Отделение почтовой связи № 305023
112 reviews
September 11
В почтовом отделении осуществили ремонт.Правда под затянули и пришлось ходить на пионеров за посылками но все норм.Изнутри все отлично ремонт качественный.Оставляет желать лучшего работа сотрудников, а именно старшего почтальона.Как то раз пришел за посылкой отправленной через Авито,решил открыть проверить товар,на что мне было сказано:- дома проверишь.Вроде как по правилам у меня есть 15 минут , но у этой мадам свои правила и ,то что мы там себе удумали её не касается.В общем грамотная работа сотрудника и умный вид - сарказм.Поэтому 3 звезды за работу почтальона.
1
August 26
Забирала посылку с ребёнком, посылка авито.Сотруднику почты сказала сразу, что посылку буду проверять, на что мне сказали, чтобы вскрыли аккуратно, не повредив штрих код.Открыв аккуратно посылку, посылка разочаровала ( тк были разводы и пятна на одежде, что не было указанно в обьявление)Сказав сотруднику, что посылку я забирать не буду и нужно оформить возврат. Сотрудник пришёл в ярость и на повышенных тонах, стал со мной общаться ,якобы это недопустимо, не предусмотрено делать возврат,если вскрыли посылку.На ответ что прописано в авито что возможен возврат, сотрудник практически перешёл на оскорбление
- " заказываете б/у вещи, грязные, а сами что то хотите, почему я должна капаться в этих грязных вещах " и всё в таком роде.
Сзади мужчина вступился, большое ему спасибо, подтвердил, что на авито указаны такие условия.
Пока оформлялся возврат я с ребёнком всё это выслушивала! Хочу заметить что общалась я культурно ,не превысив тона!
Почему сотрудники позволяют так общаться с клиентами ?!Что за хамство такое? Вы сотрудников откуда берёте таких?Ребёнок от страха начал трястись, а люди в очереди просто стояли ошарашенные.
4
October 18
Я представляю интересы организации и периодически приношу письма на отправку. Была в разных почтовых отделениях своего города и могу сказать, что данное отделение превосходное.
Стараются внимательно выслушать просьбу клиента и помочь, быстро ориентируются в твой проблемы и, что не мало важно помогают, а не просто отсылают.
Спасибо вам за работу!
1
1
August 7
Центр всего: письма, посылки, оплата, пенсии, продукты и т.д. При такой загрузке всегда внимательны, доброжелательны, терпеливы с пожилыми людьми. Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Спасибо персоналу и руководителю за правильную организацию работы.
2
1
November 27
Сейчас почта отремонтирована, приятный внешний вид и внутри хороший ремонт, операторы доброжелательны, но порой очередь присутствует, приходится подождать. По ценам отправки не самая дешевая почта.
1
August 10
Отвратительный, хамский, персонал, всячески препятствуют отправке!
Вечно "не работаю системы", а когда приходишь повторно, и спрашиваешь, заработали ли, всячески тянут время, приходится по слову из них вытягивать. В-общем жильцам только и остаётся туда ходить, а вот те, кто проездом, не советую портить себе настроение, ищите другое место!
4
December 9
В который раз прихожу, и всё тоже безразличие к людям. Сотрудник сидит не принимает,второго сотрудника нет, и не кто не отвечает когда он будет. С вопросом о доставке через авито не помогли разобраться, вообщем полное безразличие к клиентам
December 22
Худшее отделение !
Начальник не может обучить и контролировать работу своих сотрудников!
Выборочно решают кому отказать в приеме посылки из-за «не верной» упаковки, а у кого принять в «ненадлежащем» виде.
November 23
Безобразное отделение,сотрудники пытаются вводить людей в заблуждение относительно правил предоставления услуг Почтой ..Сами эти правила знают поверхностно ,а права качают ...Конкретно нигде в Правилах ,да и в законах РФ, не запрещено на конвертах писем писать иную информацию ,кроме адресов ..Также законодательно и по Правилам почты не запрещено оформлять конверты рисунками ...Однако в данном почтовом отделении отказались принять такое письмо ....Хотя в других принимали без проблем .Более того мне на протяжении всего конфликта тыкали тем ,что идёт видеозапись ..И что тут за проблема такая ? Или запись велась с определенными намерениями? Я не давала им согласия производить видеосъёмку с моим участием...А та система ,что принята у нас в общественных местах ,либо вас записываем ,либо не заходите ,противоречит Конституции РФ.. о свободе передвижения и неприкосновенности личности ..
