Эта структура "изживает" себя. Предлогаемые дополнительные услуги точно не относятся в моем понимании к "Почта России".О сотрудниках "зависит от погоды в доме" и вообще не понятно зачем присутствует стационарный телефон если не отвечают.
Посылку не отдают адресату. Сказали, что у них в приоритете курьерская доставка, сидите и ждите, когда принесёт курьер. С 9 числа ждём. На почте посылки нет, у получателя нет. Говорят, посылка у курьера. Где у курьера? Дома? В машине? Пятый день?Отправитель курьерскую доставку не оформлял.
Мне кажется, что есть вещи которые невозможно исправить ни при каких вещах: не технологически, не логистически, не просто заменой людского ресурса. Персонал грубит, постоянно не работает аппарат для выдачи талончиков. Ну и обшесистемная проблема запихивания на маленькие площади магазина, банка и почты. Хотя надо признать скорость работы за 10 лет увеличилась. Но это не сильно спасает))
Отправляют заказные письма очень долго, выдают посылки быстро, прием платежей в каждом окошке по разному , кто-то быстро принимает кто-то очень долго, как будто впервые
Мне в первую очередь удобно, рядом с домом. Я постоянно там получаю посылки, бандероли, письма. Так же пользуюсь банкоматом почта банк. Коллектив дружный, девочки внимательные, уважительные. Молодцы. Очередь бывает только в начале месяца когда пенсионеры оплачивают за жилье. Очень была в шоке когда в воскресенье проходила мимо и почта работала. Это просто замечательно. Хорошо что сейчас будет работать без выходных. Это повлияет на то что не будет очередей спасибо что вы заботитесь о нас!!!!
Есть хамоватая сотрудница...не буду озвучивать ее ФИО! Из-за этого не очень хочется приходить именно на эту почту 😏но приходится по работе... И, кстати, часто при отправке заказных писем прибавляют по умолчанию ориентировочно 50р к одному письму...как потом оказалось (посмотрела в чеке как-то), а там Авиадоставка😂, вместо наземной доставки!!! Задала вопрос...мне сказали..ой, там по умолчанию в программе стоит "галочка" и её не убирали. Так вот представьте, когда кто отправляет нечасто письма и не знает об этом!!!! И пенсионерам на их пенсию тоже...50р деньги и не малые...хоть и сейчас это практически мелочь, судя по стоимости продуктов или квартплаты😏 поэтому можно ориентировочно (предварительно) на сайте почты России самим посчитать сколько будет отправка (там не сложно). Итак постоянно у них повышение...практически каждый квартал на 10-15% повышаются цены. Так что, может кому и пригодится мой отзыв, кто отправляет письма...присмотритесь...😊👍
Всегда очередь и операторы весно чем-то заняты...Правда в последний раз была начальник операторов и помогла осуществить перевод денег в Армению, хотя операторы не знали ,как это сделать !?
Персонал может быть и стал более вежливым, но скорость работы не увеличилась. Появилось ускоренное получение посылок, но даже оно не помогает. Посылки теряются, долго ищутся, как будто это какой-то святой Грааль. Огромная очередь, встав в которую, можно попасть случайно в такую же большую очередь Сбера рядом. Вам там как, норм? Экспресс доставка далеко не экспресс. Зато можно купить Доширак. Спасибо ещё за создание дополнительных очередей для тех, кто решил покушать. Ублюдочное отношение ко всему и всем.
Отличное отделение и девочки все добрые и отзывчивые. Отправляю много посылок, они мне рассказали о том,что можно предоплачивать,приносить посылки,оставлять и не ждать очереди. Рассказали так же за бонусы за посылки
Другим почтовым отделением пользуюсь редко, поэтому хвалю это... настолько различные функции сейчас у почты, что отношусь к работникам с пониманием....
Обслуживание хамское. Обманывают. Необходимо проверять все досконально и сразу же. Отношение к клиентам ужасное. Начальница не выполняет свою работу - при возникновении конфликтной ситуации, она говорит - "я ни при чем, ничего не знаю разбирайтесь сами" и просто напросто уходит подальше
Камера, по словам работников не работает
Не очень вежливы и не очень трудолюбивы. Особенно по телефону грубо разговаривают. Вообще я довольна сотрудниками ПОЧТА РОССИИ на 90%. Но в любой сфере услуг есть свои недоработки.