здание в центре АЛУПКИ в хорошем состоянии, с историей. К , сожалению, не понравилось обслуживание. Есть у них, видимо, старшая - это полная темноволосая женщина, которая
начинает сразу орать, хамить и скандалить, как будто она с рынка, причём по любому простому вопросу. Я думала она взорвётся от своего свинство и хамства! И так каждый раз моего визита! Причём, др сотрудники, понимают это безобразие, сидят притихшие и молчат. Я такого хабальства и хамства не видела в крыму! Позорище и свинство! никогда не пойду в это почтовое отделение!
Прочитала отзывы, согласна что написали отрицательный отзыв в адрес работников почты, заходишь на почту и такой негатив прёт, особенно от блондинки хамки...
Отвратительное обслуживание как совок. Грубят.. работать не хотят. Это позор для Крыма который стал частью России.. и это касается почти всего именно в Алупке
Всегда говорила, что в такие места нанимают сотрудников по особым критериям 🤣 это отделение почтовой связи как раз тому пример, несколько «прекрасных» хамок, вечно недовольных и обиженых на весь мир 🤷🏻♀️ будем надеяться, что все таки у них в скором времени все наладится 👍
3
kikxkaya
Level 8 Local Expert
May 8, 2024
Иногда пару раз в год, приходится пользоваться услугами почты, и все всегда впринципи нормально и допустимо, но не в этот раз! На кануне 9 мая, решила забрать бандероль. Прежде, чем отпроситься с работы, заранее позвонила на горячую линию почта России, что бы уточнить график наботы, действительно ли отделение работает до 17.00ч. все таки предпраздничный день. Мне ответили, что данное отделение открыто и работает как обычно до пяти часов вечера. Приехав на почту в 16.40ч. мне отказали в выдаче посылки, ссылаясь на короткий предпраздничный день до 16.00. Так вот, в чем вопрос!? Кто меня ложно проинформировал!? Колл-центр не осведомлен о графике работы отделений о которых дает информацию людям или сотрудники почты, которые по своему усмотрению решили на час раньше не принимать людей.??? Кто прав, а кто нет, не мне судить, но хотелось бы разобраться, ведь для того, что бы попасть на почту, я опросилась с работы, на час меньше мне закроют мой рабочий день, мне пришлось идти в дождь через всю Алупку туда и обратно. Вот спасибо-угодили! И вас с праздником!
Очень удобное расположение отделения связи, недалеко от площади Ленина. Небольшой зал, но несколько окон для обслуживания клиентов. Можно рядом припарковаться. Обслуживание профессиональное, очереди есть, но время ожидания небольшое. Отправлял личные вещи перед возвращением с отдыха. Назначение Алупка-Москва. Вес посылки 4,5 кГ. Быстрая упаковка в их мешок (~80 руб). Стоимость пересылки 450 руб. Итого ~530 руб, но ничего не надо тащить с собой. Получил посылку на 4 день после отправки
Почтовое отделение одно в окрестностях, получить и отправить посылки можно быстро, есть маленькое сервис окно представителей банка РНКБ и банкомат. Встать на авто негде.
1
2
Анна Кулько
Level 9 Local Expert
March 11, 2024
Медленно очень,внимания на тебя не обращают,вечно злые,особенно светлая худая.так с людьми нельзя, но если их знакомые,то могут по 40 минут с ними болтать ,а люди ждут,и не допроситься взять бланк для получения посылки. Подходит очередь -заполните бланк, и снова жди,пока они платёжки поделают...
В Алупку летаю на отдых. Отделение связи расположено на первом этаже жилого дома. Внутри установлен терминал Сбербанка. Чисто. Можно отправить или получить посылку. Все нормально.
Прохладное место. Обслуживание стандартное. В меру вежливо, в меру равнодушно .
3
3
Яна Я.
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Самое ужасное отделение в Крыму! Всегда злые, неадекватные сотрудницы! Низкоквалифицированные. Постоянно придираются к чему-то, причину найдут всегда, ссылаясь на требования почты, хотя на самом деле - все эти требования необоснованны! Сотрудники плохо обучены, не все могут даже письма отправлять. Отношение к людям - ужасное, отвратительное, как-будто мы к ним домой пришли. Не рекомендую портить себе настроение посещением данного отделения. Надеюсь его закроют или сменят весь персонал.
Постоянно пользуюсь именно данным отделением почты и нахожу,что там недостаточно оперативно обслуживают клиентов .Более того,заведующей почтовым отделением не помешало бы быть более вежливой с посетителями .
Медленно! Слишком медленно всё. И душно.
Работает одно окно. Даже если остальные сотрудники свободны, никто из них не подойдёт, чтоб распустить очередь. Поэтому людей всегда набивается очень много, что в душном помещении летом в условиях пандемии может иметь нехорошие последствия.
Отсутствие безналичной оплаты, электронной очереди, электронной подписи и прочих благ цивилизации усугубляют ситуацию.
Короче, ни разу не современное отделение и ни разу не ориентированное на удобство клиента.
Две звезды ставлю чисто из моего хорошего расположения к людям, там работающих.)
Не воспитанная девшука-оператор Пшеничникова Елена Викторовна, лучше не разговаривать в принципе с ней, не говоря уже о том, чтобы задать вопрос о работе данного почтового отделения. Не дай Бог Вы хоть что-то спросите... Я думаю век таких почтовых операторов уже закончен. Просьба руководство задуматься о клиентоориентированности. Желая успехов!
Приехала в город Алупку по житейским делам и нужно было отправить несколько писем с описью ,для этого обратилась в почтовое отделение города Алупки:12.03.2020 отправляла заказное письмо с описью -сотрудница "проявила инициативу" в виде лишней платной ненужной услуги в виде обклеивания конверта клейкой лентой и в чеке добавилась сумма;13 марта 2020 года вновь пришла в почтовое отделение на Калинина ,была необходимость вновь отправить письма.Сразу же предупредила оператора,что мне не нужно заклеивать конверты лентой и что я не готова оплачивать лишнюю ненужную услугу.Господа!!!Дальше шел одновременный ОР /не крик/,а именно ОР всех трех сотрудниц одновременно,включая руководителя отделения.Пришлось включить аудиозапись ,которую непременно отправлю на сайт Почты.ТАКОе хамство нужно еще поискать....Совершенно не клиентоориентированные особы,которых нельзя допускать к общению с людьми.
Ужасное место. Хамят, очень медленно шевеляться. Почтальен приносила письмо, пока я была дома и почему-то не услышала ее стука. Хотя это невозможно. Пришлось к ним еще 3 раза приходить, выстаивать очередь, просить, умалять, чтоб они передали мне письмо, которое лежало в метре от них. В итоге получила на неделю позже. Кошмар.