Не всегда работает электронная очередь, и работники не хотят вникать в вопросы посылок и не помогают разобраться. Для меня это признак некомпетентности.
Бывают конечно жуткие очереди, но все равно с введением электронной очереди стало получше. Иногда сами люди сидящие в очереди усугубляют ситуацию, рыча на персонал.
Обслуживают долго. Взяла талон в 13:09, а приняли в 13:57, а передо мной было три человека. Операторы целый час делали пересменку. А на вопрос когда начнут работать, грубо отвечали.