Ужасное обслуживание сотрудников,впервые вижу хамское отношение к клиентам,особенно одна казашка вела себя ,как хозяйка заведения. В приказном тоне мне сказала или скачивай приложение,или не получишь посылку,хотя посылку можно по штрих коду или же по паспорту получить. Когда я сказала,выясню позвонив на горячую линию,крикнула-звони куда хочешь,но посылку не получишь.
Когда я позвонила и встала обратно в очередь,она придумала следующее-у нас сбой программы,мы не работаем,нужно ждать,и не известно сколько, мне было смешно,но я и другие которые не в теме,тоже подождали,пока артистки отыграют свои роли,было смешно и грустно видеть ,как в провинции работает ПОЧТА РОССИИ!
08.10 . перед работой пришла получить посылку. Отстояла немалую очередь. Сотрудница почтового отделения, находящаяся в среднем окне, посылку мне не выдала. Так как не было скачано у меня приложение Почта России. Поведение сотрудницы было ужасное, грубая хамка. Не знаю ее имени и фамилии, бейджиков на сотрудниках нет. На почту обращаются в основном пожилые люди, кто ей позволяет такое отношение?.
Зашёл в данную почту, купить почтовую марку. Обычно в ОПС очереди и работает отдел окно. В этой ОПС не так, работаю 3 окна и на выдаче/приёмке посылок есть сотрудник, почта чистая, оборудование новое, видно что за порядком следят
ужасное ослуживаение, отвратительное отношение к людям к пенсионерам, чтоб купить пакет для отправления заставили стоять в очереди 25 минут бабушку, когда на это отделение уже управа будет.
Время в очереди на отправку посылки 1,5 часа, безобразная организация работы сотрудников... Одна очередь и на получение и на отправку и на оплату коммунальных платежей, халс в отделении, помещение маленькое, мест для сидения мало... Очень негативное впечатление о работе данного отделения
Сотрудники очень старательные и вежливые, очередей нет. Многие работают лет 30 в этом отделении. Всегда терпеливые и помогают в заполнении бланков. И для данного района, единственная почта.
Хорошее отделение, всегда чисто. Сотрудники разные,но хочу отметить заместителя Ольгу, оператора Свету и почтальона Наталью. Всегда очень отзывчивые, добросовестный и аккуратные. Спасибо всем.
Плохое отделение, хуже не видел в России. Был в разных городах РФ, в которых пользовался услугами почты. Неадекватный персонал. Очередь живая, но не соблюдается, хотя говорят что принимаем по очереди. Тройку поставил заочно, может исправятся чуть.
Самое лучшее отделение. Грамотные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Всегда чистота и порядок в отделении. Никогда никаких нареканий. Молодцы. Спасибо Вам за вашу работу.
Сейчас почта переехала на улицу жилую 6 ,там очень неудобно как водителем почтовым так и самим девчатам ,место неприглядное первое было лучше у светофора там и проходимость больше была!
Не поставилю ни одну звезду. Пришла платить за газ феврале 2023 так как сбер не передаёт показания газовщикам. Там сидела мадам очередь была не маленькая. Я была 12 по очереди простояла ровно 1 час 30 мин. Это кошмар. Там мужчине стало плохо два раза падал в обморок. Ему стакан воды не дали. Бабушки вызвали скорую. Мы у персонала просили сахар кусочек для мужчины думали диабет у него, персонал почты так же проигнорировал. Я никогда такого не видела. Жалобу на них катать. Ещё хамили и кричали когда у них попросили сахар
Ужасное почтовое отделение. Ремонт отвратительный. Всегда очередь. Операторов мало, хочется больше. Сплит система для такого помещения маленькая. Для такого большого микрорайона почтовое отделение нужно или больше по размеру или их колличество нужно уведичить.
