Сортируют уже 10 часов мелкий пакет. Никак не могут уже отправить в 400067 почту, проще было бы к ним приехать и забрать. Сотрудников я как понимаю вообще нет, так как 10 часов сортировка и это только в один Волгоград это ужас.
Приезжаю туда два раза в месяц,по работе,.Магистральные перевозки.Особо удивить нечем,обычное МСЦ где работают множество людей, доставляют посылки и корреспонденцию.
Пошли вторые сутки как посылка пришла в этот сортировочный центр и на этом тишина. Она просто пришла, ее даже еще не сортировали. Я жду посылку в Астрахань, вроде расстояние не большое и осталось немного и я бы получила свою посылку , но это будет не почта, если где нибудь не зависнит посылка.
Быстрое и качественное обслуживание. Оператор всегда приветливый и вежливый. Принимают крупногабаритные отправления. Отличное отделение рекомендую к посещению. Работают без выходных.
С такой дикостью Я столкнулась впервые.
Интернет-магазин,с которым Я сотрудничаю уже почти год в последнее время отправляют Мои посылки курьерской службой EMS, по причине большого веса.
Водораздельная 33- это место "Курьерской доставки" в Волгограде Дзержинский район, куда после всех процедур почтовой доставки,посылку доставляют уже непосредственно для передачи в руки курьеру и вручению получателю.📦
Вот собственно о руках курьера Я и хочу написать.📝🤦♀️
Сказать,что Мне прислали курьера,это просто оскорбить профессию "курьер", потому как в МОЙ ДОМ прислали психически неуравновешенного,⚠️
агрессивного,⚠️
напрочь лишённого уважения к людям,⚠️
на 100% неадекватного сотрудника.⚠️
Ранее, Я пользовалась услугами ЕМS по адресу:
Водораздельная, 33
Ни много ни мало -3 раза.
Впечатления были всегда только положительные.
Так получалось,что приходил один и тот же курьер. Очень вежливая, корректная, уважительная сотрудник.💯
Посылку всегда доставляла в лучшем виде💯👌 и без повреждений.
Но вот в четвёртый раз,Мне не повезло с доставкой,
а точнее с сотрудником,которого Мне прислали из офиса доставки.
С порога курьер начал разговаривать со мной на "ТЫ".🤦♀️
Своей грубостью,нахальством и желанием поскандалить сотрудник EMS сразу произвёл негативное впечатление.
Далее,курьер попросил у Меня паспорт и САМ начал заполнять бланк вписывая МОИ Паспортные данные :
серию, номер,код подразделения, кем и когда был выдан,
что меня очень удивило, потому что ранее подобных "формальностей" не было.
Курьер передавал мне посылку,смотрела паспорт, чтобы сверить данные, далее Я расписывалась в квитанции,что Посылку получил и претензий не имею, после чего Я получала свою посылку.
Но мне показалось странным и ненормальным,что курьер стал выписывать номер,серию моего паспорта.
С какой целью?💁♀️
Ведь на посылке указаны только адрес и ФИО получателя, поэтому Мне непонятно для чего производят сбор персональной информации?
Достаточно того что Я показала паспорт и все данные в паспорте и на посылки совпали.✔
Для чего выписывают серию и номер паспорта, для меня до сих пор остаётся непонятным.
Что это за такой ритуал сбора персональной информации?
Когда Я возразила,
курьер позвонил своему руководителю и она попросила его отдать Мне посылку под мою роспись.( как они всегда делали)
Но курьер напрочь отказался подчиниться ей.
На тот момент Я уже не хотела получать посылку из его рук.
Тем более, как Я поняла со слов его руководителя,голос которой фонил из трубки телефона на весь Мой дом,Это был его первый выход на работу.✔
Курьер был новеньким.
И мне сразу ТАК не повезло.
После того как он не подчинился своему руководству и демонстративно заявил что будет оформлять всё по почтовому протоколу,Я вежливо попросила его вернуть мой паспорт, не тут-то было.
Сотрудник без моего согласия выписал мои паспортные данные, заполнил за меня квитанцию... дикость!!!😲 учитывая, что всё это против моей Воли
Вся процедура сопровождалась оскорблениями С его стороны.
Посылка была на большую сумму,
поэтому после того как у курьера оказалась заполненная его же рукой квитанция с моими данными, он всё равно отказывался отдать посылку.
То есть забрал заполненную квитанцию с моими персональными данными и отказался отдать посылку взамен.🤦♀️
Какая была бы Ваша реакция,учитывая что стоимость посылки 25.000?
Факт что он с благим матом хлопнул дверью и ушёл прихватив с собой мою посылку и не вернув обратно Мне заполненную квитанцию.
Я сразу позвонила в подразделение EMS, их руководителю.Объяснила ситуацию,что курьер НЕ В СЕБЕ.
Квитанцию забрал, посылку не отдал, что он может с ней сделать в таком аффективном состоянии, Остаётся только догадываться.🤦♀️
Но Мне сказали,что он уже привёз её обратно в офис курьерской доставки.
Также уточнили что посылка вся порванная а курьер с поломанными пальцами умирает от потери крови.😲😂
И такую чушь мне говорила руководитель подразделения курьерской доставки EMS🤯
( Водораздельная ,33)
Руководитель данного подразделения незадумываясь приняла сторону новенького сотрудника( конечно не знаю может он был её родственником😂)
Именно от неё Я узнала ,что посылка была вся разорвана.
На мой вопрос как посылка могла быть разорвана потому что когда курьер принёс её, посылка имела товарный вид.