Кстати , я им заметила ,что их неосведомлённость ещё не повод отказывать в предоставлении услуг ..Также сообщила ,что подобным образом вели себя и работники почтового отделения на Сумской ,когда запретили мне проверить электроприбор путем включения в розетку ..Я пожаловалась в Роспотребнадзор ,а они передали жалобу в управление Почты России .И вот какой пришел мне ответ ..Смотрите на фото ниже .И берите себе на заметку .. Потому ,что зачастую действия работников почты обыкновенный произвол ..И не имеют ничего общего с правилами .Я пыталась донести эту информацию и до сотрудников данного отделения ,но они игнорируют ..Хозяин -барин .Делюсь информацией с народом...За собой знаю упущение,что разговаривала на повышенных тонах,но отказ принять и отправить заказное письмо вывел меня из себя .Тем более ,что на прошлой неделе я спокойно отправила письмо с таким же оформление конверта из почтового отделения на Дзержинского ..
September 9
Отвратительное отношение к клиентам. Хамство просто зашкаливает! При чем у самой начальника отделения, Ирины Владимировны, видимо статус не по праву. Впечатление, что пришёл на рынок , где торговки так хамят .
3
1
September 18
В данном почтовом отделении отправляем заказные письма, сотрудники проводят письма первым классом, говорят что программа не пропускает просто заказные письма, т.е. происходит навязывание услуг. Причем приходит человек, говорит отправить письмо заказным, ему по умолчанию проводят его первым классом, и только когда начинаешь оплачивать, понимаешь, что очень дорого. Сотрудники работают оооооочень медленно, часто в отделении только один сотрудник из-за чего время ожидания увеличивается. 5 заказных писем мне оформляли 25 минут, в любом другом отделении это занимает 5-7 минут.
Совет: если нет возможности отправить письмо в другом отделении, когда отправляете заказное письмо сразу предупреждайте что бы Вам его отправили просто заказным, а не первым классом.
2
June 9, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники.
Всех клиентов обслуживают быстро, грамотно, внимательно.
Чаще всего работала с оператором Мариной, чему очень довольна. Спасибо ей за оперативную работу ❤️
2
3
October 18
Мне очень понравилась замначальника почты
Она быстро решила проблему, которая, у меня, возникла.
October 3, 2023
Звоню на протяжении 2х месяцев что бы узнать за почту
Я к сожелению из другого города и каждый день мотаться смотреть почту не позволяют финансы и время
Так вот звоню на протяжении 2х месяцев и ещё ни разу никто трубку не взял
Очередь бесконечная
Одного клиента могут по пол часа обслуживать
Окно разумеется только одно работает
На просьбу открыть второе
Говорят мол у нас и без вас работы хватает и уходят в подсобное помещение
Постоянно теряют письма
Постоянно беда с числами
Приезжаю в отделение говорят есть письмо
Хочу забрать а они говорят ой к сожелению оно будет только через пару дней
Не знаю как это у них работает
Но такого быть не должно
Одним словом УЖАС
Одна звезда это даже больше чем заслуживает это отделение
4
1
March 6
Вместо заказных, без уведомления отправляют первым классом. Не в первый раз. Причём сослались на не пропустившую систему!!! Предыдущий раз отправлял всё ушло простыми заказными.
Написал жалобу в Почту России - пришел официальный ответ!!!! В фото ознакомьтесь!!!!
Это опертаоры НЕЗАКОННО навязываюь первый класс!!!!
3
2
November 17
Отличное почтовое отделение! Хорошие, вежливые работники!
September 5, 2023
В целом обслуживание неплохое, единственный минус - это очереди как в советские времена! Одного человека обслуживают полчаса, остальные ждут! А можно было бы в таких случаях реагировать оперативно и открывать для обслуживания другие окна и разгружать поток! Но реакции от руководства не следует, предпочитая укрыться в подсобном помещении 👎
4
November 17
Самые ужасные сотрудники. Заказные письма не кто с этой почты не получает. Работать совсем не хотят.
1
August 31
Хорошее отделение ,отзывчивые и добрые работники.
1
April 16
Стало очень хорошо после ремонта, персонал огонь, обслуживание на высоте.
1
2
March 14
Школа № 3. Находимся в шаговой доступности. Почту не приносят, даже письма от официальных организаций, требующих ответа в соответствии с регламентом. Не понимаем, что происходит.
4
April 16
Вместо того , что бы предложить дополнительную услугу ,они самостоятельно ее предоставляют не предупреждая. Видимо нужно жаловаться в Роспотребнадзор.
4
October 26, 2023
Отличное отделение. Сделан ремонт, в отделении теперь приятно находиться. У входа велопарковка, пандус. Если не приходить в час пик и не в даты выдачи пенсий, то очереди нет.
