Как надоело это навязывание. Люди приходят получить посылку по паспорту или электронной подписи. А работницы принципиально требуют приложени иииии начинааается это долгое установление. Пока погавкаются с клиентом, пока установят. Самое долгое ожидание было 30 мин точно. 2 сотрудника это мало, особенно когда руководство забирает на склад одного сотрудника. На днях у них была проблема и через приложение не могли выдавать (спрашивается на кой … мы его тогда скачивали) требуют паспорт, показываю паспорт с госуслуг , на что мне отвечают «мы такое не принимаем» почта России вы разве не сотрудничаете с госуслугами? Это не паспортные данные получаются? Обед 2 часа. Не жирно?😂
И большой минус за дверь. Сейчас прищемила палец до крови. Из-за того, что стоит датчик, ее тяжело открывать и она быстро силой закрывается. Не представляю как быть там с коляской или бабулечкам
Конечно я в шоке от всего что происходит в этом отделении. Пришла отправить посылку, начали навязывать услуги курьера, я отказываюсь, мне говорят тогда вам самим придётся на сайте заполнять все данные. Скачивайте приложение и вперёд!! Я спрашиваю, что я не могу отправить посылку через отделение? Вышла другая женщина, может быть заведующая, Что-то шепнула на ушко этой бабуле и началось оформление. Сначало они мне насчитали с курьером 1500 р, зато говорят упаковка бесплатная))) в итоге без всяких услуг с горем пополам отправили за 700 р.
Вы можете предложить, но не навязывать свои услуги.
- Постоянные очереди.
- Навязчивые сотрудники (не все)
- Очень непонятный график, перерыв может начаться на час раньше и т.д.
- Часто заказываю товары на авито и пользуюсь доставкой от почты, не редко товары привозят в совсем другое отделение.
Постоянно очередь,работать не кому.Людей не хватает.Те,что есть,работают как ломовые лошади (наверное по этому иногда очень раздражительны по отношению к посетителям отделения).Обед с 12:00 до 14:00,тоже очень неудобно!!!А в понедельник, так вообще отделение закрыто (у них выходной воскресенье и понедельник 🤔).
Персонал добрый, поможет с любой проблемой быстро и качественно. В отделении чисто. Посылки все доходят, если пришли не туда, быстро переоформят. Одним словом прекрасное отделение
Самые отзывчивые и понимающие работники почтовой связи. Дай Бог им здоровья! Пусть сейчас трудные времена. Но они стараются никого не обделить своим вниманием. Девчата! Вы лучшие!
Уже второе письмо первого класса отправили не на тот адрес. Вбивают адрес в компьютер, какой первый высвечивается, туда и отправляют, даже не сверяют индекс, который на конверте написан, сами придумывают адрес. Улица Дмитриевского 7 и Дмитровское шоссе 70 - это одно и тоже? Посёлок Заречный Пензенской области и Свердловской области - это тоже самое? У меня просто нет слов!
Пришла в 16.48 в отделение почты , потому что на сайте стоит расписание до 18.00 , в 17.04 вышла девушка (на момент моего прихода дверь открыта , но никого нет ) и говорит , мы закрылись в 17.00 потому что людей нет ! И не отдала посылку
Чтобы позвонить в почтовое отделение пришлось ждать 7.30 минут выслушивать ненужную на данный момент информацию . Просо узнать пришла ли посылка в мой город, или нет, невозможно ! Ребята это горе от ума, раньше позвонил на почту , тебе живой человек ответил, все! Услугу оценю на -
Это самое ужасное отделение. Придет перевод-денег нету. Заказные письма не доходят до адресата, и они возвращаются обратно к отправителю. Вывод- люди не работают, а просиживают.
Всё четко. Пришёл, забрал, ушёл. Наша почта сильно поменялась, и это отделение тоже. Ни кто не хамит, очередей нет, быстро, удобно, комфортно. Приятный, вежливый персонал.
