хамства, работайте на опережение!! Будьте добрее и люди к вам подтянуться ☺️
Отличное отделение. Приятные операторы, грамотные, вежливые. Оперативно работают. Часто попадаю когда очередь минимальная.
4
4
9
960558 николаева
Level 5 Local Expert
October 1
Уже не первый раз приходится пользоваться данным место и в очередной раз убеждаемся, что хамское обслуживание и недовольные лица операторов никуда не девается.операторы работать совершенно не хотят и кричат о своем скором увольнении.
К сожалению, даже не стали отправлять посылку, развернулись и уехали в другой район
Филиал мечты. Эти дамы разрушили мой миф о том, что на Почте могут работать исключительно сварливые равнодушные склочницы. Замечательное отделение! Рядом с домом, повезло.
Спасибо доброжелательным участливым сотрудникам
Отделение работает чётко. В клиентской зале порядок, чистота. Сотрудники почты пунктуальные, вежливые. Все объяснят, предложат. Ответят на все вопросы. Выглядят как стюардессы)
Классика почтовых отделений Почты России! А именно - длинные очереди, малая пропускная способность. НО! Не все так плохо. Персонал по возможности вежливый, неплохая отделка помещения, да и бывают периоды, когда загруженность низкая.
Из реальных минусов отделения - далеко не всегда приходят почтовые извещения, а если и приходят - с большим опозданием. Хорошо, что счета не забывают доставлять. Плохо, что не всегда в нужный ящик. Или подъезд....
Работников хватает и работают нормально. Очень удобное расположение.
4
2
Карманный Тигр
Level 3 Local Expert
May 13
Бесчисленные попытки сотрудниц поддеть получателей рекордное количество раз за минимальное время вынужденного пребывания не вызывает желания хоть когда-то пользоваться услугами отделения. Непрофессионализм и некомпетентность в наивысшем своем проявлении!
Персонал со стремлением посплетничать и позлословить,вместо того чтобы выполнять свою работу; обслуживание натянутое.
Время ожидания невелико,очереди редки,график удобен,помещение чистое.
Пришла сегодня отправить посылку по нашему региону. Сначала сотрудница (девушка в очках) подсунула мне заполнение отправкой EMS. Указав на это ей, она сразу же начала убеждать, что это не так дорого - на что я отказалась и попросила девушку оформить ОБЫЧНУЮ отправку.
В итоге получив чек, только дома при отправки фото получателю данной посылки увидела, что мне втихую, без предупреждения, мне посчитали посылку 1 классом.
Неприятный осадок остался. Уважаемая Почта России, может хватит своими планами продаж( а поверьте, я знаю, какое у Вас отношение к этому) обманывать своих клиентов.
Остальным рекомендую заранее оформлять свою посылку в личном кабинете и потом приходить с штрих-кодом в отделение - тогда Вас не обманут.
Это отделение ломает стереотипы. Здесь шутки о медленном небрежном обслуживании российской почтовой службы никак не уместны. Спасибо каждому работнику этого отделения за великолепный сервис и добрый настрой.
Лично я пока негативного ничего сказать не могу, уважительный персонал ! От души желаю им терпения с нами , так , как порой много чего не знаем...и все мы разные со своими претензиями ...
Просто развод. Сказали если заплатить за срочность посылка придёт получателю в течении двух рабочих дней. К сожелению прошло уже больше времени. Не переплачивайте им. Посылка идёт как иобычная.
Персонал сейчас полный, а это говорит о том, что каждого клиента обслуживают быстро и грамотно, пропали очереди, по тихоньку переходим на нормальный стиль жизни, график работы удобный, расположение нормальное в пешей доступности, рекомендую всем.