Отделение почтовой связи № 394018
252 reviews
March 26
Ужасная почта, а особенно персонал. Женщина с блондом царица этой почты и главная хабалка. С каких пор на почте нельзя купить упаковочную коробку, чтобы отправить посылку? Пришлось съездить в сдэк и приехать с коробкой оттуда, так как у женщины коробочки не продаются. Общалась так, как- будто ей кто-то чем-то обязан. Такого мерзкого отношения давно не встречала.
2
1
January 10
21 декабря 2024 года лично передала в руки оператора поздравительные открытки в конвертах от организации для ветеранов на сумму 1000 рублей. Все открытки по г.Воронежу. Сегодня 10 января 2025 года никто открыток не получил. Считаю, что эти деньги обязаны вернуть. Но ветераны, к сожалению, по вине нерадивых сотрудников, остались без поздравления.
1
December 8, 2024
Несколько раз заходила!
+Чисто, аккуратно. Внимательный персонал, всегда подскажут как лучше отправить почту.
- Достаточно долго приходилось ждать,
Если много людей!
2
May 12
Ужасный филиал. Работают 1 или 2 окна всего. Вечно очереди
В праздничные дни график работы по смс не рассылают, нужно ехать через весь город, чтобы узнать, что они закрыты.
На следующий день закрыт филиал по причине технического сбоя. Получить письма невозможно!
2
January 27
Хочу выразить благодарность сотрудникам Дубиковой Т. и Рыбицкой М.
Девушки работают оперативно и всегда, в отличие от других коллег, готовы объяснить все нюансы отправки, подсказать наиболее удобный способ и помочь оформить документы.
1
December 12, 2024
Здравствуйте. Нормально так, вообще. На почте России нет бумаги, что б распечатать мне Авито доставку? Пошла в машину, нашла лист А - 4, отправила. Модет как то помочь Почте России? А не вязать никому не нужные носки на сво?
2
1
November 8, 2024
Отвратительное почтовое отделение! На протяжении полугода отказывались отправлять письма от лиц, занимающихся частной практикой-адвокатов, нотариусов, арбитражных управляющих, обосновывая это тем, что « от организаций отправлять не будут», не объясняя на основании чего введены изменения, не понимая разницы между статусом юридического лица и других участников гражданского оборота!! Попав сюда, рискуете отстоять очередь человек в двадцать и вас просто развернут обратно, поскольку правила с каждым разом придумываются новые!
Хамят, исполняют свои обязанности, не реагируя на элементарные просьбы клиента, отдельно в этом можно отметить сотрудника Дубикову Т.В.!
8
1
March 22
Всё то, что писали посетители в отношении всех недостатков работы, всё верно…
Улучшать и улучшать действительно необходимо работу данного почтового отделения.❗️
2
September 5, 2024
23 июля 2024 года я посетила почтовое отделение 394018 г. Воронежа, чтобы отправить посылки. Оператор Ангелина (по совместительству начальник отделения) сначала взвесила первые 2 посылки, после чего говорит, что одна посылка вышла на 800р (около 300г в ней было), а другая почти 15000р (в этой посылке было около 500г). Я, мягко сказать, очень удивилась таким цифрам, я переспросила, может, это сбой в системе, откуда такие заоблачные суммы? На что Ангелина сказала, что именно 15 с лишним тысяч обойдутся мне эти посылки. На что я ответила, что эту операцию проводить не нужно, такие ошибочно большие суммы я оплачивать не буду. Она сказала «хорошо», давайте заново оформим. Не прошло и несколько минут, как с моей карты списалась сумма в размере 15500р (причем посылки на тот момент отправлены не были!), на что сотрудник сказала лишь «это с Вас не списались», хотя я ей показала списания с моей карты и конкретную сумму. По словам Ангелины «деньги повисли в воздухе». Уважаемая почта! Я напротяжении более месяца не могу получить назад свои же деньги. Начальница отделения каждый день кормила меня завтраками, уверяла, что деньги вернутся, но этого так и не произошло. Я дважды писала на почту заявления на возврат средств, неоднократно приходила в отделение, но никакого результата нет. Мои деньги списали незаконно, будто бы так и должно быть. Несмотря на то, что Ангелина ответственна за эту операцию, она ничего не предприняла, чтобы данную ситуацию решить, лишь отговорки с ее стороны.
Оператор Ангелина почтового отделения 394006 нарушила мои права, поэтому я была вынуждена написать заявление в прокуратуру. Помимо этого, я буду вынуждена написать заявление в суд - это крайняя мера, т.к. начальник отделения не выходит на связь и не намерен решить возникшую ситуацию.