3
October 12, 2023
Отвратительное место. Медлительные сотрудники. Письма теряют, приносят с задержкой
в октябре 2023 года ничего не изменилось. такое ощущение, что письма по нашему адресу принципиально доставлять не хотят. отвратительная работа почтового отделения
4
1
July 27
Здорово, что отремонтировали, но суть не изменилась.
June 26, 2023
Спасибо Ирина Владимировна за квалифицированную консультацию. С нетерпением ждём Вас и ваш коллектив в обновлённом помещении.
3
1
February 13
Работают настоящие профессионалы . Всегда подскажут и помогут .
1
1
June 8, 2022
Хорошее отделение, квалифицированные и вежливые сотрудники. Иногда бывают очереди, но только из-за большого наплыва народа. А операторы работают очень быстро и всегда подскажут, если что не понятно.
3
September 28, 2023
Хороший и качественный сервис. Офис недавно изменился, выглядит отлично
2
1
February 19, 2023
Обманывают с ценами.
Народу находилось в отделении около 10 человек, а оператор девушка была только в одном окне, а другие сотрудники стояли общались между собой. При этом один из сотрудников причитала что зачем народ идет в это отделение, что иных мало.
4
1
March 19
Девушки на почте не знают своих обязанностей,и последствия не очень, мягко говоря.
2
1
May 13
ремонт сделали, а хамство и пренебрежительное отношение к клиенту осталось....
3
January 6, 2023
Ужасное отделение. Ждала посылку с 23 декабря, 27 написали, что она задержится до 5 января. И вот когда мне прислали 5.01, что посылку выдали и я отказалась и она едет обратно- это просто шок. Хотя меня в этот день на почте не было.
4
1
June 11
После ремонта очень приятно туда заходить.
December 23, 2023
Ужасное отделение..!!!!!! и работники Тоже!!!!!! Оставляют желать Лучшего!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡
3
November 29, 2022
Самая лучшая почта в Курске. Весь персонал вежливый, всегда помогут если что не понятно. И самое главное, спасибо начальницы почты.
1
5
August 15, 2022
Хорошее отделение, вежливые сотрудники с золотыми руками.
Очень быстро работают, да и мне очень удобно придти отправить пару писем или получить пару посылок
1
3
February 4, 2023
Крайне медленное обслуживание, простоял в очереди из 2 человек около 20 минут. А покупка конвертов вообще оказалась целым квестом, никто не знает где что лежит, ужасно
4
April 14
Быстрое и качественное обслуживание
1
2
May 22, 2022
Обычное такое почтовое отделение, ничего особенного и грандиозного. Пришёл, товар отправил/получил и ушёл. Да бывает, ожидания в очереди, но это бывает редко, так как редко услугами Почта России пользуюсь.
1
1
December 17, 2023
Вежливый персонал. Работают с 8.00 утра,что для других редкость. Бывают очереди, но это не критично
1
1
April 20, 2021
Как и все почтовые отделения, данное, к сожалению, не является исключением из правил. Обстановка ещё советская, организация обслуживания клиентов никакая. Я ничего не имею против работы самих сотрудников - они как раз стараются сделать все возможное для клиентов. Но с их допотопным программным обеспечением, когда на обслуживание одного клиента уходит до 20 минут даже по стандартным операциям, кардинально что-то улучшить не получится. Только из-за доброжелательного отношения девчат-сотрудниц почтового отделения поставил три звезды.
4
March 9, 2023
Уже 2 раз прихожу на почту после 18:00 , а она уже закрыта Сейчас на часах 18:33. Как людям после работы на почту попасть!!!
3
1
February 28
Очереди нет, письма отправляю всегда здесь
1
2
April 13
Один оператор на все отделение 🫤
3
2
December 12, 2021
Обслуживание неплохое,но система бывает виснет,бывает и медленно обслуживают и очередь до самого выхода,но следует отдельно сказать о почтальонах,почтальоны доброжелательные.
1
June 9, 2023
Был хороший а потом в нем что то поменял ось, приходили эсмс а теперь ничего.
2
1
April 7, 2022
почтовое отделение упорно не хочет доставлять нам почтовые отправления, даже письма с уведомлениями от госорганов. это попахивает саботажем и вредительством
4
September 24, 2021
Трубку не поднимают, всегда очередь, посылки вовремя не вручают, заведующая хомовитая особа, ведёт себя с пенсионерами высокомерно.Бабули щемятся и шепчатся- жалуйся не жалуйся, у неё любовник в руководстве.23-е отделение на Песках не один десяток лет, но с этой заведующей слава о нём среди населения плохая.
4
February 14, 2022
Очереди постоянно, операторы еле шевелятся, обслуживают посетителей без масок, ценников на товарах нет, в общем очень не приятное место!!!
4