Быстрое обслуживание,толковый персонал,минимальное время ожидания, удобное расположение и подъезд,отправка писем,бандеролей,посылок,приветливые сотрудники,удобный график работы.
Смотря на эту организацию, складывается впечатление, что они не живут,а доживают... Установили почту банк, кто консультирует, непонятно. Существует сам по себе... Море всяких продуктов, которые не понятно для чего там в продаже..? Сдачи нет порой, карты тоже периодически не принимают. Сами сотрудники, не все вежливые и приятные в обслуживание. Я думаю им тоже порой все равно, что происходит по ту сторону "прилавка". Бывает зайдёшь, дата на стене не соответствует сегодняшней.
Пересылала некоторые вещи себе в Кудрово, сотрудница была крайне не вежливая, неправильно указала индекс. Заставила вытащить содержимое, посмотрела, не понравился ей мешок, что он не вывернут. Так долго все оформляла, слышит плохо.
В результате,из за неправильно указанного ею индекса, пришлось идти на почту которая находится совсем по другому адресу. Хотя когда заполняла бланк на отправку посылки, я указала необходимый индекс. Но сотрудница наверно из вредности, решила его изменить. Почта имеет средний бал на обслуживание. А когда то здесь было все чисто,красиво. И все было на высшем уровне.
1. Обслуживание вполне устраивает.
2. К персоналу претензий нет.
3. Время ожидание бывает очень большое, но это не критично.
4. Доставка в срок и пока без повреждений. Легкие помятости бывают.
5. В помещении не грязно и мусора на полу нет.
6. Раньше до 19:00 был теперь до 18:00.
Сотрудники все хорошие! Ответственные, компетентные! Но приходится стоять в очереди по полчаса, потому-что некому работать из-за маленькой зарплаты!!! Когда уже поднимут зарплату работникам почты и придёт понимание, что это тоже очень ответственная работа, которая должна достойно оплачиваться!!! Всем добра !!! Сегодня, шестого января, работали до 15:00.На сайте до 16:00.Пришло много людей. Поцеловали дверь и ушли. Уже не первый раз такие ситуации с почтой. Следите за графиком и не вводите людей в заблуждение! Снимаю вообще все звезды!
Всегда чисто, вежливый персонал, спасибо что есть такие работники, за малую зарплату делают свое дело, особенно когда недавольные бабульки приходят что бы поскандалить
Обслуживание на 5. Время ожидания по разному. Персонал внимательный, всегда подскажут, как правильно и лучше сделать. На почте чистота. Близко от дома. Спасибо заведующий очень внимательный.
забираю посылки менее 10мин, но меняю отзыв так как последнее посещение было не очень приятным. Пришел забрать посылку, стояло много людей и при этом оператор спрасила паспорт и начала говорить что нужно обязательно переоформляться, эта ситуация меня удивила, при том что я сказал что спешу и началось ,фото меня на что я спросил зачем ?а она мне так положено подсовывает бумаги на подпись, а там почта банк с уведомлениями и т.д. естественно я не стал подписывать, не за этим я приходил. потратила время моё которого не было и так . Проверяйте что подписывать доют
Грубый персонал,не владеющих изменениями в работе, что сказывается на клиентах
Елена Новикова
Level 10 Local Expert
October 19
Бывают большие очереди. Но это не вина персонала. Девочки там вообще молодцы-и посылки и письма и помощь людям даже в том, что не входит в их обязанности. Рекомендую
Просторное отделение, довольно быстрая обработка посылок. Сочетает в себе современный стиль с элементами советского союза. Например, стол для заполнения посылок уже точно стоит на своем месте 50 лет, вместе с висящим на стене индексом отделения.
Сам магазин хороший и обслуживание достойное, разнообразный ассортимент товара. Очень портит впечатление прилегающая территория возле магазина. Всегда очень, очень грязно! Урна всегда переполнена и тротуар никогда не убирают.
Всегда быстро и доброжелательно))) В помещении чисто. По-моему, очередь там только после 5 вечера, когда народ идёт с работы. Днём редко попадаешь на очередь.
Отделение само по себе неплохое, но некоторые работники почты наглые и постоянно хамят. Это не значит что там все такие, есть и хорошие девочки, они подскажут и расскажут и посоветуют. Я заметила, чем старше работник, тем больше гонора и хамства.
С 13.01 видимо новое руководство((( Ужасная атмосфера, затрудняют получение письма. Юр.лицо зарегистрировано с 2011 года, действущее в г.Ростове-на-Дону, и получение заказных писем не составляло проблем, но сегодня... Клиентоориентированность -0!
Спасибо сотрудникам!
Быстро и слаженно работают.
Очень внимательны и вежливы в обслуживании.
Отличный сервис услуг.
3
2
Shakh
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Обслуживание нормальное,персонал конечно замученный поэтому и не довольный,но это из за того что очень большой наплыв людей и они не успевают,время ожидания хотелось бы уменьшить,но отношусь к этому с пониманием,посылки отправляются быстро
Не отделение, а какой-то зал ожидания. Чтобы получить посылку простоял более 40 минут в очереди из трех человек, потому что персонал работает по принципу рабочий день идёт куда нам торопится
Постоянно очереди и не всегда из за большого наплыва людей.работники работают медленно и неуверенно.понимаю,с одной стороны,за эту зарплату работать желающих не много.
Почта хорошая, но сотрудники замученные капец
.... одна сидит кашляет- но работает, вторая видно что работает без выходных... это же снижает работоспособность ... пришла отправить посылку пробыла там минут 40- 50 , при том условии что очереди почти не было, и девушки стараются изо всех сил отпустить побыстрее посетителей... В общем спасибо персоналу что при таких маленьких зп они работают и больные и здоровые.
Висит объявление что часть сотрудников на б/л поэтому время ожидания увеличивается.
Разносят посылки по почтовым ящикам, когда я должен забрать их в отделении, поэтому посылки теряют/крадут. Окна в отделении не пронумерованы. Всегда большие очереди, квалификация персонала низкая. У девушки на бейджике руководство написало стаЖОР. Это шутка или неграмотность? Записался на 10-30. Обслуживать начали в 10-45. В целом впечатление негативное.
Сотрудники работают очень медленно, принять 1 человека в 30 минут, это вообще…. , с другого окошка вообще сотрудница сказала сейчас приму, оделась и ушла. Впечатление очень негативное.
Отправила посылку дочери к дню рождения 1КЛАССОМ.... и успела бы она прийти в срок к имениннице, если бы не эта доблестная почта. Да и зачем же работать в пятницу, когда впереди два выходных...
Превратили почту в магазин, такое ощущение что вернулся в застойные 90-е годы! Почта изжила себя уже давно, сейчас очень много реальных конкурентов, с более лучшим обслуживанием.
ПРОСТО УЖАС! Звоню на номера которые тут предоставлены, номер несуществует, что один что второй, ну и для чего тогда вы их тут выставили?! Для галочки? Слов нету.