Пусть героев знают в лицо.
12
January 29
Но, как и все отделения связи страдают недостатком пространства помещения, людей бывает много, а места мало, что создает определенные неудобства!!!
May 15
Лучшее отделение города Воронеж. Отзывчивый персонал. Помогли решить проблему с отправкой.
1
December 22, 2024
На этой почте работают настоящие мужчины! Вежливые, клиентоориентированные люди, на очень сложной и нервной работе.
April 30, 2024
Очень быстрое обслуживание. Приятный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую👍👌 если хотите качественное и быстрое обслуживание, то обязательно обращайтесь сюда, рекомендую🤝
5
July 1, 2023
Отличное отделение почтовой связи, доброжелательный персонал, всё быстро и профессионально. Была там 2 раза отправляла посылку, всё вежливо рассказали, оформили. Всё в порядке электронной очереди и ни каких проблем. Да и месторасположение меня порадовало, рядом Центральный рынок и диагностический центр.
Спасибо сотрудникам почты, обязательно загляну ещё не раз.
3
5
June 13, 2024
Люблю эту почту. Работает без выходных, и расположение хорошее. Посылки дома оформляю , а сюда сдаю . Есть почта рядом с домом, но езжу сюда, тк отсюда быстрее посылки забирают и график работы удобный.
4
September 11, 2024
В электронной очереди по талончикам более 10 человек. Работало только 1 окно, второй сотрудник ушел на обед в 15:45 резко и без объяснений. Время ожидания более 30 минут на 1 человека. Когда мужчина из очереди уточнил как скоро мы отсюда уйдем, начался конечно же словесный сюр. Отделение не впервые подводит. Крайне не рекомендую доставку и отправку в этом отделении. Не дождётесь никогда 😂
8
1
April 30, 2024
сегодня нужно было отправить посылку авито доставкой, пришла в отделение, очереди нет, красота. В течение минуты меня пригласили к окну, приветливая оператор Ангелина посылку оформила очень быстро и с улыбкой, предложила купить лотерейку, что я и сделала.. хоть и не доверяю всем этим лотереям, все равно взяла на удачу, должно повезти. вот на такую почту очень приятно зайти, желаю добра работникам отделения. Спасибо)
3
December 30, 2023
Персонал вежливый! Всегда быстро оформляют и быстро выдают посылки!
Доброжелательные сотрудницы! Каждый раз приятно удивлена отношением, даже к очень назойливым посетителям. Спасибо Вам! Удачи и процветания! 🫶
3
September 16, 2024
Отвратительно. Работаете одно окно. Куча народу. Бабки пенсию получают без очереди, потом ещё кто записан. Вообщем за 50 минут был обслужен только один человек из очереди оп терминалу. К сожалению это не исключение, так там постоянно. Персонал говорит что енокму работать в окнах. Не советую туда ходить, потрепитепите нервы. И время потеряете напрасно.
8
February 19, 2024
Отправляла сегодня, 19.02.2024, посылку через Авито. Народу собралось вечером ближе к 19 часам много, работало постоянно только 4- ое окно, 3-ье то вызывало, то нет. Когда подошла моя очередь (отстояла я минут 40 не меньше), темноволосая девушка с длинными волосами в 4 окне заявила мне, что через Авито- платные упаковочные пакеты и коробки. Когда я возмутилась, работница почты принесла небольшую коробку бесплатную, через прилавок подала и сказала, чтоб я сама укладывала, упаковывала. Я отправляла платье, объяснила ей, что его можно сворачивать, как угодно. Сложила, отправили. Раньше такого не было в других отделениях. И уж точно, не пытались втереть платную упаковку. Всегда находился пакет или коробка, тем более, что у меня был не бьющийся товар, а платье!
3
2
May 26, 2024
В данном отделении работают спустя рукава. Это уже нормальная практика получать уведомление о том, что посылка приехала, а на следующий день получать в отделении "мы ничего не разобрали, приходите в другие дни". И это ещё нормально, но когда после 2-3х дней от получения уведомления, приходишь на почту и снова тебе говорят "ну там все скинули в кучу, мы ничего не разобрали", то это уже через все границы.
Бесконечные очереди и нерасторопность работников сверху.
5
November 7, 2024
Постоянно бесконечные очереди, может накопиться за 20 талонов, персонал вечно занят всем чем угодно, но не обслуживанием людей. Каждый раз как попадаю на эту почту, стою от полчаса до часа в очереди
2
2
August 27, 2024
Относился до последнего времени нормально к данному отделению, но последний заказ с Авито так и не смог забрать, если вы цените свое время и нервы старайтесь прибегать к услугам данного отделения как можно реже. Может если все будут игнорировать данное заведение оно наконец-то закроется на радость всем нам.