Вот тут у Меня действительно начался шок, потому что на момент когда курьер уходил,обкладывая благим матом Меня и соседей, которые вышли на лестничную клетку из-за шума,который поднял сотрудник EMS, посылка имела товарный вид и никаких следов повреждения на ней не было.
Это говорит о том,что что обозлёный сотрудник умышленно нанёс порчу посылке, после того как покинул мой дом и отказался отдать мне посылку.
Посылка дорогая, позиций там было много.
Соответственно Я разнервничалась и начала переживать.
Эта ситуация меня расстроила на минутку.
"Сотрудник EMS устроил скандал в доме получателя".😂👍
Если бы Я знала что придёт такой хулиган и психопат, то заранее позаботилась бы о безопасности Своей и моего имущества.
Но Я считала что такое бывает только в триллерах, в бюджетной организации такого быть не может.
В жизни У меня таких ситуаций никогда не было.
Теперь вижу что ошиблась.
Мне снова позвонили из доставки.Сказали чтобы Я ожидала доставку поздно вечером,так как Я теперь буду в очереди на получение самая последняя.
Одним словом, скомканный день.
Лучше бы Я заказал эту посылку на почту. Поехала и сама забрала бы, без проблем.👌
Вечером посылку доставили. Другой курьер в сопровождении руководителя подразделения.
Посылку вручили и на ней зияла огромная дыра, через такую можно брать из посылки всё что понравится.👍👍👍
Из посылки пропали брюки и кольцо.
За год сотрудничества с интернет-магазином склад очень щепетильно и трепетно относится к формированию и комплектации посылок,поэтому то что они не доложили Я исключаю этот момент, потому что пустые пакеты оставили в посылке, демонстративно показав что это на складе магазина забыли наполнить пакеты товаром.
Но могу со 100% уверенностью сказать что вещи были вытащены через дырку, собственно с этой целью наверное её и проделали. Дырка на пакете,как Я уже писала Выше появилась после ухода курьера. Потому что когда курьер изначально принёс посылку Я лично её осмотрела и она была в потребном виде.👍 Никаких следов вскрытия на ней не было.
Посылка была полностью опечатана.👌
Больше всего меня удивляет реакция на эту ситуацию начальника подразделения.
Как они могут брать в свой штат на работу неадекватных сотрудников?
По каким критериям у них ведётся набор сотрудников?
И почему руководитель подразделения поддержала ненормальное ,хулиганское, психопатическое поведение новенького сотрудника,которого она никак не могла знать и ручаться за него,
так как он первый день вышел на работу?
Но она однозначно и непоколебимо была уверена в его правоте,несмотря на своё отсутствие на месте хулиганства курьера в моём доме и всех вытекающих из этой дикой ситуации дальнейших последствий. Она полностью приняла его сторону не являясь свидетелем его поведения.Заступалась так,как будто он работает у них уже не один год.
И в заключении подведу итог о службе курьерской доставки по адресу: Водораздельная,33
В данном подразделении наши посылки не в безопасности⚠️
Сотрудники, включая руководителя, могут с легкостью повредить упаковку с целью вскрыть посылку и взять оттуда желаемое. ⚠️
Отстоять свои права не имея доказательной базы, Вам будет очень сложно, шансы равны нулю.
Не пойман-не вор.
Значит надо всё фиксировать.📸📱📲
Вам будут нагло твердить что ВЫ САМИ нанесли вред упаковке, или ,что посылка такая уже прибыла и её разграбили на длительном этапе международной пересылки.
А если будете часто звонить, пытаясь отстоять свои права, то руководитель подразделения занесёт ваш номер телефона в чёрный список.
Такие понятия как субординация ,там отсутствуют напрочь.
Поэтому Мой Вам совет, Во время визита курьера, во избежании подобных инцидентов записывайте всё на камеру телефона. Если увидели на упаковке повреждение обязательно сделайте фото.
Всегда спрашивайте удостоверение у курьера, не принимайте в доме проходимцев.
Не принимайте курьера, когда Вы находитесь дома одна. Желательно, чтобы присутствовали близкие люди, как свидетели и гаранты безопасности, которые помогут вам вести видеонаблюдение процесса передачи посылки, пока вы будете решать вопросы с курьером.
Я не знаю как курьерские доставки EMS работают в других отделениях Волгограда,но по адресу:
Водораздельная 33- это БЕСПРЕДЕЛ.⚠️
С этими товарищами нужно общаться только при свидетелях.📸📲☝️
Также могу посоветовать,если Вы имеете возможность переадресовать посылку в почтовое отделение,минуя "курьерскую комнату", где,как Я понимаю царит блуд и анархия,лучше переадресовать на почту! Не поленитесь и Заберите посылку Сами☝️
По крайней мере вам не потрепят нервы и содержимое вашей посылки будет в безопасности.
Я поделилась своим горьким опытом.
Надеюсь этот отзыв будет кому-то полезен.
Просто Возьмите это себе на заметку что по адресу:
ул.Водораздельнач 33 (курьерская доставка EMS)
Такие случаи имеют место быть.⚠️
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть, нарушить ваши права и получить оскорбление от без разбора принятых на работу сотрудников,как это происходит в службе курьерской доставки EMS на Водораздельной, 33.
Почта это отстой, каких свет не видел. Отправил посылку с тарифом ускоренным, вместо одного дня, шло три с половиной. Спрашиваю почему, отвечают первый день не считается. Даже не извинились, уже деньги вернуть за скорость в голову им не пришло. Если нужно быстро отправить, то это не почта точно
Ворюги, лично у меня уже третью посылку с телефоном воруют!!
И никакой управы на них нет!!
Господа руководители разберитесь уже там со своим персоналом, и наведите порядок!!!