Ужасно низкая скорость работы. В одно окно и юрлица с десятками писем и физлица. Марки есть только в одном окне.
Теряют письма регулярно.
Ничего менять не хотят.
Прошло два года: повысилась скорость работы (со сменой начальницы), теперь обслуживают в двух окнах (прогресс). Терминал для безналичной оплаты так и не появился. На аргумент "везде в России уже есть терминалы" отвечают "мы не почта России, а почта Крыма".
С марками вообще беда: все марки хранятся в древней папке с надписью "Пошта Укр-и"!!! Совпадение?
Весь день убила на «прокачку» аккаунтов в почте России. Привязала гос услуги, создала ПЭП, доверенность. Потом все тоже самое другому человеку, тк забрать посылку сама не могла. По итогу осталась без посылки… Зачем эти QR коды , ПЭП и эл. доверенности, если в отделении не могут или не умеют с этим работать…
Очень быстрое внимательное обслуживание почтовых операций, часы работы очень удобны, можно забежать перед работой. Чисто, светло, хорошее отделение, высокий профессионализм сотрудников.
Расположение удобное. Можно купить сопутствующие товары. Работники отделения большие умнички, работают за троих. Терпения им с капризными посетителями и хорошей зарплаты.
Хорошее отделение, приятные работницы. Помогли максимум во всём, с учетом того, что я в принципе очень давно была на почте, и многое забыла. Помогли, подсказали, спокойно и приветливо. Умнички.
Максимально шустрые сотрудницы, в условиях отсутсвия безналичного расчёта и 1-ого, 2-х окон обслуживая. Понятно, что начинать нужно с системы, а не с конкретного места.
Хорошее отделение! Мне редко приходится пользоваться услугами Почта Крыма, слышала про очереди и долгое обслуживание... Но мне видимо повезло, в отделении было мало людей, специалист вежливый и в итоге благоприятное впечатление от посещения этого места. А вообще, многое зависит от того в каком настроении ты приходишь за услугой)
Недавно отправляла посылку. Очередь большая. Работало одно окно .Настроилась на долгое ожидание, но была приятно удивлена : прошло буквально минут 10 и я сдала посылку и в хорошем настроении пошла домой. Спасибо работникам почты
За чем нам почты? То света нет, то компьютеры виснут. Один оператор и очередь в 10 человек. Либо уж развивали эту сферу, либо ликвидировали понятие " почта". Порядка нет, только время отнимает
Зашли отправить посылки, так женщина постоянно говорила что она занята, долго ждали. Потом пришла второй сотрудник, они начали орать друг на друга, минут 10 люди ждали пока они поругаются. Ещё и наорали на нас что мы неправильно написали, хотя на других почтах также пишем и все нормально доходит)
Работает одно окно , а ходят работники , никто не поможет разгрузить очередь , люди пожилые , с маленькими детьми , инвалиды , и все в одно окно , на каждого клиента 15, мин а если посылка отправить , то все 25 мин . Не уважительные работники , и что они работают по 10 дней без выходных , об этом клиенты не обязаны знать : вы на работе !
Огромная очередь, работает одно окно на оплату коммунальных платежей, получение пенсии, получение и отправка посылок, Одного человека обслуживают 15-20 минут. Чтобы получить посылку необходимо пол дня провести в отделении.
Неплохое отделение. Хороший персонал, отзывчивый. Но большая загруженность, кажется, что в течении всего дня очередь в каждую кассу +- 10 человек. Возможно это связано лишь с тем,что отделение на Шевченко закрыто на ковид уже больше месяца и вся нагрузка на это отделение.
Еще есть нюанс, что все обклеено в каких-то информационных объявлениях и рекламах, что даже не видно работников на их рабочих местах.
Наша почта, это что-то незабываемое. Кто хоть раз её посещал запомнит навсегда. Там ты понимаешь, что тебя там не ждут. Клиентоориентированность не их конёк.
Плохо налажена работа, работает 1 касса которая «виснет» на 20 человек в очереди (по всем услугам: получение пенсии, оплата коммунальных услуг, отправка посылок, получение посылок и продажа товара), вторая касса не работает (сотрудник отпускает только выдачу посылок по приглашению). Хаос который продолжается из раза в раз, если у вас есть выбор лучше обратиться в другое отделение. Руководство надеюсь есть у этого отделения и у них уже намечен план по улучшению качества предоставления услуг.
Маленькое отделение на район. Очередь. Не хватает сотрудников. Сегодня зашла, работает одно окно на получение пенсии, оплату коммуналки, посылки.
Хотела узнать стоимость посылки. Не смогла. Нет доступных весов и ценника, прайса.
Отделение рядом с домом. Посещаю достаточно часто. То посылку получить, то письмо отправить. В "час-пик" бывают очереди, но если приходить днём, обычно свободно.
Почта Крыма и Почта России конечно далеки друг от друга. Открываешь дверь и попадаешь в детство - какие уж тут электронные очереди? В отделении зачастую нет разлинованных конвертов, что не совсем удобно.
Крайне не удобно отсутствие пандуса. С коляской зайти достаточно проблематично.
Ы принципе нормальное место, девчонки хорошо работают, оперативно. Иногда могут нагрубить, но честно говоря с их то работой ьяжкло быть всегда вежливым.
3
1
Ksu
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Людей на окошках не хватает,очереди всегда огромные и обслуживают долго. Очень редко бывают моменты, когда в отделении очередь, максимум из 3х человек. Почтальонов мало тоже, судя по всему, ТК извещения о заказных письмах или посылках в почтовом ящике появляются спустя 1,5-2 недели, после поступлкния их собственно в отделение.
Район активно застраивающийся, а почтовое отделение одно, нужно привлекать персонал
Семь лет обслуживалась в этом отделении - без проблем (помимо очередей, конечно). Но с откровенным хабальством и непрофессионализмом столкнулась впервые 14.06.2021: оператор, занимающийся почтовыми отправлениями, в т.ч. заказными письмами без язвительных комментариев не обслужила ни одного клиента (кстати, новое для меня лицо). Но, видимо, просто выплёскивать желчь было маловато: получив от меня конверт с письмом, замазала корректором адрес, ошибочно указанный мною в неположенном месте (не без сарказма сообщив очереди, что 100 лет уже работает, но вот как можно было перепутать места для отправителя и получателя!), и вернула замазанный конверт для подписания, что называется, по-памяти!!! Убедительная просьба к руководству отделения тщательнее заниматься подбором кадров. Учитывая уровень безработицы в Севастополе, место долго простаивать не будет.
Все наверно слышали что почта России это место семи кругов ада,где вас облают на хамят посылку вы так и не получите! Сейчас всё не так ,ну не могу я плохо сказать про них ,работают девчонки молодцы.!
Хорошие работники, но их постоянно не хватает. Работает одно окно, постоянно огромная очередь. Иной раз полдня простоишь, чтобы получить или сдать посылку.
Сотрудник окна, занимающегося посылками, всегда вежлива, доброжелательная и при этом очень оперативно работает. Оставляет только положительные эмоции, приятно с ней сотрудничать.