6
March 8, 2023
Удобное расположение отделения. Светлана зам и Елена молодцы. Клиентоориентированы и приветливы. С праздником, Вас.
Я рядом работаю. Всегда прихожу за услугами. Вежливые, терпеливые сотрудники. Компетентны и всегда готовы помочь. Была в других отделениях. Сравнила . Здесь операторы работают очень быстро.
1
2
May 13
Не воспитанная женщина в 3 окне сидит! Был 21 марта, орет и хамит просто так. Уберите это оттуда!
August 28, 2023
Каким образом здесь такой рейтинг ? Сотрудники почты сами их пишут ? 3 раза мой заказ приходил в это отделение и все 3 раза они теряли посылку. На вопрос что мне делать, раз они потеряли посылку или не могут ее найти , мне говорили - не знаю !!!! Неужели моя посылка первая, которая потерялась ? Наверное должен быть какой-то алгоритм действий? В последний раз посылка прибыла я пришла в отделение , отстояла очередь в 3 километра , штука с талонами не работала , работник мне сказал я вам не найду посылку сегодня , она только пришла , приходите в другой день!!! Мне же делать больше нечего каждый день ходить на почту и стоять в очередях. Пыталась заказать доставку курьером платную 3 раза - никто не приходил . Самое ужасное отделение . Когда уже почта России начнет нормально работать ?
5
3
May 28, 2024
Электронная очередь работает в недоступном для понимания обычного человека. После меня приходили люди и по очереди проходили вперед, я же стояла в ожидании около 30 минут. В час пик работает одно окно. Ужасть..
2
August 17, 2023
Была сегодня на почте. Еле забрала свою посылку по штрих коду в приложении мобильном к почте.
Сотрудники оповещены, что это нужно с паспортом выдавать, почта рекламирует себя клиентам как продвинутый услугодатель, имеющий приложение, где паспорт не нужен.
Покажи штрих код и получи смс .
Два года так забираю посылки в других почтовых отделах, даже здесь пару раз, но правда мужчина все время выдавал.
Но нет это сегодня не сработало, пока я не попросила написать обоснованный письменный отказ. ( может быть персонал надо обучать?!)
Когда же в почте наведут четкие условия работы ,правила взаимодействия покупателя и услуг почты?!
И куда писать не ясно. Попытки обратиться в головной офис бесполезны. Письма остаются без ответа.
Видимо почте России пора уступить место профессионалам.
4
1
June 6
Отказали в отправке якобы программа не работает, слабо верится, пришла за 15 минут до закрытия в этом может дело? Просто третий пункт выдачи почты России за сегодня, который работает по своим правилам
March 15
15 марта в 10:00 пришел у них не работал интернет не рекомендую почту
July 8, 2024
Очень хороший руководитель, всегда приветливая и готова помочь и подсказать,
September 14, 2023
Отвратительное обслуживание. Хамское и непрофессиональное отношение зам. директора Виктории к людям. Уже второй год , 2 раза в неделю, наблюдаю за картиной , как в взрослый человек( сотрудник Почты России) не может научиться выдавать письма, а главное не хочет. Постоянно это происходит со скандалом и посыланием меня прийти в другой день . Хотя вряд ли что-то измениться. Хотелось бы меньше видеть таких "профессионалов " в итак не очень приятном месте.
6
2
May 11, 2023
Хожу регулярно последние 5 лет. За это время поменялся персонал раз 10, кого тут только не было, несчастные люди, ненавидят свою работу. Но ещё более несчастные посетители. Сначала пытались звонить, писать. Иногда работа налаживалась, в часы возрастания нагрузки все окна работали, скорость обслуживания была хорошей. Но это все быстро скатывалось на свое привычное место на дне за несколько недель. В целом, если не брать какие-то отдельные уникальные места, типа приёмной руководителя центрального загса - то это одно из худших мест для получения услуг.
3
3
August 12, 2024
Хочу сказать, что я специально езжу в это отделение, тк сотрудники очень вежливые, таких не найти больше нигде на почте 🌸
February 23, 2024
Иногда большие очереди. Стоишь по 1,5 часа, но зато в воскресенье рабочий день и вечером можно спокойно отправить или получить посылку и тд. Без перерывов. Электронная очередь.
3
January 25, 2024
Ужасные очереди, работает два окна и то, невероятно медленно. Передо мной было три человека и думала обслужат как в других отделениях - быстро, но не здесь. Стояла минут 30 и очередь не уменьшилась ни на одного человека. Отвратительно
6
1
February 1, 2024
Письмо по трек номеру 60644186007150 лежит на почте от 05 ноября 2023. Обратно не отправляют, перенаправление по запросу не делают. Как так можно работать. Люди ждут документы и оплату по ним. а тут видимо не до нас!!!
