Оценка руководству почты - вы совсем одурели??
Приехал за час до закрытия, думал с запасом...по электронной очереди 25 человек, понятно, что несколько человек уже не вытерпели и ушли, но в целом это ситуации не меняет. Сотрудник один (!!!!!), крутится-бегает из последних сил.
Почта, прекратите издеваться над людми и собственным персоналом!
К сотруднику как раз претензий нет, она большая мололец и отличный работник и чудо, что она еще работает.
Ужасное отношение не только сотрудников, так и начальницы этого отделения. Объяснить не может, сразу переходит на крик🤦♀️хамское отношение. Работает одно окно, сотрудников нет. Письма теряются, до адресата не доходят. Какие начальники, такие и подчинённые!!! Сколько бы раз не пришла в отделение, столько и вижу грубое отношение. У меня уже триггер по этому отделению!
Обслуживание на 2+ работал один оператор без опыта народу было человек 20 заходил два раза в результате пришел на следующий день кое-как получил посылку по Авито доставке больше почтой пользоваться не буду не почта виновата а ее руководство довело до ручки это по всей России зарплаты нет а требования суровые вот народ и бежит в кремле обратите внимание на проблему руководства почты России
Ждал заказное письмо, так и не прислали извещение, пришел сам спросил, оказывается оно лежит уже почти месяц, некому доставить извещение о приходе письма, ответ был таков: "некому доставить извещение, нет почтальона...?" и все, нагло так...
Хожу на эту почту уже 30 лет. Все более менее устраивало. Но сегодня 29 июня оператор громко так по хамски ответила, что проездные только за наличные.
Очень странно. В других отделениях принимают оплату по карте, а здесь только за наличку. Говорила, что зависает оплата по проездному. Бред какой то. Остальные услуги не зависают, а проездной зависает. В терминале оплата идет только на один счет и деньги за проездной тоже должны идти на счет почты. Значит тут, в этом отделении химичат по этим проездным. Зачем так относитесь к пенсионерам. Вам ведь все вернется.
Соблюдается очередь по номеркам. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое и паспорт не требуют, подтверждение через СМС (а вот например на Пушкинской требовали паспорт).
В последнее время постоянно очереди. Несколько операторов уволились из за низких зарплат. Осталось два оператора из которых одна в отпуске. Печаль.....
Хорошее отделение. И девушки работают хорошо. Если возникают проблемы, чаще по вине почты России, а не отделения, они быстро решаются. Многие пишут в комментариях, что в отделении работают хамки. Это ложь. Я много раз была свидетелем того, как операционистки терпеливо и вежливо отвечали на хамское обращение клиентов. Многие клиенты считают, что их должны обслужить за минуту, несмотря на других людей, которые уже в очереди перед ними. Поэтому не пеняйте на зеркало, коль рожа крива.
Приём ведут по талонам, но сами талоны выходят только на экране дисплея картинкой, записать не чем да и не на чем, номерков на экране телевизора столько бывает что пока ждёшь свою очередь номер уже забывается!!! Я уж не говорю о пожилых людях, которые сразу забывают свой номер не успев сесть на стул.
помещение хорошее, но персонал часто смотрит свысока и может отказать в выдаче посылки если ты без паспорта, но с кодом выдачи, как если ты заказываешь с алика.
П
Публичное имя
Level 7 Local Expert
February 7
По сравнению с отделением на Советской 34, это самое лучшее. Да, бывают очереди, самое оптимальное время когда рекомендую идти - до и после обеда. Отдельная огромная благодарность Светлане Владимировне за её профессионализм, такие сотрудники и формируют положительное мнение о Почте России
Привет всей почты России, в лице данного отделения особенно.
1 ноября "получил" посылку. В адресе указано, 428035 г Чебоксары. Доставили 426035 г Ижевск. Ну да ладно, 3 го ноября дозвонился до Ижевска, по тел объяснил, попросил выслать до Чебоксар. По тел слышал, не очень приятные слова оператора, мол не моя вина, не буду отправлять. Но вроде как пообещали отправить. 8 го числа уже звоню повторно. На повышенных тонах объяснили, что их вины в этом нет, ( я же отправил им свою посылку и в другой город) попросил представиться, что бы хоть знать с кем общаюсь ...ответили кратко- оператор. 11 го уже дозвонился на горячую линию Почты России. Там подсказали, что можно и нужно было сразу писать заявление в Чебоксарах писать. Тут привет уже и отделению 428035, что сразу объяснили и подсказали, как надо сразу сделать. Буду теперь 3 дня ждать возврата.
Огромная благодарность за Ваш отзывчивый труд и заботу. За Ваше желание и помощь во всём. Всему отделению 426035 г Ижевска. Прям вера крепнет в профессионализм и заботу.
Персонал работоспособный, минус-замкнутость и
Настороженность.
ОБСЛУЖИВАНИЕ на автомате, твердо на 4 балла.
Помещение просторное, полы грязные
Но это был конец дня практически.
Обслужили достаточно быстро
Профессионально!
Благодарю!
1
Apra
Level 9 Local Expert
April 5
На удивление вежливые девушки работают. Очередей практически не бывает, чистенько. Мне приятно находиться в этом отделении.
выписала журнал " моя прекрасная дача", но за февраль ни одного номера не пришло.на почте отвечают что почтальон все в ящик кладет каждый день по 2 раза ходим всё ждём а результата никакого.на ул.тимирязева.придется писать жалобу в центр.
Андрей Терехов
Level 11 Local Expert
November 23
Долго. Очень долго обслуживают. 1 человек работает при оборудованых пяти окнах. Одно слово, почта России -лучшие тормоза.
Особенно на постах не бываю . Но,тут было удевило ,продавать стали они продукты .Цены запредельные ,дурачат соратников !!!! Да и думаю ,что нужно окон рабочих добавить , и кондецеонер включать . Сами девушки там разнаоядные сидят ,а пока в их очередях стоишь потеешь
Все приходит очень долго! И касса работает только одна ☝🏻 персонал не брежный просто говорит если не пробыл дай сюда! Забывая даже что он говорит и как!
Всё хорошо. Обслуживание хорошее. Всё в порядке очереди. Персонал относится хорошо. График работы приемлемый. Чистота везде. Посылки в хорошем состоянии
С годами Почта становится лучше, хотя не так быстро как хотелось бы. Очередей практически не стало, сотрудники вежливые и оформляют быстро. Конечно, ещё есть куда расти, подождём)))