Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Год назад все было нормально. Сейчас пункт выдачи посылок не работает и все стоят в общей очереди с доставкой почты, пенсии, комуналка и т.д. Но и это не проблема в этом отделении в котором работает всего 2 окна из 6. Ведется Электронная очередь без выдачи талонов- он просто показывается на экране и это полный кошмар- бабушки и дедушки не сразу понимают почему не выбился талон на услугу и берут новый. В итоге вечером взял талончик на прием посылки и оказывается впереди меня 100500 человек( в ожидании было не больше 10 присутствующих). Каждый вызов нового человека к кассе занимает примерно минуту. И дошло до того, что была живая очередь как по старинке👍 Посылку забрал, но очень долго.
Подаю письма в окошко, в ответ слышу: "Зачем вы принесли письма?". Спрашиваю: "А что я должен был принести еще на почту?". В ответ слышу: "посчитайте сколько вы даете писем?", покорно пересчитываю: "19, - все простые". "Я не буду у вас принимать письма в конце дня!". "Так вроде еще не конец дня время нет 18.00, работаете до 19.00, так написано на двери.". "Все равно не буду принимать письма, письма принимаются не более 5 в одно окно", "это еще что за ноу хау, покажите мне регламент, где это у вас написано?". Тетя пропадает минут на 5, возвращается и объявляет, что меня обслужит другой оператор, еще минут через пять, действительно появляется парень, который принимает у меня 19 простых писем. Ребята, ну какже вы работаете, не ужели вы сами не понимаете, что это просто позор!
Ставлю 4 звёзды только за отделение, где получают и отправляют посылки. Редко бывает много народу, всё достаточно быстро и просто. А вот отделение с письмами и прочим - это адский ад. Постоянные толпы, мало работающих операторов, простое отправление письма с документами представляет собой нетривиальную задачу на полдня...
Я понимаю, откуда эти проблемы. Мне кажется, работники почты - это одни из самых низкооплачиваемых специалистов в стране. Поэтому постоянная текучка. Нагрузка большая, зарплата мизерная. Плюс почта до сих пор принимает платежи за коммуналку.
Лично я считаю, что руководитель Почты России, который заведует организацией труда - это либо человек, которой сознательно всё это делает и тогда им должны заинтересоваться компетентные органы. Либо не ведает, что творит, тогда он просто не на своем месте.
Работа системы почтовой связи парализована, фактически.