2
1
February 21, 2024
Удобное расположение отделения связи
Очень быстро сотрудник меня приняла и выдала посылку, не пришлось долго ждать
Хорошие впечатления от этого филиала
3
October 4, 2023
Хорошие девушки работают, но у них явно очень большой объем работы и порой возникают очереди, просто просьба по возможности в то время когда у людей перерыв или конец рабочего дня и в отделении почтовом много народа открывайте не одно окно а хотя бы 2-3
1
2
February 17, 2023
В начале февраля мне было отказано в выдаче возвращенной посылки, т.к. она была ненадлежащем образом оформлена и необходимостью ее отправления назад адресату. 13.02.237 зав. почтовым отделением Елена Викторовна отказалась составлять Акт о вскрытии отправления, возвращенного от покупателя поврежденного во время транспортировки товара (факс). Свой отказ она мотивировала отсутствием нормативной базы для совершения подобных операций и необходимостью согласовать и проконсультироваться с руководством Управления. Это говорит о низкой компетентности и низкого уровня профессионализма руководителя отделения. Был вынужден оставить в почтовом отделении вскрытую упаковку с товаром без Акта. Обещанного звонка не последовало до настоящего времени. Не советую обращаться в почтовые отделения для отправления посылок. Для этого есть много альтернативных средств доставки.
4
3
October 6, 2023
После смены начальника отделения жизнь наладилась. Полностью сменился состав сотрудников . Теперь с вами здороваются и говорят спасибо. На выходе впечатления как после посещения места с хорошим сервисом.
Так держать!
2
1
June 24, 2024
Ужасное обслуживание. Из 4 сотрудников работает 1!!! Собрали очередь из 10 человек. Руководитель о деления даже не вышла к клиентам.
3
1
August 17, 2023
Отправлял заказное письмо. Чистенько, персонал вежливый, незнающему мне все объяснили, рассказали, показали. Осталось приятное впечатление.
3
1
December 4, 2023
Будьте внимательны!! Сотрудники занимаются мошенничеством!! по оформлению банковских карт Почта Банка! На моих глазах начальник Балашова Ангелина Викторовна без согласия открыла 3-м людям банковские карты ПочтаБанка (и даже сама вскрыла конверт и запросила у людей смс-код!) А люди даже не понимают что происходит и думают что говорят смс код для отправки письма/посылки т.к. они обратились за этой услугой. Им не видно что там делает сотрудник с их паспортом за стойкой. А она от их лица подписывает смс-кодом заявление на открытие банковского счета и карты!! На моих глазах 3- человека вообще не поняли что произошло и ушли не забрав карты. Т.е. они остались у сотрудника! Одна была женщина лет 50, другая молодая девушка. Когда я спросила у девушки "Вы знаете что вам банковский счет открывают и карту? Она ответила "Да нет, мне только посылку надо отправить"
Будьте внимательны при обращении в это отделение! Ни в коем случае не давайте сотрудникам этой почты паспорт в руки и внимательно следите что делает сотрудник. Я это заметила только потому что стояла немного сбоку где была прозрачная витрина и мне было видно как она вскрывает конверты. Это чистой воды мошенничество. Видимо хочет выполнить планы и получить премию. Написала обращение на неё во все возможные инстанции, надеюсь её уволят. Но уверена что и другие сотрудники этим занимаются.
3
3
February 21
Абсолютно отвратительное обслуживание
1
February 4, 2023
Обслуживание качественное. Но есть вопросы по оказанию услуг, а конкретно оплату взяли за , то что не оказывают. В квитанции 8051538......407 взята оплата за смс оповещение на два номера телефона , которого и не было. Будьте добры , если взяли оплату за услугу , то и оказывайте. Верно? Зачем занимаетесь обманом людей
3
1
March 17, 2023
Сотрудники вежливы и терпеливы. Хотелось бы несколько иной организации работы, иногда чтобы получить маленький пакет приходится выстаивать большую очередь. Было бы неплохо, чтобы было распределение посетителей по окнам по принципу кто за чем пришёл: получить, отправить, получить пенсию, оплатить коммуналки.
2
March 23, 2024
Отделение очень понравилось,удивило отсутствие очереди. Очень удобный график работы.
November 19, 2023
Был вечером в рабочий день. Очереди практически не было. Тушенка как всегда стояла на месте. Если это так всегда , то это не почта России, а супер почта.
1
December 21, 2024
Нормальное отделение почты