Приветливые работники. Не смотря на нагрузку и мизерные зарлпатны работают на 5+. Обслуживаюсь в этом отделении более 10 лет, все работники что работали очень адекватные.
А вот не адекватных посетителей которые сразу начинают орать, снимать видео и писать негативные отзывы наблюдал не раз. Люди не понимают что работники отделения не могут отвечать за работу Российской почты.
Время от времени приходится посещать это почтовое отделение. Ничего не поменялось за последние 5 лет как в интеръере, так и в обслуживании. 3 посетителя это уже большая очередь. Так во всех почтовых отделениях, не только здесь. Вообщем, только крайняя необходимость может меня заставить обращаться в отделения Почты России.
За последнее время работа этого почтового отделения заметно улучшилась. Персонал старается как можно быстрее обслужить посетителей и им это удается, молодцы! А вот с помещением нужно что-то решать. Совсем тесное и неуютное.
Обслуживаюсь в почтовом отделении 115 уже несколько лет .И хоть помещение небольшое, но все рационально там размещено . И самое главное - это приветливые, профессиональные, неконфликтные сотрудники. Всегда внимательно выслушают, посоветуют, оперативно обслужат.
Общение не только с посетителями, но и между собой всегда корректное. Приходят на помощь друг-другу, если у кого-то возникают какие-либо вопросы и поэтому очереди никогда не скапливаются. Я довольна обслуживанием. Всегда ухожу с хорошим впечатлением.
Письмо не было вручено и отправлено назад .Хотя по отслеживанию стоит что мне его вручил почтальон а через месяц стоит истёк срок хранения и вернули. Как так можно. Буду жаловаться на такую работу сотрудников .
Отказали в отправлении письма в Канаду. В Федеральном управлении подтвердили что они не имели права отказывать в отправлении. Была составлена официальная жалоба в федеральном управлении на данное отделение. Одним словом сотрудники жлобы и вредители, не выполняющие свою работу.
В этом отделении работает неадеватная девушка , которая постоянно орёт на посетителей. Не содержанная хамка. При мне наорала на женщину которая сделала ей замечание по поводу того что на ней нет маски. Работник почты начала орать на все отделение потом начала снимать посетителей на телефон. Зачем она это делала не понятно . Но она продолжала орать до тех пор пока коллеги ее не увели.
Отделение почтовой связи , могу сказать, что очень уютное. Работники очень вежливые и доброжелательные. Приятно заходить и обслуживание быстрое (если не зависает программа на компьютере) и вежливое. Спасибо вам работники.
Очень маленькое отделение!
Мало места для посетителей и работников нет удобных столов для заполнения бланков, всегда темно, ужасное освещение, тесно, запах еще немного и станет противным принудительная вентиляции почти нет или есть, но она не работает.
Ремонт не производился вероятно с 90-х годов. Торговля продуктами питания от чая до чипсов, придает соответсвующий запах и тесноту.
На знала, что у почты есть лицензия на торговлю продуктами питания.
Но персонал старается в тесных и темных помещениях сохранять бодрость духа и вежливое отношение по мере возможности.
Начальник отделения сама иногда работает на выдачи не соблюдая очередь, что приводит к бардаку в зале и работе всего отделения. Хранение посылок и писем так же производится халатно, персонал по 10 минут прозвонит поиск и отправку отправления, так как сказывается не хватает места и не оптимизированность системы хранения в отделении.
Отсутсвие порядка в отделение приводит к задержкам и ошибкам в работе сотрудников.
С этим лично столкнулась за несколько месяцев обращения к этому отделению, а что же будет дальше с увеличением потока отправлений?
Прошу если есть возможность помочь данному отделению в их условиях и качестве работы.
В надеждой на улучшения в работе, Наталия.
Помещение старенькое. Нуждается в переменах. Зато персонал очень хороший. Обслуживание очень оперативное. Вежливые женщины. Несколько лет назад было всё по-другому. Очереди и грубость.