Постоянные очереди. Отношение к клиентам ноль. Заведующая никакая. Опаздывает сотрудник бывает сядь сама и обслужить клиентов. Одна девчонка принимает оплаты жкх итд, принимает и выда, письма ну и и далее. Мне нужна быстрота время дорого. Очень плохо
ужасное отделение. очередь не пойми как. персонал то ухожит то пртходит. нельзя понять в какое окно подходить, что б забирать посылку. когда отправлял посылку на нее не соазу наклеели бумажку с адресатом и швырнули на пол коробку.
Очередь всегда большая, особенно по вечерам, но благодаря добросовестным сотрудникам не приходиться долго ждать, в особенности хочу выделить сотрудника Зулю, всегда отзывчиво помогает и отвечает на все интересующие вопросы!
Хорошее отделение, все добросовестные сотрудники. Хочу поблагодарить сотрудника Зулю, за помощь в отправлении посылки!!! Все прошло быстро. Побольше бы такого обслуживания !
Очень медленно обслуживают,не буду писать,что это операторы такие,возможно,что техника подводит или связь,но проблема из проблем именно в этом отделении.
Для меня это самое ужасное почтовое отделение. Мне кажется очередь там никогда не продвигается вперёд. Люди аж за дверью стоят. Получить посылку просто невозможно . Особенно тем, кто работает. Отделение работает только до 18-00, а в очереди стоишь по 2 часа. У меня такое ощущение, что сотрудники там вообще не хотят работать. Полностью отсутствует какая-то система как в работе сотрудников, так и очереди. Все как бараны стоят друг за другом(( Мне даже жалко и одну звезду ставить. Простите, если кого-то этим обидела, но просто невыносимо.
Хорошая почта.многие жалуются что операторы грубые,но их можно понять,рук не хватает с утра на ногах,а им ещё и претензии предъявляют.
3
2
А
Амира
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
К обслуживанию и персоналу притензий нет, но очень хотелось бы, чтоб для приема коммунальных платежей было отдельное окно. Многие оплачивают счета на почте, замедляется обслуживание, создаётся очередь...
Вообще не хотела ставить ни одну звезду по оценке! Не заслуживает это отделение в принципе ни одной положительной оценки! Сегодня получала посылки, скопилось столько народа, это просто жесть, чуть ли ни на улице стояли! Где тут полтора метра дистанции в период эпиде
Очень долго ждём доставки посылок, а если забираем сами из почтового отделения, то нужно простоять около часа, а то и больше в очереди, примите меры какие нибудь, облегчите работу своему персоналу, жалко ведь людей, работают на износ.
Хочу сказать спасибо работникам которые давно там работают. Всегда стараются помочь молодым сотрудникам, чтобы очередь не стояла. Ни разу не слышала от них грубого слова. Всегда тактичны и внимательно слушают клиентов. А мы народ какой , ну очень сложный.
Одна почта на весь мкрн. Бабаевского. Работники хамки, разговаривают через силу, особенно молодые. Не здороваются, и еще и могут голос повысить на людей. Ужаснаюое обслуживание. Все люди работают, все устают. Не нравится увольняйтесь.
Такой большой район, а сотрудников мало очень плохо, людям приходится стоять долго в очереди и ждать пока их наконец то обслужат. В зале нет места чтобы пожилой человек мог присесть и спокойно выждать своей очереди!
ну так в целом процесс идет и идет , в ответ не здороваются , конячьи очереди , на вопросы не отвечают, в общем замученные и уставшие сотрудники. директор одно время была совсем молодая девочка , которая часто находилась в зале и старалась всем помочь , сейчас ее не наблюдаю .
Работников этого почтового отделения откровенно жалко, помещение имеет вид какого-то временного убежища. Ощущение, что здесь всех разместили на полчаса переждать какое-то неприятное событие, а это событие все не приходит и не приходит. Какие-то убогие внутренности даже не собачьей конуры, а старого скворечника. И это отделение одного из богатейших предприятий страны. Не заботится предприятие о своих сотрудниках!
Вежливый персонал, слаженная команда. Хорошо было бы поставить там сплит- систему. Но это пожелание для администрации. А то летом и посетители обливается потом, да и работникам очень тяжело.