Постоянные очереди, длиною в жизнь, постоянно от слова - всегда. Работает одно окно и у сотрудника нет стремления оперативней разгрузить отделение, рабочее время идет, а клиенты постоят подождут. Для пожилых людей могли бы поставить стулья или лавки, отстоять в очереди минимум полчаса для них еще то испытание. Если зайти за 20 минут до закрытия отделения, то сразу с порога «всего доброго» на Вас рабочий день окончен.
Стандартное отделение Почты России-всë очень долго и медленно. Если прихожу за посылками в смену одного конкретного оператора (не буду называть имён), говорит что не может выдать посылку, если она поступила сегодня, типа ещё не отображается в компьютере, хотя она уже на пункте выдачи. Другие операторы в такой же ситуации ищут и выдают. Эта особенная, наверно считает, что её время важнее и ценнее, чем время посетителей. В последнее время часто случаются проблемы при отправке посылок на промежуточных пунктах. Прежде чем добраться до пункта назначения, посылки путешествуют туда-обратно в одно и то же место несколько раз. Последняя моя отправленная посылка в Нижний Новгород в пути уже 22 дня(!) и до сих пор не прибыла на место назначения. Но это уже проблема Почты России в целом, а не данного отделения.
Такой дичи я давно не видела, работа на 0 сотрудники хамы .отправила посылку на годовщину родителей, ПОДАРОК, по приложению два дня назад уже посылка была в Уварово ,сегодня высветилось ,что ожидает получателя в месте прибытия ,итог посылки нет ,говорят и небыло, и в добавок звоним на почту, а там какой-то перец хомит, ужас просто ужас, настроение испорчено ,подарок не получен ,проверка к вам едит господа.
Вежливые сотрудники и доброжелательные. Очень приятно с ними общаться. Все рассказывают, что не понятно обьясняют. Посылки приходят вовремя и никаких затруднений при получении.
По качеству обслуживания претензий нет,персонал квалифицированный. Но только самого персонала не хватает ,работает всегда одно окошко,очередь постоянно в тридцать три вилюшки. Можно простоять час,чтобы отправить одно письмо.
Внимательные, компетентные сотрудники, вежливо обслуживание. Приятно удивил бонус - стеллажи с товарами первой необходимости. Много кондитерки, понравился бредовый шоколад. Неожиданно! Цены на некоторые товары ниже чем в сетевых магазинах. Спасибо!
Долгое хамское обслуживание. Ну а с другой стороны за ту зарплату что им платят, самое то. Считаю прежде всего надо начинать с руководства, а потом спрашивать с рядовых сотрудников
Сейчас конечно намного лучше стало на почте. Перестали хамить, очереди почти исчезли, появился наконец то терминал для оплаты картой. Очень нравится мобильное приложение Почта России, можно онлайн оформить посылку, а потом просто принести и отдать на почте.
Жесть, дичь просто нереальный кошмар.
Простояв в очереди час, тебе сообщают, что нет безналичной оплаты, в то время - когда всех заставляют иметь карты и к тому же нет сдачи. Это просто в голове все не укладывается. Полное издевательство над людьми. Прошла не одна реновация, даже установили лифт которым ни кто и ни когда не будет пользоваться, а терминала нет.
Это чистой воды глумление над людьми.
В какое время не придёшь, всегда очередь, одно окошко работает, остальные сотрудники ходят друг за другом , ждёшь всегда не менее 15 мин , сервис на нуле и почему нельзя набрать больше персонала?!?
Сотрудники почты не компетентны или же просто хотят нажиться. Моя мама отправляла посылку весом 6 кг, сотрудник почты убедил ее, что такие тяжелые посылки отправляют только EMS, обычное отправление невозможно. Естественно стоимость доставки EMS почти в два раза выше. Как я потом выяснила по телефону горячей линии, отправка посылок весом до 20 кг возможна и обычным отправлением. Будьте внимательны при обращении в это отделение и в подобных случаях сразу же звоните по телефону горячей линии Почты России.
Приходите на почту, в отделении стоит банкомат почта банка, также здесь и сотрудники почта банка есть, можно получать и отправлять посылки, письма, покупать журналы, календари, книги и т.д.
Вообще не работают. По отслеживанию посылка пришла. А у них её якобы ещё нет. Совершенно не занимаются своей работой.
3
Татьяна С
Level 7 Local Expert
September 17, 2019
Отделение работает в штатном режиме, квалифицированные операторы, быстрое обслуживание. Минус - старая техника, компьютеры, которые постоянно "виснут".......