Неплохое почтовое учреждение стало последнее время вместо горе-работников прямо врагов российских пенсионеров и лиц с инвалидностью, дай Бог подобрали коллектив!
Очень нравятся персонал, который там работает. Само помещение конечно ужас. Если заранее записаться через приложение (мин. за час), то всегда по записи прохожу без очереди, без ожидания. График работы тоже приемлем.
Работают в основном компетентные и вежливые сотрудники. Всегда всё стараются сделать быстрее. Однако, часто не работает терминал выдачи талонов в очередь и экран, что замедляет очередь. Часто в отделении грязно, много пыли и бумажек.
Пришла за 10 мин до открытия в субботу, передо мной стояли два человека, к открытию образовалась приличная очередь. Всё культурно, взял талончик и ожидай своей очереди. Было тихо и спокойно.
Не могу говорить за всех,высказываю только свое мнение. Хороший коллектив,девушки стараются всегда быстро обслужить. С появление автомата на выдачу талончиков стало ещё проще
Навязывание услуг отправки писем первым классом.
По работе часто отправляю почту а тут заставляют каждое 5 письмо первым классом делать и из за этого бывают большие переплаты.
Видел как роняют посылки а после ногами "допинывают" до места
Персонал работает "на все деньги", но и это сверху не видят, обстановочка, как в сельпо, при этом я считаю это отделение самым лучшим в плане сервиса. Работникам хочется пожелать поменьше терпения и найти новую адекватную работу, а Почте России как монополисту - загнивания и перерождения в современную конкурентную компанию.
Уже который раз прихожу получать пенсию на почту а денег нет говорит оператор с ухмылкой. Вчера взял талон был 18. Очередь полный зал. Работает один оператор а второй бегает туда сюда. Простоял около часа езжу с Репного и вот мой номерок в окошке.Подхожу а мне денег для пенсии нет с ухмылкой. Приходите завтра. А ума нет повесить объявление или сообщить на зал в течении какого то времени. Сидят и стоят бабушки и дедушки с палочками. И это не первый раз хамское отношение к пожилым людям.
я конечно редко оставляю отзывы на подобное, но это рил трэш. почему сотрудники позволяют себе какие-то колкости в сторону моих отправлений, их количества и т.д? наша почта это конечно априори кринж, у них постоянно что-то ломается, сотрудники хамят, занимаются эйджизмом (притом, в обе стороны) и делают всё что угодно кроме работы. а ещё к одной сотруднице однажды приперся знакомый и она просто трындела с ним, вместо того, чтобы обслуживать людей :(
Ну что почтовтое отделение 308036 досиделось до того что программа полетела. Она у вас начала хандрить в понедельник утром 23 мая. Вы не предали этому значеня, а теперь люди не могут получить посылки у которых с оплатой. Молодцы нечего сказать. Я дозвонился в главный офис почты россии. Я им рассказал что вы сидите и прохлождаетесь, так как программа на выдачу с оплатой посылок слетела.Мою жалобу приняли и офрмили. Теперь разбираться будут с вами.
6
2
Vitalya Markova
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Персонал почты полное разочарование, не стали даже пробовать решить проблему, невежливое отношение к клиентам и хамство без повода, очень большие очереди из-за электронной очереди, непонятно что и на что брать какой талон, помощи от сотрудников нет.
Простоять бессмысленно час это невыносимо!
Ужасное отношение персонала! Имел неосторожность вместо доставки до дома оформить доставку в ближайшее отделение почты. 28.04.22 решил забрать посылку. При общении с персоналом на любой свой вопрос слышал демонстративную насмешку. При попытке выразить недовольство их поведением получал "передразнивание" (повторение сказанных мною слов уничижительным, насмешливым тоном). Также имело место обслуживание другого клиента, несмотря на то что мой вопрос ещё не был решен!
ужасное отделение, пришло уведомление что товар уже можно забирать, прихожу, а там народу 0 и сидят женщины работницы даже не думали что то делать или распаковавать. Итог: что приложение ужасное, что работники ненормальные
Ужасное отделение, очередь не двигается, духота, полуподвал, как они там умудряются работать весь день, не дождавшись своей очереди ушёл, хотел получить посылку, может в в другой раз меньше людей будет или работников прибавиться.
По началу я надеялся на адаптацию отделении к электронным очередям и получениям посылки по электронным извещениям, пока у них не произошел скачок напряжение и вся эта система пошла вверх ко дну.
Буквально, по щелчку пальца, данное отделение деградировало и вернулось к принятию посылок по извещению и бесчеловечное отношение персонала к людям, которые стояли в очереди, чтобы получить по новой системе.
Также хочу подметить, что у них есть отказ от получения бумажных извещений, при подключении электронных, что усугубляет положение и если даже распечатать по форме 22, они найдут причину чтобы вас развернуть и испортить настроение.
Итого: 3 часа потраченного времени, сил и настроения. Выводы делайте сами
Неоднократно звонил на горячую линию и жаловался на очередь в этой почте. Ничего не помогает. Приходится потеть в очереди чуть меньше получаса наверное.
Электронная очередь конечно же не работает по сей день.
14 человек стоят и ждут - работает 2 кассы из четырёх. При чём на рабочем месте было 3 женщины. Почему нельзя обслужить быстренько очередь чтоб все разошлись и дальше заниматься своими делами?
Короче, сюда лучше приходить заранее, а лучше вообще не приходить и воспользоваться нормальной ТК по возможности.
Почта России лучшая почта в мире обычное отделение с приветливым, вежливым персоналом не понимаю ,как у сотрудников почты России получается за мизерную зарплату в Белгород быть такими позитивными☝️
Каждую неделю новый график. Во сколько хочу, во столько ушёл
4
2
В
Виктория
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Пишу даннный отзыв примерно спустя год после инцидента,но всё же... отделение ужасное. Потеряли посылку прям в отделении. Ждала посылку с АлиЭкспресс которая отслеживалась.И будучи на работе получила оповещение,что посылку забрали. На выходных бегу разбираться и мне говорят "вы получили посылку просто забыли об этом". Сказать,что я офигела это это ничего не сказать. В 25 лет меня сделали склеротиком. На вопрос "как кто то забрал мою посылку не зная моего номера телефона и не называя кода подтверждения?" мне отвечали "никак.вы забрали"....хорошо что цена посылки было 54 рубля. Я просто развернулась и ушла,осознав,что это бесполезно. А если б это был телефон или что то другое на приличную сумму?....к счастью с тех пор все посылки в это отделение приходили.Но после этого случая каждую посылку жду с волнением-а вдруг кто сопрет прямо в отделении...
У меня такое ощущение, что положительные отзывы, пишут знакомые работников Почты России! Заходила 3 раза и не могла получить посылку. Изначально не работало смс оповещение ( код получения ), второй раз уже взяла паспорт, но без извещения не хотели отпускать, когда пришла в 3 раз, получила свою долгожданную посылку, но простояла в очереди 35 мин и кстати, база не работала уже 6 день. Больше посылки не буду заказывать через Почту России
Медленное Обслуживание, нет мешков для упаковки больших посылок, вместо упаковочного материала продают продукты и бытхимию. В почте России надо всё радикально менять
Классика почты России. Очереди, потерянные данные и посылки. Хамское отношение сотрудников. Часто не работающий терминал (билет в очередь). ПочтаБанк так и вовсе пытались развести на кредит и теперь не могу отвязаться от их спама.